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1、吸尘器产品培训资料（一）吸尘器的分类 （二）吸尘器的主要部件与构造 （三）产品报价以及常用的可选配置 （四）吸尘器的常用技术参数 （五）大货前的准备 （六）几个有用的概念 （七）各主要市场的消费习惯 （八）常见的问题、投诉以及解决方案主要内容真空吸尘器按照外形以及功能来进行分类，可以分为:卧式吸尘器、 （大）立式吸尘器（upright）、 小立式吸尘器(stick)、 手持式(handheld)、 手持充电式（rechargeable handheld VC)、 水过滤系列(water filtration)、 干湿两用(wet （一） 吸尘器的分类卧式吸尘器 有尘袋系列（Canister V
2、acuum Cleaner) 无尘袋系列（Cyclonic Vacuum Cleaner) 有袋、无袋两用系列(bagged 1400W电机 Speed control on body; 机体调速 Injection color; 注塑色 2 parts plastic tube; 2节塑料管 Plastic brush; 塑料地刷 3pcs small brushes; 3个（不同的）小刷子 For bagged model: 3pcs paper dust bag (or 1pc SMS bag); 纸袋或SMS布袋 Normal PCB board; 普通调速线路板 Without Ro
3、HS and PAHS; 无RoHS and PAHS的要求 5.25m power cord with VDE plug; 5米电源线带VDE插头 1.5m hose; 1.5米软管 Normal HEPA 普通海帕 1% easily broken spare parts (according to the volume instead of value)； Cardboard packing 纸塑包装需要upcost 的部分 a. power: Every additional 200W; or high efficiency motor b. color: Spray color 喷漆
4、色 c. tube: plastic telescopic tube塑料伸缩管; two parts metal tube 2节金属管; metal telescopic tube金伸管 d. brush: floor brush with metal base ; parquet brush with nylon hair; parquet brush with horse hair; turbo brush; electric brush or other special brush such as Wessel brush e. PCB board: with EMC +soft sta
5、rt for 2000W motor power; only with soft start for 1400W motor; soft start for 1600W-1800W motor; without speed control; only soft start without speed control f. thermostat: normal thermostat; with PTC function g. plug: BS plug h. every additional 10cm hose; TPU hose for speed control on handle; ele
6、ctric hose; telescopic hose i. RoHS; PAHS jSpeed control on handle 手柄体调速 kHEPA with PET PET附膜海帕 l. polyfoam packing 泡沫包装报价规则最终单价 = 基本配置价 + 可选配置价 （四）关于VC的常用的技术参数 1Power: 主要有motor power, max power 和 norminal power 几种。 通常在给客户进行产品推广报价时近视认为: motor power = Pmax (max power); Pmax = Pnom + 200W。 而在一些客户做测试或者
7、验货的时候通常会有两种版本： a. 有些客户的验货标准认为 （全开功率+全闭功率）/2 在范围Pnom15%内，视为 合格。 b. 而有些客户要求严格，认为Pnom 的范围要直接按照欧标+15%和美标1015 %的 要求。 另一方面，通常在给客户提供铭牌（rating label）时，所标称的功率通常是按照 Pnom 来衡量的，也就是说除非客户在rating label上标称 Pnom和 Pmax 的数值，通 常rating label 上标称的功率为Pnom。 （四）关于VC的常用的技术参数 2Noise level 噪音水平，主要单位是 dB和dB(A)，主要的区别 是按照声压级和声功率级
8、两种不同的计算方法，国际流行的是 按照dB(A)来计算，所以通常我们在给客户提供该参数时以dB(a) 为单位。二者之间的换算关系大致为 Y dB = （Y + 10.5）dB(A) 。 影响吸尘器噪音水平的主要因素是：电机的功率、吸尘器的本 身的内部结构、是否采用相关的降噪措施。通常按照国标的要 求，吸尘器的噪音水平应该是73dB。（四）关于VC的常用的技术参数 3Dust bag capacity 和 Dust cup capacity，主要是反映吸尘器的 尘箱能装灰的多少的量，通常认为尘杯和尘袋容积大，由于其更 换尘袋和倒灰的频率小，所以为佳。 4Airflow 空气流量，主要单位是m3/
9、min。 通常的换算公式为 1m3/min = 16.7L/s（四）关于VC的常用的技术参数 5Suction power 吸入功率，单位是W, 是吸尘器的主要 性能指标。通常客户能够接受的经验值如下： 表1：吸尘器各主要性能指标的经验值Pnom Suction power (unit: w) Vacuum （ unit：kPa） efficiency 1400W 240221 24% 1600W 280231 24% 1800W 3202424% 2000W 3502424% High efficiency motor 4502430% （四）关于VC的常用的技术参数 6.Vacuum 真空
10、度，单位是kPa, 是吸尘器的另一个主要的性能指 标，其主要换算公式为：1kPa = 1k N/m3 =0.0075 mmHg，通常其 主要的经验值如上表1所示： 7. Voltage 8. Gross weight, 主要是针对某些特殊的国家如俄罗斯的海关的要 求，通常需要提供净重和毛重的数据，而且要求误差的范围控制 在0.01kg。（四）关于VC的常用的技术参数 9. Multi-filter system: 是指吸尘器过滤器的层数。该参数是反映 吸尘器过滤效果的主要指标，通常认为过滤的层数越多，过滤的 效果越好，当然从吸尘器出风口过滤后的空气就越干净。在计算 时，通常将吸尘器所有的进风过
11、滤和出风过滤的级数相加即可， 通常HEPA按照2级计算，其他每级过滤按照实际的滤片的层数来 计算。（四）关于VC的常用的技术参数 10.Dimension 主要是指吸尘器主机的裸机的外形尺寸, 通常以 “长*宽*高” 来表示。 11.efficiency 效率。吸尘器的效率=（吸尘器的输出功率P2吸 尘器的输入功率P1）100%。特别是欧盟的能效标贴的实施以 后，效率是反映能效的一个主要指标之一。按照欧盟环保的要 求，尽量用小功率的电机达到大功率电机的效率，也就是通常 所说的高效马达。通常吸尘器的效率的经验值如上表所示。 （五）大货前准备客户会问我们要全套的技术资料，一般如下： a Decla
12、ration of identity 产品一致性申明 b instruction manual in word format in English 英文版的说明书 c LVD&EMC cert and test report EMC，LVD证书和测试报告 d circuit diagram 电路图 e Exploded view and part list 爆炸图和零部件清单 f Die-cut drawing 包装展开图 g RoHS or PAHS declaration RoHS 或者PAHS申明 h RoHS report RoHS 报告 i GS and CE report and
13、cert GS和CE报告 j Qty of loading 装柜量（五）大货前准备样机与测试 客户在大货之前，通常索要样机并通过以下实验，通常是合格后方可发送样机。 1.空气性能试验，请主要参照技术参数的经验值，通常样机要求所有的出厂的技术指标都大于或等于经验 值。 2.噪音试验 3.电磁兼容试验，主要是测试产品是否能够通过EMC测试标准，通常在法国市场，土耳其市场和德国市场对EMC的要求比较严格。而其他市场的一些知名客户也通常要求较高。 4.RoHS 和 PAHS （主要是在来料的时候控制即可） 5.吸灰试验 6.尘散试验 (dust emission)，主要是用欧洲的一种标准的实验灰进行测
14、试吸尘器吸尘能力以及suction power 的变化的曲线，通常如果suction power 一直是平行不变的当然就是理想的最好的状态。 7.结构试验 (construction test)，是一些结构的破坏性实验，主要是测试机器的强度的。 8.纸箱跌落 按照通用跌落标准要求，高度通常为0.8m，如果是邮购双层包装通常为1.0m或者1.2m，按照客 户要求。 注：当然以上所说的实验方法和项目，是一个通用的比较全的测试项目，具体的可能还要与客户进行进一步的沟通，因为有些客户可能不需要这么多的复杂的测试项目。（六）几个有用的概念 1.龙卷风技术（cyclone technology） 如前所说
15、，目前卧式吸尘器主要有两大种类：有尘袋系列和无尘 袋系列，其中无尘袋系列又名龙卷风系列、旋风系列或者直接叫 cyclone 系列。随着时间的推移和技术的发展进步，其中的 cyclone 系列的技术经历了4个不同的阶段。现分述如下：（六）几个有用的概念 1.龙卷风技术（cyclone technology） a，第1代龙卷风技术 是最老的cyclone技术，其主要的特点是：HEPA 和 HEPA的网罩 都在尘杯内部。 这种结构的主要问题是：当机器工作时，一些老的灰尘容易在 尘杯中形成第二次旋转，从而导致尘杯容易堵塞，从而造成吸 力的下降，所以HEPA的更换频率高，同时由于HEPA在尘杯内 部也不容易更换。以下是第1代cyclone尘杯技术示意图：（六）几个有用的概念 1.龙卷风技术（cyclone technology） a，第1代龙卷风技术（六）几个有用的概念1.龙卷风技术（cyclone technology）a，第2代龙卷风技术b，第2代龙卷风技术为了改善第1代龙卷风技术的不足，技术开发人员将尘杯的结构进行了改善，其主要的不同就是将尘杯设计成二级台阶形结构，使吸尘器的HEPA和尘箱进行分离，在灰尘的旋转过程中，由于重力的作用，部分大灰可以落入尘杯的另一个
