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1、自助银行自助设备技防 建设及检测中问题分析水利民 2009-05-12前言随着银行业务的不断发展和管理需要，通过现代技术手段进行风险防范，提高自助设备、自助银行技术防范水平和有效防控已成为一种必需。但通过检测我们发现，在自助设备、自助银行技防工程建设过程中，还存在许多问题，需要寻找对策去解决，提醒大家关注。 目 录1、总体要求目标2、存在问题分析3、技术发展展望总体要求目标1、满足标准规范和管理要求。2、达到有效防控的目标。满足标准规范和管理要求GB503482004安全防范工程技术规范GA38-2004 银行营业场所风险等级和防护级别的规定 GA745-2008 银行自助设备 自助银行安全防
2、范的规定金融机构营业场所和金库安全防范设施建设许可证实施办法 （公安部86号部长令，2006年2月1日起实施）银行业金融机构安全评估办法（公通字200653号2006年7月24日 ）苏公厅2008351号关于贯彻执行两个公共安全行业标准的通知苏公传发2009285号关于切实加强银行自助设备和自助银行安全防 范工作的通知苏银监办200984号关于加强银行自助银行服务区安全防范保卫工作 的通知GA308-2001安全防范系统验收规则GB/T16676-200X银行报警监控联网系统技术要求 (编制中, 代替GB/T16676-1996 银行营业场所安全防范工程设计规范) GB/T503142006智
3、能建筑设计标准GB501981998民用闭路监控视频系统工程技术规范GB20815-2006视频安防监控系统数字录像设备GB/T74011987彩色视频图像质量主观评价方法GBl0408.11989入侵探测器通用技术条件GBl67961997安全防范报警设备安全要求和试验方法GB503431994建筑物电子信息系统防雷技术要求GA/T367-2001视频安防监控系统技术要求GA/T576-2005防尾随联动互锁安全门通用技术条件GA/T664-2006电子巡查系统技术要求GA/T143-1996金库门通用技术条件GB50394-2007入侵报警系统工程设计规范（2007年8月1日实施）GB50
4、395-2007视频安防监控工程设计规范（2007年8月1日实施）GB50396-2007出入口控制工程设计规范 （2007年8月1日实施）GA/T72-1994楼宇对讲电控防盗门通用技术条件 GA/T75-1994安全防范工程程序与要求GA/T670-2006安全防范系统雷电浪涌防护技术要求GA 576-2005防尾随联动互锁安全门通用技术条件GA/T678-2007 联网型可视对讲系统技术要求GA 701-2007 指纹防盗锁通用技术条 GA746-2008 提款箱DB32/181-1998建筑智能化系统工程设计标准DB32/365-1999建筑智能化系统工程检测规程DB32/366-19
5、99建筑智能化系统工程实施及验收规范GY/T134-1998 数字电视图像质量主观评价方法标准用词说明:1)表示很严格,非这样做不可的用词 “必须” “严禁”2)表示严格,在正常情况下均应这样做的用词 “应” “不应” “不得”3) 表示允许稍有选择,在条件许可时首先应这样做的用词 “宜” “不宜”表示有选择,在一定条件下可以这样做的用词 “可”l七项功能（报、听、看、记、通、控、联）l安全可靠l简便实用l技术先进l高效管理l合理投资达到有效防控的目标技防系统 建设原则先进性：采用科学的、主流 的，符合发展方向的技术、 设备和理念，如采用流媒体 RTP实时传输协议及双码流技术 ，适应复杂不平衡
6、的 网络环境。可靠性：重要设备的MTBF值 一般不少于5000小时, 具有 3C证书或者安全技术产品生 产登记批准书；符合标准要 求。统一性：图像监控系统应采用 统一和开放控制协议、编解码 协议、接口协议、压缩格式、 传输协议，提供透明传输通道 。支持大型，多级监控中心。系统安全：系统不受病毒感 染、黑客攻击，防雷击、过 载、断电和人为破坏，控制 命令加密协议，解决系统安 全性问题。图像安全：即可本地存 储，又可监控中心实现 海量存储，双重数据保 证。可扩展性：多层架构及模块 化设计，保证对硬件设备访 问的透明，兼容不同厂商的 设备, 方便的扩展功能，满 足用户定制化的要求,与其 他系统有机的
7、无缝融合。 易操作性：用户界 面直观，友好，易 操作。经济性：在充分满足系统 功能的前提下，体现高性 价比。充分利用现有的设 备和资源，综合考虑系统 的建设、升级、联网和维 护费用，不盲目投入。系统建设原则存在问题分析入侵报警问题图像质量问题声音复核问题系统联网问题监控中心问题运行时间问题验收资料问题系统管理问题报警系统问题实例一：将被动红外探测器正对入侵路径安装，效能最差，可能会出现漏报警。对策：壁挂式被动红外探测器的安装高度有严格的要求，一般为2.3m左右，产品说明书中都会写的很清楚，要充分发挥该探测器的高安全性功能应用，必须严格按照说明书上的高度进行安装。然而，在实际工程中设计施工单位并
8、没有按照现场实际情况选择相应的探测器，在层高有4m的情况下还是选择安装了壁挂式被动红外探测器，这样探测器效能会变差的，可能会出现漏报警。对策：了解设备简单工作原理所有的被动红动红外入侵探测测器其探测测范围围从俯视图视图看都是一个扇形，要使探测测器有最佳的捕捉信号能力，最简单简单的方法就是必须须使入侵 的路径横切该该扇形的半径，这这个往往是初次接触报报警系统统的安装人员员 最容易忽略的，而且有很多安装人员员往往以为为将被动红动红外探测测器正对对 侵入路径犹如摄摄像机对对着出入口是理所当然的安装方式，这这是最大的 误误解，这样这样安装的探测测器其效能是最差的。 对策：了解设备简单工作原理 让入侵路
9、径横切扇形面。 避免干扰源：对于被动红外探测器或者双鉴（三技术）探测器来讲，在温度有可能急剧变化的区域以及电磁干扰强烈的场合，都会影响其正常工作。所以我们在安装探测器时应尽量避免接近诸如移动的物体（风扇/窗帘等）、出风口、空调、热源（壁炉等）等，移动入侵探测器大部分的误报信号都是由环境造成的。 入侵探测器盲区边缘与防护目标的距离不小于5米。 严格按标准和技术规范进行实施。报警系统问题实例二：报警系统的应有相应的纵深度，符合整体纵深防护和局部纵深防护的要求。纵深防护体系包括周界、监视区、防护区和禁区。如：营业场所的自助区后场是禁区，对它的防护应该有纵深度。然而实际工程中，设计施工单位仅仅在营业场
10、所大厅的出入口设置有探测器，然后就是自助区后场及现金区内设置有探测器，这样的一个防护体系明显存在纵深度不够的问题，在大厅区域内没有任何一个探测器，如果某个出入口的探测器没有正常工作犯罪分子就可以直接面对禁区。报警系统问题实例三：自助区监控图像联动上传通过移动侦测报警实现，由于自助区基本在马路边和一些繁华路段，夜间霓虹灯的灯光、汽车的灯光会对自助区的图像发生变化，从而产生大量误报，并增加监控中心值班人员压力和报警服务器的压力影响正常报警处理。对策：临窗等易受干扰的地方应采用具有复核方式的报警探测 器，降低误报；另外，在行大堂式、非24小时营业的离行大堂自助设备应安装入侵报警装置，探测范围应全方位
11、覆盖自助设备，自助区来人提示报警系统。报警系统问题实例四:具有二级复核报警中心的（尤其是自助银行）其报警响应时间不满足标准要求。对策：严格执行标准。分线制、总线制和无线制入侵报警系统：不大于2s；基于局域网、电力网和广电网入侵报警系统：不大于2s；通过市话网电话线入侵报警系统：不大于20s；探测、延迟、反应相协调。报警系统问题实例五：自助银行现金装填间应逐步实现有线和无线两种报警联网。对策：有线报警可以采用市话线、专线传输。无线报警可以采用无线报警系统、移动电话等方式。注意移动电话报警SIM卡管理问题。无线技术的选择问题案件举例：报警主机和110通讯的电话线路仅使用了两芯线，裸露在室外，未采取
12、任何保护措施。犯罪分子轻易将该线路切断，以致该银行报警系统在触发时虽然实现了正常报警功能，但仅限于内部报警，报警信号并未传输至110接警中心。报警系统和照明系统之间的联动连接线被拆除。该连接线的拆除，直接导致报警触发时，现场联动灯光没有打开，视频监控系统未录制到任何可用录像。重要部位未安装报警探测器。室内窗户附近区域没有安装报警探测器。犯罪分子撬窗入室时可能未触发报警。标准对图像基本要求： 在客户交易时正面图像、进出钞和现金装填过程进行录像。对自助设备的使用环境应（宜）进行监视和记录（实行明暗结合，自助银行门外安装）。 采用数字录像方式，图像回放质量不低于352288。（自助银行视频图像质量宜
13、达到4CIF） 事件触发的实时录像应按25帧/s ,预录时间不低于5s。图像质量存在问题综述存在问题分析视频图像应叠加时间日期，记录保存时间不应少于30天。图像不应看到客户和工作人员操作密码。应具有自检功能，死机时应能自动启动。问题现象描述： 回放图像记录丢失或记录无关图像，无法为调查取证提供有效证据； 回放图像回放不清晰，无法辨认图像的细节，因而也无法清晰辨别客户脸部特征或人体体貌特征； 监视图像不能有效监视工作过程； 夜晚图像不可用； 在监控中心和用户终端监看自助银行的图像时，出现画面不连续，延迟时间较长等现象。 图像质量存在问题综述图像质量问题实例一： ATM机针孔摄像机安装方法问题AT
14、M取款机品牌较多，多数取款机没有配备固定支架，早期采用固体热熔胶棒加热固定。由于ATM针孔摄像机长时间工作，针孔摄像机的金属外壳温度比较高，造成热熔胶棒变软，摄像机脱落。对策：采用塑料固定支架，在塑料支架周围用热熔胶棒固定。图像质量问题实例二： ATM机针孔摄像机安装位置针孔摄像机由于反光、逆光、墙壁白等造成图像清晰度下降，图像达不到最佳效果； 监视图像达不到“应有足够的有效画面”；摄像机密码遮挡范围不够，可识别密码。对策：调整ATM机上摄像机的安装位置。玻璃幕墙贴膜等方式，避免强光、逆光，选用宽动态摄像机；调整密码遮挡范围，加装密码防护罩等装置。DynaViewTM - 宽动态技术原理快门技
15、术 1/50 1/10000快门技术 1/1000-100000-运算法则是以亮的程度为基础 *-可以和CCD光圈控制联合使用l 1/3 英寸 IT CCDl 水平分辨率480电视线l 0.4LX (F1.4，30IRE)l 动态范围: 128倍l 自动光圈镜头: DC / 视 频驱动可选l 掩盖重要区功能DynaViewTM -宽动态技术实例高 快 门 速 度普 通 快 门 速 度合成图像图像质量问题目前摄像机出现的宽动态或者低照度类型，如：利用CCD或者CMOS结构的光传感器并结合其后的DSP共同构 成。利用多次曝光和DSP处理可以达到拓展感光动态范围的效果。利用工艺等手段增强摄像机的低照度下的灵敏度，或者利 用近红外敏感度的提升改善低照度下的成像效果。利用低照度下的CCD靶面由彩色转换为黑白模式来提升CCD 的光电转换效率。利用大光圈镜头和宽动态自动光圈，与摄像机配合调整来 适应外界的大的光照度动态范围。利用DSP针对目标区的个别大亮度区域进行抑制处理，所 谓的背景光处理技术，可以改善观察区域的层次感。图像质量问题实例三：自助区明暗结合摄像机的安装摄像机安装位置太高，多数安装在自动门门头位置，图像俯视现象严重，以致看到的人物图像头大身体小，身体比例严重失调，难以辨别人物体貌特征。对策：将自助区明暗结合摄像机移至自助区出入口开门按钮处，安装高度
