儿童问题与辅导

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1、兒童問題與輔導清華大學師資培育中心 劉奕蘭問題與討論n是問題兒童？還是兒童的問題行為？n問題兒童的問題是什麼？n什麼因素造成兒童的問題行為？n通常用什麼方式來處理問題行為？n可行的方法？不可行的方法？為什麼？兒童的本質n是個主動學習的個體，其行為都是有目的 的，幼兒早期便已能從環境中學習到如何 控制環境來達到他的目的n生活形態：孩子對自己和對他人的信念， 以所設定的目標發展而來，類型如下：他可能高估了贏得父母讚賞的重要性他可能發現自己難以接受批評他可能過於敏感，總要別人為他做決定兒童本質他可能試圖控制或操控每件事情他可能希望自己永遠都是對的他可能覺得自己不能相信或依賴別人他可能認為做為一個好孩

2、子是維持地位的 唯一方法他可能處處反抗，以證明他要按自己得方 法行事兒童本質n孩子選擇自己的決定-不良行為不是能力不 足無法判辨，而是他做了錯誤的決定n孩子自出生便已渴望歸屬感，有社會興 趣發展的天性，這種渴望有可能正向， 也有可能負向，端視與成人互動與溝動所 感受到的社會性本質問題的界定n對兒童而言，問題行為是兒童遇到困難， 或處於困惑的情境時所出現的行為，有待 解決與協助n問題行為是兒童出現了不能被其情境所接 納的行為，或是其行為不在人們所能接受 的常態範圍內行為目的導向的思考n孩子做這件事的目的是什麼？，以兒童為 中心來思考他的需求，兒童出狀況了，表示他 的需求受到困擾n若把說謊或偷竊看

3、成是道德信念有問題，或是心 機不良或貪圖物品，那麼會以勸導、處罰等外力 改正行為，效果不彰n被看到、被聽到與被善意對待是他 們的共同需求，被拒絕、被忽視、被 指責是兒童產生適應不良的原因不良行為的四種錯誤目標n獲取注意n爭取權力n尋求報復n無能化或自暴自棄獲取注意n孩子的行為和態度在教室搗蛋賣弄懶惰指使別人讓教師忙個不停心想：只有當別人注意我 時才是重要的哭迷人的過度討好的n教師的反應過度服務時時叮嚀哄孩子覺得厭煩表示同情心想：這孩子佔我太多時 間了有時覺得易怒獲取注意的行為類型n主動-建設型：行為是合作的、順應的行為 ；同儕的人際關係不好，若不夠閃亮，覺 得自己一無所有，渴望完美、正確與優越

4、 ，競爭性強n主動-破壞型：無禮、反抗、粗魯或欺侮弱 小的行為，像是爭取權力或尋求報復，但 目的達到，即停止挑釁n被動-建設型：用討人喜歡的方式來操控別 人以達到被注意的目的；會顯現無助的樣 子促使別人為他服務；表面關懷別人，事 實上是自我中心的n被動-破壞型：特點為懶惰，別人為他的懶 惰而擔心，並想幫他；孩子呈現內向、依 賴、懶散、不專心及自我放縱的行為爭取權力n孩子的行動和態度頑固爭辯一定要贏要求別人服從說謊不服從唱反調拒絕做任何事心想：只有當別人服從我 的時候，我才是重要的n教師的反應覺得挫折覺得自己的領導能力被威 脅擔心別人對自己的評價想強迫孩子服從發脾氣向孩子表示自己才是班級 的主導

5、者決定不罷甘休爭取權力-對教師的提醒n高壓只會陷入全力競爭成人很少是贏家n任何滅其氣焰的舉動，只會強化孩子的自卑感和 無價值感，且孩子絕不會用負責或合於道德的方 式來和成人競爭n解決衝突最大的阻力是成人以為必須壓制反抗 的孩子n教師需決定不和孩子競爭、不向孩子投降、不忙 著保護自我的權利，把思考放在當前欲解決的問 題上，瞭解是什麼因素使孩子必須奮力爭取權力 ，是否是想獲得同儕的尊重尋求報復n孩子的行為和態度偷竊邪惡的傷害別人和動物的破壞的說謊為爭取公平而指控他 人認為沒有人喜歡他總認為別人在傷害他，所 以想為自己討回公道n教師的反應覺得傷心氣得發瘋想以牙還牙討厭他認為孩子忘恩負義想給孩子教訓叫

6、別人孤立他向家長告狀，期待他受家 長的處罰尋求報復 對教師的提醒n孩子覺得受到不公平對待，心理受到傷害，因此 努力討回公道n孩子深信沒有人喜歡他們，為了證實想法，會不 時激怒別人，來再一次證實想法n教師絕對不可對孩子生氣，並設法對孩子表示尊 重n教師必須瞭解企圖報復的孩子經歷了什麼樣的苦 ，才有可能幫助孩子n教師必須向孩子表達對他們的瞭解及願意幫助他 們無能化或自暴自棄n孩子的行動和態度無助感放棄幫助放棄學習，不參加任 何活動希望別人不理他，不 要求他n教師的反應嘗試各種方法去接近 孩子，但是每每失敗 而挫折覺得自己比別人愚笨無能化-對教師的提醒n孩子在努力過獲取注意、爭取權力、尋求 報復以找

7、到自己的重要性均告失敗後，會 感到沮喪而失去勇氣n告訴自己是不如別人的，不會有機會擁有 重要位置，不參加不做任何事以避開羞辱 或難堪n教師最重要的任務是幫助孩子克服沮喪如何確認孩子的四種錯誤目標？n獲取注意當孩子不理會我們的叮嚀、好言勸告與嘮叨，我 們會覺得厭煩孩子對我們的指責有回應，而且停止了他的行為n爭取權力對於不合作的孩子，必須強制他去合作，而我們 覺得權威被威脅或被挑釁孩子不理會我們的指責，持續他們的行為，且行 為可能因我們的指責而變本加厲n尋求報復我們覺得被孩子打敗了，受傷了，不再為孩子著 想，只想殺了他孩子若因被指責而生氣，並且破口大罵，表示他 覺得指責是不公平的n無能化我們竭盡所

8、能，但都失敗了，我們感到失望，對 他們投降了如果孩子被指責之後，只坐在那兒什麼都不做向孩子探索行為目標獲取注意n會不會是你希望我多關心你？你希望我多會你做些？你希望我多注意你？你希望我多幫你？你希望我多和你在一起？你希望班級同學都關心你？你希望自己在 班級是特別的？向孩子探索行為目標爭取權力n會不會是.你希望自己是主導的人？你希望讓我知道你可以做任何你想做的事？而我阻止不了你？而我不能拿你有法子？你希望做你想做的事？當你想做的時候就去做？當你想 做的時候，沒人能阻止你？向孩子探索行為目標尋求報復n會不會是.你希望處罰我？你希望向我討回公道？或向誰討 回公道？你希望能傷害我或別人？你希望能讓我難

9、過？你希望讓我知道那是什麼感覺？你希望讓我受苦？你希望讓我知道你如何痛恨我所做的？你希望讓我知道我脫不了身？你希望讓我和班上朋友都傷心？向孩子探索行為目標無能化n會不會是你希望不要有人怪你，因為你什麼也不會做？你害怕失敗？你沒有辦法是最好的？不能得第一名？你希望我不再要求你做事你不希望自己知道答案，也不希望別人知 道進一步探索其內隱的理由n會不會是你覺得自己不重要，除非你所做的做都 是最好的？n會不會是你覺得自己被拒絕，除非每個人都喜歡 你？n會不會是你覺得自己不可以犯任何錯？n會不會是你覺得自己已盡最大的努力，但別人都 不是這麼認為？n會不會是你希望自己比.還好？n會不會是你想讓我以為這樣對

10、待你而覺得罪過？n會不會是你不惜代價要讓我感到罪過？n會不會是你想讓我知道你比我聰明？n會不會是當我拿你沒辦法時，你會覺得贏過我？n會不會是你想用不說話來讓我挫折，讓我有無力 感？n會不會是你想讓別人為你而難過，並向你投降？n會不會是你使得別人痛苦或讓別人覺得愚蠢時， 你便會很高興？改變孩子的行為目標獲取注意n孩子面對懲戒的反應暫時停止搗蛋行為，又會 復發可能感到滿足，不再搗亂可能瞭解自己的行為是錯 的並放棄之n教師的指導方法探詢孩子的行為目標停止正在進行的事，等到 孩子瞭解其行為得不到注 意，並且放棄為止問孩子打算在這課鐘如何 搗亂，並跟孩子達成協議當孩子不搗亂時，注視他 一下並向他表示欣賞

11、與原本預計的反應相反的 方式回應在團體中討論搗亂行為的 目的給孩子正向的幫助改變孩子的行為目標爭取權力n孩子面對懲戒的反應起反感並搗亂得更嚴重掌控的態度堅定，堅決做 他想做的公然的，或隱含的向教師 顯示：你拿我沒辦法n教師的指導方式勿和孩子陷入權力的爭奪探詢孩子的行為目標承認你無法強制他請其他孩子協助與孩子達成協議，雙方權 利平等，教師要繼續上課 ，孩子可在教室後面繼續 他的行為或在其他地方爭 取權力在團體中討論這個問題改變孩子的行為目標尋求報復n孩子面對懲戒的反應孩子因為受傷想討回公道行為更加嚴重化向教師抗議偏心威脅要做 恐怖的事跑出教室，讓人找不到說髒話，罵人n教師的指導方法探詢孩子的行為

12、目標避免 向孩子報復幫助孩子瞭解他用討人厭 的方法在考驗別人是否喜 歡他，主要是因為他以為 沒有人喜歡他。而當別人 對他不好時，他便為自己 不受歡迎的信念和感覺找 到證據在團體中討論這個問題讓同學們說出孩子的正向 特質改變孩子的行為目標無能化n孩子面對懲戒的反應孩子沒有任何反應堅持做不到教師對他 的要求更為退縮n教師的指導方法探詢孩子的行為目標挑戰孩子的信念，即 他都沒有任何嘗試， 便無法證明是否有能 力向孩子保證只要他需 要，你願意隨時幫助 他不要放棄孩子有效的策略-贏得孩子的心n建立良好的師生關係有意義的初次接觸：掌握學生的背景與資 料，但切勿做主觀的判斷面對挑戰，可藉幽默的方式化解考慮孩

13、子的年紀、教室氣氛、和孩子直接 或間接的接觸經驗 等開誠布公地與學生在班級上，讓學生表達 個人對學校、對自己和班級的看法和期望 ，老師也可表達自己的期望有效的策略-鼓勵n鼓勵是教師傳給學生一種對他的尊重與信任，相 信他作為一個人的價值，縱使目前表現不佳，並 無損其個人價值n言語的表示，如你今天很認真背單字，老師有 注意到，很高興看到你的努力；非語言的表示 ，如作業上對的打勾，不要錯的打叉n鼓勵的時機：在學期開始初次接觸時，表現對孩 子的信心n教師不要期望過高，或者失去耐心n避免使用競爭性的鼓勵，如避免說你是我看過 打球最出色的孩子，而是我喜歡你打球認真 的樣子讚美鼓勵 你是我見過做好的學生你是

14、好學生，每個老師都會欣 賞你，喜歡你 我以你的藝術品為傲知道你喜歡藝術，感覺真好 這次考試，你得班上最高分這次考試，你表現得很好 你是我見過的最佳幫手你把書架擺整齊後，整個房間 看起來好整齊挑起對抗和競爭激發合作和為全體利益而奉獻 重視表現的品質注重付出的努力和樂趣 人們感覺到被判斷人們覺得被接受 犧牲別人並助長自私行為重視個人利益而不傷害別人 強調比較性的評量-你比別人 優秀強調具體貢獻-你在這方面提 供了協助 製造放棄者製造勇於嘗試的人 恐懼失敗能接受不完美 依賴性自我滿足和獨立稱讚是用在孩子完成工作表現或表現好時；鼓勵是用在孩子正在工作之中、想做嘗試的時候，或是失敗的時候有效的策略-邏輯

15、後果的使用 (1/3)n自然後果：因行為所導致的自然結果，且 此結果是孩子事先未預期到的，如跌倒或 自己心愛東西的毀壞n外加的邏輯後果：當孩子在教室有不良行 為時，教師對該行為所加註的後果，此後 果必須與該行為有關且合理小華把水彩塗料打翻了，教師叫 他清理乾淨=若全班同意打翻東西要自 己清乾淨，效果比成人加上去的好邏輯後果的運用(2/3)n邏輯後果是經過指導和安排的，但後果必須經過 討論，被孩子所接受n只有當師生關係良好時，邏輯後果的技巧有有效 ；若師生有權力衝突，邏輯後果是一種懲罰n運用邏輯後果時，必須讓孩子有選擇性，如你 可以選擇下樓時不推擠，或等在那邊等所有人的 解散，你要選哪一個？若都不選，只好幫你做決 定n需確實執行，不可偶而為之自然後果外加的邏輯後果邏輯後果（共識 的）懲罰行為的自然後果視情況而定，於 訓練開始時為之合於實際情況中 ，用於繼續的訓 練中成人的專制力量沒 有訓練成人未介入行為 後果：小孩跌倒 。膝蓋淤青邏輯的，於行為 發生之時由成人 強制加上的行為 後果：如果你 打擾別人。你就 必須離開和行為有邏輯關 連。於行為發生 之後，孩子共同 討論，瞭解並接 受之邏輯後果權威主導：按照 我說的去做，不准 有疑問孩子可能 不再尊重秩序孩子把行為和後 果連在一起針對行為，而非 行為者沒有道德的批評 ： 你很好，但是 你的行為不對道德的批評：通常 用不好或錯