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发现问题的能力: 如何发觉工厂内所存在的问题 人多的地方 成品堆积的地方 半成品堆积的地方 材料堆积的地方 搬运道次多,长,不合理的地方 存取道次多,不合理的地方 人员松闲的地方 准备工作的时间多于操作的时间 人机配合不良的地方 没有固定夹具的操作如何解决发现的问题 工厂组成技术小组定期集合讨论(QIT) 让员工参与改进(QCC及改善提案) 高级主管参与改善作业 (年度计划,目标、方针)