管理学原理-8领导职能

《管理学原理-8领导职能》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学原理-8领导职能（83页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第八章 领导职能管理学原理 杨 芳河北工业大学管理学院*1第八章 领导职能引入案例：柳传志的传奇 柳传志是一个创业的传奇。他领导联想由 11 个人 20 万元 资金的小公司用 14 年时间成长为中国最大的计算机公司。 柳传志的成功除了他个人的能力外，主要得益于拥有一大 批像杨元庆、郭为这样高素质的追随者。柳传志的能耐在 于始终有办法让下属相信，跟着柳传志干联想一定能成功 。这个“信”字很重要。“信”了，才会一呼百应，团结进取；“ 信”了，才会百折不挠，勇往直前；“信”了，才会令行禁止 ，服从大局。柳传志争取追随者靠的是立意高远、身先士 卒、培养和起用能人。振臂一呼，应者云集的领导能力决 不是一

2、个领导职位就能赋予的，没有追随者的领导剩下的 只是职权威慑的空壳。是追随者成就了领导者，领导的过 程就是争取追随者的过程。而领导者的个人魅力和感召力 ，领导者 所营造的组织氛围在此过程起着重要作用。 Date2第八章 领导职能 问题： 1、谁是领导者？ 2、你心目中的好领导是怎样的？（讨论5分钟）Date3第八章 领导职能第八章 领导职能 领导含义 影响力来源 树立威信 人性假设理论 领导特质理论 领导行为理论 领导权变理论 领导决策 领导用人 领导效率领导 内涵领导 艺术领导 理论Date4第八章 领导职能领导者真的有效吗？ 领导者是一个组织成败的决定因素 领导者并不真的有作用，因为关系到组

3、织成败的大 多数事情都在领导掌控之外Date5第八章 领导职能领导领导领导的本质：领导的本质：是一种影响力，即对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。领导者：领导者：利用影响力带领人们或群体达成组织目标的人。 领导与管理的区别与联系：领导与管理的区别与联系：qq管理的功能：管理的功能：计划、组织、领导、控制等让别人去做事qq领导的功能：领导的功能：激励、指导、沟通、解决激励别人去做事管理是建立在合法的、有报酬的、强制性权力的基 础上，对下属是发号施令的行为。更倾向于“驱赶型 的，是“以处事为主”。领导是管理的一种职能，是通过个人影响，把个 人目标与组织目标结合的一种方式，是领

4、和导，先导 型的，更倾向于人格魅力， “以处人为主” 。8.1 领导的内涵Date6第八章 领导职能q领导就是当某人指挥一个集体去完成某个共同的目标时，他所采取的行动。q领导是影响某个有组织的集体为完成目标而采取行动的过程。q领导即有效的管理。q领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力。领导的含义Date7第八章 领导职能领导是通过领导者运用魅力和权力，带领跟从者 实现共同的愿景（Vision）的行为和过程。q 领导者与跟从者（下属、追随者、被领导者）：领导者处于主导地位。只要有跟从者，你就是领导者；没有跟从者，就不是领导者。q愿景是发自内心最深沉、最真挚的而且是明确而具体的愿望，组织 愿景

5、是领导者按照跟从者的根本意愿构造的。q权力是组织授予的,与职位对应,是“给我的权力”，与个体无关， 是官方规定的合法权力，对下属具有不可违抗的约束力，其基础是奖 励和惩罚。q魅力是一个人所特有的气质,知识和能力在社会和群体中释放出来的 感召力、 吸引力和凝聚力。领导的含义Date8第八章 领导职能组织发展不可缺少的的两种力量组织 推力 制度：组织 规范化运作 体系 领导权力 工作安排拉力 文化：精神力 量、精神支柱 领导魅力 工作意愿领导的含义Date9第八章 领导职能q劳改农场和天主教会。q“推力”作用于全体成员，必须服从，可以保证行动一致，抓 反面典型。q“拉力”对不同成员作用大小不同，对

6、少数优秀份子作用大， 树正面榜样。q“强权政治” =“恩威并施” =“不令而行”。q管理者多用“推力”，领导者多用“拉力”。q推力和拉力结合：“政教合一”。q依法治国和以德治国。领导的含义Date10第八章 领导职能领导既是一种行为，也是一种过程。q 领导是影响人们自动为完成群体目标而努力的一种行为。q 领导是影响某个有组织的集体为完成目标而采取行动的过程。q 领导者必须走在前面：不超前谈不上领导。q 领导者必须考虑多数：没有多数就会失败。领导的含义Date11第八章 领导职能“这是明天会议的资料，你立刻整理，明天一大早 交给我。”“但是，经理，刚才你交给我的资料也是明天要的 .这恐怕.”“不

7、要唠唠叨叨，交代你办的事情，准时处理好交 给我就对了。”“是”在这种情况下，下属会心悦诚服的接受吗？情景Date12第八章 领导职能一种说法：不是同义语，领导者可以不是管理者，如非 正式组织的领导者；管理者也不一定是领导者。（1）管理者仿效他人，只是一个“拷贝”；领导者打破 旧秩序，提出新思路，不断创新，永远当“原件”。（2）管理者强调制度和建立秩序，而领导者注意人。 q 管理者维持现状，寻求稳定 q 没有规则，就不可能建立秩序 q 秩序保证生活、工作正常进行 q 秩序往往束缚创造性 q 领导者是将人力资源转换为生产力的人领导和管理的区别Date13第八章 领导职能（3）管理者对上司负责，领导

8、者对下属负责管理者将下属看成完成任务的工具，而领导者对下属 平等。q管理者只靠控制，而领导者靠信任。q管理者只是为了博得上司的好感而工作，领导者 是为了跟从者根本利益而献身。q“表面上毫无异议地执行上级指示，是对上级指 示消极怠工的最好办法”。领导和管理的区别Date14第八章 领导职能（4）管理者目光短浅，而领导者高瞻远瞩q管理者只顾短期收益，而领导者考虑长远利弊。q管理者接受现状，而领导者挑战时势。q因此，管理者风险较小，领导者风险很大。领导和管理的区别Date15第八章 领导职能（5）管理者主要依仗权力，而领导者主要依靠魅力q从管理走向领导，是逐步减少推力、加大拉力的 过程。q管理者是“

9、牧羊人”，而领导者是“带头羊”。q品格、意志、形象。q古人云：“吏不畏吾严而畏我廉，民不畏吾能而 畏我公。公生明，廉生威。”领导和管理的区别Date16第八章 领导职能（6）管理者把事情做正确，而领导者做正确的事q管理者只问方法和时限，而领导者多问内容和理由。q管理者考虑“如何把上级交办的事情做好？”q领导者思考“这件事该不该做？”q管理者惟命是从，而领导者独立自主。领导和管理的区别Date17第八章 领导职能q领导学大师华伦 班尼斯说过：“为了在21世纪求得生存，我们需要新一代的领导人，而不是管理者。”q领导者与管理者是互补的，在一个相对独立的单位，领导者是惟一的，管理者有多个领导力的实质：

10、让团队和成员朝某一方向行动的影响力。领导和管理的区别Date18第八章 领导职能qq管理者：管理者：存在于正式组织中，是组织中有一定地位并 负有责任的人。他喜欢与人打交道的工作，回避单独行 动 ，按角色角色与他人联系。qq领导者：领导者：既存在于正式组织中，又存在于非正式组织 中。关心的是观点，通过开发发展远景确定方向、传达 发展远景、激励他人克服障碍实现发展远景，以一种 更为知觉和移情的方式与他人互动。理想状态下，所有的管理者都是领导者。但是， 并非所有的领导者都具备完成其它管理职能的潜力， 因此不应该所有的领导者都处于管理的岗位。领导者与管理者Date19第八章 领导职能领导的本质：是一种

11、影响力，即对一个组织为确立目标和实 现目标所进行的活动施加影响的过程。领导=f（领导者，被领导者，环境）被领导者：被领导者的责任q服从领导q支持领导q监督领导领导的含义领导者与被领导者的关系：q指挥与服从关系。q沟通与信任关系。q合作与支持关系。q评价与监督关系。Date20第八章 领导职能影响力的来源 职位权力（车水马龙/人一走，茶就凉）合法权：管理者借助于其在组织等级中的地位所拥有的权力 。奖赏权：有形报酬增加、奖金、选择工作；无形口头表扬、赞许、尊重。惩罚权：口头谴责、报酬的减少甚至解雇。 个人权力模范权：具有下级所需要的智慧和品质专长权：领导者具有特殊的知识、技能Date21第八章 领

12、导职能 权力来源观： 魏征：水能载舟，亦能覆舟 巴纳德：领导者的权威不是来自上级的授予，而 是来自下级的认可。影响力的来源Date22第八章 领导职能v正确认识自己的任务和责任 对上，完成组织目标，即完成组织上级交给的任务 对下，尽可能满足组织成员的需要，这种需要既有物质的，也 有精神的。 GE的高层职责定位：一、分配财务资源；二、分配人力 资源；三、总结推广优秀经验 张瑞敏“三只眼”：市场、企业、宏观环境 柳传志“三句话”：定战略、搭班子、带队伍领导者怎样树立威信Date23第八章 领导职能领导者怎样树立威信v树立正确的权威观以“勤”出威以“信”取威以“公”助威以“德”立威以“廉”生威权威观

13、以“才”增威Date24第八章 领导职能领导的角色创业期发展期成熟期站在大队人马前面 ，应该身先士卒， 事必躬亲，要做表 率，跑要跑的比别 人快，打要打得比 别人凶，学也要学 得比别人认真站在大队人马的 后面，因为站在 后面才能够通过 广角镜看问题， 才能够制定战略 ，才能够运筹帷 幄，决战千里。站在大队人马的 上面。从上面的 角度俯瞰全局。 用企业文化来引 导整个企业的行 为举止。Date25第八章 领导职能8.2 人性假设理论 经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设 观念人假设Date26第八章 领导职能 大多数人都是懒惰的； 大多数人不喜欢负什么责任，宁可让别人领导； 大多数

14、人的个人目标与组织目标是矛盾的，需靠外力严加管制 ； 大多数人是缺乏理智的，容易受别人影响； 大多数人都是为了满足基本的生理和安全需要，所以他们将选 择经济上获利最大的事去做； 人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己 ，这部分人应担负起管理的责任 。根据经济人假设，管理方式 应该是胡萝卜加大棒的办法 。 经济人假设（X理论）Date27第八章 领导职能 交往的需要是人们行为的主要动机，也是人与人的关系形成整 体感的主要因素； 专业分工和机械化使劳动本身失去了工作的动力，只能从工作 的社会意义上寻求安慰； 工人与工人之间的关系所形成的影响力，比管理部门所采取的 管理措施和奖励具有

15、更大的影响； 管理人员应当满足职工归属、交往和有益的需要，工人的效率 随着管理人员满足他们社会需要的程度的增加而提高 。社会人假设社会人：人在进行工作时将物质利益看成是次要因素，最 终重视的是和周围人的友好相处，满足社会和归属的需要 。 根据这个理论，应提倡劳资结合作用，利润 分享，其中除了建立劳资联合委员会，发动群 众提建议外，主要是将超额利润按原工资比例 分配给大家，以谋取良好的人际关系。Date28第八章 领导职能 工作可能是一种满足，也可能是一种处罚，要看环境而定 。 外来的控制和处罚，并不是使人们努力达到组织目标的唯 一手段。 人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是没有矛盾的 。

16、普通人在适当的条件下，不仅学会了接受职责，还学会了 谋求职责。 大多数人在解决问题时都能发挥较高的想象力、聪明才智 、创造力。 在现代工业社会条件下，普通人的职能潜力只得到了部分 发挥。自我实现人假设（Y理论）根据这种假设，管理的重点应重在创造一 个使人得以发挥才能的工作环境，激励方式主 要为内在激励，在管理制度上给与工人更多的 自主权。Date29第八章 领导职能MG2-10雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求人性假设：X理论 vs. Y理论Date30第八章 领导职能MG2-10n管理者关心的是工作效率和完成任务n管理者职能是计划、组织、指挥、监督n管理者用职权发号施令使下属服从n不考虑感情上和道义上对人的尊重n强调严密的组织、规则、制度n用金钱收买下属的效力和