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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 信访办主任述职报告(精选多篇)我于 年 7 月至 年 5 在区信访 办任信访办主任一职，几年来，在区委、 区政府的正确领导下，认真落实省、市 信访工作有关规定，立足区情，通过狠 抓信访工作机制建设，强化信访工作措 施，积极为信访群众解决实际问题，以 实际行动落实“”的重要思想，本着 “执政为民、依法信访”和“以人为本、 以情治访”的工作理念，从实现好、维 护好、发展好人民群众的根本利益的角 度出发，扎扎实实地解决群众的信访问 题，为群众排忧解难。加大了依法信访 工作力度，妥善处理信访工作中重点难 点问题，采取关口前移、变上访为下访，
2、完善百姓快速处理机制等措施，确保了-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 政治安定和社会稳定，并使我区的信访 工作在全市取得了优异成绩， 年、 年连续两年综合工作总分位居全市第一； 人民建议征集工作连续四年获全市第一； 区长信访电话工作三次名列全市第一。一、提高认识，加强党性原则首先，在政治上能够做到坚持党 的路线、方针、政策，认真落实“” 的重要思想，始终与区委、区政府保持 一致，按照市、区对信访工作的统一部 署，积极解决群众来信、来访、来电实 际问题。其次，在思想上加强了政治理 论学习，特别在办领导的组织下系统地 学习了“”重要思想，党的 大以 及 届三中、四中全会精神
3、，提高了 自己对加强党的执政能力建设的重要性 和紧迫性的认识。通过学习认识到加强 党的执政能力建设就必须坚持与时俱进， 必须抓好发展这个第一要务，必须坚持 立党为公和执政为民，必须坚持科学执 政、民主执政和依法执政。尤其是在 关于加强党的执政能力建设的决定-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 中提到信访工作纲领性意见，即不断提 高构建社会主义和谐社会的能力，对信 访工作具有重要的指导性意义。第三， 在加强政治理论学习的同时，注重信访 工作知识和政策法规的学习与宣传，熟 悉和掌握了业务知识和相关的政策法规， 并运用到各类信访问题中，解决了群众 的实际问题。二、提高水平，完成
4、各项工作信访办是全区信访工作的管理、 指导和监督部门，是错综复杂、矛盾繁 多的工作，信访问题解决的好坏直接关 系到社会的安定和人民群众的切身利益。 作为信访办的主要领导，能够加强自身 的工作主动性，带领本办人员，把工作 重点放在制度落实和解决群众反映的问 题上。加强内部管理，完成责任分工， 积极处理群众来信、来访、来电问题。来访。一是做好来访接待工作的 监督、指导。保证接待工作人员能够做 到热情接待，耐心解释，多渠道疏通， 且得到了相关部门和上访群众的认可。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 对重点难点问题亲自接待、亲自协调。 二是选择重点、难点问题，追踪督办， 直至问
5、题解决，有效地提高了信访问题 的结案率。三是定期排查群众关心的热 点、难点问题，要求全区各单位对潜在 的上访因素及时预报，以便把矛盾纠纷 解决在基层，同时报送市信访办。四是 对发生越级到国家、省、市及区内重大 信访问题形成通报制度，将各部门疏漏 和问题及时传感给区委、区政府，便于 领导指导下步工作。五是及时完成了省、 市交办函。来电。一是进一步完善百姓求助 快速处理机制，从源头上减少不稳定因 素。 年 6 月我区建立的百姓求助快速 处理机制，增强了政府对信访问题的处 理能力，加快了处理速度。对于减少社 会矛盾、净化社会风气、为广大群众创 造安全、祥和的生产、生活环境发挥了 重要的作用。 对全区
6、 22 个街道办事 处建立 24 小时值班制度。按照首问 负责制 、 服务承诺制 、 限时办结制-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 、 否定报备制 、 无偿代办制 、 失 职追究制六项工作制度，为求助百姓 服务。二是建立求助便利，覆盖全区的 百姓求助调处中心。以区长信访电话为 龙头，全区 22 个街道办事处、近百个 社区和区政府网站，直接接报和受理百 姓求助信息，形成了社区、街道办事处、 区长信访电话的“三级网络”和社区、街 道办事处、区长信访电话、区政府网站 “四个窗口”的传递受理系统和服务网络。 三是建立传递快捷，反应迅疾的快速处 理机制。各受理窗口能够迅速、准确地
7、 向相关处理单位进行转办。各职能单位 及时提出办理意见，明确标准、责任人、 办理时限，通过快速反应，迅速解决问 题四是建立部门协作、上下联动的协调 机制。区长信访电话办公室在机制中作 为综合协调部门，对各成员单位的工作 进行指导、协调和督办，对不能按时限 完成的，将启动督办机制，确保各项问 题的解决。综合工作。一是编发*区信访-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 动态 ，调动各部门信访工作积极性。 介绍了区级领导以身作则抓信访的典型 事例，基层部门先进个人和组织，典型 信访问题的处理，基层单位的信访工作 经验，在全区范围内进行推广，提高了 整体信访工作水平。二是编发信访情
8、 况通报 ，及时反馈信访工作情况。信 访办每月定期编发月份信访情况通报， 总结上月信访工作总体情况，分析经验 和不足，预测下月热点问题，将信访 情况通报发到区信访工作领导小组各 成员及全区各单位、部门，及时为区领 导和全区各部门了解我区信访形势，做 好下步信访工作提供参考依据，充分发 挥了领导的参谋助手作用。对信访问题 处理好的单位、部门和对没有落实信访 工作责任制，信访问题未处理到位的单 位、部门，区信访办整理情况，上报区 信访工作领导小组，以区信访工作领导 小组名义下发奖励性通报或批评性通报， 以鼓励先进，推动各部门信访工作积极 性。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读-
9、7 三、积极协调各部门，形成齐抓 共管大格局信访办作为综合协调部门，是区 委、区政府窗口部门，主要是为基层、 领导和群众服务。妥善协调好各部门积 极开展信访工作，形成全区齐抓共管的 信访工作大格局是信访办第一要务。一 是在接待中，遇到较为复杂的信访问题， 能够及时召开协调会进行解决。在协调 中，充分落实发案、执法、稳定和保障 责任制，按照“依法办事，按政策办事” 的处理原则进行解决。对疑难问题及时 组织相关单位召开协调会，妥善处置了 一大批群体性事件，使全区信访工作收 到了明显成效。二是在每周三的区级领 导接待日中，有效组织了发案、执法等 部门一同与领导进行接待工作，按照领 导的接待意见，以点
10、带面，全面推动了 各部门信访工作，为解决问题提供了有 力保障。三是落实省、市信访工作“三 包一保”的要求，对全区发生的信访问 题全部落实了领导包案责任制。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 四、廉洁自律，树立公务员形象工作中认真遵守党员干部廉洁从 政的规定，结合警示教育活动和共产党 员先进性教育活动，提高廉洁自律意识， 在接待和处理群众来访工作中坚持原则， 不利用工作之便勒、卡的不廉行为，有 效地树立了区委、区政府窗口形象。在 工作量较大，任务紧的形势下，牺牲个 人休息时间，保证各项工作的落实，并 按照规定时间完成上级交办的各项任务， 得到省、市信访办和区委、区政府的认 可。以信访工作为己任，真诚待人，团 结同志，认真做事，不以权谋私，注重 搞好班子之间的配合与沟通。另外，信访办在 年 5 月以后 财务管理从区政府办分离出来。一年来， 在财务管理方面，能够按照财经法规处 理单位的经济事项，建立健全了财务管 理内控制度，实行财务“一支笔”审批制 度，一年来没有任何违反财经法规的行 为。我于 2014 年 7 月至年 5 在区-
