学习型组织与执行力

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1、 学习型组织与 执行力 1 一、学习型组织的概念21.学习型组织：一种新的组织概念分权、扁平化、有弹性，能够 不断学习、不断超越自我与创造未来 的组织。系统地看，学习型组织是能够 有力地进行集体学习，不断改善自身 收集、管理与运用知识的能力，以获 得成功的一种组织。32.学习型组织的基本特征1. 继续不断（continuous）的学习2.亲密合作（collaborative）的关系3.彼此联系（connected）的关系4.集体共享（collective）的观念5.创新发展（creative）的精神6.系统存取（captured and codified）的方法7.建立能力（capacity

2、and building）的目的43.什么是学习型组织 学习型组织是为共创愿景而共同学习与改变，因而能不断扩大其能力，与活出生命意义的组织。 学习型组织是指组织能通过各种有效的途径与措施，促使其成员养成终生学习的习惯，在学习过程中激发个人生命潜能，并提升人生价值以充分实现自我，进而带动组织的创新与进步，以形成良好的组织氛围与组织文化，达到组织适应变迁与持续发展的目的。54.学习型组织的真谛1)、全体成员全身心投入，并有持续增长 的学习力的组织。2)、能让组织成员体验到工作中生命意义、人生价值的 组织3)、通过学习能创造自我，扩展创造未来 能量的组织 65.组织的“七大智障” 1)、局限思考；

3、2)、归罪于外； 3).缺乏整体思考的主动积极； 4)、专注于个别事件； 5)、煮青蛙的故事； 6)、从经验中学习的错觉； 7)、管理团队的迷思。 76.学习型组织中的学习层次个人学习： 以个人为单位的学习，通过自 修、培训、电化教育和观察等形式进行，带来个人 在技能、洞察力、知识、态度和价值观方面的变化 和提高。群体学习： 以群体为单位的学习，以群体中 的个人学习为基石，但学习的目的不是提高单个人 的知识和技能，而是提高群体作为一个任务小组解 决问题的知识、技能及竞争力。组织学习： 代表着在集体或团队层面上的学 习，是组织中个人和群体学习有机整合的结果，带 来整个组织生产力水平的提高。87.

4、学习型组织与告诉型组织的学习特征差异学习特征学习型组织告诉型组织谁学习每个人，所有员工，所有部门和阶 层被选派的人员，受奖励的人员，有 关人员谁教学一线工作人员，内部培训者，部分 专家内部培训者或外部专家谁负责每个人培训者学习形式 与工具专修课程，在职培训，员工之间“ 传、帮、带”，团队协 作，个人思 考，与外部组织建立合作伙伴关系 ；学习计划，学习标准专修课程，在职培训，员工之间“ 传、帮、带”，团队协 作；学习计 划什么时间 学习所有时间，具有长期性被要求的时候，就业上岗的前期， 需要的时候 学习什么专业技术，人际关系，如何学习专业技术在哪里学 习课堂上，会议上，正在进行的工作 中，无处不

5、学课堂上，岗位上学习目的将来的需要今天的需要 学习感觉精神振奋无精打采98.学习型组织的特征 学习型组织強调问題导向的学习学习型组织行动決定思考反省109.学习型组织系统的构成要素人员、知识、学习、技术和组 织是构成学习型组织系统的五大要 素，其中学习是核心，知识和技术 是提高学习质量的保证，组织和人 员则是扩大和强化学习影响的基础 。11拥有终身学习的理论和机制；建有多元回馈和开放的学习系统；形成学习共享与互动的组织氛围；具有实现共同愿景的不断增长的学习力；工作学习化使成员活出生命意义（双元、双层原则 ）；学习工作化使组织不断创新发展。10、学习型组织六大要素1211.了解学习型组织的特点

6、l组织成员拥有一个共同的愿景l组织由多个创造性个体组成l关注个人的职业生涯发展：方法与步骤l善于不断学习（终身、全员、全过程、团体） l“地方为主”的扁平式结构l自主管理l组织的边界将被重新界定l员工家庭与事业的平衡：理论与方法l领导者的新角色（设计师、仆人和教师）13 二、学习型组织的特点和创建学习型组织14 1、学习与工作不分离 工作学习化。工作决策行动经验共享文字化决策反思行动反思15工作学习化即把工作的过程看成是学习的过程 。微软成功学习的三大理念：通过自我批评学习； 通过信息反馈学习；通过交流共享学习。学习工作化即把学习如同工作一样地要求。“三 位一体”的组织（工作、学习和研究创造）

7、。162、特别强调“ 组织的学习” 组织学习的核心是建立反馈/反思/共享组织学习系统，确保知识的流通与共享，特别是使8090%的隐性知识显性化 反思-学习基础 反思-最重要的学习 反思-品格的体现 反思要关照3方面问题个人:反思习惯团队:反思氛围组织:反思文化17如果你有一个苹果，我有一个苹如果你有一个苹果，我有一个苹 果，我们相互交换后，每人还是只有一果，我们相互交换后，每人还是只有一 个苹果；个苹果； 但是，如果你有一个思想，我有但是，如果你有一个思想，我有 一个思想，我们相互一个思想，我们相互 交换后交换后 则每人有则每人有两个两个以上以上的思想。的思想。183.学习型组织的学 1)、学

8、习与工作不分离。 2)、个人基础上的组织学习。创建不是目的，目的是通过建立组织学习，增强核心竞争力, 以成功地实现组织的创建目标,为此必需开展： 以信息反馈为基础的学习 以反思为基础的学习。 以共享为基础的学习。3)、学后必须有新行为。学习“学后要习” 不用一周忘50%,一月忘却 90%194、学习型组织的创建要抓住三个环节：愿景理念(思想;观念)工具1）建立共同愿景 2）理念普及创新 3）工具/载体观念创新是先导五项修炼自我超越改善心智模式共同愿景团队学习系统思考20坚持三个“要”：要开展境界教育；要从“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观；要向极限挑战。注意三个“不”： 对员工不是想方

9、设法控制他，而是想方设法启发他；对影响变革的力量，不是想方设法压制他，而是想方设 法转变他；对员工和自己的要求，不是“反应”，而是创造。5.自我超越第一项修炼（内因）21根深蒂固。 自我感觉良好。 人无完人，心智模式都有缺陷之处。怎样改善已有的心智模式？必须学会首先把镜子转向自己。 必须学会有效地表达自己的想法。 必须学会开放心灵，容纳别人的想法。6.改善心智模式第二项修炼按照我们的讲法就是心理素质和思维方式。一个人的心智模式好，他就容易成功，反之就可能失败。心智模式有三个特点：22是组织中全体成员的个人愿景的整合。 三个要素：目标 价值观 使命感 三个层次：组织大愿景 团队愿景 个人愿景 要

10、重视个人愿景，不能排斥压制；要学会将领导层的愿景变成鼓舞组织的愿景 ；共同愿景应随形势和环境而变化。7.建立共同愿景第三项修炼三条原则：23“在现代组织中，是团队而不是个人成为 基本的学习单位，因此团队学习成为不可缺少的 。 团队学习的目的：使团队智商大于个人智商，使个人成长速度更快。 团队学习的关键：深度汇谈(dialogue)，源自希腊语，即每个人全 部摊出心中的设想，在无拘无束的探索中自由交流自己 心中的想法，交流经验教训，反思、探询、相互支持与 启发，从而得到超过各自的个人认识。与我们通常谈的 “讨论”不同。8.团队学习第四项修炼世上没有完美的个人，却可能有完善的组织。24要系统地思考

11、问题（既见树又见 林） 要动态地思考问题（“蝴蝶效应 ” ） 要本质地思考问题（“青蛙现象 ”）改善心智模式和团队学习 是基础；自我超越和建立共同愿景 形成向上张力；系统思考是核心， 即前四项都离不开系统思考。 9.系统思考第五项修炼2510.创建从九个方面激活一个传统组织 1）注入了一种心态：积极心态，到处都是团队协作 2）营造了一种文化氛围：“我要学”的文化氛围 3）铸造了一种新的精神：自我超越，不断创新 4）强调了一个观念：系统思考/全局观念 5）培养了一种习惯：主动找差反思 6）激发了一种热情：追求速度 7）拨亮了员工一盏心灯：活出生命的意义 8）培育了一个生命力、竞争力之根：学习力

12、9）使员工明白了一个道理：沟通万岁2611.创建学习型组织必须强化四个意识 ：1)、 过程意识。创建是一个过程，是一个从 非学习型组织到准学习型组织到初级学习型组 织到高级学习型组织的长期创建过程，因此在 实际操作中不能操之过急，也不能一步到位。2)、 特点意识。各种类型的学习型组织都要 有自己的特点，就是要有中国特色和企业特点 。3)、 整合意识。就是要把创建学习型组织与 基层的其他各项工作紧密结合起来，特别要与 基层的政权建设结合起来，与先进文化的建设 结合起来。4)、 “四边”意识。就是在创建过程中一定要 采取边研究、边实践、边总结、边推广的方法 ，才能取得较好的效果。 2712.持续性

13、和非持续性创建活动持续性创建活动帮助在组织内部建立基础的系统、过程和技能提供有价值的信息利于组织成长和发展可营造和培养一种环境使有计划的成长进步得到积极的鼓励例如：1)、提案改善活动2)、5S管理3、在组织中推行最佳实践标准4)、技巧培训28非持续性创建活动 维持和提高员工热情和动力 帮助员工提高创造力 提出新的具有原创性的解决方案例如：1)、短期专业讲座2)、团队体育活动 29目标模糊害怕犯错辛苦工作 收效甚微寻求不到有效的帮助以团队和组织为核心 学习型组织以个人为中心 “一起”工作知识网络平台打破常规鼓励创新宽容失败目标明确努力工作有效安排善于思考敢于创新学习与培训环境与氛围在总结中提高3

14、0三、如何提高执行力311.优秀的执行力量1) 以利益原则为中心：不能为公司创造价值的行为都属无用。2) 20/80的聚集原则：复杂会导致误解，简洁则会排除迷惑。3) 开发原则：判断执行能力的标准是自己所领导的下属的质量。 4) 分层原则：对表现不同的下属加以区别对待，如果能够提拔那些注重执行的人，就会逐渐建 立起一种执行文化。325) 事实与数据原则：如果强调什么，就把它纳入考核。6) 双赢或不交易原则：要想别人考虑你的利益，首先你要充分考虑对方的利益，但是要记住，不要与那些只考虑自己利益的人长期交易。7) 分享或共享原则：与其标新立异，不如借用或共用。8) 杠杆原则：给你一个支点，去拨动整

15、个团队。 332.怎么执行的“三讲四化”方法论三讲：讲平衡，讲结果，讲危机四化:1) 把复杂的过程简单化 2) 把简单化的东西量化3) 把量化的因素流程化4) 把流程化的因素框架化34简化、量化、流程化 外企的“一张纸”制度 笔者的“三分钟电话 “自动断线”案例完全执行 达成率 实际达成效果 简化 80% 90% 72%复杂化 100% 60% 60% 35执行的保障目标本身一定要清晰，可量化，就是可度量，可 考核，可检查，本身不能模棱两可，要有明确的时间表：一是要有开始的时间，一定要知道什么时候开始做。更重要的是，管理者一定要知道什么时候结束。我们很多工作都是只知道什么时候开始，但不知道什么时候结束。 363.综合能力与执行能力 1)执行能力=有效掌握与运用管理工具 +有效 掌握与运用工艺技术+工作经验与心得+一项工作要得以顺利开展，首先要有执行能力，即要“会做”。会做，靠的是平 时的学习与实际操作经验以及上司的培训与工 作指导等。+执行力执行能力执行动机执行态度=有效促进有效控制+372)执行动机：一个人会做还无法完成工作，还要有工作意愿（动机），即要“肯做”。所谓的肯做不是一个口号一个动作，而是要充分发挥主观能动