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1、律师事务所行政人员 薪酬管理范围 博士2011.10.18 薪酬管理概述 薪酬体系与薪酬结构 律师事务所行政人员薪酬管理的现状 及问题 律师事务所行政人员薪酬管理的建议主要内容薪酬的概念、构成及功能 薪酬管理的要求 薪酬管理的主要内容和流程薪酬管理概述l 报酬（Reward）与薪酬（compensation） 经济报酬（financial reward）/非经济报酬（non- financial reward） 内在报酬（intrinsic reward）/外在报酬（ extrinsic reward）什么是薪酬？薪酬（Compensation） 广义：薪酬等同于报酬 中义：直接和间接的经济性
2、报酬 狭义：货币性薪资（基本薪资和可变薪资）薪酬的构成福利基本 薪酬可变 薪酬薪酬功能对员工对企业经济保障功能激励功能社会信号功能实现战略，改善绩效支持企业变革塑造和强化企业文化控制经营成本对社会薪酬的功能培训开发/职业规划/晋升/流动/解雇薪酬管理使命/价值观/愿景组织战略/经营目标人力资源战略组织结构设计与调整员工绩效目标/标准职位分析（职位设计）绩效评价与反馈部门/单位绩效目标职位评价（技能评价）人力资源规划胜任能力 模型招募/甄选现代人力资源管理体系与薪酬管理薪酬管理与其它人力资源管理职能之间的关系薪酬管 理的要 求外部的 竞争性内部的 公平性绩效报 酬的公 平性薪酬管理 过程的公 平
3、性薪酬管理的要求经营战略/人力资源战略组织结构职位分析职位评价薪酬战略薪酬调查绩效评价绩效管理战略薪酬水平薪酬管理政策薪酬体系薪酬结构薪酬管理的主要内容和基本流程薪酬体系与薪酬结构组织组织 结构分结构分析析职位分职位分 析析职位描职位描 述述职位评职位评 价价职位等职位等 级级职位薪资体系设计的基本流程 4非量化方法: 试图确定整体职位之间的相对价值次序。排序法（Ranking Methods）：评价者对职位说明书进行审查， 然后根据它们对于公司的相对价值对它们进行排队。分类法（Classification）：通过界定职位等级来对一组职位 进行描述。 4量化方法: 试图通过一套等级尺度系统来确
4、定一种职位的价值比 另外一种职位高多少。 要素计点法（Point-Factor Method）：对职位的每一构成要 素赋予量化的价值，将这些价值加起来能够对职位的价值进行 量化评价。 要素比较法（ Factor Comparison Method ）：评价者对职位 的各个不同方面分别进行决策，试图估计出每一方面的货币价 值。职位评价的基本方法所使用的比较方法所使用的分析方法考虑职位要素考虑整体职位 要素比较法计点法排序法分类法职位与职位比较职位与尺度比较职位评价方法分类类 型 直接排序法（从最高到最低排列） 交替排序法（最高-最低-次高-次低） 配对比较法（矩阵对比-循环赛）排序法的定义及其类
5、型价值高价值低总裁首席建筑师设计师高级技师技师秘书/接待员清洁工直接排序法举例价值高价值低总裁首席建筑师秘书/接待员清洁工最高次高最低次低交替排序法举例职位A 职位B 职位C 职位D 职位E 职位F 职位G 总计 职位名称职位A 6 总 裁职位B 5 副总裁/首席建筑师职位C 3 高级技师职位D 1 技师职位E 0 秘书/接待员职位F 1 评估师职位G 4 设计师配对比较法等级分类定义举例1级：办公室一般支持职位一般情况下，办公室一般支持职位向一线主管人员或者是部门管理人员汇报工作。这些职位通过完成以下任务对其他职位提供综合性支持服务：操纵办公室中的一些常规设备（如传真机、复印机、装订机等）；
6、文件存档以及邮件的归类和传递。这些职位通常要遵守标准的办事程序，同时处理一些日常的事务。一些非常规性的事件以及问题往往交给主管人员或者相关人员来处理。要求从事这些职位的人具备基本的办事设备知识，并且了解一般性的办事程序。这些职位包括邮件处理职员以及传真操作员。职位 等级职位类型分类法举例：某工程公司职位说明书 构成要素构成要素的具体内容1.职位标识包括职位名称、任职者、上级职位名称、下级职位名称等。2.职位概要用一句话说明为什么需要设置这一职位，设置这一职位目的或者 意义何在。3.主要应负责 任职位所要承担的每一项工作责任的内容以及要达到的目的是什 么。4.业绩衡量标 准应当用哪些指标以及标准
7、来衡量每一项工作责任的完成情况。5.工作范围本职位对财务数据、预算以及人员等的影响范围多大。6.工作联系职位的工作报告对象；监督对象；合作对象；外部交往等等。7.工作条件工作的时间；地点；噪音；危险等等。8.任职资格要 求具备何种知识、技能、能力、经验条件的人能够承担这一职位的 工作。9.其他有关信 息该职位所面临的主要挑战、所要做出的重要决策或规划等等。职位说明书的编写计点法是一种复杂的量化职位评价技术（自20世纪40年代开始被运用）。它通常包括三个组成要素：l报酬要素：一个组织认为在职位中所包括的一些对其有价值的特征，这些特征有助于组织战略的实现以及组织目标的达成。计点法实际上是对排序法和
8、分类法的一种重大改进，因为它将这两种方法评价职位的标准显性化了。这种标准就是报酬要素。l数量化的报酬要素衡量尺度；l反映每一种报酬要素的相对重要程度的权重。计点法步骤一：选取通用报酬要素并加以定义。步骤二：对每一种报酬要素的各种不同程度、水平或层次加以区分和等级界定。步骤三：确定不同报酬要素在职位评价体系中的“权重”或相对价值。步骤四：确定每一种报酬要素的不同等级所对应的点值。步骤五：运用这些报酬要素来分析和评价每一个职位。步骤六：根据点数高低将所有被评价职位进行排序，然后根据划分出来的点值范围，确定职位的等级结构。计点方案的设计步骤技能要求工作知识；教育程度；经验；分析能力；创造力；灵活性等
9、。努力程度体力和脑力的发挥程度。承担责任决策的影响；对人力资源、财务资源以及物力资源的控制情况。工作条件工作的伤害性以及工作的物理环境状况。报酬要素举例1、知识（Knowledge）：可以通过正规教育、生活经验、工作经验以及在职培训等获得的关于事实或规则的各种信息。知识能够使任职者在无需向主管人员求助的情况下，就能解决特定领域中所出现一些非常规性问题。2、身体能力（Physical Ability）：身体灵活性、手眼协调性以及攀登、伸臂、弯曲等身体运动的平衡性与协调性。3、体力耗费（Physical Effort）：除了包括有力量要求的活动之外，还包括对感官注意力（如看、听、嗅、触摸等）之类的
10、能力以及在一个固定职位上工作的能力（如电路板技工、飞机技师以及控制板操作员等）的要求。4、沟通（Contacts）：包括内部沟通和外部沟通，它所关注的是沟通的频率、方法及其目的。 报酬子要素定义5、对他人的责任（Responsibility for Others）：监督活动，包括对员工的指导与培训，协助进行员工甄选和开发活动，提出对员工的惩戒建议以及进行绩效管理等等。6、责任 （Responsibility）：主要是指管理方面的要求，包括制订、监控或批准预算，以及对人、职能或者组织单位进行管理监督，同时还要求对结果承担责任。 7、工作条件（Working Conditions）：包括会受到机械
11、或者系统、重复性运动、屏幕闪烁、噪音、肮脏、伤害或危险等严重影响的工作环境、天气状况或者必须同时满足的多种工作要求等。8、自主性（Autonomy）：所获得的监督指导的类型以及频率，职位承担者是如何运用信息的（如运用现有政策、适应这些政策的要求，制订全新的政策等等）。报酬子要素定义为公司确定战略定位，并且为下属实现这 一战略而制订范围广泛的目标。确定管理路线，并且对职能单位的总体结果负责。在公司战略导向范围内制订总体公司政策。就下属所提出的例外问题解决建议进行决策。所负责的公司总体目标达成情况每年接受审查。 在公司总体政策和程序范围内履行职责。协助制订公司政策和程序。在出现例外时，频繁地解释公
12、司政策并且就行为方案提出建议。职位需要阶段性地接受检查。所做出的大多数决策不需要接受审查。 根据公司的具体政策和程序执行任务。可能需要根据例外情况作出适应性调整。职位需要接受定期的检查，可随时向管理人员求助。运用非常具体的公司政策和程序在有限的监督下执行任务和职位安排。工作经常要接受上级管理人员的检查，管理人员会随时应其要求而为其提供帮助。5 级4 级3 级2 级1 级报酬子要素等级定义：自主性报酬要素的权重是以百分比的形式表示的，它们代表了不同的报酬要素对于总体职位评价结果的贡献程度或者是所扮演角色的重要性程度。知识技能监督责任决策预算影响沟通工作条件总计20%5%25%25%10%10%5
13、%100%报报酬要素报报酬要素权权重报酬要素权重的确定几何方法 等比递增； 在总点数的分布中产生较大 范围的跨度； 在每一报酬要素内部的等级 递增幅度均保持相同的百分比， 容易向员工解释，公平性更 强。算术方法v 等量递增；v 在总点数的分布中产生较小范围的跨度；v 比较容易计算。几何法等比递增幅度 计算公式PVFV（1i）n其中： PV：报酬要素最低等级点数； FV：报酬要素最高等级点数； n：代表最高和最低等级之间的 等级数量； I：代表等比递增幅度。报酬要素等级点数确定公式知识 （200）1 2 3 4 5报酬要素等级70 91 118 154 20040 80 120 160 2001
14、 2 3 4 518 23 30 38 5010 20 30 40 501 2 3 4 588 114 148 192 25050 100 150 200 250几何法算术法身体 技能 （50）监督 责任 （250）举例：报酬要素等级的点数确定举例：报酬要素等级的点数确定决策 （250）1 2 3 4 5报酬要素等级88 114 148 192 2501 2 3 4 535 46 59 77 10020 40 60 80 1001 2 3 4 5几何法算术法预算 影响 （100）沟通（100）50 100 150 200 25035 46 59 77 10020 40 60 80 100举例：
15、报酬要素等级的点数确定工作 条件 （50）1 2 3 4 5报酬要素等级几何法算术法合计10 20 30 40 501000100018 23 30 38 50注：在几何方法中，从每一报酬的1级到5级点值是以30%的幅度递增的。数据经过四舍五入后取整数。计点法评价方案举例报酬要素报酬要素权重报酬要素等级点 值知 识20%280技 能5%330监督责任25%4200决 策25%5250预算影响10%480沟 通10%240工作条件5%550合计100%730XX公司职位评要素定义与分级19-2要素四：成本控制责任（60） 要素定义：指任职者所从事的工作对于公司总体运营成本的节 约所能够做出的贡献。判断的基准是工作本身与采购供应成本、 生产成本、销售成本、财务成本、人工成本等的节约所具有的关 系或控制力。等级说 明分值1对公司总体运营成本的节约基本上没有影响。152对公司总体运营成本的节约有一些小的影响。303对公司总体运营成本的节约有比较大的影响。454对公司总体运营成本的节约有非常大的影响。60XX公司职位评要素定义与分级19-11要素十一：最低学历要求（60） 要素定义：指任职者为顺利履行工作职责所必须达到的最低学历要求。判断的基准是岗位本身要求任职者达到何种正规教育水平，而不是目 前从事该岗位工作的
