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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 市场部销售工作总结在繁忙的工作中不知不觉接手辽宁 市场已经一年了，回想自己这一年所走 过的路，所经历的事情，没有太多的感 慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定， 从容的心态。在公司领导的带领和帮助 下，加之部门同事的鼎力协助，自己立 足本职工作，使得销售工作得及顺利进 行。作为销售部中的一员，我深深得 感受到自己深肩重任，作为公司的门面， 企业得窗口，自己的一言一行也同时代 表了公司的形象。所以更要提高自身的 素质，高标准的要求自己。在高素质得 基础上更要加强自己得专业知识。同时 更要广泛的了解整个市场动态，走在市-精选财经经济类资料-
2、-最新财经经济资料-感谢阅读- 2 场得前沿。但我要为我的工作业绩亮起红灯。 本年度的工作成绩大不尽人意，在此也 向公司和家人们真诚的说声对不起。针对今年一年的销售工作，我从 以下几个方面进行总结：1 个人总结；经过一年的锻炼我基本上具备了 销售人员应具有的素质：积极，自信， 大胆，沟通能力。同时也总结出销售人 员更应该具备，专业的品种知识、谈话 技巧和必要的商务礼仪。成熟稳重，责 任心强，心态稳定，敢于担当重任，有 较强的团队管理能力和作战意识，能充 分理解和执行公司领导的市场策略，更 是销售人员应有的基本条件。 在工作中也积累了一定的营销与 管理经验。也能迅速接受新的理论与技 能，不受经验
3、限制；身心素质也有所提 高，能够做到处世不惊，善于处理意外 突发事件。同时也可以对市场进行系统 的分析和判断。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 但我所做的不足也有很多，缺少 沟通、缺少思考、所掌握得理论技能不 扎实。在沟通的环节中，我欠缺的是与 同事之间的沟通，通过此次总结，我深 刻的了解的，如果我能够经常与同事进 行沟通，对我在市场上遇到的问题，在 解决过程中会少走很多的弯路，对我个 人的经验也会有很大的提高。在思考问 题中我还是弱者，在对每个客户，每个 市场都欠少分析深度，如果能够多对客 户，市场进行系统的分析和总结，会对 我自己是个提高，也是对市场的掌握。 理论
4、与市场更是要相结合得分析和判断。2 业务总结；我负责得主要是辽宁的沈阳、铁 岭地区，主要是对客户得巩固及对市场 得从新了解。客户是直接给我们带来财 富的对象，客户与客户给我们带来的财 富是不同的。在上一年已选择好了客户 的集成上，我需要做的是与客户建立一 层良好的合作关系。可能在合作的过程-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 中有的客户并不适合我们，这就需要及 时的更换，比如昌图地区。所以巩固客 户也是非常重要的。客户回访应该说是 巩固客户的必要方式之一。在与客户合 作的过程中，沟通是我与客户合作的前 提，建立良好的沟通方式也是合作成功 的前提。所以我要经常与自己的客户进 行沟通，只有在沟通的过程中才能了解 到客户的需求，我们合作之间存在的问 题，加强我们之间的了解，增进我们之 间的感情，促进我们产品在当地的销售 量，市场前沿的一些信息。所以，在巩 固客户时我采取了这样几种方式：当面交流 这样是双方沟通的做 好方式，同时也能增进我们彼此的了解 和感情。电话沟通 电话沟通是必不可少 的环节，在种子销售旺季的时候经常的 电话沟通，对我的销售量会有所提高。信息慰问 信息慰问也是增进我 们之间感情的调味剂，在节日的时候送 上一个小小的祝福，经销商也会感觉暖-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 暖的。
