《客户关系管理系统课堂操作及问题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客户关系管理系统课堂操作及问题（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
客户关系管理系统课堂安装及操作一、上教学文件系统，下载总管家全能客户关系管理系统，并 进行安装。 二、登陆系统，将如下业务流程信息记录到系统： n 产生一个潜在的客户信息，客户信息如下： u客户名称：厦门大学嘉庚学院，客户类型：学校，客户类别 ：跟单客户（重点跟单客户），客户是通过“展会”而来的 。 u客户联系人信息：姓名：张三 部门：资产管理部 职务：主管 n 嘉庚学院咨询公司的产品“大大商用台式机”，预计购买40 台。 n 为了促进机会定单的成交，我（登陆者）进行了很多的商务 活动，活动信息可自己填写。 n 功夫不负有心人，机会单子终于转成真正的销售单子了。客户关系管理系统课堂思考1、通过总管家全能客户关系管理系统，是否可以知道客户是 怎么来的？ 2、借助总管家全能客户关系管理系统，业务员离职，能够防 止业务中断？为什么？ 3、总管家全能客户关系管理系统是否提供营销、销售、客户 服务的功能？ 4、总管家全能客户关系管理系统是否能使企业跟客户接触的 所有的部门（人员）有个统一的或者说一致的客户视觉？ 5、通过总管家全能客户关系管理系统是否可以知道哪些客户 给我们带来的利润最多，或者说是否可以知道哪些客户是优 良客户？ 6、有了总管家全能客户关系管理系统，能否避免出现如下客 户抱怨：头回买的东西出了问题，到现在都还没给解决呢， 咋又来上门来推销了呢？还没忽悠够啊？
