汽车名流企业管理制度

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1、汽车名流在这里完成你的梦想组长：王洪波 副组长：计景泉 组员：赵辉，代北，都其才，刘星月， 郭柏松，刘泉岩，鄂明阳，尹宏升。企业管理规章制度l它的规范性： l 企业管理制度是企业员工在企业生产经营活 动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业管理 制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、 职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业 管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类 文件。企业因为生存和发展需要而制定这些系统 性、专业性相统一的规定和准则，就是要求员工 在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的 规范与规则来统一行动、工作，如果没有统一的 规范性的企业管理制度，企业就不可能在企业管 理制

2、度体系正常运行下，实现企业的发展战略。 企业制度的几大原则l .1适用性原则 .制定的制度要从企业的实际出发，根据本企业 的规模、业务特点、行业类型、技术特性及管理沟通的需要等方面考 虑，制度要体现企业特点，保证制度规范具有可行性、适用性，切忌 不切全实际。 l .2科学性原则 .制定制度应遵从管理客观规律，制度化的管理 必须服从管理学的一般原理和方法，违反了原则只会导致失败，所以 必须遵从客观规律，才能将管理引向科学、理性、规范的轨道，实现 管理的稳定性和有效性。 l .3必要性原则 .制定制度要从需要出发，必要的制度一个不能 少，不必要的制度一个也不可要，否则会扰乱组织的正常活动。如在 企

3、业中的一些非正式行为规范或习惯能很好发挥作用的前提下，就没 有必要制定类似内容的行为规范，以免伤害企业组织成员的自尊心和 工作热情。 l .4合法性原则 .制定的制度内容应与国家、政府相关的法律、 法令、法规保持一定程度的一致性，绝不可以相违背。因法律是全社 会范围内约束个人和团体行为的基本规范，是企业组织正常生存发展 的基本条件和保证，制定制度时切不可忽视这方面，应予以重视。 l l .5合理性原则 .制定制度要合理，一方面要体现制 度严谨、公正、高度的制约性、严肃性，同时要考虑人性 的特点，避免不近情、不合理等情况出现。在制度规范的 制约方面，要充分发扬自我约束、激励机制的作用，避免 过分

4、使用强制手段。 l .6完整性原则 .企业制度规范要完整，因为企业的 管理制度是一个体系，制度内容要求全面、系统、配套。 也就是说要考虑周密，不能疏忽大意，出现漏失或衔接不 当，更不能有前后矛盾或相互重复、要求不一的情况。 l .7先进性原则 制度规范的制定要从调查研究入手 ，要总结企业经验，同时还要吸取其他企业的先进经验， 不论是本企业还是其他企业的制度，只要是过时的就坚决 舍去，是不合理的就要坚决废除。反之，是成功的、先进 的就应该发扬保留。 汽车销售维修保养董事长总经理人事部财务部后勤部业务部企业宣传人事部的职责v 1、招聘，是企业根据自身的人力资源规 划和工作分析的要求，寻找、吸引那些

5、有能 力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选 出适宜人员予以录用的过程。v 2、选择合适渠道，寻找目标人群企业 在招聘行为过程之前，首先要考虑招聘的成 本与效益。因而，根据不同的岗位，就需要 采取不同的招聘方式，以达到招聘的最大效 度。 v 3、科学的面试过程面试是招聘体系中最重要 的一环，主要用于员工的终选阶段。面试是指面 试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序， 进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。面试是 面试官评估应聘者是否符合岗位要求的至关重要 的甄选方法，决定着企业能否成功吸引并甄选到 合适人员。 v 4、人岗匹配原理的合理运用企业招聘员工， 实际上也就是企业外部人员进入企业的第一

6、道关 口v 5、对应性一流的企业需要一流的人才，也需 要二流、三流等不同层次的人才。招聘时“定位“ 要准确，不宜把人才要求定位得脱离企业实际需 求。所以，在招聘过程中，应该从企业实际出发 ，不是要招聘最优秀的人，而是挑选最合适的人 。 v 总的来讲，企业只有树立科学而理性的 用人价值观，遵循人岗匹配原理，把这种原 理始终贯彻在招聘的全过程中，这样才能使 企业全面分析人力资源管理方面所面临的问 题和机遇，有针对性地招揽到最合适的人才 。人力部员工内部细化介绍v岗位名称：人力资源部经理v直接上级：总经理v直接下级：人事部主管、培训部主管v本职工作：负责公司人力资源的开发与管理 ，为公司提供和培养合

7、格的人才。直接责任v （1） 根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。v （2） 制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准 后施行。v （3） 组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、 员工手册，v 培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程 序，经批准后组织实施 。v （4） 制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。v （5） 加强与公司外同行之间的联系。v （6） 负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。v （7） 审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。v （8） 组

8、织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。v （9） 制订述职周期经批准后安排述职活动。v （10） 审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。v （11） 受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。v （12） 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。v （13） 负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。v （14） 及时准确传达上级指示。v （15） 定期主持人力资源部的例会，并参加公司有关人事方面的会议。v （16） 审批人力资源部及与其相关的文件。v （17） 了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司

9、人事、劳资信息并定 期向总经理、行政总监提交报告。v （18） 定期向行管总监述职。v （19） 在必要情况下向下级授权。v （20） 制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其做出工作评定。v （21） 指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。v （22） 受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。 v （23） 及时对下级工作中的争议作出裁决。v （24） 填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。v （25） 培训和发现人材，根据工作需要按照申请招聘、调配直接下级，负责真直 接下级岗位人员任用的提名。v （26） 根据工作需要进行现场指挥。v （27） 指定专人负责本部门文件等资

10、料的保管和定期归档工作。v （28） 指定专人负责本部门和下级部门所使用的办公用具、设备设施的登记台帐 、定期盘点、报损报失等工作v （29） 关心所属下级的思想、工作、生活。v （30） 代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。领导责任v （1） 对人力资源部工作目标和计划的完成负责。v （2） 对公司人力资源的合理配备和公司所需人才的及时补充负责 。v （3） 对公司招聘的员工素质负责。v （4） 对及时合理合法解决公司与员工的劳动争议负责。v （5） 对已批准的奖惩决定执行情况负责。v （6） 对提供给决策部门的人员编制及劳动工资测算数据的合理、 准确性负责。v （7） 对公司人

11、事、劳资档案的齐全、完整与定期归档负责。v （8） 对人力资源部工作程序和负责监督检查的规章制度、实施细 则的执行情况负责。v （9） 对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。v （10） 对人力资源部预算开支的合理支配负责。v （11） 对人力资源部所掌管的公司秘密的安全负责。v （12） 对人力资源部给公司造成的影响负责。主要权力（1） 对公司编制内招聘有审核权。 （2） 对公司员工手册有解释权。 （3） 有关人事调动、招聘、劳资方面的调档权。 （4） 对限额资金的使用有批准权。 （5） 有对人力资源部所属员工和各项业务工作的管理权和指 挥权。 （6） 对所属下级的工作有指导、监

12、督、检查权。 （7） 有对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩 的建议权。 （8） 对所属下级的管理水平和业务水平有考核权。 （9） 有代表公司与政府相关部门和有关社会团体、机构联络 的权力。管辖范围v （1） 人力资源部所属员工。v （2） 人力资源部所属办公场所及卫生 责任区。v （3） 人力资源部办公用具、设备设施 。财务部 人员： 财务总监 经理 主管 会计 出纳 审计 工作分工 财务总监：资金运作、对内对外关系协 调、领导企业整体财务工作。 出纳：资金收付，银行对账，现金及银 行日记账的登录。 会计：制单、记账、出表、报税、成本 、往来等 审计：负责企业内部审计。 共计：10

13、人.财务人员工作职责与任务 （一）负责公司的成本核算 （二）进行公司的成本分析 （三）负责公司的固定资产账 （四）负责总账的一部分 （五）负责应付账款往来核算 （六）负责国内销售应收账款往来业务核算 （七）负责有关报表的报送工作 （八）现金与支票管理 （九）财务档案的整理、装订 （十）完成上级委派的其他任务 工作绩效标准 （十一）安全稳妥地保管现金、单据、财务专用章，不出现遗失； （十二）认真填写有关财务单据，做到字迹工整，易于辨认； （十三）安全稳妥地保管原始凭证并按月装订成册，保证财务档案完 整，寻找方便。业务部销售部 销售部门职能 部门名称: 销售部 上级部门: 总经理 下属部门: 销售

14、部（销售经理，业务代理） 部门本职： 1.公司：企业形象塑造、联系潜在客户 ； 2.市场调查、客户调查、同业调查； 3.销售、接订单、结款； 4.参加合同条款的讨论、签约、协调客户。销售合同管理制度 一、销售合同的签订应规范化、具体化、字迹清晰、工整。销售合同 一式两份，用户一份，另一份公司存档。 二、销售合同中的每栏目均应填写清楚，牵涉到具体数据时必须用大 写数字填写，对合同中的其它要求，应根据双方约定逐项填写清楚。 三、合同签订后，应按合同要求立即填写“生产任务通知单”送生产部 门安排生产。 四、合同签订后应及时按片区归档整理。每半年装订成册，并一道编 制索引。 五、对用户负责，对合同内容应作好保密工作，未经领导批准，非签 约人无权查阅合同内容 销售部退换车管理制度 一、分析顾客要求退换车原因。 二、如问题出在公司发，都应无条件满足。并且详细记录下整 个事情的过程。 三、如问题出在客户方，应向客户解释清楚原因直至客户满意 为止。 四、根据客户退换车的具体情况，按规定分别进行退换车。考 勤 制 度 公司员工必须严格执行公司的工作制度，遵