哈佛案例教学与编写

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1、哈佛的案例教学与案例编写史美兰2005年4月我所感悟的哈佛哈佛的精神服务于祖国和同胞哈佛的老师出为“真儒”，入为“王 佐”哈佛的学生 世界各国的学子精英哈佛的精神服务于祖国和同胞 哈佛校训：“VERITAS”追求真理“为增长知识走进来，为服务祖国和同胞走 出去。”哈佛的精神 服务于祖国和同胞 肯尼迪总统的名言：And so, my fellow Americans : ask not what your country can do for you ask what you can do for country. “不要问国家为你作了什么，而要问你为 国家作了什么？”哈佛的老师“真儒”与“王佐

2、”第27届哈佛校长萨莫斯28岁哈佛最年轻的终身教授 37岁世界银行副行长 41岁美国财政部副部长45岁美国财政部部长47 岁哈佛校长费尔德斯坦教授肯尼迪政府学院著名教授美国经济学会主席、国民经济研究局主席、里根总 统经济顾问委员会主席、布什总统的主要经济顾问萨克斯教授肯尼地学院国际发展中心的创建人 休克疗法的发明人，曾在拉美和俄罗斯指导经济改革费尔德斯坦教授肯尼迪政府学院著名教授这位教授曾是美国前国防部副部长 这位教授在里根总统身边工作了6年，谈到里根总统， 他是那样充满感情。傅高义，克林顿时期东亚和中国问题的高级顾问。电子政府的教授戈尔副总统的首席顾问，参与了 戈尔与布什的竞选。这位教授曾在

3、美国第12大城市任了8年市长，每天 工作15小时。他在仔细听听大家的提问，“你执政的 理念是什么？”n 哈佛大学为美国培养了7 位总统，40多位诺贝尔 奖获得者。n肯尼迪政府学院为全球120个国家培养了 16000名毕生 。n各国政治家藏身修炼之地；哈佛的学生世界各国的学子精英一、哈佛案例教学的体系二、哈佛案例教学的方式三、哈佛教学案例的编写四、哈佛案例教学的教师五、 哈佛与ENA案例教学的异同哈佛的案例教学与案例编写（一） 开案例教学之先河（二） 案例教学是主要授课方式（三） 案例库与案例制作中心（四） 案例的来源和案例的组织（五） 对案例教学的评估一、哈佛案例教学的体系1870年，兰德尔出

4、任哈佛大学法学院院长时，首次 将案例引入法学教育 。19世纪90年代，哈佛医学院开始引入案例教学法。 1908年，哈佛商学院成立，案例教学法又被引入商 业教育领域。20世纪50到60年代，哈佛商学院连续举办了11期8周 制的案例教学暑期研讨班，邀请了20多名管理学院院长 与资深教授参加，共同推广案例教学，同时，哈佛又建 立了“校际案例交流所”，为推广案例教学提供丰富的 案例供应源。，（一）开案例教学之先河（二）案例教学是主要授课方式1、哈佛商学院，所有的课程都用案例教学。商学 院MBA的学生两年中要学习400600个案例。2、肯尼迪政府学院60%的课程用案例教学。肯尼迪 学院MPA的学生两年中

5、学习100-140个案例。3、我们培训班在哈佛学习的十门课程（战略领导 学、全球化、政府与公司治理、政府与道德规范、基础 设施、市政管理、公共财政、项目评估、危机管理、可 持续发展），包含在53个案例中。（三）案例库与案例制作中心案例制作中心和案例库是哈佛开展案例教学的坚实基 础。肯尼迪学院的案例库中有1800个案例，每年还要增加 20个左右的新案例。在肯尼迪学院，设有公共政策案例中心，霍华德.休 索克教授从1987年起担任案例中心的主任，他本人亲自编 写了600多个世界各地公共政策的案例，同时还负责肯尼 迪学院案例的编写组织和销售。 （四）案例的来源和案例的组织1、案例从何而来哈佛汇集了全世

6、界不同身份、 不同国家的学员，为其提供了丰富的案例来源。2、谁来编写案例在学员提供材料的基础上，由 哈佛的教授亲自编写。 3、案例编写经费一部分来自企业和赞助方，一 部分由学院提供。每个案例的制作费用在几万美金。4、经典案例成为哈佛珍贵学术资源哈佛非常注 重案例的版权保护，使用哈佛案例要付昂贵的费用。 （五）对案例教学的评估1、对案例教学内容的评估2、对任课教师的评估3、对案例教材的评估4、对课堂组织的评估（一）哈佛案例教学的理念（二）哈佛案例教学的目标（三）哈佛案例教学的步骤（四）哈佛案例分析的方式二、哈佛案例教学的方式（一）哈佛案例教学的理念哈佛的理念：哈佛大学培养的是未来政府和企业的领导

7、人，因 此培育学生的学习能力、创新能力和在不可预见的情 况发生时的灵活处理的能力至关重要。这种能力不可 能通过传统的“粉笔+讲课”的教学方法获得，而案 例教学是培育学生团队精神和磨练他们战略决策能力 的最好方法。什么是案例教学？案例教学是一种启发式、讨论式、互动式的教学 形式，它的主要特点是把现实中的问题带到课堂，把 教学的双方带到矛盾的冲突之中，把枯燥单调的理论 章节，变成解决真实问题的公开讨论，把教师的单向 教授变为师生之间的教学相长，把个人的思路变为集 体的智慧，把一个战略性的束之高阁的理论框架，变 为解决公共管理现实问题的可操作的实践。（一）哈佛案例教学的理念目标1：案例教学的目的不是

8、告诉大家问题的答案 ，而是告诉大家解决问题的各种可能性和方法，案例 教学没有正确的答案，只有不同的解决问题的方案， 通过案例教学，提高学员思维、决策和采取适当措施 的能力，训练一种系统思考问题的方法和采取行动的 勇气与决心 。（二）案例教学的目标（二）案例教学的目标目标2：案例教学最重要的收获是同学之间相互 学习。在案例教学中，教师已不是传统意义上的知识 的传授者，而更多的是课堂讨论的组织者，教师通过 启发、引导和总结，汇总大家的智慧，总结集体的经 验。因此，哈佛的教授说，案例教学，30%的收获来 自教师，70%的收获来自同学。实际上是同学之间在 相互学习，相互交流自己的人生经验。 目标3：极

9、度开发学生学习的主动性和创造性。1、案例研读极度开发学生的潜能2、课堂讨论自信心和创造力的磨练3、课后辅导补充相关知识，给学生提供 帮助（二）案例教学的目标（三）哈佛案例教学的步骤1、根据课程安排和学习对象选择案例2、教师对案例讲授进行认真备课3、学员对案例进行认真的研读和分组讨论4、在课堂开展案例分析 5、课下补充相关理论 第一：介绍案例分析理论框架；第二：待讨论的问题和产生的背景是什么；第三：与该问题有关的相关条件和约束条件是什么 ；第四：利益相关者的观点、方案有哪些；第五：解决问题的方法、思路和可供选择的方案有 哪些；第六：对案例“无结论、开放式”的总结。（四）哈佛的案例分析方式（四）哈

10、佛案例分析的方式学员比较认同的案例分析方法：不拘泥于程式化的案例分析不限于表面问题进行提问提供有意义的分析框架对问题背后的观点进行梳理提供有用的理论工具和有普遍意义的论点（一） 哈佛案例的不同类型（二） 教学案例的五大因素（三） 教学案例的编写方法（四） 案例编写的几大误区三、哈佛教学案例的编写哈佛案例有教学案例和研究型案例之分。教学案例一般是为教学目的由专人收集资料编写而成 的，它的特点是简化和有选择性，一个案例一般说明一个 问题。研究型的案例比教学案例更丰富、更贴近现实，有 一定的深度，更容易引起争论。有几个难题，头绪更多， 更难把握。（一）案例的不同类型一个好的教学案例有五大因素 第一，

11、在教学上的用处。“它在教学上提出了什么 问题？”这些问题可不可以通过别的案例提出？ 第二，引发冲突。争议性是一个好案例讨论的基石 ：它可使得学生思考并辩论。第三，强制性的决定。一个好的案例通常强迫学生 作出自己的决定。这会使他们从参与者的角度来思考问 题，也会使他们更有紧迫感。（二）教学案例的五大因素（二） 教学案例的五大因素第四，案例的综合性。一个好的案例还要有综合 性，能涵概更大的管理和分析上的普遍性的问题。 第五，教学案例要简洁。太多的事实会让学生专注在细节上，所以，教学案例一定要简洁。 （三）教学案例的编写方法第一，明确案例编写目的根据学员对象确定案例编写的目的该案例将放在什么班次、什

12、么课堂上讨论，学员对 象的需求是什么，通过它提出什么主题和问题？完成什 么教学任务？（三）教学案例的编写方法第二，开展案例研究工作案例研究的两个阶段：一是图书馆研究阶段；二是实地采访，这是案例研究的最困难的阶段。（三）教学案例的编写方法第三，哈佛案例撰写的基本程式案例撰写的核心提出一个超出常规的难题；案例的开头有吸引力的人物和事件；背景材料让一般读者了解事件的来龙去脉；展开故事按时间、空间或不同的机构顺序展开；结尾要留下一个思考和讨论的空间。（三）教学案例的编写方法第四，与案例相配套的教学计划如何提第一个问题；提问的顺序；预期中的讨论方向；如何应对预期外的方向；如何使用黑板和其他 工具；对学员

13、讨论的总结；提供分析框架和理论工具 。对案例的真实结果，准备一份附录课后发给大家。（四）案例编写中的几大误区第一，案例编写不是文件汇编要围绕一件事 展开故事情节。好的案例能将事实、人物和人物的 情感都加以详细描述，是对政府官员常常遇到的问 题和责任的生动再现。 第二，案例编写不要分析这是学者常犯的一个 错误，不要边叙述边分析，分析是学生的任务。（四）案例编写的几大误区第三，案例编写不要改编案例的可信度来自基本的事实，一定要只写事实。但敏感的问题可以隐瞒。第四，不要加入作者的观点撰写者的中立是讨论的基础。正反两方面的观点都要有。第五，提供的信息不能太多也不能太少作者不能提供所拥有的全部信息，给学

14、员留有思考和讨论的空 间。四、哈佛案例教学的教师案例教学的水平取决于教师的水平 案例教学的教师必须经过专门培训案例教学不是自然产生的，对从事案例教学的教师必须进行专门的培训，使他们熟悉并习惯于这种教学法。一个教师从不熟悉到熟悉案例教学，至少要花23年。 四、哈佛案例教学的教师案例教学对教师提出更高的要求能力要求：熟透案例，有广博的知识、较强的逻辑分析能力、要点概括能力和驾驭课堂的能力课堂要求：介绍分析框架或理论工具，引导学员的分析过程，对学员的不同观点及时进行分类梳理，对有些重要的理念给予提示。四、哈佛案例教学的教师案例教学的教师激情飞扬的演员控制课堂的导演教学相长的对象肯尼迪政府学院的新任院

15、长戴维.爱德华兹老先生滔滔不绝，翻译梅先生是世界一流的哈佛教授的风采五、哈佛与ENA案例教学的异同（一）ENA的定位和培训理念 （二）ENA案例教学的特色 （三）ENA案例教学的方式 （四）ENA严格的教学管理体制 （五）哈佛与ENA案例教学的不同（一）ENA的定位和培训理念 法国国立行政学院的定位：培育法国高级公务员的专门学府一所应用型和实践型的学校ENA的四大荣耀（一） ENA的定位和培训理念 ENA的培训理念：ENA不传授单纯的学术性知识，重点在开发和 提高公务员的管理技能与行政能力。通过为学员 量身订做的案例教学，把学员所学的理论、知识 转化成实践的技能，转换成工作的能力。（一）ENA

16、的定位和培训理念 ENA独俱特色的培训体制n在27个月的学制中，学员有一年的实习期，被派到 省里去和驻外使馆去工作，以增加他们的实践经验 。 n此外，学员在学校期间还要学习欧盟事务、中央和 地方关系、公共管理、经济、法律等7门课程，每门 课程由一位在职的高级公务员负责。nENA的学生还要学习两门外语。（二）ENA案例教学的特色“在ENA我们什么也没学！”n没有基础理论课n案例教学的比重为60%n没有案例教学的教材n没有专职的教师（三）ENA案例教学的方式ENA的案例教学分为4个不同的阶段n首先，介绍案例编写的方法、工具和模式；n第二，对案例进行深入的分析、研讨，撰写案 例报告；n第三，对编写的案例报告进行评审和评估；n第四，对报告提出修改建议，对案例教学的情 况进行测评。 （三）ENA案例教学的方式ENA的教学案例包括以下组成要素：nA、资料集和提出需解决的问题；nB、供学员参考的