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1、用友软件股份有限公司实施总监 朱丽红2011年 9 月 01 日科林集团信息化项目启动会2009 UFIDA Software Corporation会 议 议 程主持人宣布会议开始客户方总经理致辞（项目必要性与重要性）科林集团做项目团队介绍用友公司项目总监发言 用友公司陈伟总经理致辞 主持人宣布散会，指示离场顺序讲演主题用友项目组团队介绍实施的价值实施策略及实施方法实施主计划发布成功的关键因素用友团队组织图讲演主题用友科林项目组团队介绍实施的价值实施策略及实施方法实施主计划发布成功的关键因素实施目标总体目标借鉴现代管理理念，优化企业流程；以生产制造为重点，建立一个面向流程 、覆盖供应链、生产
2、、财务业务的综合信息管理平台。帮助企业实现信息资 源充分共享，使经营过程透明化，全面提升企业的市场应变能力和整体竞争 力，满足企业高速发展的需求。业务重点目标1，信息集成 2，降低库存水准 3，提升资金周转 4，降低短缺件次数 5，提供劳动生产力 6，提高按期交货率 7，降低生产成本，提高利润 8，加强生产过程中的数据分析 9，规范流程，提高效率技术重点目标建立技术架构先进、具有柔 性和良好扩展性的平台，为 今后信息系统的扩展打下基 础人员培养重点目标1，产品知识 2，项目管理、 3、实施方法 4，流程设计、优化、诊断6.效率改进逻辑、可追溯性变中有序功能完善咨询 实施基础数据共享业务数据协同
3、销售与计划的联动条形码技术运用采购与仓库的联动增加质量功能完善销售功能先进性生产管理采购功能改善电子签章客户端零维护财务与生产的集成复杂计划体系计划与生产管控体系支持未来发展远程访问统一平台供应商客户协同多系统集成持续优化的流程体系实施效益7.Start-up项目计划项目执行项目结束项目变更?监督/ 控制(修订计划) NoYes路线/模板工具/技巧 /方针/模板方法论知识库实施价值 核心价值： 专业服务团队 专业的项目管理 最佳业务实践 优化业务流程 知识转移 How ： 交付确定的成果 物流状态可视 管理流程可控 实现知识转移8.实施价值专业、及时、真诚团队ERP企业管理软件咨询实施优化流程
4、，精细 管理，提高效率整体规划，确定 目标，形成项目 建议书，知识转移与能力 培养，项目交付动静数据转换与 录入，系统上线客户经营 IT规划持续支持项目规划流程咨询蓝图设计系统建设切换准备系统切换运行环境检查， 系统概念与产品 培训，企业现状 分析报告持续服务，应 用升级环境建立、建立 系统管理制度， 培训贯彻集成测试，方案 评审与确认，订 立业务操作手册全周期咨询实施服务 9.操作级培训教育应用级培训教育高级培训教育规划阶段流程咨询系统建设 及上线准备系统切换新系统持续支持 什么是ERP 项目管理 如何实施 如何管理高层领导 项目小组 关键用户多层次、全过程的产品应用培训 操作培训、项目管理
5、、 实施方法、工作准则及方法 调研培训、方案培训、测试培训 系统配置、流程、单据与报表等管理层 项目小组 关键用户项目小组、最 终用户及相关 业务人员 岗位操作培训 上线培训、运行培训 运行情况检测方法 系统的优化方法 系统维护技巧 其他相关培训最终用户 内部支持人员 系统管理员内 容对 象贯穿全程的知识转移实施价值知识转移蓝图设计10.讲演主题用友科林项目组团队介绍实施的价值实施策略及实施方法论实施主计划发布成功的关键因素实施总策略培训为先、贯彻始终、流程优化、分步实施、滚动推进、成果共享 有的放矢、突出重点 培训策略培训骨干、以点带面、分头普及、造就专家 重点策略有的放矢、突出重点 、先通
6、后精、逐步提高并行策略尽量不并行、越短越好、甩掉拐杖、 依靠软件、月结核对、停止手工账协调策略沟通沟通再沟通，交流交流再交流实施策略先流程咨询再系统实施12.科林流程咨询项目阶段里程碑说明*用友管理咨询13计划中的工作实际完成工作项目启动会；内外部资料收集与分析 ；集团中高层集中访谈；资料收集项目例会；第二阶段：业务调研及流程梳理第三阶段：流程优化及流程配套设计注：1为超额完成计划中的工作实际完成工作完成公司内部管 理资料收集；完成核心业务部 门访谈；科林的公司整体 组织架构分析；科林公司交易模 式制作及分析；科林公司整体现 状流程制作；科林公司现状流 程清单梳理及分 析。公司内部管理资 料收
7、集；核心业务调研；管理架构调研；公司现状流程调 研及分析；公司现状流程清 单制作。计划中的工作实际完成工作现现状流程汇总汇总 及 核心流程筛选筛选 ；TOBE流程研讨讨 会计计划制定；TOBE流程研讨讨 会召开；现现状流程分析及 TOBE流程制作TOBE流程配套 体系设计设计完成了科林公司核 心流程筛选筛选 ；完成了科林公司 TOBE流程研讨计讨计 划 ；依计计划进进行了核心 流程的研讨讨；TOBE流程的制作 及配套设计设计流程优优化报报告制作流程优优化结结果汇报汇报项项目阶阶段结结案准备备按时召开项目启动 会，项目顺利启动 ；项目组织成立完成了内外部资料 收集与分析；对科林拟定访谈名 单的访
8、谈；召开了项目例会；第一阶段：项目启动13.信息系统实施路线图支持、评估与月结持续支持上线切换方案设计运行保障体系建设 项目规划系统构建环境部署组建团队内部交接首次拜访确定实施策略与计划项目启动与宣贯项目规划业务调研与流程梳理及优化方案设计、验证与评审方案呈现静态数据准备与导入最终用户培训原型测试客户化开发（可选）业务权限规划与分配系统构建系统准备与检查动态数据准备与导入切换运行项目总结持续改进与优化标准产品培训方案设计应用策略 分层应用,成果共享应用策略时间轴:方案验证仿真上线系统切换验证环境仿真环境生产环境系统参数 用户权限 查询方案 流程配置 表单样式 静态数据模板 编码规划 应用规则
9、实施方案 测试案例系统参数 页面设计 查询方案 流程配置 表单样式 用户 角色 用户角色关系 静态数据 动态数据模板 编码方案 操作手册 标准流程系统参数 页面设计 查询方案 流程配置 表单样式 用户 角色 用户角色关系 静态数据 动态数据 运行保障体系15.讲演主题个人及团队介绍实施的价值实施策略及实施方法实施主计划发布成功的关键因素科林集团信息化项目分期规划时 间：11年11月12年02月模 块：PLM，ERP系统基础应用，CRM系统营销管理时 间：11年08月11年10月模 块：流程咨询，OA系统时 间：12年03月12年03月模 块：ERP系统深度应用，CRM系统售后管理12年1月上线
10、12年6月上线讲演主题用友科林项目组团队介绍实施的价值实施方法论实施主计划发布成功的关键因素序号影响因素重点关注事项项1明确的总体目标见目标及里程碑，实施工作任务书，结合自身企业状况制定合理的期望值2科学的实施方法见实施方法论，后面顾问会带领大家逐步走过3一把手工程人 观念转变、激励机制、资源调配；企业文化 市场竞争意识、团队精神；变革 不符合市场经济要求的管理模式；效益 实现项目的目标效益；协调 部门间的矛盾，定期工作会议；进度参加阶段项目会议，关注任务完成情况，顾问的项目汇报。4严格的项目管理分析存在的问题，找出原因与解决方案。 为什么要做？ 确定项目的范围与目标。 做到什么程度？ 项目组
11、织。人力资源、职责。 谁来做？ 工作分解：工作内容、层次、顺序。 做什么？如何做？ 项目计划与进度控制。 何时做？ 工作质量跟踪、控制、评价。 做得如何？ 控制项目预算。 花多少钱在做？ 工作成果、文档。 做了什么？ 审批 通过。 做的结果满意否？ 下一步工作？ 还要做什么？成功的关键因素19.序号影响因素重点关注事项项 5多层次的培训管理层：公司领导 种子顾问：ERP骨干，协助公司高层、顾问对项目近期及长期信息化推广 、优化、变革的责任 关键用户：各个部门骨干，了解基本概念，协助顾问业务，负责对操作用 户的推广培训工作 操作人员：基本概念 技术人员：IT人员，保证公司的ERP正常运行，负责平
12、台开发、数据库管 理等6阶段目标的制定 项目解决方案阶段性建设，阶段性总结 抓主要矛盾，由粗到细 做好需求分析工作 坚持双向位移的原则 7基础数据全局考虑、规范先行、人员保证、长期维护、避免数据导入8流程设计重视流程检讨、设计、优化，当成自己的事，是一项长期的工程9正确的实施认识ERP是一个管理项目，而不是计算机项目ERP是一个系统工程，追求总体最优ERP是一个“以我为主”的项目ERP需要新的工作方式ERP不能包治百病，也不神秘可怕不断总结，持续改进成功的关键因素20.项目组织保障覆盖全国、多级分步、快速响应的实施体系，三千名顾问团队， 确保客户以最短的距离就近获得服务，降低实施成本21.相信，通过我们双方的努力 一定能够达到共同的目标：让用友ERP在科林成功！问题与交流期待与您进一步沟通与交流！Q& A
