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1、高齡教育需求評 估大綱n需求的名詞n需求的分類n需求評估資料蒐集方法n老年的需求評估n老化 V.S. 成功老化需求的名詞n需要(want)n慾望(desire)n要求(demand)n興趣(interest)n驅力(drive)需求的分類n基本人類需求n規範性需求n感覺需求n表達性需求n比較性需求n真實需求 需求為一種缺乏不足的狀態需求評估資料蒐集方法（1 ）n調查法 n社區集會討論法 n重要資料提供者方法 n教育專家方法 n現況推估法 n專業文獻n大眾媒體 n研究報告或紀錄 n觀察 n分析工作並檢核工作表現結果 n群體問題分析法需求評估資料蒐集方法（2 ）調查法n問卷調查法n可同時問許多問題
2、n資料容易統整n受限於問卷編製技術，不容易獲得填答者真正的答 案n訪談n較能控制訪問的情境n可觀察到受訪者的非語言行為，因此更能正確的評 估受訪者的反應n電話調查n便捷n樣本多n資料品質的高低頗受電話訪問員的影響社區集會討論法n透過公開會議，邀請社區人士，共同討 論社區內的重要議題n缺點：可能只反映了社區內有聲音的人 的意見重要資料提供者方法n從社區中重要人物的觀點來獲得需求的 資料n不過，重要人物的觀點並不能代表一般 人物的需求教育專家方法n結合了：n方案規劃人員n行政人員n老師n學生n共同探討其需求n優點：n此種方法容易將需求資料轉化成教學內容， 也容易擬定教學策略n缺點：n可能會忽視了非
3、參與者的學習需求 現況推估法n依社區成人教育活動辦理情形現況，來 推估組織未來可能提供的：n服務型態n服務區域n服務人口數專業文獻n與主題相關的專業文獻或相關雜誌n對於學習者的成長需求有深入的研究與 洞察n可以提供方案規劃者豐富的資訊 大眾媒體n媒體最能掌握趨勢，也擅於創造趨勢n由媒體的專題報導中來歸納，也可以掌 握人們的需求趨勢研究報告或研討會記錄n各種相關的研究報告或者是研討會記錄 的資料分析n不能立即反應現在的情境和最近的改變觀察n藉由觀察學習活動進行的情況，了解學 習者的反應n由觀察的途徑來了解需求，頗為費時分析工作並檢核工作表現 結果n多半用於技職教育n透過工作分析，並檢核工作被執行
4、的情 況n了解工作表現期望水準及員工實際表現 之間的差距，並推測其需求群體問題分析法n由組織內的行政人員及監督者共同來分 析組織內的問題和需求n適合用來決定訓練需求，容易達成共識 ，也容易獲致需求n綜合使用不同的方法，應該可以獲致更 實際的需求資料n調查研究分析結果n老人的問題之策略建議n老人需求評估綜合結果老年的需求評估n高齡者個人的學歷、身心狀況、經濟情形良好 的群體，有比較高的學習意願及學習滿意度 n學習需求包括：社會與政治、家庭生活與管理 、休閒生活與娛樂、身心保健及個人進修五項n學習需求中以身心保健常識為主，休閒生活娛 樂為最低需求 n65-69歲者的學習需求較高；居住安養機構者學
5、習情況最低n大家都認為很需要的項目為：醫療保健保險 調查研究分析結果（1）調查研究分析結果（2） 2008年嘉義縣衛生局辦理 獨居老人憂鬱症相關因素普查 n研究對象：嘉義縣獨居老人n針對全縣2870名獨居老人抽樣調查700名 ，有效問卷692份，發現獨居老人憂鬱症 的盛行率高達36.1% 調查研究分析結果（3） 2008年嘉義縣衛生局辦理 獨居老人憂鬱症相關因素普查n獨居老人沒有去使用政府所提供的項目： 老人健康或心理講座、老人醫療資訊或哀傷心 理支持服務、促進身心活動教學、志工服務n獨居老人對於舉辦敬老活動的需求較高； 其次則為老人醫療義診及健康檢查n獨居老人普遍反應對未來極少感到希望、 極
6、 少能夠享受人生樂趣、沒有快樂等狀況 調查研究分析結果（4） 2005年侯青雲調查 老人對於福利措施的滿意度n研究對象：鹿港301位老人n老人對於福利服務項目滿意的原因n所接受的服務能滿足自己的要求n老人對於福利服務項目不滿意的原因n申請地點交通不便、路途遙遠 調查研究分析結果（5） 2005年謝登旺及陳芬苓調查 老人的福利需求n研究對象：桃園縣老人n年輕老人當志工以及參與宗教活動的比 例較高n希望政府提供的文康休閒活動類型，以 戶外郊遊（24.2%）、歌唱活動(14.4%) 、運動比賽(13.3%)較高n75歲以上老人，對於各項活動都表示不 需要(22%) 調查研究分析結果（6） 2000年
7、內政部調查老人對於政府提供的福利需求n研究對象：台閩地區50歲以上的人口n老人自覺健康狀況好以及非常好 的只有佔41%，其餘為普通以及非常 不好n老人對於老人福利的需求，以醫療保健 （ 72% ）居多，其次為經濟補助（70% ）以及休閒活動（52%）n老人覺得不需要的為就業輔導（81%） ，其次為居家服務與進修機會（72%） 調查研究分析結果（7） 2000年內政部調查老人對於政府提供的福利需求n老人曾經使用過的老人福利措施，使用最多為 ：搭乘交通工具之優待（53%），n老人對曾經使用過的福利措施滿意度較高的為 ：交通工具的搭乘 （38%）n免費健康檢查的使用率佔了54%，不過滿意度 只佔25
8、%n老人知道有免費健康檢查這項福利措施，其中 並未利用者以長青學苑及老人大學居多，佔了 48%n沒有利用的原因主要為：不想利用，佔了34% n調查發現， 65歲以上的老人 ：n近33 %認為自己身心狀況不好n近65 %有慢性病或重大疾病n近13 %的老人日常起居有困難n認知及利用各項福利措施，以敬老福利 津貼最高（51.4%）n知道但未利用的項目，以設置長青學苑 或老人大學為最多（39.94%） 調查研究分析結果（8） 2005年內政部調查老人對於政府提供的福利需求老人的問題之策略建議（1） n針對老人本身的適應策略n建立新的價值觀n培養好學習慣n尋找新的樂趣n培養樂觀與豁達的性格老人的問題之
9、策略建議（2 ）n加強老人的價值感之策略n提供諮詢與獻策n繼續參加社會活動，如：n協調糾紛、維護秩序n提供青少年教育n服務孤寡老人n代鄰居或家人購物n代鄰居或家人處理生活瑣事n加強老人的價值感之策略n繼續從事創作研究，如：n組織教授講學團、出書、培訓n技術諮詢、編寫教材n組織退休科技技術服務團，提供退休 醫療服務n組織退休企業家，提供創業諮詢n協助林園工作、農務工作以及協助家 務 老人的問題之策略建議（3 ）老人的問題之策略建議（4 ）n社會層面的適應策略n建立社會對老人的正確評價n瞭解老人的社會作用n制訂相關的政策與法令，肯定老人的 社會地位n提供老人參與社會的條件n加強家庭為老人服務的力量
10、 n加強老人心理調適的策略n辦理老人公寓、托老所、養老院n開設老人購物中心及醫療中心n設立老人娛樂與體育中心n辦理老人大學n設立老人專家服務機構（推薦人才）n設立退休人才服務中心 老人的問題之策略建議（5 ）老人需求評估綜合結果（1 ）n過去n因為老人是家中被尊敬的一群，所以控制大 部分的生活與資源n前工業化時期n老人擁有有價值的財產與土地，因此確保獲 致家人的尊敬，他們監督孩子的婚姻、分配 資產，世代之間都擁有權力 n現代化時期n科技革新，老人的技能過時n識字提升，老人對於傳統的記憶變成較不重 要n死亡率下降，老年人口增加n科技的發達，使得老人的特殊性或重要性減 低n老人沒有土地，也因此沒有
11、權力n老年人口從被尊重的一群，變成需要被照顧 的一群n由於科技變革、職業系統改變、都市化與遷 移，家庭反而成了對於老人有傷害的地方 老人需求評估綜合結果（2 ）n健康醫療需求類型n免費健康檢查、免費醫療n社區巡迴健康檢查、社區衛生保健演講n醫療優待或補助、健康保險n免費注射疫苗n社區免費復健或復健服務老人需求評估綜合結果（3） 高齡者的需求類型歸納老人需求評估綜合結果（4） 高齡者的需求類型歸納n經濟生活需求類型n增加扶養老人親屬n所得稅寬減額、減免稅金、老年年金n老人生活或經濟補助（敬老福利津貼）、n提供就業或職業介紹n榮民就養金、牙齒復健補助n中低收入老人重病住院看護補助、中低收入 老人生
12、活津貼、中低收入老人特別照顧津貼n教育及休閒需求類型n休閒娛樂活動n提供或增設活動中心n鼓勵社會參與、旅遊、乘車船優待（ 公車半價）n老人俱樂部、老人體育活動、老人社 團、推廣文教活動（設置長青學苑或 老人大學）、文藝活動、交誼活動老人需求評估綜合結果（5） 高齡者的需求類型歸納n居住安養需求類型n設公費安養養護機構n設自費安養養護機構、安養服務或提 供住屋、老人公寓n提供日托服務、住宅服務與照顧、居 家護理、家事服務、個人清潔、文書 服務、營養餐飲服務n中低收入戶住宅設備及設施修繕補助老人需求評估綜合結果（6） 高齡者的需求類型歸納n心理及社會適應需求類型n老人諮詢或訪談中心n關懷坊間情緒慰
13、藉、節慶禮物、受人 尊重、友情或受歸屬、自我實現、電 話問安n預防走失手鍊、虐待或疏忽保護專線 、獨居老人緊急救援、連線系統老人需求評估綜合結果（7） 高齡者的需求類型歸納n更深入的老人需求內涵n老人的角色適應、自我概念與定位n老人退休的經濟來源、居住安排、扶養問題n老人的心智訓練與腦力磨練方案n老人社會地位低落的因應、影響老人生活主 要的問題n老人個人所得、社會利益分配n老人日常生活照顧、工作訓練與就業服務n生涯發展與規劃、退休人才服務中心的經營老人需求評估綜合結果（8） 高齡者的需求類型歸納老化 V.S. 成功老化n老化是指生物體隨著時間流逝，所 發生之所有不能歸咎於疾病之改變 的總和n老化的現象是持續進行，且不可逆 的改變歷程n老化除了包括生物與生理層面外， 也包括心理與社會層面老化 V.S. 成功老化n當一個體老化的過程遵循所屬族群 的平均值或範圍時稱為尋常老化（ usual aging）n當一個體在老化的過程中，能將環 境、生活型態、棄用（disuse）或疾 病所造成的功能衰退減至最小時稱 為成功老化
