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1、2011年8月第1页导读ORIENT CONSULTING管理教练导读二零一一年八月东方智业管理培训学院张丽丽ORIENT CONSULTING牧羊集团后备总经理培养项目2011年8月第2页导读ORIENT CONSULTING主要内容p 管理教练的概念简介p管理教练书籍推荐p管理教练重要知识点阅读指南p管理教练读书后的作业安排2011年8月第3页导读ORIENT CONSULTING销售经理：老板这件事太难办了，客户要求降价，您看降5%可以吗？老板：发生了什么？销售经理：竞争对手降价了10%，比我们的价格低。老板：你去了解一下对方的产品情况，看看跟我们的产品有哪些不同？能不能从质量优势方面看
2、看，比如：给客户做个产品对比试验，看看效果。销售经理：好的，我试试。销售经理：老板这件事太难办了，客户要求降价，您看降5%可以吗？老板：发生了什么？销售经理：竞争对手降价了10%，比我们的价格低。老板：如果不能降价，还可以怎么做？销售经理：很难，但我们的产品不同。老板：有什么不同？接着说。销售经理：我们的产品质量优势突出，比竞争对手更胜一筹，我们可不可以做个产品对比试验？老板：很好！按你说的思路去做吧！2011年5月第4页导读ORIENT CONSULTING春秋时期的思想家管子，在其著作心术篇中曾说道：“毋代马走，使尽其力，毋代鸟飞，使弊其羽翼。”意思是：你不要代替马儿去行走，马儿自然能奋力
3、前奔；你不要代替鸟儿去飞翔，鸟儿自然能振翅高飞。这是源自中国的管理教练深层智慧。2011年5月第5页导读ORIENT CONSULTING管理教练的发展在美国，以教练为主题的书籍正以每周一本以上的速度被出版 英国领导与管理协会（ILM）针对英国企业组织的研究显示，在250家受访企业中，多数公司都把企业教练作为员工发展工具。80%受调查的组织已经采用或正在采用企业教练技术，另外还有9%的组织计划采用；员工人数在2001以上的组织有90%在过去五年中运用过企业教练。 在中国，2010年，一份“教练在中国”的联合调查结果显示，有62%的受访企业正在使用教练，64%的企业计划未来增加对教练辅导项目的投
4、资预算。2011年5月第6页导读ORIENT CONSULTING管理教练的定义定义：通过有效对话，引发员工的智慧，激发员工醒觉性与尽责感，从而快速提升员工绩效的管理技术。管理教练遵守的原则：简单、实用、有效2011年5月第7页导读ORIENT CONSULTING7管理教练与传统管理者的区别管理教练传统管理者管理方式采用引发、支持及协助式的 管理方式传统的指挥、命令或控制式的管 理方式管理身份以教练的身份，通过有效对 话引发下属思考以顾问的身份出现，为下属提供 答案焦点问问题 答问题2011年5月第8页导读ORIENT CONSULTING“在上个世纪，管理所做的最大的贡献是让从事体力劳动的
5、工人们劳动生产率提高了50倍。而在21世纪，管理所要做的也是唯一要做的是如何让知识员工的劳动生产率也提高到同样的倍数 ” 彼得德鲁克先生 管理者为什么要成为管理教练？2011年5月第9页导读ORIENT CONSULTING 能用更少的资源做更多的事情； 能有效达成企业目标； 能让引发团队的思考，让员工有能力解决问题； 能在不增加资本再投入的情况下，用管理创造倍增利润； 能在不增加资源再投入的情况下，用管理创造业绩倍增；管理者成为管理教练，能为企业带来以下益处 ：2011年5月第10页导读ORIENT CONSULTING管理教练在中国企业的应用2005年，中原地产2006年，IBM联想国际2
6、006年，中国移动管理学院2006年，江铃汽车2006年，国人通信2007年，江淮汽车2007年，一汽大众2007年，伊利集团中石化、宝钢、东方航空、交通银行等。2011年5月第11页导读ORIENT CONSULTING主要内容p 管理教练的概念简介p管理教练书籍推荐p管理教练重要知识点阅读指南p管理教练读书后的作业安排2011年8月第12页导读ORIENT CONSULTING管理教练推荐p作者：沈军p亚洲企业教练权威人物，管理教练第一人p北京大学、南大商学院、上海交大管理教练主讲教授p2007年出版，亚洲第一门管理教练技术专著 p首次全面揭秘如何用管理教练技术为企业增加利润、改善效益、提
7、升业绩。世界500强企业中有过半的企业采用了管理教练技术 。 2011年8月第13页导读ORIENT CONSULTING主要内容p 管理教练的概念简介p管理教练书籍推荐p管理教练重要知识点阅读指南p管理教练读书后的作业安排2011年8月第14页导读ORIENT CONSULTING第三章 管理教练技术精准目标（续）三、精准目标有效对话架构四、精准目标示范案例第四章 管理教练技术理清现状一、理清现状的关键点二、理清现状有效对话架构三、理清现状示范案例第五章 管理教练技术关键价值链一、关键价值链二、关键价值链有效对话架构三、关键价值链示范案例第一章 管理教练知识经济企业管理者新角色一、管理教练新
8、知识经济的产物二、管理教练与传统管理者的区别三、如何用员工的智慧创造价值四、管理教练的目标利润、效益、业绩(PET)第二章 有效对话引发员工的智慧一、有效对话看清事实、引发智慧二、聆听员工的智慧三、发问一一方向性的思考四、醒觉能力与直觉能力第三章 管理教练技术精准目标一、目标的精准性与可操作性二、表现目标的五个关键要素管理教练目录及重点内容导读2011年8月第15页导读ORIENT CONSULTING第六章 管理教练技术行动目标一、什么是行动目标二、行动目标的依据三、订立行动目标的三步技巧四、订立行动目标的有效对话架构五、行动目标示范案例第七章 管理教练技术行动计划一、行动计划的三个前提条件
9、二、行动计划的五个基本元素及有效对话架构三、行动计划示范案例第八章 管理教练技术行动一、行动有效性与行为选择性二、行动中教练策略TOTE第八章 管理教练技术行动（续） 三、TOTE有效对话架构四、TOTE示范案例第九章 管理教练技术行动后跟进一、什么是行动后跟进二、ABC跟进教练技术三、ABc跟进教练技术有效对话架构四、跟进中的回应技巧第十章 管理教练技术应用一、如何增加利润二、如何改善效益三、如何提升业绩第十一章 管理教练案例探讨 管理教练目录及重点内容导读（续）2011年8月第16页导读ORIENT CONSULTING主要内容p 管理教练的概念简介p管理教练书籍推荐p管理教练重要知识点阅读指南p管理教练读书后的作业安排2011年8月第17页导读ORIENT CONSULTINGu读书时间：3周左右u提交作业时间：9月2日提交u读书作业的要求：1、按照作业模板设计内容，字数1000-2000字左右；作业模板.doc2、瞄准重点，语言简练；3、结合实际工作，内容从书籍内容的原理层面阐述读书活动的安排 2011年8月第18页导读ORIENT CONSULTING心变则态度亦变态度变则习惯跟着变习惯变则人格随之变人格一变则人生也就变结束语
