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1、团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源 天马行空官方博客：天马行空官方博客：http:/http:/ ；QQ:1318241189QQ:1318241189；QQQQ群：群：175569632175569632团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源一、21世纪是团队领导昌盛的世纪 （一）传统的层级制已不能适应经济全球化的需要： 团队及团队领导模式的运用方案始于20世纪70 年代，发展于90年代。 天马行空官方博客：天马行空官方博客：http:/http:/ ；QQ:1318241189QQ:1318241189；QQQQ群：群：175569632175569
2、632团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源（二）团队新型的工作组织形式 以自我管理为特征的团队的广泛接受及团队组织形式兴 起的原因： 1、传统管理层的痼疾。无法胜任和解决组织发展与实施 基层管理职能二者的矛盾。 2、组织中的成员受教育的程度越来越高，能力越来越强 ，承担的责任和权力更广泛，已在极大的程度上取代了领导 与管理的大多数职能。 3、由于信息技术的发展，组织内部的每一个终端都可同 时获悉全面的数据和信息，电子数据表程序和各种软件基本 上使信息的收集、汇总、分析及发布等工作自动化了。 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源这样新型组织形式便开始取代那
3、些主要从事此类工作的中层及基层管理人员。同时，一般成员既深入了解组织中实际存在的问题及症结，同时又获得了解决这些问题所需了解和掌握的信息，团队的自主管理与团队的自主决策成为可能。并且，无论从决策到执行都比传统组织来的灵活、敏捷。这是团队形式盛行的主要原因。凡是追求组织整体效益的明智领导者，如不充分利用这一点，他就只能是妄想者。 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源（三）团队未来组织活力之源 1、“董事长倍感无力”原因何在？“总裁群候症”症结何在？“野牛群首领”出路何在？ 2、在知识经济时代，员工的文化水准、智慧、人格意识和管理事务的能力都大大提高。 3、抛弃古典组织领导模式
4、是大势所趋。 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源二、 团队领导模式的设计及运行法则 （一）组建团队 1、水果杯理论团队与成员之间的关系 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源2、团队凝聚力形成的关键因素大雁南飞现象分析： （1）大雁哪里去？为什么要去？ 目标和目的对团队的意义： 目标方向与尺度 目的价值 团队凝聚力的形成，首先有目标需人们合作完成， 其次认同目标所带来的价值。 结论一：形成团队凝聚力的关键因素：共同目标+ 共同目的 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源（2）大雁群为什么成人字型分行？ 目 标 高 度高目标（目的）及能力
5、与团队合作关系图低焦虑 有价值 无聊 高无赖 能力高度摆脱焦虑两种方法： v 降低目标 v 寻求合作 互补技能和共同方法是团队力量形成的关键因素。结论二：形成团队凝聚力的另外两个关键因素：互补技能+共同方法。 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源（3）它们为什么愿跟领头雁飞？领头雁的工作很辛苦，谁来作？ 雁群信任领头雁， 轮流做辛苦工作， 信任的两重要因素人品、能力组合图分析 ： 好 人品 差 低 能力 高 好感 信任 防范 防备 结论三：团队凝聚力形成的关键因素还有：共同责 任+共同信任。 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源3、团队与团体、群体的区别
6、 团体：团体是由两人以上组成的，并通过人们之间相互影响、相互作用而形成的。它具有共同目标的一种介于团队与个体间的人群集合体。 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源4、团队的概念 少数能相互信任、互补技能、愿为共同目的和目标运用统一方法达成，并能相互承担责任的人们组成的团体。 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源5、团队的理解 （1）团队不是一个公司，一个部门。 （2）人数不太多20人左右。 （3）建立在成员间了解的基础上。 （4）具备凝聚力形成的6大要素： 共同目的 + 共同目标技能互补 + 统一方法共同责任 + 共同信任 （5）一个部门因分工不同，可分
7、为几个团队。 （6）同一个人可属不同团队。 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源6、团队核心：共同目的和共同目标： （1）1个人成功的关键在于做对了多少事！团队也然。关键在于正确的目的。 （2）企业的正确目的，他等于告诉人们，我们企业存在的社会意义。它关系“民心向背”问题，这里的民心包含企业员工与顾客的支持。 （3）团队的目的是否正确和团队所在企业是否有正确而有意义的目的关系是很大的。因团队的目的是为企业的目的服务的。 企业为社会创造价值通过三方面实现： 为顾客服务（提供产品等） 为员工服务 捐赠社会、公益等活动 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源（4
8、）确定团队的目的 首先，我们需要确认团队在组织中所处的位置，因为位置不同，目的也 有所不同。 组织和团队的主要类型： 针对产品 针对顾客 针对服务高层领导集体 远景与使命、目的企业战略、规划制度和流程企业员工财 务 系 统行 政 系 统人 力 系 统研 发 系 统营 销 系 统生 产 系 统 企业文化组织系统构成图 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源 确定目的时的两个问题 A）我们是为了产品而利用顾客呢？还是为了顾客而利用产品 ？ B）我们是为了钱而利用了员工呢？还是为了员工而利用了钱 ？ 团队目的原则 A）让团队目的具有利他性 B）目的要全体成员认可 C）团队目的须符合
9、组织目的 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源（5）GE的价值观卡： GE价值观我们所有人永远坚定地保持真正地品格 l满怀激情地致力于促成用户的成功 l看中“六西格玛”品质确保用户是它的第一 受益者并用它加速自己的成长 l坚持做到卓越、决不容忍官僚主义 l按照无边界的方式行事时时探索和应用最 好的理念，无论来自何处 l珍视全球内的智力资本及其提供者尽可能 地建立多元化团队l 明了变化所带来地发展机遇如数字化 l 建立一个清晰、简洁、以用户为中心的远景规划 并在实施过程中加以更新和充实 l 创新一个“舒展”、兴奋、随意、信任的环境奖 励改进取得成果即行庆祝 l 展示对用户永远
10、具有感染力的热情领导能 力的四个E：欢迎并能应对高速变化的个人精力创 造能够激励他人的环境的能力进行困难决定的决 断力以及坚持不懈进行实施的能力团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源（6）好的团队目标的特征 让团队的目标与高层组织的目标是一致的。 让团队全体成员认同目标。 目标视觉化。 制订目标有挑战性，也切实可行。 让目标具有可测量性。 给目标规定一个最后实现的期限。 坚定承诺。 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源（7）设定团队目标的八个步骤 了解公司整体目标，并与团队成员沟通。 一起制定符合上述7个特征的目标。 检验是否与公司总目标平衡。 列出可能出
11、现的问题及预案 列出需哪些人才，并确定来源。 列出所需内外部资源，并确定来源。 分工与授权 。 完成日期。 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源（二）团队设计的七项原则 ： 设计类别 设计原则 以业绩为 宗旨 优异的业绩 是团队 成员满 足感的主要源泉团队 活动应坚 持以工作任务为导 向，而不是基于 团队 成员的感觉任务纵向一体化 整合任务应 是团队组织设计 的目标，执行任务过 程中的 变化应由团队 内部监控 团队应 沿生产流程方向组织 （即纵向组织 ） 团队应 能获取所需的第一手信息 在物质和组织 方面建立清晰的界限 团队 成员之间的地理距离应适当接近，或者能够便捷地沟
12、通，团队 大小由任务性质而定 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源设计类别 设计原则 自治工作团队应 有行政决策的自主权（即自我决策、自 我协调 、自我指导）团队 自主选择 新成员 最低限度专业化团队应 建立在最低限度专业 化的基础上个人应能自发进 行工作转换 以平衡工作量必须存在团队间进 行协作和工作量平衡的机制 竞争能力 为了适应团队 的需要，特别是在发展的各阶段为其 提供辅助和指导工作的相互依赖要求一种有效的人际关系，团队 必须 接受训练 和指导以培育这一关系对于团队 所必需的技能，所有成员都应了解，并且多 数成员应 当具备 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势
13、和组织高效之源设计类别 设计原则 报酬 报酬应反映团队 成员的多种技能掌握程度按生产成果支付报酬，或实行团队奖 金或分红制度 ；成员间 收入差别不宜太大 个人与组织的持 续发展 当个人行为逾越团队规 范时，应允许其退出为配合团队 的发展或工作及组织 框架的变化，团队 需要有不断评价其功能的程序和安排重组的方式 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源（三）团队发展的五个阶段 第一阶段组成成员们 各自决定自己对团队 的投入程度；在 相互认识 的过程中，他们之间的关系是客气和有 戒心的。 第二阶段 组合成员们寻 找盟友并倾向于分组表明立场；冲 突是间接的，且立场尚不完全明朗。 第三
14、阶段 冲突各小组间 出现冲突。这是个困难的阶段，因 为成员们 担心相互关系与团队 本身能否经受住这 些冲突。 第四阶段 分化如果冲突得到成功解决，成员们 将安下心来 ；随着他们相互接受对方的个性；形成一些意气 相投的小组。 第五阶段 合作整个团队 合作解决问题 ，并在贯彻 决定时相 互支持，形成协作的结果；整体大于部分之和 。团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源（四）超级组织团队领导成功的8项标准 1、团队的成员都很清楚且充分了解共同的目标和远景 2、每一位成员都很明白自己的角色、责任和任务 3、每位成员都会自动为团队目标的决策献计献策 4、每位成员真诚倾听彼此的建议 5、
15、成员间彼此相互依赖、支持、士气高昂 6、可以自由表述自己的感受和意见，保持一种真诚的双向沟通 7、彼此之间保持弹性、自由、开放、互助的团队气氛 8、整个团队间彼此认可与赞美 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源三、对组织的改善，团队效益 （一）团队对组织员工行为的影响 人才人品才能人品：工作态度才能：解决问题的质量 （二）团队对人才培养的影响 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源（三）团队对企业文化的影响 企业文化：让每个人喜欢自己、喜欢群体、喜欢工作企业文化的关键：企业经营的目的联想：为顾客、员工、股东、社会团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源四、协作与团队领导 （一）4种团队领导风格 ： A 50% B 30%C 20%团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源一个假想的团队 团队协 作模式 效果 专制式 2050 妥协式 33.3 综合式 100 合成式 100% 团 队 领 导 21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源（二）协同合作的应用 1、执行团队 下图所示的执行团队网络就是利克特的团队管理理念在实践中的具体运用。执
