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1、从文化角度看苹果、 三星、小米成功经验13日语2班黄健宏 2013336730028一、苹果公司简介苹果公司是美国的一家高科技公司，2007年由美国 苹果电脑公司更名为苹果公司，在2014年世界500强排 行榜中排名第15名，总部位于加利福尼亚州的库比蒂 诺。公司于1976年4月1日创立，创始人为史蒂夫乔 布斯，斯蒂夫沃兹尼亚克和罗韦恩三人，以创新 而闻名，目前是全球利润率最高的手机生产商，也是 球主要的PC厂商。知名的产品有Apple II、Macintosh电 脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商 店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。苹果
2、公司已连续三年成为全球市值最大公司，在2012年曾 经创下6235亿美元记录，2013年后企业市值缩水24%为 4779亿美元，但仍然是全球市值最大的公司。苹果面临危机？2013年1月24日，苹果股价暴跌 12.35%，跌幅创下2008年9月份以来最大， 单日市值蒸发超过500亿美元。至今，苹果 股价相较2012年9月21日创下的705.07美元 的盘中最高价已经跌去38%，市值共蒸发 约2500亿美元，相当于亏掉了一个谷歌公 司，其高增长的神话也就此终结。有人预言，随着挑战者群雄竞起，苹 果时代已在走向终结。若从文化产业学的视角来 看，苹果公司的生命力还远未枯竭 ，苹果文化预计还将长期发挥深
3、远 影响。苹果的起落与其说具有经济意义 ，不如说更具文化意义。这至少可 从以下三方面来看。NO!NO!NO!NO!1、改变人类生活方式从iPod、iPhone再到iPod touch，每 一款产品都改变了大家的生活方 式。滑动屏幕，各类应用，行走坐 卧，“果”不离身可以说，苹 果重塑了网络的公共空间，创造了 全新的消费观。2、美国文化载体以iPhone为代表的系列苹果产品已成为美国文化输出的重要载体，同时促进了世界文化的交融。有人说，美国文化的最大输出机器已从好莱坞转向了iPhone、iPad等苹果系列产品。另一方面，其他各国也可以通过同样的载体，在开放的苹果世界里传递各自的文化与价值。3、造
4、梦机器苹果是赚钱机器，更是造梦机器。这家公司对人类创新和梦想的激励是空前的。因为它不仅深谙财务报表，更明察心灵报表。这使得苹果颖异超拔，非一般公司可同日而语。北京大学哲学系教授、北京大学 文化产业研究院副院长陈少峰认 为苹果拥有独特的文化商业模 式。苹果公司是互联网商业文化的 精髓。苹果公司的品牌代表了数字 文化产业的新潮流，代表了综合性 的数字文化、时尚文化和消费文化 的最深层内涵，因此获得消费者的 追捧，成为其保持可持续领先地位 的不竭原动力。由此可知，苹果的成功并非偶 然，也并非乔布斯一人之功。正是 因为苹果公司深谙文化经营之道， 才能在激烈的市场竞争中屹立不 倒。二、三星公司简介三星电
5、子是韩国最大的电子工业企业， 同时也是三星集团旗下最大的子公司。1938 年3月它于朝鲜大邱成立，创始人是李秉喆。 现任会长是李健熙，副会长是李在镕和权五 铉，社长是崔志成，首席执行官是由权五 铉、申宗钧、尹富根三位组成的联席CEO。在 世界上最有名的100个商标的列表中，三星电 子是唯一的一个韩国商标，是韩国民族工业 的象征。标志含义“三星”具有“大、明亮、闪耀的三 颗星”之意，其中“三”在汉字词中意为“ 大、强”，“星”有着“明亮、高远、闪烁 ”的寓意。三星标志的设计强调柔和与简洁 ，将象征宇宙和世界舞台的椭圆形稍加倾斜 处理，突出动态和创新的形象。而且S与 G的开放部分表示内外相通，从中
6、蕴含着 与世界同呼吸、为人类社会做贡献的意志。所获成就1978年三星电子出口额达到1，000亿美元。 1983年开发出韩国第一个64K DRAM 芯片。 1997年开发出世界最小型CDMA移动电话。 2001年三星电子移动电话生产量超过5千万 台。 2004年三星品牌价值达到125亿美元，名列世 界第21位。 2010年 - 超级智能手机“Galaxy S“上市，开发出 世界上第一个30nm DRAM， 销售业绩创历史 新高总销售额100万亿韩元和营业利润10 亿韩元同时突破。三星为何能成功？人们在赞叹三星辉煌成就的同时， 纷纷研究三星成功的秘诀。 特别是当三星成功抵御亚洲金融危机， 化险为夷
7、， 潇洒地走出经济困境之后， 更是成为了商界的热点话题。1、独特的企业灵魂三星人骨子里就具备敢为天下先的基因 ，这种基因是什么？用三星的话来说就是经 营哲学和三星的核心价值观，它是三星特有 的企业文化和价值体系。无论什么样的企业，一个团队、一名员 工，如果没有优秀的企业文化作后盾，就算 其本人有再强的创造力也不可能好成绩。一 个公司的文化氛围潜移默化地影响着员工的 行为和做事的方法。2、强大的品牌影响力三星的产品线覆盖了消费者家中从 厨房到起居室的每一个角落，形成了强 大的品牌影响力。在2012年国际消费电 子展上，三星因展示了种类繁多的产品 而斩获了30个创新奖项。在2012年旨在 奖励精美
8、工作设计的iF设计大奖上，该 公司又揽获了多达44个的奖项。3、贴心的服务中国青岛海尔集团董事局主席兼 首席执行官张瑞敏说， “三星成功原因是把人放在第一位。 ”三星有“三心”“称心、舒心、放心”品牌运作的成功离不开优质的客户服务，为了让顾客放心，三星采取了一系列措施。打破传统的做法，首次提出“在哪里购买，在哪里解决问题”的新型售后服务模式，明确责任承担者，尽可能地为客户提供方便。时至今日，三星已经成为可以与苹 果比肩的竞争对手。苹果是技术上的天才设计师，而三 星则是一个绝顶聪明的商人。三、小米公司简介北京小米科技有限公司正式成立于2010年 4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动 互联网公
9、司。“为发烧而生”是小米的产品 理念。小米公司首创了用互联网模式开发手 机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。 2014年10月30日，中国制造商小米公司已经 超过联想公司和LG公司，一跃成为全球第三 大智能手机制造商，仅次于三星公司和苹果 公司。小米文化小米没有森严的等级，每一位员工 都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚创新、快速的互联网文化。我 们讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式 工作氛围中发挥自己的创意。我们相信用户就是驱动力，我们坚持“ 为发烧而生”的产品理念。小米手机特点价格：性价比超高。与其他产品双核CPU 手机比，价格便宜，才2000左右。 系统：自主研发Andro
10、id MIUI操作系统，优 化改进功能近100处。 应用：符合中国用户习惯的人性化应用。 创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的 一款极致智能手机。小米的快速崛起从2010年4月正式成立至今，小米花 了短短的4年多时间就创造了属于自己的 奇迹。而在刚刚过去不久的双十一狂欢购 物节中，小米在天猫平台上销售手机116 万台，销售额15.6亿元，约占天猫当天 总额的3%，成功卫冕单店第一。面对小米的快速崛起，我们在抢购 小米的同时，更应该思考其成功的原 因。1、准确的品牌定位与苹果、三星不同，小米的品牌定 位是年轻人、发烧友。在这样的产品定位下 ，需要一种“为发烧而生”的极客精神。从 最早的小米手机到
11、现在的小米路由器，产品 都提倡“简单、极致、快、为发烧而生”的 极客精神。这些人的特征包括：1、年龄一般在20-25岁。 2、大专以上学历，理工科，痴迷IT技术。 3、毕业不到5年，收入在2000-6000元之间。 4、喜欢玩手机，上网，经常浏览IT网站。 5、有个人的消费主见，不喜欢随大流。 6、喜欢网购，不喜欢逛街。 7、社会地位不高，大都从事底层技术支持工 作，渴望被认同。小米精准的定位 使得它很快就得 到了一大批年轻 人、发烧友的青 睐，并以一种及 其快速的方式风 靡中国。2、互联网经营模式这是小米的一大创新，主要包括以 下三个方面： 电商直销，去零售店化。 口碑营销，去除对广告的依赖
12、。 粉丝经济，构建与客户的互交关系。小米完全抛弃传统的手机销售模式 ，没有经销商，没有专卖店，也没有专柜， 更没有导购员。小米手机的销售，主要依靠电子商务网 站和运营商，尤其是前者。小米的网站设计 简约，没有多余的信息，首页就是产品信息 ，点击即可进入购买流程，购买流程简单， 注册即可，完全是一个“成交型”电子商务 网站，比淘宝网店要大方、美观，比企业网 站要简约、高效。3、全球分工模式小米的奇葩之处在于小米没有工厂 ，小米和全球最好的制造工厂合作，目 前主要是富士康、英华达，寻求最佳的 全球分工模式。让最专业的人做最专业 的事。这种经营模式，使得小米能以最低 的成本创造最高的性价比。小米彻底颠覆了以往的产业分工，由中国企业负责营销，而海外企业负责代工生产。这和以往的产业分工完全不一样，中国造海外销的时代终结了。谢谢
