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1、口才与人格魅力销售人员业绩提升培训系列1口才与人格魅力若干问题与训练方法口才与人格魅力深度探讨投入与跳出课程构成相关知识请见李泽尧专著意识心理学 （西南交通大学教材）、中国人生 存谋略（四川人民出版社1999年出版 ）2口才与人格魅力作为势能的魅力势能动能Money,Car,Creative,Hu mour,五子登科 代表过去发展空间 代表未来财富加速爆发的时代 财富的流动加速3内容提要0 。概述1。口才与创新思维方法2。一语双关与意识心理学的投入与跳出3。人生心路历程模型4。成功之路人才层次金字塔模型5。口才训练几大方法6。听众口才挑战4关于魅力人为魅力而活着实利与人的浪漫性（三度空间、过程
2、论） “美是典型、是类、是抽象”：距离美的原因 人性的成长是最高意义上的进步：财富的流动 性 有的人语音、语调里面就有“幽默、滑稽感” 语音、语调里面就有“土”的感觉 “她那一笑的时候，你就可以感觉到一种憨厚” 不知道抽烟的人当然不了解烟的“滋味” 不会喝酒的人也区别不出酒的好坏 “土”在何处？“土”从何来？谁笑给大家看看？5尊重（Y）操作、操纵你的水平 (人格层次)X理论与Y理论 6思想行为按规则行事按逻辑思考人的自由在哪里？魅力所在空间不能学心理学？自由与必然。7精情Z 。X 生物Y社会观念情 感31 2名利0zY 社会生物X精神情感X泽尧理论：人类生存三度空间魅力的所在空间8请问：什么叫
3、人格？人格的含义 人格的基本定义是：对已、自我的完美性的追求； 人格是一个人的生存状态； 人格是一种人生的追求境界；本 位人本主义的，人性的完整性、真实性人的 幸福而言外在 人格的影响力，人格魅力、他人的评价、对环 境的意义、时间（历史）意义9泽尧理论：人格五坐标模型人伦人格天伦人格意识心理学人格传统心理学人格道德人格(创造性)(一致性)(社会性)(比较性)(本原性)若你没有悟性和 创造，你就是你“ 他妈的”！你不是你自己 ，而在于社会 对你的评价你说你行， 你比谁行？你别自以为是 ，心理学把你 看得很清楚！好人一生平安 ，上帝爱着你10泽尧理论：人格五坐标模型全面透视人的价值与尊严指明了人格
4、修炼的方向把日常矛盾、对立的价值判断统一起来给予系统 看待“国民待遇”案例:谁是第三者?人怎么能“接受自己”呢？“你太会自我保护了”11装腔作势深度广度心理逻辑素质阅历遣词造句泽尧理论：口才五坐标模型把话说到别人心坎 上去真正的尊 重他人的技巧！形式美，语言本 身的艺术！感性 的人会流连忘返牛皮不是吹的 ！别废话连篇 、言之无物换个角度去谈 ，避实就虚， 瞎编也能扳上 几句！-言之成 理感性的人容 易被你欺负 ！ 12泽尧理论：心理逻辑几大原理。先“”而不能有“”日本有专著 。此时无声胜有声如何让打磕睡的人醒来？ 。关心度的层次性同心圆、一语中的 。与事物的层次性相吻合人人具有佛性 。圈内圈外
5、挂接的艺术挂钩原理 。故事比理论、理念吸引人懒惰原理 。有趣比有用更重要贪玩原理：观察消费者！ 。同乐同感同向感性原理：不可对面而坐 。既来之则安之感性原理：非（无）目的性 。讲清楚不等于听清楚走神、留神原理 。从感性原理到马屁原理 。深入浅出起点与终点吻合原理 13同济大学授课：开课前点名本人在同济大 学为上汽大众全国营销中心总经理培训班上开场即用 了点名法。来听课的十五名总经理、副总经理在第一 时间听到了他的名字从你的口中呼出，于是轻松甚至 愉快地答应和举手致意。就在这一呼一应之间， 就在这答应和举手致意之间，你同他们，他们同你， 其间的距离就一下子拉近了。学生建议某沙龙的主持人：开场前让
6、会员鼓掌 让大家“站起来！” 左右前后互相握手C交换名片）感性原理案例“被迫参与”与“上了贼船”要旨：第一时间走到一起来，变“你我”为“我们” 14遣词造句修炼有方。模仿收集好句子、句型：经典句子收 集，录音机、放音机、复读机 。深化、熟能生巧写出来、表达出来、 自我检查 。浓缩强化听成语 。投入与跳出歧义自查 。反向表达：； 。准确性尝试刻薄：点还是面 。完整性看看几个方向、因材教舞15还有搞不定 的吗？全都搞定 了吗？如何问你的 手下？瞎子过街排除法遣词造句修炼有方案例16经美国项目管理协会（PMI）和中国国家外专局 授权，2001年（在）亚加达正式设立了“美国PMP 广州考试中心”，至今
7、已为广东输送。管理精 英。 （续前）在此基础上，亚加达将。相结合 ，推出国际项目经理文凭班，为培养国际通用的管 理人才铺设了一条崭新的道路，（也）为有志成为 大型企业项目经理的专业人士打开了一扇成功之门 。 所以我们不但在课程设计上推陈出新，重视 实用，而且在师资配备上也特别要求在跨国公司的 工作经验，在（及）大型项目管理实务的掌握。 遣词造句修炼有方案例17记得李泽尧吗?亚加达MINI MBA报告会主讲一小 时,欢迎您到场指导.本周六下午一点半时代广场七 楼国际会议厅,电86184300预约见到名片想到你,亚加达MINI MBA报告会主讲一小 时,李泽尧请您到场指导.本周六下午一点半时代广
8、场七楼国际会议厅,电86184300预约遣词造句修炼有方案例18口才训练要点装腔作势1. 断句：留足气、字字清晰、声声入耳 2. 运气：如何让声音变大，让肚子发音 3. 练声：钟的道理，气往下压，深呼吸“你是唱美声的吗？”艺术作品的留白“势不可用尽”动能势能两条腿19企业的核心竞争力企业的竞争不是人才的竞争而是。泽尧理论：口才与创新思维方法投入与跳出20人 才人才机制企业观念企业人才政策操纵柄设备技术系统制度材料人泽尧理论：口才与创新思维方法投入与跳出21一语双关与意识心理学的投入与跳出两位先生一位小姐，小姐问A“喜欢音乐吗？”先 生B答道：“喜欢，喜欢得都不考虑别人了”。显 然，这是把A将了
9、一军。好在A掌握了舌战绝招- 来上一个跳出：“朋友，在一位小姐面前，坏（了 ）我声誉怎么好？”的确，A采用的是跳出话题之 外的方法-22投入与跳出生活实例作为舌战绝招的跳出反馈回路把话听清楚，听明白 “顾左右而言他”的跳出方法终究还落下了痕迹，还不 是彻底的跳出方法。下面句子中问一句“你在说什么呀 ？”却是一种比较彻底的跳出：以 退 为 进 跳出闪避质问并削弱对方气势的方法23投入与跳出生活实例走出憨厚-作为人之灵性的跳出我们希望自己真实投入地生活着，但我们却不希 望自己憨厚。一个投入，一个跳出跳出市区,想象市区图上各个地方的对应方位,这应 该说还是一种十分简单的智力训练,而,跳出自我,跳 出
10、人性,跳出自己的生命,这却是一个人的大彻大悟24投入与跳出生活实例是跳出好还是投入好？在你还没意识到的时候，一句“谢谢夸奖” 的话却已经把人拒 之千里了，你知道吗？；如果我们想站在小车里面推小车,那将是不可想象或者是异想 天开的.同样,经验告诉我们,站在湖心的船中,如果只是一个劲 儿地作用于船本身,那么,我们也是很难靠岸的.这就是说,要改 变某系统的状态,光站在系统之内是不行的.25投入与跳出生活实例“对”甲乙眼睛“错”“真”“假”对比而产生 真 假对错之分人是天性跳出的对比-跳出而产生真假对错之分有人把眼睛和耳朵所能欣赏的声和色定义为高级享受,从而也把 眼睛和耳朵说成是高级感官26试想想,那
11、么一个唯物的大自然,通过进化发展从而造化出人 类这样一种有精神,对自然(包括他自己)有审视能力的主体 出来,这的确是十分奇妙的,请见图.人类精神进化造化（主体）（客体）反视审评大自然包括人自身山川、草木、虫、鱼、鸟、兽人、猪、马、牛、羊突然有一天,人能够跳出来审视他自己和他所处的环境27跳出产生洞察力：“肯定”=“不肯定”肯定不肯 定判断事实不管是“肯定”还是“不肯定”，他们 终究都只是“判断”，而不是事实！ 相对事实而言，判断是脆弱的- 于是，你的“肯定”也就等于“不肯 定”了！-这是人生第二项修炼中所 说的人性的悟性的含义之一种。初做主管的人，常常容易被主管“袭击”：他会突然问你一些关于
12、你的部门内工作上的事，问你他交代的某件事进度在哪里。而由 于你刚刚上任不久，很多事情常常一下子反应不过来，或者是实 际上你根本不了解实际情况。于是你回答说：“可能XXXX，应该 XXXX，”甚至你回答说“一定XXXX，肯定XXXX，”也许你以为 这样就可以支撑一下了。 28人性的反馈回路 有输入就有输出：Y=f（X） 人YXY=f（X）行为主义的黑箱方法与自然心理 me出入人性在于他对环境与自己的 关系有所认识和控制 投入与跳出的意识心理学解析29反馈回路与主体精灵I meI环境人类精灵I能够透视到自己 （me）和环境的关系 投入与跳出的意识心理学解析30泽尧理论：意识心理学人性公式：我=I+
13、meI = a + b i我们常常说“要真实地面对自己”，那个面对 我们自己的又是谁呢？英语里面有与 之分别，哲学上有主体与客体之分别，日常 生活中则有我们那无限跳出的精灵！锻炼身体好！大脑更需要锻炼！31Ime 主动的我-大写的我被动的我、小写的我 创造性的我环境的产物 有意志的我无意志的我 自由的我无奈的我 唯意志、唯心唯环境，唯物 “天上天下，唯我独尊”“众生平等” 主体意识、人性的我、个性的 我自我意识、没有个性的我 主体的我客体的我 空的我实的我 方向的我大小的我 非实体性的我实体性的我 人格心性肉体，双手乃至大脑 美学意义下的我道德意义下善的我 （任性的我）（服从的我） 超然的我（
14、无需求）世俗的我（有需求“食色，性也！” ）禅非禅 目的性的我工具性的我 “有头脑”的我“有大脑没头脑”的我32C现 象B原因A原因之原 因BACBCA简化世界层次性投入与跳出“事出有因 ”33我我我我我我I自然心理境界II社会心理境界III内心心理境界超然心理境界泽尧理论：人生心路历程模型人类心理的历程 34自然心理境界 第I境界是一个人的I、me未分的自然心理境界，在这个境界下， 人还没有意识到自己同环境之关系这件事情，因而处在一种天真 烂漫的儿童心理境界之下，他不懂得自己与环境及他人的关系是 怎么回事，他也不知道别人对他的看法有如何重要，他只是有事 才喜怒哀乐。条件反射是这个阶段心理反应
15、的基本规律。 我35第II境界是社会心理境界，在这个境界里，I与me相分别、并且 相背离，即是说，人已经感受到了自己的被动性的、被制约的一 面me，或者在另一些时候，又感受到了主动性的I的一面。这种 时而偏于me、时而偏于I的心理分别是自我意识心理和主体意训 似理。其具体表现是：时而自卑、胆怯，时而自负、轻狂；时而 因me忘了I，时而因I而忘了me；时而在他人心目中去寻找自己 的价值、捕风捉影，时而妄自尊大；指点江山，如此等等， 不一而足。 第II境界是社会心理境界 主体意识心理下I与 环境、他人的截然 分离状态 环境他人Me（自我）他人、环境自我意识心理下me 与环境、他人相互 包含、相互渗透 36如果再回过头去看看前面图所示的情形，我们会发现，自 我意识心理和主体意识心理的确是一个人的I和me相背离的 结果，请见图示 第II境界是社会心理境界I与me的背离导致了心理的偏执 meI环境me环境Ime环境自我意识心理 主体意识心理 37进入第III境界的内心心理之后，人明确地意识到了自己的无奈的 一面me或者自主的一面I，这是内心的苏醒，是一个人真正地认识 自己和环境的关系的开始。在社会心理境界下，人还只是自发地 以他的me的一面或I的一面去面对环境，而不会自
