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1、第五讲：演示中的技巧1演示中的技巧n克服紧张情绪nSWAY演示行为技巧n有效运用身体语言n激发听众热情n提问技巧2克服紧张情绪1 充分的准备 2 自我鼓励 3 态度 4 深呼吸 5 放松的小运动3SWAY演示行为技巧SWAY技巧是由总部设在英国的培训咨 询公司Huthwaite Research (International)通过大量对有效与普通水平的讲演者的 实际观察得出的可以量化的，从而可以 明确显示讲演效果的一套行为化技巧。 实践性及指导性强。4SWAY 令人心动神摇的演示技巧nStructuring 篇章结构nWeaving 联系听众nAdding support 论据补充nYours
2、elf 个人风格5SWAY 令人心动神摇的讲演技巧nStructuring 篇章结构1、引子/概要/总结2、先后、主次顺序3、过渡自然6SWAY 令人心动神摇的讲演技巧nWeaving 联系听众4、与上下文或听众的话联系5、与听众或其经历联系6、根据听众需要说明可提供的益处7SWAY 令人心动神摇的讲演技巧nAdding support 论据补充7、提供事实8、说明优点9、例证及形象化解释10、引用第三方见证8SWAY 令人心动神摇的讲演技巧nYourself 个人风格11、根据内容提问12、强调重要性13、幽默及小故事14、有效的身体语言15、声音抑扬顿挫9SWAY评估表格10游戏n要求：n
3、每组写出十个同类的事物，例如：家用电 器、气味、颜色、运动等n其他小组请一名组员进行表演，大家猜n现时两分钟。11有效地运用身体语言A）保持积极的眼神接触目光必须：- 接触那些不住点头的积极 的听众- 注视某个人几秒钟，然后 转向别人- 环视整个人群- 注视人群中的关键人物目光不能：- 盯着准备好的讲稿- 注视房间后面的墙壁-关注天花板或地板-注重某人的时间过长12眼神接触1 一句话的接触 2 不要被对方打击 3 注视每一个人 4 别离开10秒钟以上 5 避免太集中而忽略13有效地运用身体语言（续）B）身体移动及手势- 改变情绪或节奏- 吸引注意力- 强调观点- 表示您的紧张情绪- 像度方步身
4、体移动有意识地移动:不能盲目地移动:14走动与手势1 偶尔转换，切忌太频 2 手势自然 3 空手 4 克服一些小动作 5 每次走两至三步 6 听众超50人，手势比往常要大一些15有效地运用身体语言（续）C）手和手臂的运动 必须:- 自然，就像平时与人交谈的样子- 能强调您的观点不能:- 抓耳捎腮，摸嘴巴等- 维持单一的姿势面部表情:- 保持：轻松，易于交流的表情- 不能：面无表情16非语言行为穿着：a.视听众的衣着而定b.舒适为主c.不要穿新购买而没穿过的衣服d.年轻的讲者可以在衣着和打扮方面使自己显得老成，稳重一些17声线语音清晰声调变化注意停顿声音要富于情感18语言1 避免太专业的术语 2
5、 采用具体的言词 3 强调演讲内容“利益”和“价值” 4 亲切的气氛有助于建立一种联系 5 逻辑性 6 避免不必要的惯语 7 简明扼要19激发听者热情n记住每位听者的名字n宣布规则n了解听者的背景20提问技巧-提问的作用 w启发思考 w引起兴趣/注意w促使双向沟通 w让参与者表达意见和经验 w重温重点 w衡量进度21提问方式种类n封闭式/选择式 (CLOSED)：答案为是或否， 或作出选择n开放式 (OPEN)：答案不固定n整体式 (OVERHEAD)：对象为群体n直接式 (DIRECT)：对象为某个(些)人n反问式 (REVERSE)：针对提问者的问题提出 问题，可为反问同样的问题n传递式
6、(RELAY)：将某人的答案作为问题提 出来再问另外的人22各种提问方式的作用n整体式：1、吸引全体注意力2、创造参与气氛3、发现支配型及表现型听众n直接式：1、引导沉默、不积极的人参与2、拉回开小差的人的注意力3、引出“专家”经验为讲演添彩23各种提问方式的作用n开放式1、给听众全面思考的机会2、创造讨论气氛n封闭式/选择式1、避免僵局2、统一听众意见24各种提问方式的作用n反问式：1、引导提问者思考2、缓和提问者的挑战情绪3、将问题简练化n传递式：1、创造共同探讨的气氛2、控制每人的发言时间25提问的原则w精简 w引发思考 w集中一个重点 w每次只提一个问题26游戏WHO AM I ？27演示中的技巧n克服紧张情绪nSWAY演示行为技巧n有效运用身体语言n激发听众热情n提问技巧28
