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1、领 导n有效领导的标准是什么？ n影响有效领导者的因素有哪些n有无有效领导者的模式n你所在单位的领导成功或失败的要点是什 么1领导是什么？n n领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动 泰罗（泰罗（TaylorTaylor）n n领导是一门促使其部下充满信心、满怀热情来完成任务的艺术领导是一门促使其部下充满信心、满怀热情来完成任务的艺术 孔兹（孔兹（KoontzKoontz）n n领导是一种说服他人热心于一定目标的能力领导是一种说服他人热心于一定目标的能力戴维斯（戴维斯（DavisDavis）关键词：关键词： influence infl
2、uence 、underling underling 、 goal goal 领导者领导者 被领导者被领导者 实现目标实现目标2有效领导？n老虎领导的绵羊n绵羊领导的老虎3有效领导的标准n领导者的绩效主要体现在如何有效地影响被领 导者去实现组织目标n德才兼备德：公正、公平才：体现为能力，更多的是影响下属的能力 。n能为其领导的组织带来利益实现组织目标n员工能充分发挥工作积极性4领导与管理的区别管理更科学？领导更艺术？管理过程 领导过程1计划、预算 1确定组织发展战 略 2企业组织和人员配备 2联合员工 3控制、解决问题 3激励和鼓舞员工 4结果：维护秩序 4结果：带来变革5领导与管理的联系n联
3、系混乱时期：强领导与弱管理（创业时期）相对稳定：弱领导与强管理可使组织运转良好竞争激烈：强领导与强管理n矛盾 秩序 与 变革秩序强调：规则，注重细节，侧重回避风险，短期行为变革强调：创新，冒险，打破常规，长远行为创新的阻力比执行一项规章制度要大得多6领导理论n 特质理论（品质论、性格理论）40 年代初n 行为理论40年代后期n 权变理论（情景理论、环境理论）60年 代n 领导理论的新发展：领导的归因理论、领导 魅力、交易型与变革型领导 7特质论 n特点：研究领导者个性，如性格、素质、品质等特征n观点：个人的品质等特征是区别成功与不成功领导者的标 志。 领导者是天生造就的？n研究方法：描述性n研
4、究内容：n1身体特征：身高、体重、相貌及仪表等n2个性特征：自信心、成就感、适应性、指挥控制他人的 天赋、工作的协调性、灵活性、责任心、幽默感、承受力 （压力）、冒险精神、诚实、善良等3. 才智特征：管理才能、智商、判断力、知识水平、语 言能力等 8吉沙利的领导者品质研究品质 重要性监督能力 100职业成就 76智力 64自立 63自信 62决断力 61冒险 54人际关系 47创造性 34不慕财富 20对权力的追求 10成熟 5男性化或女性化 09行为理论特点：从领导者的风格和领导者应起的作用着手， 研究领导者的领导方式、领导作风和领导方法。密执安大学的研究 代表人：伦西斯李克特（1947年起
5、）结论：两种领导风格，后者优于前者。n生产导向的领导者，以工作为中心n员工导向的领导者，以员工为中心10管理四分图俄亥俄州立大学的研究 代表人：拉尔夫斯托格迪尔 研究方法：问卷调查（领导意见问卷，领导行为问卷 ） 结论：二元理论，关心人和关心组织高关 心 人低关心组织高ABCD11管理方格图n代表人：罗伯特布莱克（Black ）泰尔穆顿(Mouton)结论：在密执安和管理四分图的基础上扩 展成81种领导风格。12图1.99.95.51.19.11 2 3 4 5 6 7 8 9低 关心生产 高12345678 9高关 心 人低贫乏型任务俱乐部团队中庸13领导方式连续流理论n代表人：坦南鲍姆，施
6、密特n观点：早期认为三种典型的领导方式 独裁、民主、放任，后发展为领导方式连 续流理论。即很少有完全采用独裁或完全 采用民主放任的领导，更多的领导行为是 处于独裁和民主放任之间的连续统一体上14领导方式连续流模型n A： 领导作决策并宣布n B： 领导者“推销”决策n C： 领导者提出决策，并征求意见n D： 领导者提出决策草案，供讨论修改n E： 领导者提出问题，征求建议，作出决策n F： 领导者规定问题的范围，请集体作出决策n G： 领导者允许下属在上级规定的范围内自由活动独裁放任领导者使用权力范围下属自由活动范围ABCDEFG15权变理论领导效率=F（领导者、被领导者、环境）16菲德勒模
7、型代表人：菲德勒（Fred fiedler）60年代中期 n 观点：不存在一种普遍“适用的”或“最好的领导 方式”。理想的领导方式取决于组织的环境、任 务、领导本人、下属的行为及领导对下属的关心 等因素。 1最难共事者问卷（Least preferred coworker questionnaire, LPC）小于57任务型领导大于64关系型领导17续2、 情景因素 n 职位权力： 组织赋予领导者正式地位的法定权，聘用、工作分配、 报酬、惩罚、提升等。n 任务结构： 对任务明确规定的程度（高、中、低）n领导与下级的关系： 领导者对下属信任、信赖和尊重的程度 3、模型，见表18续4对企业的意义：
8、 企业要按领导环境选择合适 的领导者，不仅要了解他以前的绩效，还要考察 他是否适宜在企业环境中工作 5对菲德勒模式的批评n “最难共事者问卷”有问题n 情景因素不确切n 忽视了领导风格可影响并相互作用于情景n 忽视了大多数领导者的领导风格是多维的 6菲德勒是第一位引导人们去思考环境对领导绩 效影响的学者19情景领导理论 n 代表人：保罗赫塞（Paul Hersey），肯尼斯布兰查德（Kenneth Blanchard）n 观点： 选择正确的领导风格可获得领导效用, 下属的成熟 度是一个重要的权变变量1四种领导风格n指示（高任务，低关系）：领导者告诉下属何时、何地、 如何去做何事。n推销（高任务
9、，高关系）：领导者同时提供指导性与支持 性行为n参与（低任务，高关系）：领导者与下属共同决策，领导 者的主要角色是提供便利条件与沟通。n授权（低任务，低关系）：领导者提供极少的指导或支持 20情景领导理论-22下属的成熟度:个体完成某一具体任务的 能力和意愿 R1：无能力，且不愿意 R2：无能力，但愿意 R3：有能力，但不愿意 R4：有能力，并愿意21情景领导理论模型高高低关 系 行 为任务行为高关系 低任务低关系 低任务高任务 高关系高任务 低关系R4 有能力 并愿意R3 有能力 不愿意R2 无能力 但愿意R1 无能力 不愿意下属的成熟度成熟不成熟22领导理论新发展-领导归因理论 观点：领导
10、者用归因理论判断下属的行为，并作出相 应的行为反应，以使领导者行为有效下属的 低绩效观察 特殊 一致 一贯偏见内因 能力 努力外因 环境 设备 机遇领导者 的反应 培训 解雇 监控工作改进 设备改进 同情支持23领导魅力理论-1 特点：研究魅力型领导者的气质、个性特征、行为 罗伯特豪斯的观点 l 极高的自信 l 支配力 l 坚定的信仰 瓦伦本尼斯(Warren Bennis)对90位美国最成功的领导者归结出4种能力 l 远见和目标意识 l 将目标清晰传达给下属 l 坚定不一、全身心投入目标 l 以实力为资本 24领导魅力理论-2康格(Conger)， 凯南格(Kanungo)领导魅力的领导者特
11、点 l 理想的目标 ； 全身心的投入 l 反传统 ； 固执而自信 l 创新，不墨守成规领导魅力的领导者关键特点 l 自信 远见 l 清楚表述目标的能力 l 对目标的坚定信念 l 不循规蹈矩的行为 l 变革的代言人 l 环境敏感性25领导魅力理论3n愿景规划及清晰表述n个人冒险n环境敏感n对下属需求敏感n反传统的行为罗宾斯26领导魅力理论-4n魅力领导的效用能有效地影响下属，并使之产生高满意 和高绩效 n 领导魅力的领导者效用情景v 创业期v 变革期 启示：领导者应注意调整自己的领导风格27领导魅力的培养n三阶阶段学习论习论n保持乐观态 度，运用整个身体而仅仅 是语言n用激情影响他人，将激情传递
12、给跟随者n调动跟随者的情绪而开发其潜力n魅力的语言特点 n清晰传达一个极高的目标n向下属传达高绩效的期望n重视下属的需求n 魅力的非语语言特点n来回渡步，身体向前倾向下属，保持直接的目光接触n放松的姿态和生动的面部表情28做快乐的人n快乐的胸怀n盖洛普民意测验：对18个国家的抽样调查表明，冰岛是 世界上最快乐的人，日本列第七。n冰岛位于寒冷的北大西洋，是世界上活火山最多的国家 之一 n有4536平米的冰川，可称水深火热 n冬天每天有20小时是黑夜，可谓“暗无天日” n冰岛的死亡率居世界之末，寿命居世界之首。n在冰岛“愚蠢”的同义词是“多虑”、“心胸狭窄”。n快乐是最好的药。而且没有副作用。n最
13、傻的不是白痴，而是不快乐的人！29脑啡(endor-phins) n n精神药理学发现：人体会制造一种叫做脑啡精神药理学发现：人体会制造一种叫做脑啡 的天然体内镇静剂，由大脑分泌，在脑部和的天然体内镇静剂，由大脑分泌，在脑部和 脊髓等特定的部位活动，能减轻痛感，过滤脊髓等特定的部位活动，能减轻痛感，过滤 掉令人不快的剌激物，使人内心祥和安乐掉令人不快的剌激物，使人内心祥和安乐n n忧郁症患者都严重缺乏脑啡忧郁症患者都严重缺乏脑啡n n研究发现研究发现: :保持积极的心态和乐观的想法，可保持积极的心态和乐观的想法，可以剌激人体制造脑啡以剌激人体制造脑啡30消极心态树抱怨抱怨 忧虑忧虑推诿推诿 绝望绝望 混日子混日子宿命宿命 被动被动 空谈空谈 索取索取 自满自满
