美的临时促销员培训教材

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1、市场部终端培训美的临时促销员培训教材美的临时促销员培训教材目录一：美的企业简介及美的命名方式二：临时促销员的工作职责三：临时促销员的福利薪酬四：临时促销员的心态激励五：临时促销员的要求六：本次促销活动的相关培训及实战美的企业理念： 为人类创造美好生活 美的企业精神： 开放、和谐、务实、创新 美的企业目标 做世界的美的 美的企业使命为社会创造价值，为股东创造利润，为员工提供机会。一：美的企业简介广东美的企业集团企业概况日用家电集团制冷家电集团电机事业本部房地产事业本部一：美的企业简介美的日用家电集团企业概况美芝合资公司 微波炉事业部 生活电器事业部 环境电器事业部 洗碗机事业部 热水器公司 厨房

2、电器公司 威特真空电子公司 威特专用微波设备公司 客车公司（湖南+云南）一：美的企业简介顺德美的工业城及新区顺德大良容桂基地安徽芜湖美的工业园中山美的工业园湖北武汉美的工业园江苏淮安威灵电机工业园云南美的汽车工业园湖南美的汽车工业园重庆南岸区美的工业园江苏苏州春花工业园企业概况十大生产基地十大生产基地一：美的企业简介员工总数70,000人其中管理人员15,463人博士硕士学历343人本科学历6,295人大专学历3,769人员工人数员工人数企业概况一：美的企业简介企业概况一：美的企业简介企业概况一：美的企业简介企业概况一：美的企业简介产 业 地 位空调整机 产销量居国内同行业前二 空调压缩机 产

3、销量居国内同行业前三 空调电机 产销量居国内同行业第一 空调电控件 产销量居国内同行业第一中国配套最齐全、规模最大的空调产业链微波炉整机 产销量居国内同行业前二 微波炉磁控管 产销量居国内同行业第一 微波炉变压器 产销量居国内同行业前列 微波炉电控件 产销量居国内同行业第一中国配套最齐全、规模最大的微波炉产业链一：美的企业简介科 技 实 力完备的三级研发体系 集团负责前瞻性技术 事业部负责关键技术 产品经营单位负责新产品开发先进的研发条件 国家级企业技术中心 博士后科研工作站高起点的合作与东芝、三洋、梅洛尼等跨国公司建立技术 合作 与东芝等跨国公司设立联合实验室高投入的研发每年投入销售额的3-

4、5的作为科研费用 大量引进博士后和海外技术专家丰硕的科研成果 平均每天申请一项专利 平均每天有两项新产品问世 新产品占销售总额的60一：美的企业简介29 个商务代表处 60 个办事处1，000 个营销代理 3，000 人的专业营销队伍10，000 个技术服务网点30，000 个零售网点国内市场产品销往全球100多个国家和地 区设有欧洲、美国、日本、南韩 、香港、加拿大、俄罗斯等海 外分支机构聘请海外专家营销海外市场一：美的企业简介发展目标建立成为具有国际竞争力的世界级消费类电器制造企业集团，规划在2010年实现年销售1000亿元人民币，其中出口突然破50亿美元一：美的企业简介美的微波炉企业愿景

5、致力于成为全球最优秀的微波炉供应商美的微波炉企业定位行业创新领导者美的微波炉经营理念团队 成本 效益一：美的企业简介一：美的企业简介美的微波炉发展历程1999年10月组建微波炉公司，位于顺德美的工业城内，占地300亩，首期投资2 亿元，拥有各类员工1000人，10条进口生产线，年生产能力300万台。2002年3 月23日美的微波炉成为微波炉行业首批三年免检产品。 2003年4月中旬投资1.5亿元人民币的千万台生产基地落成投产，成为全球三大 微波炉生产基地之一。 2004年4月29日，美的“紫微光”微波炉进京抗非典8月，推出微波炉行业革命性创新产品“食神蒸霸” 。2004年9月1日，美的微波炉荣

6、获“2004年中国名牌”称号。 10月27日，禽流感肆虐东南亚，美的“紫微光”再度跨国援击。 04年12月21日，胡锦涛总书记参观美的微波炉 12月21日下午，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛在中共中央 政治局委员、广东省委书记张德江，省委副书记、省长黄华华等党政领导的陪 同下视察美的集团并参观了美的微波炉生产车间。 2005年美的微波炉国内外市场均实现高速增长，内外销售近1000万台，据最新 中怡康零售数据显示，2005年美的微波炉国内零售量稳据行业第二。一：美的命名方式二：临时促销员的工作职责协助导购员销售美的微波炉！三：临时促销员的福利薪酬 分中心自行添加每日XX元四：临时促

7、销员的心态激励赚钱重要还是学习重要 （能力远比金钱重要，感谢美的给予实践平台） 如何做到优秀临促！ （不断学习、善于沟通、服从安排、永保激情）积极工作的目的（获取报酬、从学校生活到社会生活的转变、能力提升、进入美的的机会）五：临时促销员的要求仪容端庄、有亲合力声音洪亮、口齿伶俐落落大方、举止大方条理清楚、反应灵敏吃苦耐劳、积极进取有效沟通、不怕挫折不断学习、自我超越六：本次促销的相关培训及实战明确活动主题及目标任务主推机型的讲解及赠品配置美的核心优势的讲解及主要卖点的培训确定自己卖场的客流线及站位礼仪培训职能分工如何引导顾客到美的专柜前突发情况的解决终端实战及情景模拟实战六：本次促销的相关培训

8、明确活动主题及目标任务明确告知临促这次促销活动的主题是？每个门店的 目标销量是？结构是？主推机型是？每个系统的主 推是？六：本次促销的相关培训主推机型的讲解及赠品配置临促要熟练掌握本次促销活动所有的主推机型 的讲解及赠品配置。建议如主推机型仅两、三 款时要让每名临促都轮流上台讲解。六：本次促销的相关培训美的核心优势的讲解及主要卖点的培训4大优势，10大卖点六：本次促销的相关培训美的核心优势的讲解及主要卖点的培训1.科技领先，专业制造 。2.微波伴侣，美的独有 。3.真材实料，卓越品质 。4.完善售后，安心使用 。4大优势10大卖点蒸汽紫微光 转盘复位蒸汽光波 营养菜单 电子除味 湿度感应预约烹

9、调 食神蒸霸宝宝专家 省电模式1.科技领先，专业制造。什么是专业？专业的定位！美 的微波炉是行业的典范！其科 技领先，专业制造！是目前行 业最好的微波炉！科技领先要通过有形的产品来表达，看不见摸 不到的无行概念并不能说服顾客！六：本次促销的相关培训4大优势2.微波伴侣，美的独有。只要能讲解出优势及怎么使用就可以！六：本次促销的相关培训4大优势食神蒸霸风火烤架3.真材实料，卓越品质。（看到美的，才知道微波炉的标准典范）看一看：看工艺（门缝看一看：看工艺（门缝/ /顶部排风口）顶部排风口）摸一摸：摸、压材质（内胆摸一摸：摸、压材质（内胆/ /背板）背板）试一试：试操作（第试一试：试操作（第3 3代

10、光波代光波/ /紫外线消毒）紫外线消毒）六：本次促销的相关培训4大优势通过看、摸、试方能凸显美的优势！门缝：新模具从韩国进口，产品出口海外（可展示炉门边的 英文字），因此门缝设计合理、整齐，工艺符合国际认证， 不用担心出现微波泄露。如门缝缝隙大，容易使微波外泄！3.真材实料，卓越品质(微波炉行业标准）。排风口：美的的排风口结构合理，后顶部及左后侧两处设置 了排风口，形成“对流”排风口，可使机器产生的热量迅速 排出，保证了磁控管的寿命。如顶板大面积使用排风孔设计 ，灰尘容易入侵,并且热量全部通过炉顶部输出,若产品顶部 放置了棉布之类的装饰品，很有可能导致散热不均影响主件 寿命，甚至引起火灾。六：

11、本次促销的相关培训4大优势3.真材实料，卓越品质。不锈钢内胆 ：特点（是目前行业最厚的不锈钢磁化内胆，比 同类产品加厚百分之二十，耐高温、耐酸碱、腐蚀性好），自 然抗菌，无毒无害。加厚防磁的作用可以有效阻挡微波泄露， 隔热效果好.如果不锈钢内胆厚度太薄的话，热量传递至顶板 时容易导致顶板膨胀变形，而且隔热能力比较弱，当炉腔内温 度较高时，对重要主件（磁控管）的损害比较大。背板：加厚不锈钢材质，既达到充分散热的效果，又体现高档 时尚的个性，机器经久耐用。如果背板全部采用雪花铁（铁皮 的一种）制造，虽然制造成本低，但厚度非常薄，使用几年后 容易生锈腐烂。六：本次促销的相关培训4大优势第3代营养脆烤

12、光波：第3代营养脆烤光波！光波管设置在炉 腔顶端后部，光波通过长方形反射装置，将热能均匀传递到 炉腔内各角落。配合专利产品风火烤架，使食物360度受热， 使食物从里到外、从外到里均匀受热，实现立体三维全方位 脆烤。因为要是采用圆形反射器，最容易产生“聚焦”，聚 焦容易使食物烧烤不均匀，局部丧失水分，且出现夹生或烧 焦等情况，对人体健康构成威胁。3.真材实料，卓越品质。紫外线无温升消毒：常温杀菌，对要消毒的物品没有严格的限 制，而微波消毒和光波消毒都有限制！紫外线消毒是目前世界 上最有效、最安全、最快捷的消毒方式！六：本次促销的相关培训4大优势4.完善售后，安心使用。整机免费保修一年，主件保修三

13、年，真金不怕火 炼，美的微波炉经得住考验！试问哪家敢比拼！只有俱备以上四大优势的微波炉才是行业的典范！六：本次促销的相关培训4大优势六：本次促销的相关培训10大卖点对于临促的要求是：懂操作、会讲解能简单的说出，会基本操作， 每台机器只需介绍2或3个卖点 。思考：顾客来到我们的柜台我们马上就要介绍美的 这些硬件方面的优势吗？美的产品介绍的顺序是？根据顾客的关注和疑问来介绍商品！也就是商品的 介绍顺序！在介绍过程中要把美的独有的硬件优势 穿插进去的同时灵活的展开软件方面的介绍（十大 卖点） ，因为技术（软件）是衡量产品性能及科 技含量的标准！六：本次促销的相关培训确定自己卖场的客流线及站位即大多顾

14、客走到微波炉展区的行走路线客流线即站在客流线靠近美的专柜的有利位置上正确站位 （要尽量拦截顾客防止走到竞品专柜）六：本次促销的相关培训礼仪培训您好！欢迎光临美的蒸汽光波炉！ 请您稍等片刻，我去给您拿货！ 请您跟我去收银台交款！ 请慢走！再见！职能分工六：本次促销的相关培训每个卖场中临促的合理分工，谁负责打包赠品、送别 顾客？谁负责主卖？谁负责引导顾客、交款、开票？ 等等。如何引导顾客到美的专柜前六：本次促销的相关培训高喊促销口号、发方促销单页、临促主动相迎 抢、围、堵、拦、截 利用一切手段把顾客带到美的专 柜前是临促的主要职责！突发情况的解决六：本次促销的相关培训意外停电、户外突然下雨、突然断

15、货、缺少赠品、竞 品临促闹事等等，临促首先要和业务主管联系商议， 如主管不在场要和导购商议。如突然下雨，临促首先 要第一时间把货及赠品拿到室内或安全地方。六：本次促销的相关培训实战提前一个月对临促进行产品知识、销售技巧的会议培训 提前半个月对临促进行现场演练，由导购考核。终端卖场实战好的临促都是提前招聘、培训、考核、实战方能打赢大 型促销战役！没有提前的精心准备，哪来胜利的果实！各位推广经理思考一下，我们在大型促销活动 时有多少临促是合格的，有多少临促是优秀的 ，有多少临促是仓促上阵根本起不到作用的！六：本次促销的相关培训实战思考？每年五一、十一、元旦是我们最重要的三场战役， 临促怎么招聘？何

16、时招聘？招聘大一好还是大四好 ？会议培训几场？实战又培训几场？一定要让我们的临促在卖场里亲自销售产品，而不是放 在卖场里看导购销售，看见导购能销售并不等于临促也 能卖好！因为那样临促永远也不会销售！六：本次促销的相关培训实战情景模拟实战如一个重要卖场里有一名导购和三名临促，此时导购正 在给顾客讲解商品，这三名临促要做什么？其每个人要 做什么？如又有顾客来到美的专柜，怎么办？临促在引 导顾客到专柜的过程中因该做什么？1、一名临促负责配合导购或讲解商品，当导购讲解时需要“ 食神蒸霸”等赠品或宣传资料时，这名临促要马上协助，在听 导购讲解的过程中，要用心体会，不断学习！其他一名临促要 负责把顾客引导到美的专柜前，而最后一名临促要负责打包赠 品、拿货、送别顾客等任务。六：本次促销的相关培训实战情景模拟实战如一个重要卖场里有一名导购和三名临促，此时导购正 在给顾客讲解商品，这三名临促要做什么？其每个人要 做什么？如又有顾客来到美的专柜，怎么办？临促在引 导顾客