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1、绩效管理人力资源管理专业选修课绩效管理工作流程图绩效管理工作流程图绩效计划： 活动：与员工一起确定活动：与员工一起确定 绩效目标，行动计划。绩效目标，行动计划。 时间：新绩效期间开始时间：新绩效期间开始绩效评估： 活动：评估员工的绩效。活动：评估员工的绩效。 时间：绩效间隔期间时间：绩效间隔期间绩效实施与管理： 活动：观察、记录和总结绩活动：观察、记录和总结绩 效，反馈、探讨、指导。效，反馈、探讨、指导。 时间：整个绩效期间时间：整个绩效期间绩效反馈面谈： 活动：主管就评估的结活动：主管就评估的结 果与员工讨论。果与员工讨论。 时间：绩效期间结束时时间：绩效期间结束时绩效管理循环绩效管理循环评
2、估结果适用： 员工发展计划、人事变动员工发展计划、人事变动 薪酬调整、奖金发放、培训薪酬调整、奖金发放、培训第七章 绩效评价方法的选择一、绩效评价方法的分类绩效评价方法相对评价绝对评价描述法比较法(人与人相比较)量表法(人与客观标准相比较)目标管理法(人与目标相比较)行为导向型主观考评方法行为导向型主观考评方法行为导向型客观考评方法行为导向型客观考评方法结果导向型评价方法结果导向型评价方法一、绩效评价方法的分类一、绩效评价方法的分类二、行为导向型主观考评方法二、行为导向型主观考评方法排列法选择排列法成对比较法强制分布法三、行为导向型客观考评方法三、行为导向型客观考评方法1 1、关键事件法、关键
3、事件法 KPIKPI（Key Performance IndexKey Performance Index）核核 心绩效指标心绩效指标2 2、行为锚定等级评定法（、行为锚定等级评定法（5 5）通过岗位分析，获取通过岗位分析，获取KPIKPI明确绩效评价等级，5-9个另一组考评者重新进行审核,对绩效要素进行排序建立行为锚定法考评体系主管人员考核人员行为锚定等级评定法案例行为锚定等级评定法案例3 3、行为观察法、行为观察法行为评价法、行为观察量表法、行行为评价法、行为观察量表法、行 为观察量表评价法等为观察量表评价法等 确认员工某种行为出现的概率，要确认员工某种行为出现的概率，要 求评定者根据某一
4、工作行为发生频求评定者根据某一工作行为发生频 率或次数的多少来对被评价者打分率或次数的多少来对被评价者打分 。 发生频率过高或者过低的行为不能发生频率过高或者过低的行为不能 作为评定项目。作为评定项目。行为观察法案例行为观察法案例4 4、加权选择量表法、加权选择量表法通过岗位分析和调查，采集绩效通过岗位分析和调查，采集绩效 要素并描述要素并描述 对每个要素进行多等级评判合并对每个要素进行多等级评判合并 同类项目同类项目 求出各个保留项目评判分的加权求出各个保留项目评判分的加权 平均数，作为该项目的等级分值平均数，作为该项目的等级分值 。加权选择量表法案例加权选择量表法案例1 1加权选择量表法案例加权选择量表法案例2 2四、结果导向型评价方法四、结果导向型评价方法目标管理法1.战略目标制定 2.组织规 划目标 3.实时 控制绩效标准法更直接的工作绩效衡量指标直接指标法使用可检测 、可核算的指标 构 成考评要素成绩记录 法适合于教学科研人员注意：任何方法都是为内容服务的，我们不必照搬照套某一企业的成功方法，而应针对本企业特殊性，实事求是，探索出适合本企业的具可操作性的方法；那种为追求形式的完美而忽视实效性的做法，是大错特错的，我的观点是：实用的才是最好的。
