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1、仓储运营培训部 2010年 8月 来 自资料搜索网 (海量资料下载 1 2 3 目 录 第一章 家使用京东平台交易产生订单，将货物按订单打包，由京东负责配送。 家将货物存入京东大库，使用京东平台交易产生订单，并由京东负责整个物流生产。 家仅使用京东平台交易产生订单，自己负责物流。 放平台项目 n ; ; y 号 品牌信息 重要信息 品类名称 品牌名称 计入仓 作模式 1 运动鞋服 李宁、阿迪达斯、耐克 1000 女士内衣 爱帝内衣 200 100 珠宝首饰 一生一石 200 小家电 小狗 20 10 成人 苏泽尔 衣比赞 1000 100 服装 1800 200 钻石 柯兰钻石 200 钻石
2、佐卡伊钻石 500 服装 真维斯 2000 500 0 图书 四川新华文轩出版集团 2000 1 运动 李宁集团 5个运动品牌 1500 2 化妆品 化妆品 1000 3 化妆品 化妆品 500 入商家 第二章 顾客下单 商家打包、打印面单 送往京东配送中心 仓库收货、打印发票 分拣订单 全国配送 系统操作 ： 一、 扫描或输入订单号 1、扫描或手动输入订单号 注： 1、如订单号错误，系统会提示无此订单号； 2、如重复扫描，系统会提示该商品已收货。 包裹称重 2、系统自动弹出称重页面，并将包裹逐个称重 如果包数大于 1，则需逐个称重，完成后点击“确认” 确认无误后点击“提交” 3、完成最后一个
3、箱子承重，系统显示此页面 4、单击“打印”进行发票打印，收货完成 单击后系统将链接到财务系统的打印发票界面，进行发票打印 二、 查询功能 物流配送？可思考为什么 1、点击“ 进入任务列表 2、输入批次号即可查询该批次商品 如批次号有误，系统自动提示 单击批次号可查询任务明细 3、任务明细列表 取件任务查询功能 三、 取件单查询功能 点击“ 选择分配日期，查询相关取件单 取件单打印功能 商家将订单包装按打包要求打包送货，收货人员现场使用 扫描枪扫描面单进行收货（同时打印发票）。收货完毕后，打印交接单，双方确认签字。 商家打包所用的包装目前没有特殊要求，商家 负责对订单商品打包 ，包装材料商家自备
4、， 京东 提供给商家套打纸及背胶袋，并收取相应费用。 商家已 打包订单 ，京东不需要再次进行二次包装。只需收货人员将发票塞进装有面单的背胶袋里即可。 面单上打印 送退货集中到各地库房，库房不拆开包裹整单退给备件库，再由备件库分类供应商，供应商定期到备件库提取退货。 北京区 现有 号库发货区实施，收货场地在库房2号门内，即现在的市内自提发货区。 2号门平时关闭，在收货时由安保人员开启并现场监督，收货完毕后关闭 2号门。收货后场地动线示意图如图所示，货物转移到市内配送区等待发货。 各仓储 场地动线 图 北京仓收货动线示意图 上海区 号库市外出货暂存区实施，收货场地在库房西侧南起第二个门处（ 2号门
5、），收货完毕后在市外出货区暂存等待发货，发货由库房西侧南起第一个门处（ 1号门），场地动线如图所示。 图 上海 仓收货动线示意图 广州区 号库发货区实施，收货场地在发货区西起第二个门（ 2号门），收货完毕后在发货区暂存等待发货，发货由发货区西侧第一个门（ 1号门），场地动线如图所示。 图 广州 仓收货动线示意图 成都区 号库发货区实施，收货场地在发货区市外站点 /自提点发货门，收货完毕后在发货区暂存等待发货，发货由发货区市内配送站完成，场地动线如图所示。 图 成都 仓收货动线示意图 第三章 商家委托物流送货 商家送货 打印入库单 预约送货 贴 码 收（验 ）货 入库扫描 定义箱号 上 架 入库
6、完成 1、系统操作： 入库组管理 2、 入送货单号，点击 “ 查询 ” ，进行入库单页面。 一、 点击打印，即可打印入库单 操作人员 ： 库房入库组收货员 系统操作： 入库组管理 二、 1、 同京东商品入库贴码规范 ） 所有商品全贴码？ 2、 京东编码区别） 三、 同京东商品收货验货 ） 四、 同京东商品入库扫描 ） 五、 同京东商品摆货上架 ） 1、 箱子定义及相关 2、 编号核查及编码辨别方法 3、 入库扫描操作及相关 4、 入库扫描注意事项 1、 验货的标准，包装类商品的验货标准 2、 验货操作步骤 3、 验货方法及验货操作 4、 验货异常的处理 1、 箱子交接及相关 2、 摆货上架的标准 3、 摆货上架及相关 4、 摆货上架注意事项，如无货架 号商品上架等。 订单打印 菜单位置 ： 新 仓储管理 打印管理 订单打印 注意要点 ： 选择库房： 点击“搜索”后 订单实例 拒收：商品退回至逆向物流中心，若是商品完好，则退货入库，和京东的拒收一样。若商品存在物流损等问题，则商品从逆向物流中心入京东备件库，备件库将商品退回商家。 订单完成的退货： 同京东 售后流程。售后 通过 备件库将商家的商品退回商家。 商家退库问题（由于商家的商品到期、撤店等情况发生的退库行为）：系统退库 。 谢谢 2010年 8月
