教师工作压力与情绪管理

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1、教师工作压力与 情绪管理张朴伟 国家职业资格二级 心理咨询师 肥城市心理研究会 常务会长1、工作压力是现代社会中普遍存在的一种现 象。2、中小学教师承担着传播人类文明、塑造人 类新生代的思想和品德、教授学生知识和智 慧的重要职责。重视对教师工作压力和情绪 的有效管理和控制，是尊重教育战线劳动者 ，提高身心健康水平的重要举措。3、教师的言行直接影响学生的成长，教师的 身心健康直接影响学生的身心健康。什么是压力压力是人对紧张性刺激应付不了的身心反应。同样的生活事件、心理和社会文化因素 成为刺激物，若不能承受，可能引起心理 生理功能紊乱。比如，有位教师说：“今天下 午我要给全市数学教师上公开课，我觉

2、得精 神好紧张，昨晚一宿没睡，现在手心出汗。” 这种承受不了的心理生理紊乱的感受，就 是压力。压力的种类1、急性压力：由消极生活事件引起 2、慢性压力：由日常烦扰引起 3、生理压力：与自身生理器官或系统有关（基 本） 4、心理压力：与个人认识和情感有关（主观） 5、社会压力：与社会关系网有关（客观）压力的来源1、生活事件：人们很难有效地应对处理的生活 方面的突然变动，也可以说是人们遭遇的足 以可以扰乱心理和生理稳态的重大变故。主 要是消极的事件（坏事）。具有：非连续性 、有比较清晰的起止点、可以观测、破坏性 等特点。有家庭关系类、个人生活类、社会 环境类和自然环境类。2、日常烦扰个人在日常生活

3、中碰到的一些小麻烦和小问 题，分为生活小困扰和长期社会事件带来的 烦扰，如人口膨胀、交通拥挤、工作竞争等 。如，人有时会失去与他人或集体的良好的 或亲密的联系以及社会支持，处于孤立无助 的状态，此时会有严重的无助感和焦虑、愤 怒、怨恨、忧郁和绝望等紧张情绪。3、心理困扰v包括个人的心理冲突、动机或行为的挫折、 个人期望值过高、完美主义、对过去经历的 追悔等。v这种困扰时当前的，也可能是过去的或将来 的。世界上和你一样烦恼的人大有人在v一个人在痛苦中挣扎时，往往认为全世界就 只有自己一个倒霉蛋，其实，和你一样拥有 同样痛苦的人，社会上有很多，还有人比现 在的你更为困恼，同他们相比，你还是比较 幸

4、运的。有些人一眼看上去似乎陶醉在幸福 里，实际上却遭受着许许多多的不幸。工作压力v指在工作过程中，由与工作相关的心理因素 、社会支持因素、组织情景因素引起的，使 自己的需要或目标受到威胁的紧张感受。教师工作压力现状v崇高的职责对于一些教师而言也是负担；v教师因为职业工作而引起的心理压力和由此引发的 心理行为问题，目前比较突出和普遍。v杭州31所中小学调查，76 的教师感到职业压力很 大；男教师、低于40岁的教师、毕业班教师、班主 任的压力更大；湖南83.3 的教师感到有职业压力 ，其中37.3 的教师感到压力很大；北京有93.1 的教师表示：“当教师越来越不容易，压力很大。” 只有17.5 表

5、示“喜欢这一职业，愿意终身从教。”中小学教师的工作压力源1工作负担重：课时多，休息少，兼职多。 2不科学的教育评价制度：单纯以学生成绩鉴别 教师业绩；评聘职称的压力。 3学生问题和学生家长的过度干涉：学生素质参 差不起，学生品行不端、对学习缺乏热情等 易使教师产生倦怠。家长期望太高。 4工作内容高重复性：机械重复 5成就感的滞后性、不确定性：学生的改变不确 定；教师的过高要求长期得不到实现。6新课改的压力：学生学习实质的变化，提倡自主合 作探究等，教师需要从教学方式、教学活动和师生关 系等方面进行反思和实践，许多教师感到困惑或不知 所措。7教育体制改革和职业竞争带来的学校人际关系复杂 化：除了

6、课改之外，还有用人制度、师资管理、教法 改进等变化，不断打破教师已经适应了的比较稳定的 额局面，对人的工作心理产生重大的冲击与震动。同 事之间的竞争、学科之间的竞争等不可忽视。8付出回报不平衡：三个媒介（金钱、社会尊重 、工作机会）9职位不适当：人与事不匹配。10非主科任课教师不受重视而产生心理不平衡：音体 美校本等。我国教师职业压力源研究v徐长江（1998 ）：职业发展、考试压力、学 生因素、工作内部因素。v徐富明（2000）：升学考试、工作负担、角 色职责、工作聘任、职业声望。v朱从书（2001）：考试压力、学生因素、自 我发展、家庭人际关系、工作负荷、职业声 望。教师工作压力引起的负性情

7、绪v痛苦：最普遍、最一般的负性情绪。如申报特级教师条件 是普通话过关“难道我这辈子真的与特级教师无缘了吗？”v悲哀：失去热爱对象或期盼的事物幻灭产生的痛苦。分为 ：遗憾、失望、难过、哀痛。程度取决于失去对象的价值 。v愤怒：分为：不满意、厌恶、愠怒、大怒、狂怒。v抑郁：心境持续低落，可能萌发自杀念头，不抱希望，缺 乏信心，闷闷不乐等。如班内后进生太多，当老师没意思 。v恐惧：如害怕上课，害怕评比等。v焦虑：莫名的担心，紧张不安，无对象的忧愁等。如某数 学老师假期前领导让他教毕业班，他担心提高不了成绩， 整天忧心忡忡，食欲不振，开学前严重失眠。教师的负性情绪v敌意：不友好和憎恨的情绪，由愤怒转化

8、而来，内 心极度不平衡。v羞耻：无言以对、无地自容，企图自我消失。如个 人隐私被暴露等。v内疚或悔恨：如觉得对不起家长等。v自怜：对自我感到惋惜、怜悯的情绪，由对自己的 焦虑和愤怒组。认为被愚弄，缺乏自尊，常独自哀 叹。教师的职业倦怠v弗登伯格（1974）马斯拉奇（1981）的经典 性理论认为：职业倦怠是由工作压力引起的 以身心极度疲惫为主要标志的综合反应。v含义有：1存在典型的疲劳症状；2倦怠症状 与工作密切相关；3症状出现在没有精神病学 原因的“正常人”身上；4消极的工作态度和行 为，导致工作绩效下降。什么人会产生职业倦怠v长期处于工作压力紧张状态下的个体（单调 重复乏味无生机的工作环境）

9、v成就动机高的个体（知觉到对工作的投入与 从工作中获得的回报不一致）教师职业倦怠的具体表现v教育教学上的敷衍行为（对教学，对管理学生）v对学生的压制行为（苛求、乱发脾气、恐吓、明知 自己错了不认错迁怒于学生）v对教育责任的推卸行为（将问题学生交给上级，以 处分或开除威胁，向家长告状，列举学生的若干“罪 状”）v对学校和校内团体成员的冷漠甚至敌对行为（以一 种与我无关甚至排斥、厌恶的态度对待自己的学校 和工作，以消极的、否定的、麻木不仁的情感对待 领导、同事和学生等）中小学教师压力的群体差异1教龄：在5年以内的教师倦怠程度较高，6-10 年的教师职业压力较低，11-20年的教师人到 中年，有老有

10、小，负担重，穷于应付。 2性别：男教师的整体职业倦怠程度比女教师高 （女性有耐心，良好的共情能力；男教师对 收入的要求高）。 3学历：学历越低压力越大，职称评定难。4职称：无职称的教师压力最大，中， 其次是中级职称者的压力大，当前评聘 困难。5班主任：不仅承担教学任务，而且管 理学生，应急事情繁杂，职业压力最大 。6任课分布：按心理压力从高往低排列, 历史、生物、数学、化学、语文、物理 、体育、政治、英语、美术、音乐。教师心理健康标准v认同教师角色v有良好和谐的人际关系v能正确地了解自我、体验自我和控制自我v具有教育独创性v在教育活动和日常生活中能真实地感受情绪并恰如 其分地控制情绪（乐观心态

11、、不迁怒于学生、冷静 处理不良事件、克制偏爱情绪、对学生一视同仁、 不把工作中的消极情绪带回家中）中小学教师心理健康问题的严重性v2000年4月，国家中小学心理健康教育组对 辽宁省14个地市168所中小学的2292名教师 抽样调查，表明5123的教师存在心理问题 ，其中3218 属于轻度心理障碍，1656 属于中度心理障碍，249 患有心理疾病。v2005年5月，对692名小学教师心理测试表明 663 存在心理问题，有4名教师在10个因 子上均存在严重问题。上海市西康路第三小学对在岗50岁以 下的任课教师的调查显示：党员、骨 干、语数外教师的心理问题明显高于 其他普通教师，尤其表现在强迫症状

12、、人际关系敏感等方面。总之，工作压力直接影响职业倦怠， 并影响教师的身心健康水平，教师的 倦怠水平越高，身心健康状况越差。教师工作压力与情绪管理的认识调控v非理性认知方式，是以负性思维或不合逻辑 的观念来看待人和事物。v教师在工作中，如果以非理性的认知方式不 断重复认知曲解和思维错误，最终就会导致 自己的情绪和压力问题，就不能快乐、满足 地工作。v认知调控的本质是纠正自己不合理的信念。案例v李老师大学毕业后在学校，工作认真努力， 课讲的很好，还担任班主任，可是连续三年 评职称都没有他。第一次因为论文数量不够 ，第二次缺乏高级别的荣誉，第三次因为名 额有限。于是，李老师给自己盖棺定论，认 为自己

13、一生是一个失败者，辛苦到头一事无 成，将自己的优点和成绩全部抹杀，心灰意 冷，萎靡不振，思想压力很大。心理练习v我应该v拿出一支笔和一张纸，请填写以下内容：v我应该：v1、v2、v3、v4、v5、v6、然后自己大声读出每一个句子，每次都说“ 我应该”接着自问一下“为什么？” 你可能回答：我的父母说我应该这样；我怕 不这样就不好；因为我要求十全十美；每个 人都必须这样做！ 这些回答展示了各人的信念所在，以及自己所认 为的那些缺点。其实，“我应该”是我们语言 中最有害的词句。当我们用“我应该”时，实 际上是在说我们自己“错了”，我们过去错了，现 在错了，将来还会错。我们真的不需要这样说自 己“错了

14、”。我们原本就可以有多种选择，不是一 定要怎样。请大家重新读出刚才的句子，不同的 是，每个句子都以“我真心希望我可以 ”开头。这个开头给每个句子带来了新的曙光 ！埃利斯的ABC理论A是诱发事件，B是不合理的信念，C是消极 的情绪和行为。该理论认为，使人难过和痛苦的，不是事件 本身，而是对事情的不正确解释和评价。事 情本身无所谓还坏，但当人们赋予它自己的 偏好、欲望和评价时，便有可能产生各种无 谓的烦恼和困扰。如果人们有正确的观念，他就可能愉 快地生活，否则，错误的思想以及与 现实不符的看法就容易使人们产生情 绪困扰。埃利斯总结了不合理信念的三个特点 ：1、绝对化（通常与必须、应该这类词联系）2

15、、过分概括（一种以偏概全的不合理思维方式，一无是处）3、糟糕至极（对事物的可能后果非常害怕、灾难性的预期）不合理信念对教师心理的影响v产生自卑心理和悲观情绪v产生猜疑和嫉妒心理v产生冷漠和贬抑心理v产生过分自责和自我诅咒心理v产生对周围人的敌视心理并责骂别人教师需要重构理性思维v教师们可以通过反省，努力发现自己是否产 生了某种不合理信念。如果知道自己有非理 性的习惯性思维，就要认真对待，有意识地 进行调整，在头脑中重构新的信念。v“观念一变天地宽”v“塞翁失马,焉知非福” （几天后，马回来了， 还带回来两匹马）识别不合理信念v非此即彼式思维（要么全有，要么全无；胜 者王败者寇；不是黑就是白）v

16、乱贴标签式思维（以偏概全，只及一点）v黑暗式思维（仅关注消极面）v乱猜疑式思维（以小人之心度君子之腹）v小题大做式思维（把重要性和危险成倍夸大 ）v赖人式思维（一切归咎于他人）识别不合理信念v垃圾筐式思维（“全都怪我”，将一些不应该 由自己负责的事情一股脑地归咎于自己）v担心式思维（“赝品主义”，总认为自己的成 绩、名誉、外在评价都是名不符实的，迟早 有一天会“露馅”）v听之任之式思维（坚持不下去了，只好随他 去吧，我教不好了，我管不了了等等）将“快乐” 作为一种防御机制v乐观是个体对前途充满信心和快乐的精神状态或先 占观念。（沙漠中的半个苹果：还有、只有）v即使对生活不满意，也会找到理由高兴、获得满足 。谚语“能够在每片乌云上找到光亮的边沿” 。v心理学研究发现，乐观可防止疾病的产生，通过复 杂的机制改变生理参数或改变不良行为，乐观情绪 具有自愈功能（如癌症、心血管病等）v正向眼光，必有光明（以积极的心态看世界）教师负性情绪的一般调节一、负性情绪的宣泄法 “温水煮青蛙”的启示：没有意识到潜在的危险