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1、 目录丢失车票的处理不符合乘车条件的处理丢失车票的处理旅客丢失车票应另行购票。在列车上应 自丢失站起（不能判明时从列车始发站 起）补收票价，核收手续费。旅客补票 后又找到原票时，列车长应编制客运记 录交旅客，作为在到站出站前向到站要 求退还后补票价的依据。退票核收退票 费。细则第38条旅客丢失车票另行购票时，车站另发新 票。列车上补票时，注明丢失。由于站 车工作人员工作失误，造成旅客车票丢 失时，站车均应填发代用票，在记事栏 内注明“因原因丢失”，将款额剪断线 全部剪下随丙联上报。细则第39条旅客丢失车票另行补票后又找到原票时 ，列车长应编制客运记录，连同原票和 后补车票一并交给旅客，作为旅客
2、在到 站出站前退还后补车票的依据。列车长 与车站办理交接时，车站不得拒绝。处 理站在办理时，填写退票报告，并核收 退票费，列车编制的客运记录随退票报 告报告联一并上报。不符合乘车条件的处理 对不符合乘车条件的旅客、人员，站 车均应了解原因，区别不同情况予以处 理。对有意不履行义务的，应补收票款 并加收票款。对主动补票并经站、车同 意上车的人员和儿童，只补收票价，核 收手续费。对持定期客票违章需按往返及天数加收 票价时，按下列公式计算：加收票价= 单程应收票价2天数。细则第41、42条 对需补收票款差额的，办理时，发售 补价票或收回原票，换发代用票。换发 代用票时，补发的差额票价填写在代用 票补
3、收栏内，收回的原票随代用票丙联 上报。列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并 核收手续费;如漏剪是由车站责任造成 的，则列车补剪不收手续费。到站发现 车票漏剪则不予追究。细则第43条旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时 ，列车应予补签，或者收回原票、换发 代用票。代用票上记载实际乘车的日期 、车次，原票栏按原票实际填写，原票 随丙联上报。补票、收手续费、加收票款的情况 有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外， 铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款： 1. 无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发 站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票 处理。 2. 持用
4、伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外 并送交公安部门处理。 3. 持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按 无票处理。 4. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席 时，补收所乘区间的票价差额。 5. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价 条件时，补收全价票价与半价票价的差额。补票、核收手续费的情况有下列情况时补收票价，核收手续费： 1应买票而未买票的儿童按第十九条 规定补收票价。身高超过1.5米的儿童使 用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全 价票价的差额。 2持站台票上车送客未下车但及时声 明时，补收至前方下车站的票款。 3主动补票或者经站、车同意上车补 票的。只核收手续费的情
5、况下列情况只核收手续费，但已经使用至 到站的除外： 1旅客在票面指定的日期、车次开车 前乘车的，应补签。 2旅客所持车票日期、车次相符但未 经车站剪口的，应补剪。 3持通票的旅客中转换乘应签证而未 签证的，应补签。教学效果检查旅客丢失车票应另行（ ）。A.不需购票 B.必须补票C. 可以不补票 D.购票 2在列车上应自丢失站起(不能判明时 从列车（ ）起)补收票价,核收手续 费.A.前方站 B.通过站C.始发站 D.后方站教学效果检查旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记 录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票 价的依据。退票（ ）退票费。A.不核收 B.视情况而定C.不退不补 D
6、.核收 因站车工作人员失误，造成旅客车票丢失时， 填写（ ），交旅客作为乘车、出站和报销的凭证 。 A.卧铺票 B.代用票C.软座票 D.代客票教学效果检查5. 发现无票人员乘车时,应补收自乘车站(不 能判明时自始发站)起至到站止车票票价,还 应加收应补票价50% 的票款,（ ）手续费 。A.不核收 B.视情况而定C. 不退不补 D.核收 6. 对持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票 处理外并送交（ ）部门处理。A.列车 B.客运C.车站 D.公安D教学效果检查7持站台票上车送客未下车但及时声明时，只补 收至前方停车站的票款；如在开车（ ）min后 未声明时，按无票处理。A.18 B.20C.22 D.248 对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令 其下车并应编制（ ），交县市所在地车站或三 等以上车站处理。如无票人员到站近于上述到站 时应交到站处理。 A.普通记录 B.货运记录C.客运记录 D.代用票BC教学效果检查9旅客持票提前乘车或错后乘车在（ ） h以内并已经车站剪口时，列车应收回原票 ，换发代用票，核收手续费。A.1 B.2C.2 D.410 超高儿童持儿童票乘车，只补收儿童票 价与全价票价的差额，（ ）手续费。 A.不核收 B.视情况而定C.不退不补 D.核收BC
