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1、“管理”的视角（3）l 基础知识：管理与管理思想l 按管理层级分类的系统l 生产自动化与过程控制系统l 流程管理与控制系统l 电子商务系统l 管理信息系统与管理创新信息技术在生产管理领域的应用l产品数据管理系统（PDMS）Product Data Managementl 物料需求计划（MRP） Material Requirement Planningl 制造资源计划（MRP）Manufacturing Resource Planningl 企业资源计划（ERP） Enterprise Resource Planning管理信息系统的功能战略计划战略计划管理控制管理控制操作控制操作控制事务处理
2、 通信事务处理 通信销售销售购置购置生产生产流通流通销售销售调配购置调配购置信息流、物流信息流、物流信息流、资金流信息流、资金流背景：大规模定制生产l社会：丰裕社会、个性张扬l市场：需求的“异质化”l企业：批量小、 品种多、周期短、变化快 l生产管理模式：小规模大规模大规模定制l技术：IT进入快速发展期。p人们将IT引入生产管理领域，以提供定制生产所需 要的“柔性”。海尔的“客户定制”问题o我的冰箱我设计我的洗衣机我设计 l左开门的冰箱 VS 右开门的冰箱l冰箱的尺寸lo张瑞敏的问题：如果客户要求我们在几天内提供一台三角形的冰箱，我们该怎么做？三角形冰箱所涉及的问题l能在短时间内设计出客户所需
3、产品吗（外观和结构）？l新产品的性能及可靠性？（制冷、散热、噪声、电耗、 温控）l现有制造工艺和装备能否满足设计需要？l如果要调整设备，需多长时间？l新产品对员工技能和操作规程有没有新要求？l新产品对包装有没有新要求？l新产品的制造周期和交货时间多长？三角形冰箱所涉及的问题l怎样做好供应商的配套衔接价格、时间、质量？l新产品的成本构成有哪些，如何定价？l顾客能不能接受定价？是“赚钱”还是“赚吆喝”？l还有哪些顾客可能对新产品感兴趣？能带给海尔新的增 长点吗？l如果客户需求圆柱形冰箱，我们又将怎么办？CAX技术oCAD（Computer Aided Design）计算机辅助设计oCAE （Com
4、puter Aided Engineering）计算机辅助工程分析oCAPP（Computer Aided Process Planning）计算机辅助工艺编制oCAM （Computer Aided Manufacturing）计算机辅助制造案例：阿兰本的矿山机械成本与效率生产制造的自动化和智能化oNC（Numerical Control）数控机床（可以通过改变程序加工不同零件）oMC（Machining Center）加工中心生产制造的自动化和智能化oFMS（Flexible Manufacturing System）柔性制造系统生产自动化系统对解决海尔问题的帮助oCAD/CAE/CAPP
5、/CAM（集成）实现“零件设计工艺编制产品生产”全过程自动化CAD（计算机辅助设计）形成数字样机CAPP（计算机辅助工艺编制）确定工艺流程CAM（计算机辅助制造）调整生产线形成产品CAE（计算机辅助工程分析）确定设计的可行性有了生产自动化系统就能解决海尔的问题吗？oCAX系统可以在一定程度上提高客户定制的满足“效率”，但要做到真正的高效，还需要另一个方面的基础工作。o请思考：不同型号的海尔冰箱在下列几方面是否有相同 、相近或相似之处？设计、生产工艺、原料材、零部件、生产设备、技术规范、技能要求l产品生产数据的积累l高效利用这些数据的信息系统。产品数据管理（ PDM ）oPDM （Product
6、 Data Management）是以产品为中心建立的数据管理系统，其中的数据包括：l产品的结构信息l产品的设计信息l产品的工艺信息l产品的物料信息l生产设备和产能要求（工作中心）l产品的配置信息l产品的成本信息产品数据管理（ PDM ）的前身lDM（Document Management）/EDMlIM（Image Management）lCM（Configuration Management）lTDM（Technical Data Management）lEDL（Engineering Data Lib）lTIM（ Technical Information Management ）lDM
7、CS（Data Management Control System）PDMS中的重要数据：设计图与产品结构XABECDO PR层次2层次0层次1层次3ID零件名层次父项 10001X0 11001A110001 11101C21100113000套 1.010000件1.011000件 1.0桌面11100件 1.011110m21.00层1层2层3层11200件 4.012100m3 0.212000件 4.011210m3 0.2方桌桌腿面框板材方木2螺钉 胶 油漆方木1销产 供物料清单（BOM）结构图板材方木2方木1面框桌面方桌的物料清单物料号 名称单位数量类型层次 10000方桌件1销
8、0 11000桌面件1产1 11100面件1产2 11200框件4产2 11110板m21.0供3 11210 方木2m30.2供3 12000桌腿件4产1 12100 方木1m30.2供2 13000 钉胶漆套1供1PDMS的重要数据：BOM物料清单4999999000000A1.0产1套车把11300014971231950101B0.9供42根辐条GBA3027999999000000B1.0供1套轮胎GB89025971231950101A1.0产1件轮圈LG30023999999000000A1.0产2个车轮CL12013971231950101A1.0产1件车架GB12012971
9、231950101A1.0销1辆自选车GB9500提前 期失效日 期生效日 期ABC 码成品 率类型数量单位物料名 称物料号层次l l能否还原出自行车的结构图？能否还原出自行车的结构图？PDMS的重要数据：BOM物料清单自行车自行车车架（车架（1 1）车轮（车轮（2 2 ）车把（车把（1 1）轮胎（轮胎（1 1）轮圈（轮圈（1 1 ）辐条（辐条（4242 ）0 0层层1 1层层2 2层层冰箱的物料清单：（1）天池蓝205TG （2）卡通冰箱PDMS的重要数据：工艺o由于没有“工艺”，人们对产品的 层次结构，容易出现错误的理解 。o工艺数据：如NC的程序、作业的 参数、PDMS的重要数据：配置发
10、动机变速箱A16000/AA12000/BA10020/A轻型轿车A20000/B面板 音响A51002/BA51001/CA51003/BA30020/BA30010/APDMS的重要数据：配置(特征件与可选件)电 子 挂 钟机芯花纹1 花纹2花纹2花纹1 红黑电池钟盘指针盘面秒针短针长针钟框塑料(红) 塑料(白) 塑料(金)金属(压花）金属(平)木 雕(鹰) 木 雕(屋) 木 雕(轮)配 不配金白黑金通用件特征件（基本组件）可选件 （必选其一、可选其一）PDMS的重要数据：工作中心定义工作中心的原则：设备或人员设备主文件设备数量/编号，设备能力 ，设备工作时间/效率/利 用率，设备价值/折
11、旧人员主文件人员数量/编号、人员能 力、人员工作时间/效率/ 利用率，人员工资第3层： 成本材料费采购间接费桌面面框木桌桌腿l本层增加成本人工费间接 费材料费l低层累计成本人工费间接 费材料费螺钉 乳胶 油漆 方木1板方木2PDMS的重要数据：成本累加PDMS体系结构图视化用户界面关系型数据库管理系统面向对象管理系统系统管理系统管理电子仓库与文档管理电子仓库与文档管理工作流程管理工作流程管理产品结构与配置管理产品结构与配置管理零件分类管理零件分类管理项目管理项目管理功能模块及开发工具层PDM帮海尔解决的问题（内部）l能在短时间内设计出客户所需产品吗（外观和结构）？l怎样就设计问题与客户充分交流
12、，直至客户满意？l新产品的性能及可靠性？（制冷、散热、噪声、电耗、 温控）l现有制造工艺和装备能否满足设计需要？l如果要调整设备，需多长时间？l新产品对员工技能和操作规程有没有新要求？l新产品的成本构成有哪些，如何定价？l新产品对包装有没有新要求？PDM帮海尔解决的问题（内部）l怎样做好供应商的配套衔接价格、时间、质量？l新产品的制造周期和交货时间多长？l顾客能不能接受定价？是“赚钱”还是“赚吆喝”？l还有哪些顾客可能对新产品感兴趣？能带给海尔新的增 长点吗？l如果客户需求圆柱形冰箱，我们又将怎么办？MRP：解决生产管理中的现实问题o传统生产方式中困扰生产管理人员的两大难题：l如何制定和维护合
13、理的生产计划？安排哪些人做哪些事？怎样分配设备的产能？何时领料以及领多少料？什么时候下采购单？各部门间如何协调进度？l如何有效地控制物料库存量？原材料库存（有限库存和零库存）、在制品库存、成品库存基于有限库存的订货点法（沃尔玛）基于零库存思想的JIT（Just-in-time）o丰田公司的JIT（Just-in-time）又叫精益生产l“看板”和“倒流水”（拉动式生产）l将原材料库存、在制品库存和成品库存降至最低，甚至 于零库存。l思考：从供应链角度看零库存5万台 轿车运输时间整车 出厂部件总装时间零件组装时间原料加工时间订单采购提前物料需求计划MRPo20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫奥利
14、基博士提出 Material Requirement Planning。l“独立需求”和“相关需求”l引入“时间分段”的概念l按提前期长短，区别各个物料下达计划时间的先后顺 序，理顺独立需求和相关需求的关系，从而实现“既降 低库存，又不出现物料短缺”的管理目标。MRP的基本结构生产什么？主生产计划（MPS）物料需求计划（MRP）需要什么？物料清单（BOM）有什么？库存信息生产作业计划每一加工件的开 工和完工日期需求数量采购计划每一采购件的订 货和到货日期需求数量APICS的闭环MRPMRP相关概念o美国生产与库存控制协会（APICS）America Production and Invento
15、ry Control Societyo主生产计划（MPS）Master Production Scheduleo物料清单（BOM）Bill of Materialo粗能力需求计划（RCCP）Rough Cut Capacity Planningo能力需求计划（CRP）Capacity Requirement Planning制造资源计划MRPo1977年，美国著名生产管理专家奥利弗怀特（Oliver W. Wight）提出 Manufacturing Resource PlanningoMRP在闭环MRP基础上增加的功能：资金流管理销售管理技术管理MRP的 逻辑结构对MRP的评价o第一阶段（2
16、0世纪80年代）沈阳第一机床制造厂（1981） 广州标致汽车“三个三分之一”论o第二阶段（20世纪90年代）成都飞机、上海机床、一汽大众、山西经纬广东科龙容声（美国APICS的A级认证）北京第一机床厂（美国制造工程师学会SME 工业领先奖）。对MRP的评价o1995年北京第一机床厂CIMS工程荣获美国制造工程师协会（SME）颁发的“工业领先奖“，该厂是此奖项设立15年来获此殊荣的第一家美国境外企业。对MRP的评价oMRP实施效果不理想的原因l对MRP系统的认识不足信息技术应用于生产管理牵一发而动全身l基础管理的规范化程度不够90年代上海的调查：原材料消耗定额（61%）、工时 定额（74%）、原始生产记录（37%）计量验收制度 （26.8%）、全面经济核算（17.6%）；辽宁和北京地区的调查结果大致相当。l信息管理人才准备不足企业资源计划ERPo1990年，美国Gartner公司提出
