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1、IT治理研究与落地申报单位：企业信息化部企业信息化部u项目背景分析u项目需求分析IT治理研究与落地信息技术急剧地改变了组织业务运作、经营管理的形式和能力，随着市场 对差异化竞争以及更高服务质量的需求，运营企业对信息及信息系统依赖性不 断增强，IT需求日益膨胀，从而也导致企业对信息系统的投资规模和投资积累 不断扩大，IT风险日益加大。当IT建设达到一定规模，组织对IT的依存达到一定程度，IT的问题，已不 再是单纯的技术问题，而是管理、业务、技术的综合问题，这些问题难以通过 IT建设解决，而是需要系统化的IT治理解决。建立符合深圳电信实际情况的IT治理实践框架，解决以下问题：IT系统庞大，信息繁杂
2、，内外部客户感知需要提升，信息价值有待深入挖掘IT需求和IT支撑资源及能力存在一定的矛盾IT风险控制难度加大（IT内控、服务连续性、信息安全、投资管控）缺乏符合实际的IT绩效体系和关键能力优化指标，难以对整个企业的IT能力 现状进行正确评估及持续性优化IT管理制度尚待进一步完善，执行力需进一步加强 2企业信息化部u项目建设内容定义范围：定义深圳电信IT治理结构识别和裁剪控制目标： IT治理评估和差 距分析，建立符合深圳分公司实际工作 的IT评估模型和关键能力优化指标定义IT治理优先级：进行IT治理规划， 建立适用于本企业的一套理论体系和框 架，使IT规划与企业发展方向高度一致实施IT治理：通过
3、定期评估，发现缺陷 ，从IT基础设施、人员、技术框架和流 程几方面提出优化建议建立IT治理的可持续性：参考国内外研 究和实践成果，完善IT系统资源动态管 理和IT服务后评估IT治理研究与落地3企业信息化部IT治理研究与落地u项目研发进度计划2008.3 项目启动2008.35 完成项目咨询2008.6 建立IT能力评估模型并对分公司的IT能力进行试评2008.9 完成详细的分析报告u合作费用估算IT治理咨询和合作 15万u项目研究价值与预期效益加强IT绩效评估，切实改进IT支撑能力，提升内外部客户满意度加强IT风险管理，提升IT内控执行力加强IT资源管理，提升IT资源综合应用效力全面支撑分公司业务、网络和管理转型工作开展，努力实现IT创造价 值4
