六顶思考帽训练讲义

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1、变奏曲变奏曲“乌云密布，一道闪电划过，雷声开始轰隆了 ，又一道闪电，又一阵雷声（要有渐强渐弱的 变化，下同）， 小雨噼噼啪啪地下来了，行人慌忙躲避；很快 地， 小雨变成了中雨变成了大雨 又是一阵雷声，暴风雨来啦！ 又是一阵雷声，大雨倾盆，雨渐渐地变小了， 变成中雨， 变成小雨一阵又一阵雷声， 大雨又降临了！ 但仅仅一会儿，雨过天晴啦！ 雨点变奏曲雨点变奏曲雨点变奏曲雨点变奏曲1 1、刚刚开始的时候，每个人用的都是自己最、刚刚开始的时候，每个人用的都是自己最擅擅長長 的的方方式，但为什么声音会很杂乱？式，但为什么声音会很杂乱？讨论讨论2 2、我们经历了怎样的一个讨论过程？什么时候有、我们经历了怎

2、样的一个讨论过程？什么时候有 统一的解决办法？在解决办法之前，产生过多少种统一的解决办法？在解决办法之前，产生过多少种 解决问题的方式？解决问题的方式？3 3、大家将那些声响去比拟雷阵雨并给它起个好听、大家将那些声响去比拟雷阵雨并给它起个好听 的名字有什么现实意义？的名字有什么现实意义？ 六頂思考帽六頂思考帽簡介簡介 愛德華.德.波諾博士20世紀改變人類思維方式的締造者創造性思維領域舉世公認的權威，“創新思維之父”已經成為創造力和新思維的象征，其代表作六頂思考帽和 水平思考法“六頂思考帽”是有別于依賴辯論和批判性思維解決問題的方法已經成為一種“激發組織成員智力潛能的思維管理工具”一種簡單、有效

3、的平行思考程序。它幫助人們做事更有效率，更 專注，更加運用智慧的力量，一旦學會，立即可以投入應用。 内容内容 传统思维的误区传统思维的误区 平行思维平行思维 六顶帽子的思考工具六顶帽子的思考工具传统思维的误区传统思维的误区当我们进行传统性思维时，我们总是尽可当我们进行传统性思维时，我们总是尽可 能同时考虑很多的因素。我们总是在能同时考虑很多的因素。我们总是在同一时刻同一时刻 既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观 点。点。从从雨点变奏曲雨点变奏曲看我们的思维误区看我们的思维误区局限性思维局限性思维传统思维的误区传统思维的误区局限性思维局限性思维传统思维

4、的误区传统思维的误区局限性思维容易局限性思维容易 1 1、从自身的角度进行考虑；、从自身的角度进行考虑； 2 2、从片面的角度进行考虑；、从片面的角度进行考虑； 3 3、情绪会影响思维的效率。、情绪会影响思维的效率。对抗性思维对抗性思维传统思维的误区传统思维的误区有有一個一個人人把把他他的的汽車汽車一半一半 塗塗上上白色白色，另另一半一半塗成黑色塗成黑色。 一一次違犯次違犯了了交通交通法規法規，在在庭庭審審 時時，路路兩邊的目擊者在法庭上兩邊的目擊者在法庭上 的表現：的表現：怪怪車車討論討論对抗性思维对抗性思维传统思维的误区传统思维的误区对抗性思维容易对抗性思维容易 1 1、指出错误可以有利于

5、进一步提高、指出错误可以有利于进一步提高 ； 2 2、容易引起争论，破坏关系、容易引起争论，破坏关系“ “你把一个洞挖得再深也不能变成两个洞。你把一个洞挖得再深也不能变成两个洞。” ”邏邏輯輯性性思维思维传统思维的误区传统思维的误区醫醫生為生為一個一個出出熱熱疹疹的的孩子孩子進行進行診斷診斷： 1. 1.這是陽光暴晒引起的？這是陽光暴晒引起的？ 2. 2.是食物過敏引起的？是食物過敏引起的？ 3. 3.是麻疹？是麻疹？ 于是醫生根據孩子的各種疹狀來進行判定于是醫生根據孩子的各種疹狀來進行判定“ “是什么是什么” ”邏邏輯輯性性思维思维传统思维的误区传统思维的误区邏邏輯輯性性思维思维 1 1、從

6、從過去過去的的經經驗驗，我們我們創造創造了了許多許多標准標准（定義定義， 分類和分類和原理原理） 并且對于每一種新情況做出判斷并且對于每一種新情況做出判斷 ，划入到相應的盒子里，划入到相應的盒子里 2 2、“ “是是什么什么” ”的的思維思維，由由分析分析，判斷判斷和和辯論辯論來來決定決定 3 3、缺缺乏乏建設性，創造性思考建設性，創造性思考替代传统思维的方法替代传统思维的方法平行思维平行思维平行思维是一个管理我们思维本身的一种平行思维是一个管理我们思维本身的一种 方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行 分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因分解，分

7、别进行考虑，而不是同时考虑很多因 素。素。思思考考需要需要的的是是“能夠能夠成為成為什么什么”，而而不僅不僅 僅是僅是“是什么是什么”平行思维平行思维同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考平行思维平行思维 每一位思考者都将自己的观点同其他人同等对待，每一位思考者都将自己的观点同其他人同等对待， 而不是一味的批驳其他人的观点。而不是一味的批驳其他人的观点。B B：这样的节奏很容易控制这样的节奏很容易控制A A： 用雨点来产生一个节奏很形象用雨点来产生一个节奏很形象A A： 采用这个节奏会不会有缺点呢？采用这个节奏会不会有缺点呢？B B： 我想应该有，比如需要

8、一个指挥。我想应该有，比如需要一个指挥。 我们有多少种不同发出声音的方式？我们有多少种不同发出声音的方式？ 我觉得你说的方法根本不可行我觉得你说的方法根本不可行 你说的这个不行，因为这个办法太复杂。你说的这个不行，因为这个办法太复杂。 我看这个办法挺好的，它挺形象的。我看这个办法挺好的，它挺形象的。 可不以用火车行驶的声音来作节奏呢？可不以用火车行驶的声音来作节奏呢？ 我们不要吵了，让我们想想其它的的办法吧！我们不要吵了，让我们想想其它的的办法吧！认识我们的思维形态认识我们的思维形态平行思维的工具平行思维的工具66顶思考帽顶思考帽 一种有效地获取信息的技巧一种有效地获取信息的技巧 （白帽）（白

9、帽） 决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽）决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽） 如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽）如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽） 在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式（黑在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式（黑 帽）帽） 创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具（绿帽创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具（绿帽 ） 变换认知变换认知一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）为什么是帽子？为什么是帽子？六顶思考帽六顶思考帽 不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。不同的颜色的帽子代表不同的

10、思考规则。 容易转换思考方式。容易转换思考方式。 帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集 中，更加有组织性，更有创造性。中，更加有组织性，更有创造性。六顶思考帽的价值六顶思考帽的价值六顶思考帽六顶思考帽 对即将扮演的角色做了明确规定对即将扮演的角色做了明确规定 设立游戏规则，成为一种思维的语言设立游戏规则，成为一种思维的语言 投射注意力投射注意力 方便方便六顶帽子的思考方法六顶帽子的思考方法白帽白帽: : 资料与信息资料与信息 红帽红帽: : 直觉与感情直觉与感情 黑帽黑帽: : 逻辑与批判逻辑与批判 黄帽黄帽: : 积极与乐观积极与乐观 绿帽绿帽:

11、: 创新与冒险创新与冒险 蓝帽蓝帽: : 系统与控制系统与控制纯洁的白色，纯粹的纯洁的白色，纯粹的 事实、数据和资料事实、数据和资料红色代表情绪和感觉，红色代表情绪和感觉， 还有预感和直觉。还有预感和直觉。负面负面判断、为什么它判断、为什么它 行不通。行不通。阳光、明亮和乐观，阳光、明亮和乐观， 肯定、建设和机会肯定、建设和机会肥沃、有创意，植物肥沃、有创意，植物 由种子产生，前进与由种子产生，前进与 诱因诱因冷静和控制，乐团指冷静和控制，乐团指 挥，思考思维方式挥，思考思维方式六顶思考帽六顶思考帽第一单元第一单元 白帽思维白帽思维白色显得中立而客观。白帽思维代表客观白色显得中立而客观。白帽思

12、维代表客观 的事实和数字。的事实和数字。白帽思维（白帽思维（WHWH）今天很冷今天很冷今天气温是零下今天气温是零下4 4度度美国的治安很差美国的治安很差美国的犯罪率为美国的犯罪率为10%10%房地产最近不景气房地产最近不景气房地产消费指数下降房地产消费指数下降15%15% 公司的人员流动率很高公司的人员流动率很高公司的流动率为公司的流动率为20%20%白帽思维（白帽思维（WHWH）我說過，他早上我說過，他早上6 6點半回到家里，因為他整晚都點半回到家里，因為他整晚都 在賭博。在賭博。瓊斯先生，你真的看到被告在瓊斯先生，你真的看到被告在6 6月月3030日夜里賭博日夜里賭博 嗎？或者他曾告訴你，

13、他當時在賭博？嗎？或者他曾告訴你，他當時在賭博？1.1.沒有，律師先生。但他几乎每晚都會去賭博。沒有，律師先生。但他几乎每晚都會去賭博。2.2.我我观察到被告在观察到被告在7 7 月月1 1日凌晨日凌晨6 6 点半回到他的点半回到他的 公寓。公寓。问题适当具体化是询问信息过程中的一个正常组成部分问题适当具体化是询问信息过程中的一个正常组成部分 白帽思维（白帽思维（WHWH）我们应尽可能地把白帽这个角色扮演好，这样做意味着我们正致力于获取纯粹的事实 去年美国的火鸡销售量增长25%，原因是由于 人们对食疗的兴趣和对健康的关心。火鸡肉被人 认为含有更少的热量。费兹勒先生，我要你做的是戴白帽，事实是增

14、 加了25%，其余都是你的发挥。不是这样，先生，市场调查清楚地表明人们之 所以买火鸡是因为们认为它释放的卡路里少一些 。那么你主有了两个事实。事实一：火鸡肉的销 售量在去年增加了25%.事实二：有些市场调查表 明人们之所以买火鸡肉是出于卡路里的考虑。 与白帽相关的就是资料与信息与白帽相关的就是资料与信息白帽思维（白帽思维（WHWH） 我们拥有哪些信息？我们拥有哪些信息？ 我们希望拥有哪些信息？我们希望拥有哪些信息？ 我们如何获得信息？我们如何获得信息？ 白帽思维的原则白帽思维的原则 你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验 证它。证它。 在使

15、用白帽思维时，你的态度必须是中立的。在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。 白帽的使用应该成为一种习惯。白帽的使用应该成为一种习惯。 防止过度使用白帽。防止过度使用白帽。白帽思维（白帽思维（WHWH）白白 帽帽 白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感 ，直觉，由经验而来的断定，感情，印象和，直觉，由经验而来的断定，感情，印象和 意见。但这正是白帽思维的目的之所在：提意见。但这正是白帽思维的目的之所在：提 供单纯信息的途径和方式。供单纯信息的途径和方式。白帽思维（白帽思维（WHWH）白帽思维的难点白帽思维的难点白帽思维（白帽思维（WHWH） 每个人都需要说出一个观点。每个人都需要说出一个观点。 让每个人意识到有责任而不是尽义务的提供正让每个人意识到有责任而不是尽义务的提供正 确的信息。确的信息。第二单元第二单元 红帽思维红帽思维案例：你喜欢这个设计吗？案例：你喜欢这个设计吗？有多少人是有消极的意见的？有多少人是有消极的意见的？ 有多少人是采用黄帽思维的？有多少人是采用黄帽思维的？ 有多少人喜欢这个设计的？有多少人喜欢这个设计的？ 有多少人不喜欢这个设计的？有多少人不喜欢这个设计的？红帽思维（红帽思维（RHRH）红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维 代表情绪上的感觉、直觉和预感。代表情绪上的感