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2、准店铺是品牌的窗口整洁愉快品牌把卖场变为买场3.店铺运营标准的具体内容店铺运营标准营业前工作流程运营营业中工作流程营业后工作流程店铺运营标准店铺运营标准请欣赏营业前工作流程营业前工作流程到店签到/ 打卡开早 班会整理 仪容打扫卫 生整理 货品开灯 空调 音乐店铺运营标准营业前工作标准整理 仪容员工仪容仪表包括哪些标准呢? 服 装头 发妆 容装 饰店铺运营标准营业前工作标准 开早 班会早班会主要包括哪些内容? 店铺运营标准l检查仪容仪表，调整心态，鼓舞士气l总结前期工作情况，去顶当日工作目标，分解 到个人，需到公司以及商场的促销互动和公司有 关政策，分析相关数据l货品知识，库存情况，当日主推款店
3、铺运营标准请回答早会注意事项 *221、打招呼试衣服务6、收银服务4、试衣服务2、浏览观察3、产品介绍7、送宾5、附加推销卖场服务七步曲 营业中工作流程店铺运营标准店铺运营标准请演练服务七步曲工作流程标准回答问题l打招呼的标准语是l店铺仪容标准是什么？店铺运营标准营业中工作流程交接班晚班 到店签到开 班前 会整理 仪容打扫 卫生整理卖 场交接开收 班会早班 离店早班 存款店铺运营标准回答问题店铺运营标准交接班的注意事项营业后工作流程卖场 补货整理 卖场关射灯核对 帐务收班会换工服关闭 电源关门店铺运营标准请欣赏营业后工作流程标准店铺运营标准4.营业中不得出现的行为店铺运营标准店铺运营标准店铺运
4、营标准店铺运营标准店铺运营标准敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择主要内容成功导购的必备素质成功导购的必备技能导购的晋升与发展敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备素质敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备素质你如何定位导购的角色?只要你拥有成功的销售能力，你就 拥有白手起家成为亿万富翁的可能敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择导购舞台的四大角色企 业 的 形 象 代 表信 息 的 传 播 沟 通 者顾 客 的 生 活 顾 问消 费 者 的 服 务 大 使成功导购必备素质敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备素质企业的形象代表1.个人
5、的自身修养、素质 2.店铺的服务风格与精神面貌 敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备素质信息的传播沟通者店铺的各种促销信息、活动内容、活动期限 敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备素质顾客的生活顾问2.为顾客提供最好的帮助 1.商品咨询和建议 敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备素质消费者的“服务大使”2.用一系列微小细节征服顾客 1.竞争优势来自于无形服务 敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备素质导购真的 很重要哦!偶是导购, 偶开心!敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备素质那么 成功的导购 应该具备哪
6、些素质呢?敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备素质态度第一态度决定人生定位敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备素质责任比什么都宝贵责任比能力更宝贵敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备素质学会尊重，信守承诺尊重别人=尊重自己敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备素质服务至上服务是导购的立身之本敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备素质我专业，所以我自信不断学习累积进步敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备技能敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备技能你是否知道 一个成功的导购 需
7、要具备什么技能呢?其实有三招哦!敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备技能商 品 知 识敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备技能店铺陈列敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择成功导购必备技能销售服务技巧敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择导购的晋升与发展敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择导购的晋升与发展案例分享 导购刘小军的成长轨迹 导 购 北京十大杰出青年 200家著名连锁店 老板 搬箱子 擦柜台 介绍产品 市场营销 学士学位 不断努力谦虚好学自学、进修敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择导购的晋升与发展真是鼓舞人心的事例呀! 其实
8、我们身边也有这样的榜样哦!敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择导购的晋升与发展导购领班店长区域督导总部督导我们身边还有很多案例 敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择我们的导购怎样规划你的 职业生涯呢敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择课程回顾成功导购的必备素质成功导购的必备技能导购的晋升与发展敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择走向成功的导购敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择微笑露一点 脑筋活一点 嘴巴甜一点 说话轻一点 理由少一点脾气小一点 做事多一点 行动快一点 效率高一点 肚量大一点走向成功的导购敬请善待我们的每一位顾客 除此我们别无选择课程回顾 什么是标准 建立标准的目的和意义 店铺运营标准的具体内 容 营业中不得出现的行为店铺运营标准
