人际沟通与风格分析

《人际沟通与风格分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人际沟通与风格分析（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、人际沟通与风格分析,人际沟通风格,四种人际沟通风格,临床人际沟通案例分析,人际沟通分析练习法,人际沟通案例分析,人际沟通分析学,人际沟通分析,护理人际沟通案例分析,教师人际沟通案例分析引学习目标*通过讲授让学员知道沟通基本原理、目的、障碍与功能。*通过研讨与案例分析了解自身的沟通风格英学习如何利用自己的沟通风格与不同的客户进行有效的沟通。*通过讲授与测验练习让学员自我检测沟通时的倾听技能与运用沟通润滑工具。为何要沟通天底下最难的两件事是什么?*把别人口袋的钱变成自己口袋的钱。*把自己头脑里的想法灌输到别人的脑袋对寿险业务员来说沟通可以*处理令人头疼的客户关系*有效地与客户进行销售面谈*发现客户

2、真正的潜在需求*什么是沟通?。一个有目的地提供信息、说服和反馈的沟通过程。一个双向的过程,它不仅包括说也包括听信息信息信息信息代达口一i品s一uu一坤仁首销售沟通模型销售沟通的功能*关系销售的粘合剂。将销售中不同的个体(买卖双方)聚集在一起。*关系销售的润滑剂。使人懂得尊重对方与相互信任,不仅了解自己的需要与愿望,更懂得换位思考与感同身受。*关系销售的催化剂。为了共同利益,协调合作,共同达到目标。通过沟通的三大功能,良好的关系销售得以实现-/勺通X的诬整不要轻易改变自己的沟通风格,但可以尝试打破你的“舒适区“,适度调整自己的沟通风格,向你的沟通对象靠拢s*驾驭型。注重实效,具有非常明确的目标与个人愿望,并且不达目标誓不罢休。*表现型。显得外向,热情,生气勃勃,魅力四射,喜好在销售过程中扮演主角。平易型。具有协作精神,支持他人,喜欢与人合作并常常助人为乐。*分析型。擅长推理,一丝不苟,具有完美主义倾向,严于律己,对人挑剔,做事按部就班,严谨且循序渐进,对数据与情报的要求特别高。控制性较强控制性较弱敏感性较骏精力明走路较快手势较有力较多地应用眼神身体前件说话较快不纵处理问题迅途决策时坚定果断善冒风险睡好与人正面交铨表达时直截了当急于行动爱发腔气精力不太旺盛走路较慷手势小大有力手势随便利用时间缺乏规律情感深藏不露拘谨缄默衷情牧少时间安排循序渐进10