正面工作态度训练09844

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1、正面的工作态度正面的工作态度星华贸易星华贸易 目 录 A、积极的态度使我们成功l 心态的概念？l 态度与成功的关系；l 消极心态为什么使人不成功？B、保持我们的积极心态l 积极心态的含意与特质；l 你的心态积极吗？C、被“偷走的积极心态星华贸易D、积极心态的魔力l 热情的沙漠；l 令你吃惊的潜质；l 长了眼睛的好运气； E、你需要经常进行心态更新l 心态必须调整的原因；l 小调整与大修理； F、做个聪明的职员心态调整技巧l 翻面技巧；l 发挥你的成功因子；l 简化、简化；l 隔离、隔离；l 把积极的心态给予他人；l 看好自己；l 确立明确的工作目标；星华贸易 培训目标： 帮助正确认识和理解积极

2、心态，并通过一系列行之有效的训练，掌握各种调整和维持积极心态的技巧，从而提高工作中的适应能力，尽快成长为一个成熟的职业人士。 认识积极心态为什么会使人成功； 理解积极心态的含义及物质； 理解积极心态的四大作用； 掌握七种正确工作态度的调整技巧；星华贸易A、 积极的态度使我们成功星华贸易 什么使阿强获得成功？ 人们常常问阿强，是什么使他如此愉快？l 心态的概念：心态是人们对待事物的精神状态。 星华贸易 阿强为了保持积极的心态不断的努力，但这 并不意味 着他忽视了问题的存在。当问题出现 时，他会乐观的尽力去解决，而不是让问题把自 己压垮。 仅仅有积极的态度并不能解决问题，也不能 替代最后的决策，尽

3、管这样，积极态度却能使我 们以较好的心情面对问题，并加快问题的解决。星华贸易l 态度与成功的关系：w 知识与技能 13 ； w 其它因素 7 ； w 态度 80 ！ 今天的态度一定决定着明天的成功。当你改变了态度， 你就改变了自己的行为。（谁动了我的奶酪）成功因为什么？星华贸易 心若改变，你的态度跟着改变； 态度改变，你的习惯跟着改变； 习惯改变，你的性格跟着改变； 性格改变，你的人生跟着改变；星华贸易l 消极态度为什么会使人不成功？（心中的冰点的故事）1. 丧失机会；2. 使希望破灭；3. 限制潜能的发挥；4. 消耗90的精力；5. 失道寡助；6. 不能充分享受人生。星华贸易冰柜之外的我们，

4、如果有一天，变得什么都不敢相信 了， 什么都不敢积极勇敢的去尝试了，那么，我们同样 会死于无法预料的各式各样的心中的冰点。所以这就是面对事情的时候我们有二种心态，一种 是看到了困难重重，放弃；而另一种是看到了希望。启示？星华贸易B、保持我们的积极心态星华贸易l 积极心态的含意： 积极心态偏向于创造性活动而不是枯燥乏味； 偏向于欢乐而不是悲伤； 偏向于希望而不是绝望。积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维 方式考虑的是积极的事情或事情的积极一面。它是一 种积极向上的心态。星华贸易l 积极心态的特质： 一种局面，你可以把其看作是一次机会，也可以看作是一次失误。 公司里的一次聚会，你可以认为他是

5、快乐和有趣的，也可以认为 是无聊 乏味的。 一片飘落的黄叶，你可以把它看成是生命的枯萎与死亡，也可以看成是 生命的成熟与升华。 星华贸易l 你的心态积极吗？ （测试）回答下列问题并真实的得出结论。星华贸易1. 你开始了一个新的饮食与健康计划，以期望有个不错的体型，但几周 后你感到腰酸背痛。这时你会：A、放弃漂亮体型的想法，认为不该这样做。B、承认这可能是错误的计划，找到一个适合于自己的做法。 2、近来有人搬到你的隔壁来住，你一开始就不喜欢这个人，这时你会： A、避开他，或者开始找新的房子。B、很希望认识他努力与他友好相处。 3、由于没有工作经验，结果没有干上某项工作。这时得到这份工作的人来 了

6、，你会：A、每次接受命令都心中不情愿。B、非常亲切，用两倍的决心想得到这份工作。 4、你穿了一件新衣服去上班，结果在车上被拥挤的人群弄得很脏，你会： A、一整天都会受这件事影响情绪。B、一笑了之，下次打理好了之后早点上车，希望给同事一个惊喜。 5、你的带薪度假还有两天，你会怎么说： A、只有两天时间了，我得开始收拾了。B、还有两天，看看我还能做些什么。星华贸易A的答案是消极的。你是哪一种呢？想想看，稍不留神，消极的态度、语言、情绪和行为就会占去你大量的时间、耗去你大量的时间和精力，而且这种消极容易形成习惯，导致你长期的消极心态。星华贸易C、被偷走的积极心态星华贸易你最宝贵的财产是什么？这些东西

7、都容易被人偷走。如果我们把积极的心态当作无价之宝 的话，你一定不会想到，其实积极的心态它也是容易被人偷走的。一个月之前，xxx由于误解了公司的一项政策，与老板起了冲突，并 把积累很久的一肚子的不满都发泄了出来。这件事过后，他没有去消除误 会和恢复关系，而是任事态恶化下去。她的心态变得越来越消极了。可以说，XXX是让未加以解决的冲突偷走了积极心态。XXX是一家大公司受人尊敬的销售代表，他忽略了一个大客户，当这个 大农户转向自己的竟争对手时，他大为震惊。这一损失不仅使他的收入减 少了，还使他在公司里的形象受到破坏。这件事最终使XXX变得十分消极。 因此他决定转变工作。XXX不仅让竟争对手偷走了重要

8、客户，还间接的偷走了自己的积极 心态。星华贸易XX和XX才结婚一年的时间，可是，他们都感到无法再生活下去，离婚 后，他的家人都能清楚的看到他失去了往日的积极心态。他曾经是许多场 所的中心人物，成为大家目光的焦点，现在却总是不停的抱怨。他有时也 意识到了这一点，但也苦于无法。昔日开朗的XX却让离婚偷走了自己积极的心态。所以，请一定要记住这一点，积极的心态是随时都可能被偷走的 。 那么，我们怎么才能防止被人偷走积极心态呢？星华贸易l 迅速解决人际冲突，这样你不会变成受害者。l 当某某人的行为恶劣或不太合理时，要宽宏大量，不加以理 会。 l 对你有冲突的人，应不在来往或淡化与其的关系。 星华贸易如果

9、你像许多人一样，把积极的心态看成是宝贵的财产，那么，在任何情况下，你都不能让别人把他从这里偷走。一旦你意识到与别人发生了冲突，你必须坚决不让他破坏自己的积极心态。如果事态让你变得消极，那么，代价可就大了！请记住，你的心态属于你自己，它对别人没有用，他们即使偷走它，也不能使用它，它们能做的只是伤害你。所以，你最好经常检查和反思一下自己的状况，你是否时刻都保持着积极心态。星华贸易D、积极心态的魔力星华贸易 从沮丧走向希望， 从悲观走向乐观， 从失败走向成功， 从落魄走向辉煌。积极心态就像魔术师手中的百宝箱一样，不断变换出种种惊人的魔力来， 使我们 ：星华贸易l 热情的沙漠： 消极、抑郁的人是缺乏活

10、力的。你只要做个简单的观察，就会很轻易地发现这一点。他们通常是不知所措，仿佛身处漫天迷雾中一样，辨不清东南西北，不知道自己究竟能干什么、自己想干什么。相反，如果一个人心态非常积极，他的精力就会非常旺盛，行动进来活力四射。例星华贸易两个月以前，约翰在工作上很不顺利，在他自己负责的某个项目中犯了一个大的错误，使经理非常生气，并严厉批评了他，约翰对自己的愚蠢十分生气，突然间，他的远大目标，似乎是不可能实现了，他完全丧失了自信。简而言之，约翰让一段消极的经历改变了生活的重心，虽然只有27岁，身体也很健康，可他在办公室里却拖着沉重的步子，无精打采，疲倦不堪，约翰的老板早已忘记了那件事，以为他是生病了，颇

11、为担心。现在，约翰又走回了正轨。对事业再度充满热情，由于他乐观自信，朋友们与他无拘无束的来往。约翰之所以重新换发活力，是因为老板邀他谈心，询问到道是出了什么原因，这次谈心使约翰认识到只因一次失误就变得消极，从而阻碍了自己的发展，是十分愚蠢的。星华贸易在这里我们发现约翰失去热情不是因为疾病、饮食、遗传因素或所处环境所造成的。他的热情之源一直都存在，而只需要释放出来。星华贸易l 令你吃惊的潜质世界游泳冠军， 你平时是否也想能找到一个绝妙的方法来开发自己的质呢？默非定律： 当你认为自己不行了，那你就肯定不行了； 你认为自己可能要出错，那就一定会出错； 你认为自己要倒下，那就一定会倒下；这是一种心理暗

12、示，一种自我验证。星华贸易l 长了眼睛的好运气 有人经常抱怨运气不好， 好运气像长了眼睛一样， 星华贸易E、你需要经常进行心态更新星华贸易l 心态必须调整的原因？ 每个人都必须偶尔进行一下某种形式的心态更新或调整。这是不可避免的。 心态更新是指更新自己的见解、更新自己的处事之道，重新确产积极心态，修复自己由于种种原因而受到损害的心态。 许多人都会利用周未以及各种节假日作为自己的修理站来调整心态。 为了对付平时的种种问题，调整心态是必要的。包括：星华贸易1、不良心态的冲击波。就像地震仪记录地震的强度和持续期一样，你的心态也反映了 金钱、个人、家庭以及健康等方面的不利情况所造成的影响。这是 没有办

13、法把你和这些冲击波分开的。 2、自我形象问题。我们常常会对自己的形象感到厌倦。我们可能是增重了几磅， 或是不像过去那样精心修饰自己了。这都会使我们不能积极的看待 自己。当发生这种情况，就必须努力改善情况了。健身房、时装店、 时尚购物店以及美容美发店等，实际都是调整心态的好场所。 3、消极趋向。没有人能解释为什么会这样：有的时候即使环境很平静，而且 你的自我形象也不错，但还是有可能趋于消极心态。有些人把这归 罪于当今社会的消极面。他们认为，由于时刻受到各类新闻报道中 从多消极刺激的骚扰。同时在渗透作用的影响下，自身也会变得更 消极。 星华贸易l 小调整与大修理 每个人都会需要每天进行心态调整，

14、比如： 给朋友打个电话以获得支援； 听听喜欢的音乐； 早晨起来想想美好的事情等。星华贸易F、做个聪明的职员 心态调整技巧星华贸易世界上没有捷径，但一定有更好的方法，这些方法就是技巧，如果你能不断掌握更多的技巧，并把它运用到实际工作中，你将永远跑在别人前面。 星华贸易 有些人成功的运用翻面技巧来保持和增强幽默感， 也就是看到事情的另一面。当消极的事情进入他们的生 活时，他们会立刻把事情翻个面来看，寻找在另一面上 存在的任何幽默之处。当这成功了，这些聪明人就会使 自己的积极心态所受到的影响最小化。 当小李获知自己将被公司裁员裁掉时，他惊讶极了，这样今后将面对 一段艰难的日子。在弄清情况之后，他马上

15、给自己的朋友打电话，说我们 现在终于有时间出去轻松的玩一回了，而且不必担心现在手头没钱花。更 重要的是给自己了一希望、一个锻炼和考验的机会。所以，你晚上过来， 我们好好安排一下这段时间的计划。 如果你对待生活过于严肃，生活就会把你拖垮。其实我们碰到的绝大多数事情都不会带来世界末日， 有时候只是我们想的太多了而已。l 翻面技巧练习星华贸易大多数问题都有相反或幽默的一面，请在下面列出你 当前正在调整、适应的一两个消极情况。可以是变换工 作，有了新老板或制定了工作计划。也可以是人际关系 上的问题，例如被同事误解或失去一个朋友等，填完后 ，在右边列出你能从其反面找出的任何幽默之处。星华贸易星华贸易l 发挥你的成功因子成功因子就是说我们生活中的一些好的因素、好的 事件，消极因子反之。发生不顺的事情时，你可能会念念不忘自己的不幸