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树立现代营销理念 搞好课堂内外教学谈谈我在教学中的几点体会 经济与管理学院 1n现代营销理念的核心内容：“以顾客需要为中 心”、“开展整体营销”、“以顾客满意为宗旨”n我们的顾客：学生以及为其支付学费的家长n顾客支付的货币成本：约8元/课时（三年学费 21000元，150学分，每学分16-18学时）思考： 每门课程的每堂课，我该不该认真对待？ 2一、用心教学与做事，学生能够感受得到n明确教师角色定位，增强服务学生意识；（教 学态度）n主动把握学生的学习需求，做到教学内容的有 的放矢；（教学内容）n与时俱进，千方百计提高课堂教学效果。（教 学形式）思考： 什么是服务？服务就是行动、过程和表现。3二、关心学生的成长要体现两个“全面”n“全面”关心学生的成长； （关心每一个学生）n关心学生的“全面”成长。（关心学生的方方面面）思考： 什么是对教师而言的“以人为本”？4三、学生需要激励与宽容n书面沟通与作业点评的激励；n物质的激励；n对不愿学习学生的处罚与宽容。思考： 教书育人如何深入学生内心深处？5阿牛和阿花的故事 6
