联想成功之道解读之一 联想集团发展历程及管理思想

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1、 公司介绍企业文化历史轨迹国际化四大步展望未来联想之道主要内容主要内容世界因联想更美好联想集团锐意打造卓越个人电脑，拥 有以创新、高效及客户满意度为导向的业务 模式，并积极进军新兴市场。 集团由联想 及原IBM个人电脑事业部所组成，从事开发 、制造及在世界各地销售可靠、高质、安全 易用的技术产品及优质专业的服务。 联想在日本大和、中国北京、上海、深 圳及美国北卡罗莱纳州的罗利均设有主要研 发中心。 全球领先个人电脑企业n联想是全球第四大个人电脑厂商，为全球前五大 电脑厂商中增长最快 。自一九九七年起，联想一 直蝉联中国国内市场销量第一，现占个人电 脑市场近三成份额。 n联想在全球超过60个国家

2、经营业务，为逾160个 国家的客户提供个人电脑。 n全球员工约22000名。 n联想于1994年在香港联合交易所上市(香港交易 所股份编号:0992)。n联想亦设有美国预托证券在美国进行买卖(预托 证券代码: LNVGY) 。2010第三季度的业绩n 季度销售额为58亿美元 n 除税前溢利为1.21亿美元 n 股东应占溢利为1亿美元 n 中国市场份额创历史新高，达32.2% n 每股基本盈利为1.03美分或8港仙 n 于2010年12月31日，净现金储备为32亿美元 联想公司组织结构联想掌门人柳传志1944年4月29日生，祖籍江苏镇江市； 19611967年，在西安军事电讯工程学院学习； 19

3、67-8至1968-11国防科委成都十院十所，实习研 究员； 1968-11至1970-4湖南西湖解放农场、广东珠海白 藤农场劳动锻炼； 1970-4至1983-10中科院计算技术研究所，助理研 究员； 1983-10至1984-11中科院人事局领导干部处，干部 ； 1984年至2002年任联想集团总裁； 2002年至今任联想控股公司总裁；2009年9月，任联想控股公司董事长。联想企业文化n联想之定位n联想之使命n联想之核心价值观n联想之用人观n联想之道德观n联想之精神n联想之愿景联想企业文化n联想之定位 联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。 我们的成功源自于不懈地帮助客户提

4、高生产力，提升生活品质。 n联想之使命为客户，提供信息技术工具和服务，使人们的生活工作更加简便高效更加丰富多彩；为社会，服务社会文明进步；为股东，回报股东长远利益；为员工，创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。联想企业文化联想之核心价值观 成就客户我们致力于每位客户的 满意和成功。 创业创新我们追求对客户和公司 都至关重要的创新，同时快速而高效地 推动其实现。 诚信正直我们秉持信任、诚实和 富有责任感，无论是对内部还是外部。 多元共赢我们倡导互相理解，珍 视多元性，以全球视野看待我们的文化 。 联想之用人观 给您一个没有天花板的舞台； 不惟学历重能力，不惟资历重业绩。 联想企业文化n联

5、想之道德观 宁可损失金钱、决不丧失信誉； 生意无论大小、一律一视同仁； 待人真诚坦率、工作精益求精； 光明正大干事、清清白白做人； 勤勤恳恳劳动、理直气壮挣钱。 联想企业文化n联想之精神求实、进取、创新n联想之愿景以产业报国为已任，致力于成为一家值得信赖并受人尊重，在多个行业拥有领先企业，在世界范围内具有影响力的国际化投资控股公司。 联想历史轨迹n一、联想的初创阶段：1984年1987年n二、联想的起步阶段：1988年1993年n三、联想的助跑阶段：1994年1996年n四、联想的起跳阶段：1997年2000年n五、联想的转型阶段：2001年一、联想的初创阶段：1984年1987年1. 阶段特

6、点利用技术服务积累资金，通过拳头产品打 开市场。2. 标志事件1984年11月1日柳总等11名科技人员，20 万元起家，创办了中国科学院计算技术研究所 新技术发展公司联想集团公司的前身。1987 公司成立后推出第一款具有联想功能 的汉卡产品3. 经营大事 1985年公司赚了70万元人民币，投入 开发第一个自制产品汉卡。 1986年，成功地开发出联想汉字系统 和FAX通讯系统等拳头产品，开始进入流 通领域。 1987年开始代理HP、AST的产品。4. 管理文化当时创业者们主要是通过“研究员站 柜台”和制定“联想天条”等方式，开始探 索企业经营管理规律。这个阶段公司倡导“不看过程看结果 ，看功劳不

7、看苦劳”的效益观，“质量是生 命、用户是皇后”的市场观，“信誉比金子 还贵”的道德观。二、联想的起步阶段：1988年1993年1. 阶段特点以国际化带动产业化，形成技工贸的产 业体系。2. 标志事件1988年4月16日，公司在人民大会堂召开“开 创外向型高科技产业誓师大会”，吹响了联想向 海外进军的号角。1988年6月23日，香港联想 电脑有限公司成立。3. 经营大事 1988年初联想提出了自己的第一个战略目标 建成一个外向型技工贸一体的产业结构。 1990年北京联想获得生产计算机许可证，在 北京建立自己的第一条电脑生产线，从代理产 品向生产自己品牌的产品转变。 1990年联想集团提出自己的第

8、二个战略目标 ：从1991年开始到2000年联想集团要实现5亿 美元的营业额，折合人民币30亿。 1992年联想微机获得国家科技进步一 等奖，年底联想上地生产基地开工。 1993年联想集团推出我国第一台586电 脑。 1993年联想集团实现销售收入30亿元 人民币。4. 管理文化 1988年联想集团开始实施以集权为主的“大 船结构”管理模式。 1990年联想集团讨论并通过了联想集团 管理大纲，联想集团开始进入规范化管理 阶段，倡导以“求实进取”精神为核心的“大船 文化”。 1992年1993年，联想集团开始尝试和实 行事业部体制，逐渐形成集权和分权相结合“ 舰队模式”。三、联想的助跑阶段：19

9、94年1996年1. 阶段特点扛起民族微机工业大旗，奋起反击国 际竞争对手。 2. 标志事件1994年3月19日，联想集团成立微机 事业部，年仅29岁的杨元庆担任微机事 业部总经理。3. 经营大事 1994年联想集团制定了2000年目标 ：“中国第一，亚洲一流，世界排行榜 上有名。”1994年2月，香港联想成功上 市，联想集团开始在股市进行融资。 1995年1月联想集团发布1+1星座系 列家用电脑。1995年4月，第10万台联 想电脑诞生。 1996年3月联想集团开始率先将奔腾级电脑降至万元，连续发动中国PC市场的4次大降价。 1996年的联想集团实现销售收入77亿元人民币，以6.9%的市场份

10、额一举夺得国内电脑市场份额第一名。4. 管理文化 1994年联想集团提出了“扛起民族计算机工 业大旗”的口号，打通了集团内部的电脑产、供 、销等各个环节，全面推行事业部体制。1994 年微机事业部的销售模式开始从直销制转变为 代理分销制。 1995年联想集团提出走“贸-工-技”的产业发 展道路。 1996年联想集团总结出“管理三要素”（建班 子、定战略、带队伍）的管理理念。 微机事业部通过ISO9000质量体系认证。四、联想的起跳阶段：1997年2000年1. 阶段特点以规模效应占领市场，以市场推广树 立品牌。 2. 标志事件1997年11月，香港联想和北京联想 的资产重组和业务整合工作取得巨

11、大成 功，标志着联想集团开始从助跑进入起 跳阶段。3. 经营大事 1997年联想电脑公司在深圳举办“鹏程展 翅，联想97”大型市场活动。 1998年4月联想电脑公司在上海举办“龙腾 东方，联想98”大型市场活动，提出了面向 2000年的“龙腾计划”。1998年10月联想电 脑公司开展“联想98，百城巡礼”大型市场活 动，在全国100所城市开展巡回讲座展示。 1998年5月第100万台联想电脑下线， 标志着联想开始走向规模经济，联想电 脑的制造能力达到了世界级水准。 1999年联想集团宣布了Internet战略， 从业务范围、公司结构建设等全面向 Internet转变，并推出第一代因特网电脑 天

12、禧。 1999年6月联想电脑公司在西安开展“龙 腾世纪，联想99”大型市场活动，并在全 国300座城市巡回讲座和演示。 2000年6月联想集团“推动因特网，龙腾 新世纪”大型市场活动在成都拉开帷幕， 并在全国600座城市巡回讲座和演示。 2000年8月联想天禧电脑获得Intel公司 年度全球家用电脑评比的“创新电脑产品 奖”，标志着中国家用电脑在概念与技术 上已达到了世界级水平。 2000年联想集团实现销售收入284亿元 人民币，联想电脑以28.9%的市场份额 保持国内第一，并且蝉联亚太电脑第一 ，跻身全球电脑十强。4. 管理文化 1997年香港联想和北京联想进行资产重 组和业务整合。 为了克

13、服干部员工日常行为的随意性和 提高工作效率，1997年8月联想电脑公司 提出建设“认真、严格、主动、高效”的“严 格文化”。 1998年启动集团的ERP（企业资源计划）实施工程，为联想集团的信息管理乃至整个管理变革奠定基础。 1999年联想集团提出“把个人追求融入到企业长远发展之中”的文化理念。 1999年联想电脑公司开展“无总称谓 ”活动。 为了适应Internet大潮和联想集团矩 阵管理模式的需要，2000年5月联想集 团提出建设“平等、信任、欣赏、亲情” 的“亲情文化”。五、联想的转型阶段：20011. 阶段特点向高科技和服务转变，积极备战多元 化和国际化。 2. 标志事件2001年4月

14、20日在联想集团誓师大会 上，杨元庆等联想新一代领导团队从柳总 等老一辈创业者手中接过“联想未来”的匾 牌，全面承担起联想进一步发展的重任。国际化四大步n第一步：香港联想公开上市n第二步：联想全球换标 lenovon第三步：收购IBM的PC业务 n第四步：借奥运进军全球联想公开上市n上市简介n股票信息n1994年1月香港联想公开上市，通过发售 新股融资 2.17亿港元，为形成规模经济 ，实现建成国际级大型电脑企业这一目 标奠定了基础。n从此联想集团的发展进入到一个新的阶 段。上市信息上市交易所 香港联合交易所股票代码 992买卖单位 2000股国际证券识别代码 HK0992009065已发行股

15、数普通股10,007,138,107普通股面值（港元每股）0.025股权构架公众持股56.93%联想控股 持股42.35%董事持股0.7%联想集团公众持股 56.93%联想控股 持股 42.35%董事持股 0.7%联想全球换标2003年4月，联想集团在北京正式对 外宣布启用集团新标识“Lenovo”，以 “Lenovo”代替原有的英文标识“Legend”并 在全球范围内注册。“Lenovo”是个混成词 ，“Le”来自“Legend”（传奇），“-novo”是 一个假的拉丁语词，从“新的(nova)”而来 。成功更换标识，联想取得品牌国际化的 入场券；签约国际奥组委，联想成为全 球奥运TOP，获得在全球推广品牌的舞 台；成功完成对IBM全球PC业务的并购 ，获得了全球的业务，为联想塑造全球 品牌奠定了坚实的基础收购IBM的PC业务u2003年，联想以17.5亿美元(12.5 亿美元以及IBM的5亿美元欠债)的价格收 购 IBM PC事业部，并获得在5年内使用 IBM品牌权，成为全球第四大PC厂商.自2004年成功并购IBM 的PC项目后，联想就正式进 入了国际化的发展轨道。并购的结果（一）初期对财务的影响联想动用了银行借款，使其资产负债率达 到27%，虽然仍处于安全线之内；但是由于 IBM PCD摊销费用过大，一直处于亏损状态，