构建和谐人文关系

《构建和谐人文关系》由会员分享，可在线阅读，更多相关《构建和谐人文关系（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、易颉领航 培训典范精益人本管理系列教材之构建和谐人文关系讲师： 朱 易（暨Y一代员工关系管理探讨）前 言o这是一堂跳出企业述说企业管理的课程 ！这是一堂为新生代定制并适合高管需 求的课程！o这是一门从心理层面谈企业管理的 学问！这是一种从人文角度看领导技巧 的管理知识！ http:/目 录一、和谐人文，从中华文化说起二、和谐社会环境下，Y一代员工个性与行为分析 三、如何培养Y一代的企业“大局观”？ 四、如何打造适应Y一代的“和谐人文关系” http:/1.文化是什么？ 文化是一种信仰。 文化是一种生活。 文化是一种习惯。一想到文化，我 们就认为它是陈 旧的。土地 VS 文化一、和谐人文，从中华

2、文化说起http:/一、和谐人文，从中华文化说起2. 谁最能代表中华传统文化？周易 佛家 道家 儒学 法家 其他诸子百家 http:/一、和谐人文，从中华文化说起3.周易是什么？周易从伏羲、神农、轩辕就有了初期的文字 ； 周易3000年，考证在前672年左右； 易经为万经之源，是中华传统文化的精 髓，是我们一脉生生相传、最重要的宝典 。http:/4. 中华文化形态一、和谐人文，从中华文化说起 从我们喝酒三境界端看中华文化形态。儒教 道教 佛教上层和主流 娱乐/商人 低-高层民众 http:/大学传十章：“文明以止，人文也。观乎天文，以察时变； 观乎人文，以化成天下。”人文强调和谐和感情，关心

3、人的精神世界，引导人们追求善和美。 5. 什么是“人文”？一、和谐人文，从中华文化说起http:/o什么是“道”？o我们国家为什么叫“中国”？o什么是“以人为本”？o什么是“和谐”？6. 几个不能回避的人文问题？一、和谐人文，从中华文化说起http:/韩 剧7. 先看看韩国文化端午节风 水一、和谐人文，从中华文化说起http:/8. 中韩文化比较韩国人会很自豪地告诉你： 天地有正气，杂然赋流形， 上则为星辰，下则为河岳, 于人曰浩然，沛乎塞苍冥， 是气势滂沱，凛烈万古存， 当其贯日月，地维赖以立， 三纲实系命，道义为之根。韩国人谈高丽魂旗一、和谐人文，从中华文化说起http:/清华大学校训8.

4、 中韩文化比较一、和谐人文，从中华文化说起http:/大学传十章：物有本末；事有终始。知所先后则近“道”矣。 一阴一阳谓之“道”；道理就是要中和，要公正、公平、公开。9. 什么是“道”？一、和谐人文，从中华文化说起http:/“中”从何而来？“中”，古字源自于太极，从系统平衡论来说， 太极就是阴阳平和；太极圆起、圆生、圆不灭。它是一个最柔和、 最唯美、最圆、最有力量、最不会发生冲突的一种 状态。10. 我们为什么叫“中国”？一、和谐人文，从中华文化说起http:/大学传十章：大学之道在明明德，在亲民，在止於至善。明德：就是价值与精神；亲民：亲爱人民，就是“以人为本”；善：就是“和谐”。 11.

5、 什么是“人本管理”什么是“和谐”？一、和谐人文，从中华文化说起http:/二、和谐社会环境下，Y一代员工个性 与行为分析1.“Y一代”个性特征 说说80/90后 是什么样的社会和经济环境造 就了“Y一代”今天的特征？http:/1.“Y一代”个性特征 优点Vs.缺点 思想新颖活跃，容易接 受新事物； 接受的教育相对多，学 习能力较强 心态往往比较乐观 爱好相对广泛 容易接受感性沟通个性张扬，自我心理强，表现 为强烈的反叛心理。 主动性不强，难以管理； 价值观多元化，感性思想占比 例较大； 独立性差，依赖性强，承受挫 折能力差； 比较任性，而且很爱面子； 情绪波动大，一分钟前的崇拜 马上变为一

6、分钟后的藐视。优 点缺 点二、和谐社会环境下，Y一代员工个性 与行为分析http:/2.“Y一代”生活形态 网络和体验经济塑造了Y一代o大量的信息自主权威性知识面 广，信息搜集迅速，学习能力强 o多元的文化个性张扬创造性高 ，解决问题能够常有新思路o富足的生活状态来去自由心地 单纯不功于心计二、和谐社会环境下，Y一代员工个性 与行为分析http:/2.“Y一代”生活形态 网络经济PK实体经济 o一个虚拟社会真实地存在着；o人们在多种社会组织中找到归属感（各种 俱乐部、车友会、歌迷会等），企业和组 织的“粘性”变的越来越重要；o网络可以让一只蝴蝶的翅膀引发世界性的 风暴；o新的生意不断颠覆着传统

7、的生意。二、和谐社会环境下，Y一代员工个性 与行为分析http:/2.“Y一代”生活形态 如何管理80/90后 为什么“Y一代”的管理是个问题？二、和谐社会环境下，Y一代员工个性 与行为分析http:/2.“Y一代”生活形态 Y一代管理需要“五感”o共情感抛开成见，接受认同，让Y一 代爽；o设计感吸引和留住Y一代；o交响感增强学习能力、引领Y一代；o娱乐感做一个Y一代喜欢的领导；o意义感唤醒价值、激发潜能。二、和谐社会环境下，Y一代员工个性 与行为分析http:/3.Y一代员工“个性”来源动机 是什么决定了Y一代的“个性” 影响个性的变量很多，通过以下四个基本影 响因素及其相互间作用能有一个清

8、晰的了解 。 o遗传；o群体文化背景；o角色；o境遇 。二、和谐社会环境下，Y一代员工个性 与行为分析http:/3.1.关于个性的两种模式 弗洛伊德的“个性理论” 对有些动机和环境中的 诸方面我们则认识得很清 楚（意识水平）有时我们会不知道自己 为什么以某种方式思维、 感觉或行动(前意识水平) 有时我们会无明显理由 地模糊地感到不安、内疚 或威胁（无意识水平）o弗洛伊德关于个性具有无意识、 前意识和意识层面的概念从直觉 上看是有道理的。二、和谐社会环境下，Y一代员工个性 与行为分析http:/3.2.关于个性的两种模式 弗洛伊德的“个性理论” 弗洛伊德还指出，个性包 括三个不同的部分或方式

9、：o本我，原始地充满敌意或 性；o自我，想出最佳方式与物 理和社会环境打交道，以 满足需求； o超我，受到道德思考的影 响以做出各种价值判断。 二、和谐社会环境下，Y一代员工个性 与行为分析http:/4.Y一代员工的反应行为 巴甫洛夫对狗的实验理论A.食物B.食物/铃声分泌 唾液 C.铃声当铃声和食物多次匹配出现 后，单独由铃声就可以引发 唾液分泌，但是铃声并不等 同于食物。如果多次地仅出 现铃声而不出现食物，唾液 分泌会逐渐减少直至消失。 二、和谐社会环境下，Y一代员工个性 与行为分析http:/4.Y一代员工的反应行为 斯金纳人类与动物行为区别理论员 工 创 新激励/心 里快乐不激励/

10、心里不快 乐不激励/ 成就感快 乐二、和谐社会环境下，Y一代员工个性 与行为分析http:/o有关强化；o有关加强；o有关正强化与负强化；o有关正强化物与负强化物。 5.Y一代员工的操作行为 斯金纳的强化理论二、和谐社会环境下，Y一代员工个性 与行为分析http:/1. 企业大局观的前提： “铁打的营盘流水的兵”永恒不 变的规则。三、如何培养Y一代的企业“大局观” http:/1. 让Y一代明白敬业的道理 如何管理不敬业的员工？视频三、如何培养Y一代的企业“大局观” http:/不觉醒的结果 他为何再被弃用！视频三、如何培养Y一代的企业“大局观” 2.让Y一代“自我觉醒”的方法 http:/3

11、.让Y一代“马上行动”的方法 只要“真心付出”，一定会有“丰厚回报”。他因为“行动”而赢得了机会！视频三、自我觉醒、马上行动http:/1. 职业发展计划 职业生涯规划与管理分类人生规划长期规划中期规划短期规划四、如何打造适应Y一代的“和谐人 文关系” http:/1. 职业发展计划 职业生涯规划的意义对个人对公司深刻理解员工的兴趣、愿望、理想 产生积极的心态，发挥更大作用 了解员工的目标，根据情况安排培训 引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一 使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的确立人生方向和奋斗的策略 突破并塑造清新充实的自我 准确评价个人特点和强项 评估个人目标与现实差距，准确定位

12、 认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力四、如何打造适应Y一代的“和谐人 文关系” http:/2. 适度的加班策略 频繁加班所引发的危害组织机构问题人员流失不正常人员培训不到位研发设计差修理品堆积职能管理混乱存货失控 （半制品 ）管理不善来料质量过差四、如何打造适应Y一代的“和谐人 文关系” http:/2. 适度的加班策略 加班的代价加班的双重损损失主要在于： 加班成本高于正常工作成本约50%； 加班效率低于正常工作效率约25% 加班工作时间支付加班费折算的 正常工作时间加班的人力成本上 升 100小时150小时+50%正常工作效率加班工作效率加班工作效率下降假设85%85%*70%=6

13、0%-25%四、如何打造适应Y一代的“和谐人 文关系” http:/3. 良好的纪律保证 良好纪律带来的效益o提供健康、稳定、快速的发展环境。o维持有序、和谐的工作氛围，提高工 作效率。o减少工作失误，减少报废率，降低成 本。o培养高度自律、自治精神，提升整体 工作素质。o激励士气，塑造企业良好形象。 四、如何打造适应Y一代的“和谐人 文关系” http:/4. 给员工真正申诉的机会 关于员工申诉o员工申诉如同安全阀门重要。o良好的申诉机制也是一种巨大的生产力 。o员工申诉是员工的一把保护伞。o员工申诉能给企业带来和谐的工作环境 和氛围。四、如何打造适应Y一代的“和谐人 文关系” http:/5. 给员工应有的辅导 员工辅导的8大效益o缩短员工的适应期；o减少工业安全、工业意外案件；o增强员工归属感；o减少不必要的培训成本损失；o降低不良率，提高工作专心度；o培养员工守望相助精神；o减少劳资纠纷；o建立企业良好声誉与社会形象。四、如何打造适应Y一代的“和谐人 文关系” http:/6. 做好员工满意度调查 关于