IE改善七手法

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1、IE改善七大手法Alson Peng 2010-09-251IE七手法简介手法名称 简称1) 防止错误法 (Fool-Proof) 防错法2) 动作改善法 (動作經濟原則) 动改法3) 流程程序法 流程法4) 5X 5W1H (5X5何法) 五五法5) 人机配合法 (多動作法) 人机法6) 双手操作法 (左右手法) 双手法7) 工作抽查法 抽查法2名称目的1) 防错法 如何避免做错事情，使工作第一次就做好的精神 能夠具体实现。 2) 动改法 改善人体动作的方式，减少疲劳使工作更为舒适 、更有效率、不要蛮干。 3)流程法研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关 系，藉发掘出可以改善的地方。 4

2、) 五五法藉着质问的技巧来发掘出改善的构想。5)人机法研究探讨操作員与机器工作的过程，藉以发掘出 可资改善的地方。 6) 双手法研究人体双手在工作实施过程，藉以发掘出可资 改善的地方。 7) 抽查法 藉著抽样观察的方法能很迅速有效地了解问題的 真象。IE七手法目的3IE七手法与QC七手法之差別“QC七手法”注重于对问题的分析与重点的 选择，但对如何加以改善则较少可应用。（QC七 手法：特性要因分析图、柏拉图、查检表、层别 法、散布图、直方图、管制图 ）“IE七手法”注重于客观详尽了解问题之现 象，以及改善方法的应用，以期达到改善的目标 。有了“改善(IE)七手法”正可弥补品管(QC) 七手法的

3、缺陷而达到相辅相成之效果，使得改善 的效果更为落实也更容易实现。4IE七手法之“防错法”1.意义防错法又称防愚法,其意为防止愚笨的人做错事.也就是 說,连愚笨的人也不会做错事的设计方法. 1具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造 不需要注 意力。 2具有外行人来做也不会做错的构造 不需要经验与直觉 。 3具有不管是谁或在何時工作能不出差错的构造 不需要 专门知识与高度的技能。 2.功用 1积极：使任何的错误,决不會发生. 2消极：使错误发生的机会减至最低程度. 3.应用范围任何工作无论是在机械操作、产品使用以及文书处理等 皆可应用到。54.基本原则 1使作业的动作轻松 2使作业不要技能与直觉

4、3使作业不会有危险 4使作业不依赖感官 5.基本原理 1排除化: 剔除会造成错误的原因. 2替代化: 利用更确实的方法来代替. 3容易化: 使作业变得更容易、更合适、更独特,或共同性 以减低失败，适合化、共同化、集中化、特殊/个別化。 4异常检出: 虽然已经有不良或错误现象,但在下一制程中, 能將之检出,以减少或剔除其危害性. 5缓和影响: 作业失败的影响在其波及的过程中,用方法使 其缓和或吸收.IE七手法之“防错法”6IE七手法之“防错法”6.应用原理 1断根原理: 将会造成错误的原因从根本上排除掉 ,使绝不发生错误。 2保险原理: 采用二个以上的动作必须共同或依序 执行才能完成工作。 3自

5、动原理: 以各种光学、电学、力学、机构学、 化学等原理來来限制某些动作的执行或不执行, 以避免错误之发生。如：声控开关，拉布机感应灯 4相符原理: 用检核是否相符合的动作,来防止错 误的发生。 5順序原理: 避免工作之順序或流程前后倒置,可 依编号順序排列,可以减少或避免错误的发生。76隔离原理: 藉分隔不同区域的方式,来达到保护 某些地区,使不能造成危险或错误的现象发生.隔 离原理亦称保护原理. 7复制原理: 同一件工作,如需做二次以上,最好采 用“復制”方式来达成,省時又不错误。 8层別原理: 为避免将不同工作做错,而设法加以 区別出来. 9警告原理: 如有不正常的现象发生,能以声光或 其

6、他方式显示出各种“警告”的讯号,以避免错 误即将发生. 10缓和原理: 以藉各种方法来减少错误发生后所 造成的损害,虽然不能完全排除错误发生,但是可 以降低其损害的程度。IE七手法之“防错法”8应用原理举例： 1.鸡蛋之隔层装运盒减少搬运途中的损伤.(缓和原理) 2.双手同时按绿色按钮才启动高温压机.(保险原理) 3.自动消防洒水系统,火灾发生了开始自动洒水灭火.(警告 原理) 4.原子笔放在桌上老是给別人不经意中拿走,怎么办呢?贴上 姓名条或加条绳子固定在桌上.(隔离原理、警告原理、 缓和原理) 5.台面上面划线来检查尺寸或形状、钥匙配锁（相符原理） 6.一式三联的报表.(复制原理) 7.编

7、号生产（顺序原理） 8.物料柜分格摆放（分层原理）IE七手法之“防错法”9分组讨论：以下问题有什么方法，并指出运 用了什么原理？ 1，绣花车间绣花机、墙柱子经常在拉货的时 候被撞，有什么方法避免？ 2，产品规格标、成分标出错？ 3，有通知更改包装物料的时候总是出错？ 4，被子、枕芯里面有金属丝、断针？防错法的运用10IE七手法之“动改法” 意义：“动改法”又称“动作改善法”，意指通过 对操作员动作的分析来减少操作人员的疲劳，缩短操 作时间，提升工作效率的方法。 应用范围： 1，生活上个人及家庭工作改善。 2，工厂或办公室有关于人体工作方的改善。 应用原则 ：动作经济原则22条 关于人体的运用(

8、1-8) 关于工作场所的布置(9-16) 关于设备工具的设计(17-22)11意义：以流程为研究对象的方法。内容：流程分析由操作、搬运、检验、存储、等 待组成。应用范围 該工作必需经历一个以上不同地点的动作，才能完成 。 該工作，必需经由一个以上的人來完成。IE七手法之“流程法”12流程程序图由操作、检验、搬运、暂存、 贮存五种符号构成。根据研究对象的不同 可分为： 1，材料或产品流程程序图。（物型） 2，人员流程程序图（人型）IE七手法之“流程法”13程序符号意义操作加工的意思就是将原料、材料、零件或制品依 照作业目的，受到物理的或化学变化的状态， 或为下一程序进行准备的状态。搬运表示将原料

9、、材料、零件或制品从某一位置移 动到另一位置时所发生的状态。储存表示依計划將原料、材料、零件或制品儲存過 程的狀態。等待表示违反计划而使原料、材料、零件或制品发 生停滞的状态。数量检查衡量原料、材料、零件或制品的量或个数，其 结果与基准比较，以获知差异的过程。品质检查试验原料、材料、零件或制品的品质特性，其 结果与基准比较，以判定批的合格、不合格， 或制品的良、不良的过程。IE七手法之“流程法”14枕套的生产流程（人型-车缝工）IE七手法之“流程法”1去收发室领取商标并点数领取裁片抱裁片回到座位缝制写标示布送货到烫部返回返回位置去检验组签字23465123等检验工签字415IE七手法之“流程法

10、”枕套的生产流程（物型） 在收发室被带到车位写标示布送到烫部包装整烫送去检验组231512等烫工烫被拿起并点数被车缝等待检验检验装箱346入库16五五法：是指 5X5W2H，“5W2H”是指： where 何处，在什么地方空间when 何时，在什么時候时间what 何者，是什么东西或事情生产对象who 何人，是什么人做生产主体why 为何，为什么如此（做）做的动机How 如何，怎么做的。做的过程How much 多少钱?做的成本“5X”是5次。表示对问题的质问不要只问一 次而要多问几次。IE七手法之“五五法”17IE七手法之“五五法” 5W1H 法原則表: 問題點或指定工作(如提高品質效率工作

11、)總疑問為甚麼 WHY疑問部份為甚麼 WHY如 何HOW四項行動何 人WHO何 時WHEN何 地WHERE何 事WHAT簡化 Sinmplification剔除 Elimination剔除 Elimination合並 Combination重排 Rearrangement 18IE七手法之“人机法”人机配合法(Man-Machine Chart)简称“人机法 ”。 目的：通过记录人与机器配合工作时之过程，1. 发掘空闲与等待时间2. 使工作平衡3. 减少周程时间4. 获得最大的机器利用率5. 合适的指派人员与机器6. 决定最合适的方法 意义：以图表的方式,记录操作人員与一部机器 或多部机器之操

12、作关系,并借此记录来做进一步 之分析与改善.19应用范围： 一人操作一部机器或多部机器。 数人操作一部机器或多部机器。 数人操作一共同工作。 功用： 了解在现况下,操作人之时间或机器之时间 是否妥善应用。 依上述之记录加以质疑,寻求改善之地方。 用以比较改善前及改善后之差异情形。IE七手法之“人机法”20 范例介绍老王家里庭院內有棵大树，枝叶长得很茂 盛，其中一枝大树枝长得太靠近窗口的室外电线 。台风季节来临了，老王怕这根树枝在台风来临 时，会打到电线，造成意外灾害。因此决定把这 一树枝锯掉。因此他请了隔壁的老李来帮忙。他 们二人的工作顺序及时间如下：1) 老李去拿绳子 (4分钟)2) 老王去

13、拿锯子 (4分钟)3) 老王及老李共同去拿楼梯并架好 (8分钟)4)老王带着绳子爬上楼梯，将绳子绑在树枝 尾端，另一端放下由老李拿着 (4分钟) IE七手法之“人机法”21(5) 老王爬下楼梯，再拿着锯子爬上楼梯准备 开始锯树枝 (4分钟)(6) 老王开始锯树枝 ，老李同時抓著绳子控 制树枝的方向，直至锯断为止 (8分钟)(7) 老王拿着锯子下楼梯，同时老李过去将绳 子拿下 (2分钟)(8) 老李将锯下的树枝拿到庭院外 (5分钟)(9) 老王及老李共同将楼梯放回原位 (4分钟)(10) 老李将绳子放回原位，同時老王也将锯 子放回原位，工作结束 (5分钟) 试绘制其人机配合图IE七手法之“人机法

14、”22制图步骤：1，填入表上右上方之基本资料，如编号、页数、工作名称、 研究者姓名、研究日期等。2，决定“现况”或“改善”之研究类别，在适当之方格內打 上记号。3，绘制工作位置简图(视必要而绘制)。4，绘制制品简图(视必要而绘制)。5，决定时间刻度之单位，例如1分每格，5分每格，10分每格 或15分每格等，视总时间长短选择适当之时间刻度单位。6，依发生时间之顺序，将“人之动作”及“机器之动作”依 序记录下來。 7，依照动作之类別，决定适当之符号类別，如共同作业，单 独作业及等待，各在“人之动作”及机器之动作“栏位內分別 給出。8，总结“人”及“机器”依共同作业，单独作业及等待之时 间及百分比，

15、填入表上之左上方。IE七手法之“人机法”23总结 (分钟)人：老王机：老李类别 时间% 时间%单独1225918.7共同2756.32756.3等待918.71225总计4810048100编号：XXX-XX第 1 页 共 1 页工作名称：把大树枝锯掉现况方法 研究者：張三改善方法 日期：2008.6.21IE七手法之“人机法”人机配合图工作状态等待状态24位置简图(略)制品简图(略)老王(人)之动作类 別时间 刻 度(分)类 別老李(机器)之动作等待 4拿绳子 拿锯子 4等待 拿楼梯并架好 8拿楼梯并架好 拿绳子上楼梯并绑好树枝尾端 4等待 拿锯子上楼梯，准备锯树 枝 4等待 锯树 枝 8抓住绳子 下楼梯 2将绳子拿下 等待 5将树枝拿到庭院外 将楼梯放回原位 4将楼梯放回原位 将锯子放回原位 5将绳子放回原位IE七手法之“人机法”25 双手操作法,简称为“双手法”。 目的：通过系统的记录人体双手（足）动作的过程，找 到闲置状况，寻求改善方法，充分发挥双手能力。 应用范围 1适用于以人为主的工作,即研究的对象为人体的双手或双 足。 2专注于某一固定工作地点之研究,即该工作固定在此 地点上实施。 3该件工作有高度重复性,即该件工作会再次大量生产. 非重复性之工作,则因研究改善后无法再次应用于同一件 工作內,而失去研究改善之目的。IE七手法之“双手法”26左手動作說明