《现代管理咨询的特》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代管理咨询的特（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、现代管理咨询的特征1、高度职业化现代管理咨询业已成为高度职业化 的行业，要求为客户咨询的管理咨询人 员严守客户公司及其个人的秘密，这样 才能赢得客户的信任。2、客观性和真实性保证咨询报告的客观性与真实性是 管理咨询人员必须遵循的一项准则。不 仅关系到客户公司决策的正确与否，也 关系到管理咨询公司的信誉与名声及生 存发展。3、咨询服务的高质量管理咨询强调的是对症下药，量体 裁衣。每一个客户的自身情况不同，面 临的问题也不同，必须有针对性地提出 一套解决问题的办法才能保证咨询质 量，赢得市场。4、与客户密切合作在有较大竞争压力的环境中，开始一 项新的咨询项目对管理咨询公司和客户 公司都是新的挑战。
2、现代管理咨询注重 把咨询看作是一个过程，注重与客户公 司的管理层人员尤其是高层管理人员密 切合作，不断交换意见，求得共识，这 样最终的咨询报告或咨询建议就容易被 采纳并得到顺利实施。5、与客户建立长期稳定的关系随着管理咨询业竞争的加剧，管理咨 询公司争取到一家新客户要比留住一家 老客户付出更大的努力。所以，在西方 国家，许多大型管理咨询公司与他们的 老客户保持了长达十几年，甚至几十年 的业务关系。管理咨询公司为了建议与客户 的长期稳定关系要做好以下几方面 的工作。 n对项目要有所选择。现代管理咨询业 已经是高度专业化的行业，著名管理咨 询公司都有明确的市场定位，即特定的 咨询领域，并把公司的信
3、誉和名声与其 特定咨询领域中的卓越技能和成功实践 紧密联系在一起。仁达方略将之称为“ 客户评价”。n注重发展与客户的私人关系。客户 通常指有权决定聘请管理咨询公司 并有权决定采纳和实施咨询建议的个 人或集体，因此，管理咨询公司得以 与老客户保持长期业务关系，是与双 方高层决策人员互相了解、信任，有 较好的私交分不开的。 n n对客户公司要有所选择。管理咨询 公司应十分注重与大型的著名公司建 立长期业务关系，这些著名公司中的 管理人员素质较高，能力较强，可以 较好地实施咨询建议，通过为大型著 名公司提供咨询服务以提高咨询公司 的知名度。管理咨询公司注重自身能力的 提高和形象完善n在管理咨询市场的
4、激烈竞争中，管 理咨询公司拥有高素质的咨询人员才 能提供高质量的咨询服务。然而，招 聘到合适的人才只是一个好的开端， 要想成为合格的管理咨询人员还需要 接受有关咨询技巧和分析方法的系统 培训。n 管理咨询公司的竞争优势还来自不 断的研究和开发。管理咨询公司的研 究与开发侧重于新的管理思想、方法 和技巧，新的咨询方式、新的解决问 题的手段与思路，这些即是管理咨询 服务价值的主要部分。n 管理咨询公司也比较注重通过管理理 论和方法的研究提高知名度。管理咨询 实践为管理理论研究提供了有利条件。 这些管理咨询公司通过不断发表理论研 究的结果树立在某些管理领域中的权威 性，从而加强了竞争优势。6、管理咨询顾问咨询人员的素质要求很高，并不是任 何人都能胜任。咨询公司要求雇员的首 要素质是具备极高的分析技能，其次是 个人技能，交际技能，综合技能和制造 技能，再次是推销售技能，首创技能和 计算机技能。此外，咨询工作是艰苦的 连续性脑力劳动，要求咨询人员有时一 周要工作50-90小时。n优秀的咨询专家可以利用自己的 知识技能和经验为客户提供巨大的 附加价值，帮助迅速解决面临的复 杂问题，所以咨询专家属高薪阶 层。
