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1、明德地产专题研究（一）：龙湖员工职业发展 成都明德管理咨询有限公司地产研究明德管理咨询公司成都2010年04月02日思以明道，行以明德P02P07P11P16目录1、龙湖职业发展内容介绍2、龙湖职业发展意图分析3、龙湖职业发展点睛之笔4、龙湖职业发展操作实现28765龙湖职业发展通道介绍（1/4）：整体框架由三类职位、九大层级构成级别职能序列9M9管理人员集团总经理行政人员专业技术人员三类职位共分九层高 层M8区域公司总经理 高级副总经理根据工作性质的差 别、专业方向的不根据职位价值产出的大小，将所有人员分成了9大层级。中 层M7M6M5区域公司副总经理高级经理 高级项目经理 总经理助理经理
2、项目经理T7T6T5总XX师/ XX总监高级XX师主任XX师同、价值领域的差 异，公司的所有人 员被分成了三类。4M4初级项目经理 主管A4高级 行政 专员T4XX师基 层32M3M2仕官生A3A2行政 专员高级 文员T3T2助理XX师仕官生1A1文员3尽职敬业七大七大有效沟通客户导向龙湖职业发展通道介绍（2/4）：评价标准采用通用素质与职能素质相结合的方式勇于承担责任，注重工作方向、效率，对工作成果精益求精；为人诚实正直；对自己的 个人长远发展负责 。逻辑分析判断学习及专业能力有逻辑地、严谨地分析、质疑、求证、综合、推理的能力；综合运用常识和数据的能 力。保持开放心态及好奇心的能力；持续不断
3、地获取知识、经验并将其转化为技能、思路、 行为习惯的能力；运用专业知识解决问题，实现职责目标的能力 。通用素质创造性执行团队协作理解、界定工作目的、工作标准的能力；制定行动计划，利用各种资源，克服各种困难 实现目标的能力；平衡时间、成本、质量之间关系的能力 。承认并理解个体差异的能力；与关联人员建立并运用共同目标及协作规则的能力；创造 或积极融入合作、坦诚、双赢的工作氛围的能力 。准确简洁地理解或表达观点、需要、兴趣和态度的能力；创造坦诚直接的沟通气氛的能 力；灵活运用各种沟通方式方法的能力 。定义客户的能力；预测、分析客户的内外在需求的能力；利用公司资源合理满足客户需 求的能力；建立和发展与
4、客户间的良好的、相互关心的、持续的、多赢的关系的能力 。4IT龙湖职业发展通道介绍（3/4）：对于不同的职位，建立针对性的职能素质模型职能报建投资发展财务会计资金计划管理审计成本管理造价管理造价专业支持采购工程管理项目研发技术研发客户服务策划推广销售人力资源总工办行政销售支持职能通用素质一 1、公共关系能力3、商业敏锐度4、严密性/怀疑性5、总经理视角4、严密性/怀疑性5、总经理视角2、忠诚自律17、专家精神2、忠诚自律7、甲方能力3、商业敏锐度6、研究精神11、冲突管理7、甲方能力14、印象管理16、组织敏感度17、专家精神18、效率/条理性18、效率/条理性7、甲方能力职能通用素质二 14
5、、印象管理6、研究精神6、研究精神6、研究精神4、严密性/怀疑性4、严密性/怀疑性4、严密性/怀疑性8、谈判能力9、工程师精神10、导演能力17、专家精神12、坚韧/自我激励13、市场敏锐度12、坚韧/自我激励5、总经理视角7、甲方能力6、研究精神职能通用素质三15、咨询能力17、专家精神7、甲方能力7、甲方能力7、甲方能力10、导演能力15、咨询能力15、咨询能力5龙湖职业发展通道介绍（4/4）：对员工素质能力评价采用360评估上级自评被评估人客户下级针对员工的素质能力，龙湖采用自评、上级评价、下级评价以及客户 评价四个评价维度。员工根据评价的结果，来找准自身的发展方向。6P02P07P11
6、P16目录1、龙湖职业发展内容介绍2、龙湖职业发展意图分析3、龙湖职业发展点睛之笔4、龙湖职业发展操作实现7横向通道T77XX总监纵纵T6 高级XX师通通纵 向 通 道道龙湖职业发展通道建立意图分析一：抛弃官本位思想级别9M9管理人员集团总经理职能序列行政人员专业技术人员高层8M8M7区域公司总经理 高级副总经理区域公司副总经理高级经理在许多企业内部，新员工入职后，会发现“升官”才能“发总XX师/ 财”。任何员工要获得晋升，就必须挤管理者的“独木桥”。龙湖通过人员类别划分，可以员工的职业发展可走专业的中层65M6M5高级项目经理 总经理助理经理 项目经理道路，可走管理的道路，亦可走综合发展的道
7、路。由此， 向 向可以规避“官本位”思想的滋生，满足不同的发展需要。 道 T5 主任XX师4M4初级项目经理 主管A4高级行政 专员T4XX师基层3M3A3行政专员T3助理XX师2M2仕官生A2高级文员T2仕官生1A1文员887A454A2高级文员龙湖职业发展通道建立意图分析二：突出专业技术的地位级别9M9管理人员集团总经理职能序列行政人员专业技术人员高层M8区域公司总经理 高级副总经理专业技术总监与区域公司M7区域公司副总经理副总属同一级别，可见龙 湖对于专业人才的重视。T7总XX师/ XX总监高级经理 6M6高级项目经理T6高级XX师中层M5M4总经理助理 经理 项目经理初级项目经理 主管
8、整个专业技术序列人才被 分成6个层级，跨度非常 大，给员工留足发展空间。 高级行政 专员T5T4主任XX师XX师基层3M3A3行政专员T3助理XX师2M2仕官生技术人人才的起薪层级为 二级，属高起点序列。T2仕官生1A1文员9高级副总经理区域公司副总经理T77高级经理的“大锅饭”、“平均主义”，在价值导向的管理 高级项目经理 T66龙湖职业发展通道建立意图分析三：建立有序的内部价值分配标准级别9M9管理人员集团总经理职能序列行政人员专业技术人员高层8M8M7区域公司总经理同样是文员，根据能力的大小，以及所创造的 价值的大小，会有不同的职位层级，不同的发 展方向，不一样的收入水平。此前企业中常见
9、总XX师/ XX总监中层M6的“大锅饭”、“平均主义”，在价值导向的管理 体系中荡然无存。 总经理助理高级XX师5M5经理 项目经理T5主任XX师4M4初级项目经理 主管A4高级行政 专员T4XX师基层3M3A3行政专员T3助理XX师2M2仕官生A2高级文员T2仕官生1A1文员10P02P07P11P16目录1、龙湖职业发展内容介绍2、龙湖职业发展意图分析3、龙湖职业发展点睛之笔4、龙湖职业发展操作实现11龙湖优秀员工总结成功的经验龙湖 颐和原著及唐宁ONE项目营销总监邹墨远认为自己在龙湖的成功主要源于两点：1.你的团队都是公司最出色的人才。2.被尽早给予了有挑战的工作职责。点睛之笔a.高素质
10、的人才b.高标准的任职要求调动员工主观能动性c.丰富的工作经验12123龙湖调动员工主动性措施之一：每一位员工都是其发展计划的负责人每一份发展计划，都出自 于员工自身，是员工对自我进行综合评价后的规划。下级评估客户评估培训研讨自我评估 自我计划上级评估每一位员工，都能够及时 充分地得到上级、下级、与客户的中肯评价，帮助员工实现成长计划。每一位员工计划的制定与执行，以及评价的过程，都是一个闭环，员工在不断规划、总结与评价过程员工在整个职业发展过程中的自主中实现成长。性，以及360度评估所带来的客观有用信 息，保障了整个体系的有效运转。138朝更专业的高层级发展的通道7向 通 道T66纵专员龙湖调
11、动员工主动性措施之二：双向清晰通道让员工拥有多种选择“双向发展”的职业通道能够让员工在进行职业发展计划时具备更多的选择，偏专业的人才可以朝专业方向发展，综合性人 才则可以向管理方向发展。只有让员工能够选择到适合自己的发展通道，才能充分调动员工主观能动性，发挥其潜力。级别9M9管理人员 集团总经理职能序列行政人员专业技术人员高层M8区域公司总经理 高级副总经理纵向发展通道是指员工在本领域内，M7区域公司副总经理朝更专业的高层级发展的通道 T7总XX师/ XX总监中层5M6M5高级经理 高级项目经理 总经理助理经理 项目经理横向发展通道是指员工水平层级跨领域的职业发展通道T5高级XX师主任XX师4
12、M4初级项目经理 主管A4高级行政横向通道T4XX师基层3M3A3行政专员T3助理XX师2M2仕官生A2高级文员T2仕官生1A1文员14职 业 等 级项目研发、营销、工造性执行者）；弄懂了程、成本经理。行政 “一小片儿”，对小的工 性分析及解决问题；3、改进创新；4、影响能力；5、团模块视角（如跨土建、机4术人员的通用素质能力”要策；在本职能领域内有跨3龙湖调动员工主动性措施之三：建立双向清晰的任职标准硬性要求软性要求绩效及潜力要求标杆岗位及职责通用素质能力要求关键领域一： 管理任务方向设立及专业决 策能力关键领域二： 管理他人人员、组织及文化 管理能力关键领域三：管理 自己态度及自我要求绩效
13、评估为A或A者晋升优对方向设立承担33%以上先，B（同级人员中的50 分位以上）是最低标准， 绩效潜力评估应为2或1。对于偏向于专业技术类的人员，若提升其上一年度的绩 效评估必须是A或A+(但绩效潜力评估在个别情况下可 以是3）。经理。 作包能自主、独立做决的责任（能在目标指导下适用“管理及中高级专业技独立工作，稳定可靠的创“双向清晰”的任职标准让员工在进行发展计划时可以“有依有据”， 求：1、自适应力；2、系统 员工要向上一层级发展，通过将自己的素质能力、专业能力和行为表现等与任职标准进行对比，便能发现自己的能力、专业等方面的 队管理；6、发展他人。 缺失。这样，员工就可以有针对性的提高自已
14、能力、专业、行为态 电模块）； 度等方面的水平，当然可以得到更快的成长。对方向设立承担20%的责到2、3级的晋升，核心要求 是绩效水平，若要提升其上 一年度的绩效评估必须是A或A+。仕官生入职转正后定 为3级。行政主管。适用“全员通用素质能力” 的要求：1、尽职敬业；2、结果导向及创造性执行；3、学习能力；4、团队协作；5、有效沟通；6、客户导向。任（能在计划及专业指导 下工作）；3级的专业技术类人员还是学习者，正在发展为稳定可靠的创造 性执行者（3级的行政类人员已经是稳定可靠的创造性执行者）；了解战略。15P02P07P11P16目录1、龙湖职业发展内容介绍2、龙湖职业发展意图分析3、龙湖职业发展点睛之笔4、龙湖职业发展操作实现16龙湖职业发展通道的可操作性由两个方面来构成“同路人原则”降低风险操作性强的技术实现17什么是龙湖的“同路人原则”？龙湖关于同路人
