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1、职业心理咨询师的技能初诊接待 准备、仪态、 礼貌用语、 提问、结束语 说明咨询的意义、协商 了解相关资料、整理归类步 骤初诊接待 第一印象 保密原则 心理咨询的性质、对象 归类问题的方法 注意事项（情绪、语言、保密、解释测 量结果、姿态、让求助者了解情况）相关知识摄入性谈话 确定谈话的目标、内容范围 提问 倾听 控制谈话 资料归类步 骤摄入性谈话 谈话内容确定（求助者的要求、观察的情况 、测量的结果、上级的要求、分清主次） 根据目的而提问（开放、封闭、半封闭） 听明白内容 控制谈话的方向-释义、中断、反射、引导 提问的种类-多问、选择、修反、责备、解释 对资料进行归类 谈话的种类和技巧（态度、
2、真假、程序）相关知识摄入性谈话 选择谈话内容的原则（接受性、针对性作用性、积极性、鉴别和诊断） 注意事项（中立、无误、专一、相对、委婉）注意事项心理测验 适当选择 说明意义、征求同意 向上级提议、报告并征的同意心理测验 选择适当的测量（症状评估、相关性、 病因、排除） 书写申请报告 相关的测验资料的整理 一般资料（人口学、生活、家庭婚姻、 工作、社交、娱乐、自述、内心特点） 个人成长资料（婴、童、儿、少、青、 成） 精神、躯体、社交情况 资料可靠性的说明 资料分类初步诊断 资料分类整理、找到关键点 形成初步印象、判断精神是否正常 心理健康水平的分析 在上级（师）形成初步诊断建立良好的咨询关系尊
3、重关切理解求助者、恰当的方式谈话 尊重-接纳、平等、礼貌、信任、保密、真 诚 温暖 真诚 通情达理 注意事项咨询技术把握基本情况认真倾听、全面准确掌握信息、注意保密 明白求助着的目的（问题） 找到关键所在和相关问题 收集完整全面的资料 分析把握咨询技术分析心理问题判断问题类型、严重程度、个性行为特征 是否有问题？什么问题？ 严重程度如何？ 行为模式及性格特征？咨询技术制定咨询方案 找切入点、达成共识、指导下制定方案 求助者要解决的问题 多个问题中则优解决（希望、根本、容易） 构成行为的原因（心态、情感、躯体感觉、 自我描述、认知的影响） 文化和环境的影响 事件的顺序 注意：制定咨询方案需在上级咨询师的指导 下进行咨询技术咨询员的个人技术 观察 倾听 说话（咨询技术内容、情感、解释反 应） 用心咨询效果的评定 选择评定的时间和人员 初步评定效果 妥善处理失败案例 注意事项
