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1、管理信息系统课程管理信息系统课程总总 复复 习习管理信息系统1.管理信息系统概论 2.计算机网络技术基础 3.企业计算模式 4.管理信息系统的系统规划 5.管理信息系统的系统分析 6.管理信息系统的系统设计 7.管理信息系统的系统实施 8.管理信息系统运行维护与 评价 9.管理信息系统的项目管理1管理信息系统概论本章介绍了管理信息系统的 基本概念、讲述了管理信息系统 的各种结构以及管理信息系统的 两种开发方法：结构化的生命周 期法和快速原型法。1 管理信息系统概论1.1 管理信息系统的概念1.2 管理信息系统的作用及其结构1.3 管理信息系统的开发方法（一）管理信息系统的概念管理信息系统是对组
2、织进行系统化管理的人机结合系统，它综合运用计算机及其网络技术、管理和决策方法，融合现代化的管理思想和手段，帮助管理人员进行信息管理和辅助决策。第一章 复习（1）电子数据处理系统（EDPS） Electronic Data Processing System管理信息系统（MIS） Management Information System决策支持系统（DSS） Decision Support System（二）信息处理方式的发展第一章 复习（2）（三）管理信息系统的作用为企业准备和提供统一的信息格 式。全面系统地组织和保存企业信息 。及时、准确地提供不同要求、不 同细度的信息。第一章 复习（3
3、）（四）管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指组成管 理信息系统的各部件的构成框架。本章介绍了四种管理信息系统的 结构:u概念结构 u功能结构u硬件结构 u软件结构第一章 复习（4）（五）管理信息系统开发的工作内容系统规划 系统分析 系统设计 系统实施 系统运行维护与评价第一章 复习（5）管理信息系统的生命周期系统规划系统分析系统设计系统实施系统运行与评价第一章 复习（6）（六）结构化的生命周期法 结构化的生命周期法把管理信息系统的开发过程看作是一个包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与评价五个阶段的生命周期，强调严格区分工作阶段和工作文档的标准化。第一章 复习（7）（七）
4、快速原型法快速原型法是在初步了解用户需求之后，利用强大的开发工具迅速地建立一个系统原型。然后通过这个原型与用户进行交流，了解用户更详细的需求，并不断的改进这个原型，最终完成整个管理信息系统的开发工作。第一章 复习（8）管理信息系统1.管理信息系统概论 2.计算机网络技术基础 3.企业计算模式 4.管理信息系统的系统规划 5.管理信息系统的系统分析 6.管理信息系统的系统设计 7.管理信息系统的系统实施 8.管理信息系统运行维护与 评价 9.管理信息系统的项目管理2 计算机网络技术基础为了理解和掌握管理信息系统的规划、分析与设计，甚至于管理信息系统的实施及运行管理方面的方法和技术，本章介绍了计算
5、机网络及数据库管理方面的基础知识。2 计算机网络技术基础2.1 计算机局域网2.2 计算机网络的组成部分2.3 远程连接2.4 计算机网络协议及相关 概念2.5 Internet2.6 Intranet第二章 复习（1）（一）计算机局域网计算机网络、局域网、广域网。计算机网络的拓朴结构及三种类型网络的组建：（1）总线型网络（2）星型网络（3）环型网络（二）计算机网络的组成部 分服务器客户机网络连接设备：（1）中继器 （2）网桥（3）路由器 （4）交换机第二章 复习（2）（三）远程连接 （1 1）普通拨号上网）普通拨号上网 （2 2）综合业务数字网（）综合业务数字网（ISDNISDN ） （3
6、3）不对称数字线路（不对称数字线路（ADSLADSL ） （4 4）数字租用线路数字租用线路 （5 5）X.25 X.25 线路线路 （6 6）虚拟专用网（）虚拟专用网（VPNVPN）第二章 复习（3）第二章 复习（4）（四）计算机网络协议相关概计算机网络协议相关概 念念(1)(1)什么是计算机网络协议什么是计算机网络协议? ? (2)开放系统互连参考模型 OSI/RM。 (3)OSI/RM中各层子协议的功能 。（五） Internet （1）什么是互连网、Internet？ （2）Internet 的网络协议-TCP/IP。 （3）IP 地址的分类及结构。 （4）Internet 的四种基本
7、功能。 （5）WWW系统的工作原理。 （6）统一资源定位器URL（网址）。 （7）超文本标识语言（HTML）。第二章 复习（5）（六）Intranet （1）什么是Intranet？ （2）Intranet 与传统企业网络的区 别。 （3）Intranet的两种典型方案：企业级Intranet工作组级Intranet第二章 复习（6）管理信息系统1.管理信息系统概论 2.计算机网络技术基础 3.企业计算模式 4.管理信息系统的系统规划 5.管理信息系统的系统分析 6.管理信息系统的系统设计 7.管理信息系统的系统实施 8.管理信息系统运行维护与 评价 9.管理信息系统的项目管理3 企业计算模式
8、本章介绍了计算机应用系统的三 种计算模式，即: (1)单主机计算模式 (2)客户/服务器计算模式 (3)浏览器/服务器计算模式 讨论了其各自的结构特征及对管 理信息系统发展的影响。3 企业计算模式3.1 单主机计算模式3.2 客户机/服务器计算模式3.3 浏览器/服务器计算模式（一）什么是企业计算模式？第三章 复习（1）计算机应用系统中数据与应用（程序）的分布方式称为企业计算机应用系统的计算模式，有时也称为企业计算模式。（二）三种企业计算模式：（1）单主机计算模式（2）客户/服务器（C/S）计算模式（3）浏览器/服务器（B/S）计算模式第三章 复习（2）（1）单主机计算模式第三章 复习（3）（
9、应用+ 数据）主机终端.（应用+ 数据）（2）客户/服务器（C/S）计算模式 第三章 复习（4）客户机 服务器 （应用）（数据）（2）客户/服务器（C/S）计算模式 第三章 复习（5）Web服务器 （应用 ）数据库 服务器 （数据 ）浏览器（三）B/S计算模式革命性地改变了计算机应用系统的面貌。第三章 复习（6）B/S模式极大地扩大了管理信息系统 的功能覆盖范围，可使系统的潜在用户方便地 使用系统，革命性地改变了计算机应用系统面 貌。 Web服务器 （应用 ）数据库 服务器 （数据 ）浏览器Internet管理信息系统1.管理信息系统概论 2.计算机网络技术基础 3.企业计算模式 4.管理信息
10、系统的系统规划 5.管理信息系统的系统分析 6.管理信息系统的系统设计 7.管理信息系统的系统实施 8.管理信息系统运行维护与 评价 9.管理信息系统的项目管理4.管理信息系统的系统规划 本章讲述了管理信息系统规划的 内容、主要工作及管理信息系统规划 的方法和技术。 管理信息系统规划是依据企业资 源状况、企业整体信息管理需求及当 前技术环境，对企业管理信息系统从 系统目标、总体功能结构、关键功能 需求、关键信息需求、开发进度等方 面作出战略性安排。4.管理信息系统的系统规划4.1 系统规划的主要任务及 工作（1）主要任务（2）具体工作 4.2系统规划的主要方法（1）关键成功因素 法（2）战略目
11、标集转 化法（3）企业系统规划 法（4）企业流程再造（一）什么是管理信息系统的系统规划？依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境，对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。第四章 复习（1）（二）系统规划的主要任务 （1）确定管理信息系统的目标及 总体 功能结构。 （2）了解企业资源现状，估计管 理信息系统的费用，规划开发进 度。 （3）从企业管理全局出发，规划 企业运作方式及主要业务流程。第四章 复习（2）（三）系统规划的主要工作 （1）建立相应的组织机构。 （2）培训企业主要管理人员 。 （3）确定企业关键信息及功能
12、需求。 （4）规划系统的总体功能结构 。 （5）估算项目成本、制定进度 计划、确定近期要完成的系统 功能。 （6）与开发组签定合作协议。第四章 复习（3）（四）系统规划的方法（1）关键成功因素法（CSF）关键成功因素法是通过企业的关键成功因素，确定企业运营管理的关键信息需求的方法。第四章 复习（4）识别目标实现的关键成功因素 对关键成功因素进行整合排序初步了解企业情况 对高层管理人员访谈 分析所得资料，确定企业目标确定描述关键成功因素的性能指标 确定关键信息需求关键成功因素法的步骤确定关键 信息需求确定企 业目标识别关键 成功因素（四）系统规划的方法 （2）战略目标集转化法（SST）战略目标集
13、转化法把企业的战略目标看成是一个集合,通过将企业的目标转变为管理信息系统的战略目标，进而得到管理信息系统的关键功能需求。第四章 复习（5）战略目标集转化法的步骤将企业目标转化为管理信息系统目标识别企业目标确定管理信息系统的关键功能需求（四）系统规划的方法 （3）企业系统规划法（BSP）企业系统规划法通过企业过程间的数据产生与使用关系，对企业过程进行聚类分析，形成企业管理信息系统的总体功能结构。第四章 复习（6）企业系统规划法的步骤了解企业 目标识别企业 过程分析企业过程 并建立数据类确定管理信息系统 的总体功能结构确定各子系 统的优先级制定开 发进度（四）系统规划的方法 （4）企业流程再造（B
14、PR）对企业运营从根本重新思考 ，彻底翻新作业流程，以便在现今衡 量的关键指标，如成本、品质、服务 和速度上获得戏剧性改善。企业流程 再造的目的是从企业管理全局出发， 规划企业运作方式及主要业务流程。 第四章 复习（7）管理信息系统1.管理信息系统概论 2.计算机网络技术基础 3.企业计算模式 4.管理信息系统的系统规划 5.管理信息系统的系统分析 6.管理信息系统的系统设计 7.管理信息系统的系统实施 8.管理信息系统运行维护与 评价 9.管理信息系统的项目管理5 管理信息系统的系统分析5.1 现行系统的详细调查5.2 组织机构及其任务描述5.3 数据流程分析及数据分 析5.4 管理模型的应
15、用5.5 新系统逻辑方案的建立（一）什么是管理信息系统的系统分析？系统分析基于对企业管理业 务的详细调查，对企业现有的信息处 理系统进行描述和分析，提出新系统 的逻辑方案。系统分析的本质是通过对现 有系统的分析，回答: 未来系统“做 什么？”的问题。第五章 复习（1）（二）系统分析的主要工作 (1)对现行系统的详细调查 (2)描述组织机构及各部门的业务 (3)描述现有系统的业务流程 (4)描述现有系统的数据需求 (5)依据业务及数据的逻辑关系，分析现有系统的业务流程及数据类 (6)建立新系统的逻辑方案第五章 复习（2）（三）系统的详细调查的方法（1）重点访谈（2）全面业务需求的填表调查（3）召
16、开专题调查会（4）深入实际第五章 复习（3）（四）组织机构及其任务描述目的：从企业组织机构的角度目的：从企业组织机构的角度 描述描述业务过程。业务过程。（1）组织的结构组织机构图（2）业务过程业务流程图 (TFD) *业务流程图的基本符号和绘制（3）业务过程与组织机构的联 系第五章 复习（4）（五）数据流程分析与数据分析目的：从系统的角度描述企业的业务目的：从系统的角度描述企业的业务 过程和数据结构。利用业务（过程和数据结构。利用业务（ 或业务过程的各项功能）与数或业务过程的各项功能）与数 据的逻辑关系（产生与使用）据的逻辑关系（产生与使用） 分析现行系统每一项业务的合分析现行系统每一项业务的合 理性。理性。第五章 复习（5）数据流程分析与数据分析（续 ） （1） 数据流程分析数据流图 (DFD)*数据流图的基本符号和绘制*数据流图与业务流程图的异同 （2） 数据分析数据字典(DD)*数据字典的结构和附加说明 （3） 功能/数据分析*利用功能/数据的U/C矩阵表对功能进行完备性检验、对数据进行
