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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 物业经理个人工作总结(精选多篇)科学安排，强化“三全管理”，为创 银河特色的企业品牌，树良好企业形象， 完成新物业交接，实现多元化管理，力 创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓 住物业服务工作主线，展开工作，较好 地完成了公司下达的各项任务。现对近 一年来的工作作如下小结一、明确指标 努力增收节支年初，按董事会下达的目标管理 责任进行分解，并按部门签订了部门责 任书，明确了总经办的各项任务指标。 一年来，虽有物业管理员的更换，随着 房屋问题的增加发生影响了物业管理费 的加收，但想方设法还是完成了收费任 务，同时注意物业外增收，经努力销纯
2、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 净水收入多元。代办理房屋出租收入 元，代为服务收入元。名都 交接增收元。二、抓实培训 落实量化制度依据“培训大纲”把培训工作落到 实处，购进“物业管理是怎么炼成的”光 盘，组织大家认真观看学习，学时近 10 个小时共 8 盘，自编培训讲义课题宣， 讲次并加强岗前培训和在职培训结合， 在新进职员多、员工进出变数大的情况 下，培训放在首位，先培训再上岗。并 着重抓责任制的落实，并结合工作实际 对各岗位职责完善量化，操作起来简便 易监督检查，确保了各项制度的落实。 肯定保洁工的职责细和实在各部门推广， 并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位 职
3、责完善规范，要求在岗员工定岗定职， 做好工作。三、物业交接 锻炼员工队伍今年公司一项重大工作，新物业 大厦交接，年初开始就名都交接作 了充分准备。明确交接各项工作流程，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 招收新员工计划，又必须按名都大厦落 成交接的阶段，逐步增加人员以减少费 用支出。由于组织准备工作充分，部门 之间分工明确，较好完成了交接任务， 实施对新物业的管理。半年多来的实践， 员工队伍得到锻炼，已能胜任各自的工 作。四、五心服务 提高企业形象年初提出的以“五心”做好优质服 务工作以提高企业形象，总办以身作则， 在拓宽服务上大做文章，为让业主满意， 必要时业主需要的
4、都主动去服务，业主 全家外出，家里的花木要浇水，养的观 赏鱼要喂养，物业管理员主动接下钥匙， 很好完成任务。业主提出要请保姆，主 动联系家政服务公司，帮助协调，先后 调换多人，终于请到满意的保姆。业主 汽车通行证要办理，主动帮助代办， 密切与业主的关系。受到业主的赞扬和 感谢，企业形象得到了提高。原创：五、加强沟通 发扬团队精神今年注意摆正与其他部门的关系，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 新物业管理员上岗，刚开始有做好工作 的愿望，有些工作又必须由其他部门员 工配合的，沟通协调不好，影响工作心 理不好受，及时调整注意沟通。现在已 能很好配合开展工作。对发现的问题不
5、直接去干预，而是与部门主管、经理协 调，让他们去解决问题，并能通过个别 问题在部门教育大多数，有利调动了大 家工作的积极性。能发挥主观能动性， 使团队精神得到了发扬。六、反思不足 落实整改提高个人工作总结我于 2014 年 8 月 28 日进入公司 工作，成为公司的一名试用员工，担任 公司部门经理一职，主要职责是负责处 理物业工程维修事务。很感谢公司全体 同仁对我工作的大力支持和帮助，也感 谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。 作为公司一个部门的经理，我深感肩上 的任务沉重，责任重大，压力更大，甚 至有时也会深怕自己不能完成公司给予 的任务，不能实现总经理对我的期望。-精选财经经济类资料- -
6、最新财经经济资料-感谢阅读- 5 但，有压力才有动力。也正是基于这样 的压力，才给了我努力工作的动力，让 我时时刻刻都想把自己的工作做到最完 美的程度，慢慢寻找到了工作的自信。 在工作的过程当中，公司同仁们给了我 很大的帮助，让我在很短的时间里就能 够了解公司情况，熟悉公司所处环境， 使得我可以顺利地开展各项工作，公司 的制度也正有条不紊地走上规范化道路。以下是我近期对项目的了解程度：1、园区主要建筑共计 16 栋楼， 另有 1 栋 10kv 高压配电室、1 栋 2 层物 业办公楼、1 栋未移交的办公楼、及招 商中心、东西门岗、垃圾站等附属服务 性建筑；2、供电：双路 10kv 高压引入园 区
7、高压配电室，经 1#、2#变压器转换成 低压 380v 后分到各个楼内，其中 1、2、3、6、7、8、12、15、16 号楼内 各一路；10 号楼分双路供到南、北两侧 的低压配电室后再次分供到各层各户， 各户均有电表计量； 4、9 号楼双电缆-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 供电；13、14 楼共用 1 根电缆；5、11 号楼因未施完工，所以没有布电缆。3、供水：园内环形双路供水。 园区南侧 8#楼南侧和西门口各一个总阀 及总水表，在园区内形成环路供到各个 楼内，其管路上方布有消防栓接合器。 每栋楼前地面井内均有阀门、水表控制 各栋楼的用水。4、供暖：市政蒸汽经东门进
8、入 地下泵站及 10#楼二层泵站、招商中心 泵房，二次交换后分别供到各个终端用 户。5、消防：由市政自来水供到地 下泵站的消防水池经消防泵二次加压供 到各个楼内消防栓；楼外侧设消防水泵 接合器。6、安防系统正在改造。7、电梯：10#楼 2 部货梯；12# 楼 2 部客梯；15#楼 3 部客梯；16#楼 2 部客梯、1 部食梯；14#楼在建 2 部客梯。在这段时间的工作过程中，我尽-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 职尽责地完成各项任务，期间主要工作 如下：1、配合项目经理做药谷一号项 目的工程部预算；2、配合招商工程部对园区改造 部分进行施工；3、在接手时没有图纸的情况
9、下， 组织新老员工进行实地摸清管路并绘制 图纸，以便对园区能够了如指掌；4、组织维修工对园区的路灯、 草坪灯进行维修、保养；5、组织维修工对喷泉、水系维 修调试；6、组织物业工程部对供暖系统 大修后调试检修外网主管、阀门等，系 统补水、加压、试运行，做好供暖前期 准备工作；7、统计 16 号楼公寓 3、4、5 层 的水、电维修所需材料；8、接手 12-16 号楼的物业维修 工作，安排员工进行交接、熟悉现场环 境；-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 9、去国家电网北京大兴供电公 司咨询高压配电室停 1 台变压器及过户 问题；10、协调电梯维修、年检、过户 等问题；11、组
10、织维修工对设备房内设备 进行保养、粘贴标识；12、维修物业楼顶太阳能热水系 统；13、统计 1#、2#、3#、4#楼内电 缆丢失数量；14、客户退租时对租赁区域进行 验收移交；15、每月组织申购材料计划，以 便及时维修；16、每月组织水电工抄客户租赁 区域用水、用电表底数；17、组织对客户保修的问题及时 进行维修；18、领导安排的其他临时性工作。以上是我近期工作小结，我会继续用 谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 工作，为公司创造价值，同公司一起展 望美好的未来！工程部经理：*2014 年 11 月 11 日2014 年 xx 物业工作总结我是 2014 年 x 月份来 xx 公司工 作，受公司领导委派担任 xx 物业公司 经理一职，物管行业我以前虽有了解但 涉及不深，经过一段时间的培训与学习， 我对物业有了更深的认识，为了今后做 好这一块，先后和 xx 物业
