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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 店长岗位竞聘演讲稿尊敬的各位领导及双舟同仁们：大家好!我是来自衡阳阳光店的洪敏，很 高兴能参加这次竞聘。我是 xx 年 5 月 进入公司一直在阳光店工作。我想竞聘 长沙片区的 c 类门店，我觉得一切从小 做起我会学得更多更全面。在阳光店我 做过收银员、营业员、商管员让我学会 了很多。记得做收银员时，由于对一些 商品还不怎么熟悉，常把一些商品录错， 后来我就强迫自己下班后再去柜台熟悉 规格，产地通过不懈的努力，问题很快 得到了解决，现在收银速度提高了并且 出错率几乎降至为零。过了一段时间， 我们店长又让我尝试不同的岗位-精选财经经济类资
2、料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 营业员，这段时间让我学会了与顾客交 流的方法，怎样把我们的强效商品推出 去让顾客满意的接受。如果这次竞聘成功：我会以双舟 优秀店长的标准来严格要求自己，一切 以门店为重，毫无借口的执行公司各项 规章制度，把门店的员工当成自己的家 人，以人性化管理为首，争取带领大家 做到最好。感谢双舟给我这次机会!谢谢!店长岗位竞聘演讲稿尊敬的各位领导及双舟同仁们：大家好!我是来自衡阳阳光店的洪敏，很 高兴能参加这次竞聘。我是 xx 年 5 月 进入公司一直在阳光店工作。我想竞聘 长沙片区的 c 类门店，我觉得一切从小 做起我会学得更多更全面。在阳光店我 做过收银员、营
3、业员、商管员让我学会 了很多。记得做收银员时，由于对一些 商品还不怎么熟悉，常把一些商品录错， 后来我就强迫自己下班后再去柜台熟悉-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 规格，产地通过不懈的努力，问题很快 得到了解决，现在收银速度提高了并且 出错率几乎降至为零。过了一段时间， 我们店长又让我尝试不同的岗位 营业员，这段时间让我学会了与顾客交 流的方法，怎样把我们的强效商品推出 去让顾客满意的接受。如果这次竞聘成功：我会以双舟 优秀店长的标准来严格要求自己，一切 以门店为重，毫无借口的执行公司各项 规章制度，把门店的员工当成自己的家 人，以人性化管理为首，争取带领大家 做到最
4、好。感谢双舟给我这次机会!谢 谢!尊敬的各位领导，各位同事大家 好：首先我感谢各位领导及同仁能够 给我这样一个公开公平的竞聘机会，今 天我本着锻炼自己，提高自己的目的参 与了这次竞聘活动，如果我成功应聘， 我会努力，如果没有成功，我仍旧会加 倍努力，在以后的工作中做出自己应有-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 的贡献。我认为作为一名电信营业厅店长， 应具备以下几个要素：1、热爱电信事 业，有强烈的工作责任心 2、熟悉电信 业务流程，具有较强的学习能力和丰富 的工作经验 3、有良好的心理素质，和 较强的沟通，协调能力 4、性格稳重， 随和，有团队意识 5.具有较强的人员管
5、 理能力。从我这几年的工作经历来看， 以上五点我已基本具备。当然副店长的 职责及要求与我现阶段从事的岗位有很 大的不同，要担任副店长一职，我还要 做许多前期准备工作。首先要全面了解 营业厅的整体运行情况，包括各项工作 职责与制度，各项基础工作的落实，各 种资料的完善等情况，其次要对营业厅 员工有基本认识，了解每个人的性格， 工作方法等，做到心中有数，才能有的 放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗 位职责，确保营业厅工作正常有效运转。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 针对营业厅现况，我的想法是：一、完善岗位职责，合理进行人 员调配不断完善各岗位规范的工作流程 与责任，确保
6、三声服务到位，给客户一 个和谐的营业厅与和谐的服务。例如， 查询接待岗要在公司规定的时限内回复 用户，接待客户必须态度热忱，服务到 位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢 皮球”的现象。通过合理地人员调配将各个岗位 的工作点、工作流程、工作内容衔接起 来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到 服务不留死角，责任到人，责任到岗， 杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。二、狠抓现场管理，提升服务品 质高品位的服务就体现在现场服务 上，作为一个积极向上的营业厅店长就 要狠抓现场管理。物品摆放、商品价格构成、柜台 设置、展示体验区设置、实物陈列、工-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 作人员
7、表现及热情程度、工作熟练程度 等都是现场服务体现的重要方面。作为 店长，我要积极发动全体员工拓展思路， 利用各种合理的条件，优化布局，提升 营业厅整体形象。以营业厅现场管理手 语的方式，提示前台人员注意服务，提 升服务品质，让每位进厅的客户感受和 体验到“用心服务、用户至上”的服务理 念。三、完善前台每日点评工作，将 服务规范管理融入服务血脉服务规范是每个营业厅工作 人员应认真执行的重要规定， “如何加强 服务规范管理、如何严格执行服务规范” ，是每个营业厅管理者和营业厅工作人 员都在积极探索的问题。我认为只有通 过不断地训练、不断地自我批评自我纠 正，才能将服务规范完美执行。通 过晨会、各种
8、例会认真点评每天个人表 现，制定合理的奖惩措施和制度，让每 个员工认识到服务规范的重要性， 自觉地调整自己的言行，使之符合服-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 务规范的要求，才能将服务规范 完美地融入到各项工作，融入到各项服 务的血脉。四、强化业务技能培训，提升人 员素质员工素质决定服务质量，业务熟 练度决定服务品质。不断提高人员素质， 加强业务技能培训，是营业厅人员管理 的核心工作之一。作为店长，我认为不 仅要认真执行公司的内训规定及培训计 划，还要组织营业厅全体人员相互学习， 以老带新，以强带弱。相互学习和分享 营销方式与经验、客户交流方式与经验、 投诉及疑难问题处
9、理方式与技巧，在营 业员之间营造一种良好的交流学习氛围， 鼓励大家分享经验，取长补短，在整体 上提高营业厅的销售能力和积极进取的 精神风貌。这些想法，还不充分，还不完善， 真正实施起来肯定会遇到很多困难。但 我热爱工作，有强烈的责任心，求真务 实，善于学习，在营业厅领导及同事的-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 帮助下，我会尽最大的努力去实现它、 完善它。最后我想要说的是，虽然竞聘结 果还是未知数，但我坚信在座的各位领 导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的 人选，为我们电信公司的发展倾注不竭 的动力。如果我能够荣登营业厅副店长 这个重要岗位，我将不遗余力地做好本 职工作，
10、配合店长，使营业厅的工作更 上一层楼。竞店长一职竞争会比较激烈吧， 想要让其他员工服你，就来篇精彩的演 讲。尊敬的各位领导及同事们：大家好!首先自我介绍一下，我叫 xxx， 毕业于天津交通学院，学的是物流管理。 我是 xxx 店的一名导购。我很荣幸能走 上竞聘演讲的讲台，参加这次竞聘上岗 演讲：首先，我对公司领导推行岗位竞 聘上岗机制的拥护和信任。我相信，在 公司公平，公正，公开的竞争环境下，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 我们大家的实力和能力都在竞争中得以 体现，也会得到了大家的认可。在这里 公司员工的积极面与消极面也都体现了 出来。让真正有实力的人在这个拼搏的 平台上脱颖而出。其次，我是抱着学习 的态度和
