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1、 中国电信攀枝花分公司2目录技术优势解决方案企业简介项目实施售后服务培训方案3国际出口国际出口1349G1349G亚太最大、全球互联亚太最大、全球互联拥有70%70%以上中文资源以上中文资源拥有拥有8 8个国际节点个国际节点海陆光缆全球覆盖海陆光缆全球覆盖光网城市、高品质享受光网城市、高品质享受n骨干互联网带宽达到21T，国际出口带宽达到 1349G，为用户打造了一个“无处不在的高速 网络、丰富多彩的信息生活”。n拥有大陆地区超过70%以上的中文内容资源，是全球最大的中文互联网内容中心。nChinaNet是全球最有影响力的互联 网络之一，共有北京、香港、伦敦、 洛杉矶等8个国际节点nChina
2、Net与全球100多家运营商进行直接互联，是亚太最大的互联网转接中心之一。n截至2010年底，共建有陆地光缆系统28个，国际海光缆系统24个，覆盖全球各个方向。n核心城区全部实现光纤接入，最高接入带宽100M，城市家庭带宽普遍达到20M以上，用户通过有线宽带、天翼3G网络以及WiFi网络，便捷享受全地域、无缝隙的宽带接入服务和丰富的互联网应用。公司概况中国电信：综合信息服务提供商4公司概况-中国电信：业界公认、广泛合作n拥有西部领先的光纤通信网络：光缆长度、中继带宽和出口带宽西部第一；出口带宽总额1210G。n拥有覆盖最广的3G移动网络和西部最大的通信枢纽。n05年起致力于协助省政府打造面向政
3、府、行业、公众的电子政务网络、信息平台，现已覆盖了全省21个市（州）、省四大班子、100余个省级横向单位以及省级数据中心的网络接入。n西部信息中心我国首家国家级安全数据中心，其储存能力超过1000TB，核心出口带宽达1450G。面向政府、企业提供数据存储、灾备和移动互联网等系列服务。5公司概况中国电信：网络健全、实力领先n2011年6月2日，中国电信四川公司与攀枝花市人民政府签订了智慧攀枝花建设暨十二五信息化战略合作框架协议，下一步中国电信将致力于通过政务监管执法、交通物流、翼支付等信息化解决方案的实施，助力攀枝花智慧政务、智慧产业、智慧民生建设。n全面推进有线接入光纤化，互联网出口带宽已扩容
4、到80G。在“电子政务”“金财网”、“金保工程”、“安全生产管理监控平台”等工程和其他政府部门的网络规划建设工作中也以高效、优质的服务得到了各级领导的高度认可。n积极参与全市信息化项目的规划和实施。6公司概况中国电信：网络健全、实力领先我公司自建杆路、管道、光纤，100%覆盖我市三区两县城区和乡镇。并向其他运营商提供杆路、管道租赁业务。7公司资质8目录技术优势解决方案企业简介项目实施售后服务培训方案9平台技术优势采用云计算方式，结合物联网技术，符合国家发展战略规划及相关国家标准。系中央政府、各部委和地方政府大力推动的新兴战略产业。视频监控管理系统、环境自动监测（监控）系统、应急指挥系统、云计算
5、系统等多项技术获得了国家自主知识产权资质证书。平台软件提供商具有双软认证资质，产品在多个工业园区都有成功应用。平台接入企业大于500家， 监控点位大于10000个。物联网联网自主知 识产权识产权云计计算双软认证双软认证10目录技术优势解决方案企业简介项目实施售后服务培训方案11企业前端接入信息化平台软件建设机房建设应急指挥中心建设网络建设5 54 43 32 21 1本期建设内容12建设原则及目标13技术思路14平台架构钒钛产业园信息化 平台采用：“一基 础、三体系、四平 台、六层次、多应 用”的架构。15网络建设1、清晰、简洁的三层网络架构 ； 2、独立、数字化的全光纤园区 信息专网； 2、
6、核心层交换设备冗余备份； 3、汇聚电路双路由保护接入； 4、外网用户采用身份识别、账 号授权认证方式访问信息专网 ； 5、高速率带宽接入，满足长远 发展 6、启用OSPF路由协议，解析 全网的拓扑结构，独立计算路 由，选择最佳路径。OSPF网络架构和接入16应急指挥调度中心建设17机房建设18企业安全信 息管理系统应急指挥系统GIS地理信息系统云计算平台系统视频监控管理系统信息化平台软件建设19企业安全生产信息管理系统20视频监控管理系统21应急调度指挥系统22GIS地理信息平台23企业前端接入视频监 控系统废水监 控系统烟气监 控系统油烟监 控系统放射源 监控水质自 动站空气自 动站噪声监
7、控系统1. 污染源（废水、烟气）监控 2. 水质（地表、地下和饮用水）监控 3. 空气（空气站、灰霾）监控 4. 噪声（城市、工业）监控5. 危险废物监控 6. 智能视频监控 7. 工况（生产、治污设施）监控 8. 能耗（水、电、气）监控24目录技术优势解决方案企业简介项目实施售后服务培训方案25项目实施计划26项目进度表27目录技术优势解决方案企业简介项目实施售后服务培训方案28中国电信一站式服务中国电信一站式服务端到端服务一点故障申一点故障申 告告一点技术支持一点技术支持一点业务咨询一点业务咨询一点集成外包一点集成外包 服务服务一点计费结算一点计费结算一点业务受理一点业务受理售后服务-中国
8、电信29运营保障体系专项维护中国电电信 攀枝花分公司专业的 维护队伍1、专业中心维护人员 共计431人（不含领导 ）； 2、工程师岗位人员 184人，占后端维护人 员的42.7； 3、所有维护人员进行 认证考试，进行持证 上岗。丰富的 维护经验1、承担党政机关、经 融机构、大企业的网 络通信运维工作； 2、承担省际长途通信 的运维工作； 3、多次参与省-市级 应急通信抢险工作。30运营保障体系服务内容服服务时务时务时务时限限系统障碍响应时限为15分钟。 系统平台（软件）障碍修复时限2小时 系统平台（硬件）障碍修复时限24小时 光纤线路故障修复时限5小时故障申告途故障申告途径径 客户服务热线：
9、10000+9 网络操作维护中心：3333320 园区客户经理： 刘芮希13380728000服服务时间务时间务时间务时间7*24小时时服服务务务务内内容容 业务业务咨询询、受理、开通、变变更 故障处处理、技术术支持中国电电信 攀枝花分公司后台故障管理支撑平台后台故障管理支撑平台311、园区有线网络覆盖入驻企业98%； 3、园区无线网络覆盖入驻企业100%； 3、通信电路可用率：99.9%。1、提供售前、售中、售后全方位运维管理； 2、享受5A级（集团级大客户）售后服务保障。网络保障运行维护Business Model运营保障体系服务质量承诺配套服务1、故障查询服务； 2、障碍处理过程反馈服务
10、； 3、系统优化通知制度； 4、不定期的故障分析制度；32目录技术优势解决方案企业简介项目实施售后服务培训方案33全方位专业培训基础应用培训试用培训一对一培训送外培训基础应用培训了解计算机的基础知识，掌握 日常应用 ；了解项目信息化系统的架构、 内容、规模，重点介绍网络传输 系统和各业务子系统功能 一对一培训为了加强培训效果，通过专 业技术工程师和用户紧密的工作 手把手的进行指导 送外培训安排业主方和企业人员到外地 进行同类项目考察培训，让业主 方对园区的规划、建设有更深入 的理解，让企业人员对企业的安 全生产有更深刻的认识。试用培训在现场进行操作培训，达到 能独立操作使用的水平， 掌握项 目各系统软件的安装、设置，达 到能独立安装的水平 34全方位专业培训培训课程1、计算机基础知识 2、系统应用介绍 3、网络体系架构培训 4、业务功能应用 5、应用系统基本维护 6、软件基本维护 培训内容课时人次培训对象培训计划网络架构35系统管理 员1系统应用3010系统操作 员2计算机基 础210系统操作 员3系统体系 架构2010系统管理 员4业务功能 应用4010系统操作 员中国电信攀枝花分公司培训机构培训机构培训对象系统操作员业务领导系统管理员业务领导高层领导35感谢各位领导对我公司一直以来的大力支持！谢 谢 ！
