企业电子商务发展策略

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1、企业电子商务发展对策探讨中国信息经济学会电子商务专委会 西安交通大学电子商务研究所企业电子商务发展对策探讨一、 电子商务的本质再认识二、 我国电子商务发展现状三、 企业电子商务发展对策总结一、正确认识电子商务的本质 20世纪90年代以来，人类正逐步创造出 一种崭新而强大的生产力电子商务 ，它正改变着人们千百年来形成的商务 活动的传统观念和操作方式，它直接作 用于商务活动间接作用于经济的方方面 面。正导致人类社会继农业革命、工业 革命之后的第三次革命。它如一轮初升 的太阳将为人类社会作出更加伟大的贡 献。（一）商务活动呼唤新生产力 商务活动作为商业、贸易、服务、行政事务和经济 事务等的统称几乎涵

2、盖了人类社会经济生活的各个 方面。从社会再生产的角度看，除了典型的生产环 节外都可属于商务领域，即：商品的市场调查、商 品生产计划、原材料采购，产成品储运、商品流通 、商品交易、商品消费等整个商品经济链都属于商 务活动。进而我们可以说人类社会中人与人的基本 关系之一就是商务关系，正是它把社会经济各部门 联系起来，把不同的人群联系了起来，形成了人类 整体互相依赖、互相支持的关系。它是人类经济生 活的纽带和桥梁。当人类社会即将进入21世纪之时 商务活动呈现出以下特点： 1商务活动领域空前扩大一方面，从商品生产的供求关系看，一般商品生产总是 遵循供不应求，供求平衡和供大求的三阶段进程。在这三 个阶段

3、中第一阶段的商务活动最少，整个经济是生产主导 型，生产不仅决定了流通、分配、甚至直接决定了消费。 尤其在计划经济商品奇缺时期，商务活动让位给了商品配 给制。第二阶段，商品生产的供求处于平衡状态，商务活 动量比第一阶段大，且经济效益好。第三阶段由于商品生 产供大于求，商品的可选择性增大，商品的价格变化增大 ，导致商务活动量明显增大，社会经济发展的主动权从商 品生产转移到商品流通与交换最终转移到了商品的消费者 手中，这时，商务活动在商品的消费者、生产者和流通者 之间广泛而深入地展开。另一方面，从人类经济发展史看，商品的范畴 是不断扩大的。从人们的衣、食、住、行到旅 游、娱乐、教育、保健等消费品，从

4、土地、矿 山、能源、原材料到资本、劳动力、技术、知 识等生产资料，数不胜数的商品正如火山爆发 一样喷涌而来，一些商品消失了，另一些商品 诞生了，而每一种新商品从其诞生到消亡的生 命期中又都充满着各种商务活动。由此可见， 当今社会商务活动量正与日俱增。2传统商务困难重重就我国而言，一方面由于传统商品生产 、流通已大部分供大于求（库存物资 2000年达到3万多亿元人民币），。另一 方面，我国城乡人民7万多亿元人民币的 巨额存款又因缺乏价廉物美的商品而如 “笼中困兽”。再一方面，我们许多企 业急于寻求适销对路的新产品，不得不 派出大量市场调研人员去省内外、国内 外考察、探路。故而出现了商品生产、 流

5、通甚至消费者都花费了大量的人力、 财力和时间、精力进行商务活动但却收 效甚微的局面。 3商务活动呼唤新生产力据业内人士称，当今世界贸易总额（约6万亿美元） 中仅贸易成本就占7左右，即在我国年4千亿左右美 元进出口贸易额中就有280亿（合2千多亿人民币）左 右的高额费用，这样高的代价不仅冲掉了企业渴望的 利润而且导致了部分企业或国家的亏损经营。结论综上所述，要想改变商贸、流通和商品生产的 被动局面，提高国民经济效益，变国民经济的 数量增长为国民经济的质量发挥，实现国民经 济的持续发展，除了要解决好由计划经济向市 场经济体制转变外，必须寻求、创造和发展新 型的商务生产力。 （二）电子商务是商务活动

6、的 新生产力 马克思主义认为：划分人类社会发展时期的 标志不是看这个社会能生产什么，而是看它用 什么来生产。即生产工具是人类社会进步的阶 梯。於1946年诞生的电子计算机，在它刚刚走 过的50多年里，已经为人类社会进步做出了人 类工具史上空前的贡献。 我们可以从以下几个 方面来论证电子商务是新的生产力。1电子商务的生产力特征 国内外学者、专家对电子商务的定义归纳起 来有许多种，而本文作者认为可以从广义和狭 义两个层面上给出电子商务的定义，即广义为 ：电子商务是指把电子工具用于商务领域而形 成的新型的商务方式。按此定义，电子商务应 从电报的发明和用于商务活动算起，只不过当 今社会电子工具更现代化

7、罢了；狭义为：在信 息社会里，掌握信息技术和商务技术的人，系 统化运用电子工具，高效率、低成本、安全、 可靠和方便地从事以商品交换为中心的各种经 济事务活动。电子商务具有明显的生产力特征：其一，强调电子工具是系统化应用现代电子工 具，即充分利用计算机网络、利用Internet、 Intranet和Extranet等高效率、低成本的信息工 具。其二，劳动者是既掌握现代信息技术又掌握商 务规则和技巧的知识复合型人才。其三，劳动对象已不再是传统商务中的实物商 品、纸介质资料文档等，而是虚拟化的商品信 息，计算机化的各种数据资料的采集、存贮、 加工和传输等。2电子商务的内涵与外延电子商务的内涵主要是四

8、个方面：第一，电子商务的前提是商务信息化,这是人类 社会革命性的进步。第二，电子商务的核心是人。第三，电子工具必然是现代化的。第四，对象的变化是至关重要的。电子商务的外延主要有三个方面：第一，电子工具的发展。以计算机的发展为例：五十 年来，计算机硬件已发展到第五代，软件已发展到第4 代，并且在其功能迅速提高的同时价格却迅速下降。 比如：86年一台286微机要值3.5万元人民币而今PIII却 仅值6000元人民币左右，其性能价格比例增长了上千 倍。第二，商品范畴的扩展。现代社会的一个重要特点就 是商品的多样化发展。主要表现形式为：共性商品向 个性商品发展，有形商品向无形商品扩展。比如：现 代服装

9、已成为艺术品，金融证券市场在房地产市场、 消费品市场的基础上迅速发展。第三，商务活动急剧增长。随着商品的扩张，尤其是 大量商品出现供大于求之后，商务活动急剧增长。3电子商务的地位与作用电子商务的地位主要可概括为三个：第一，形成了商务活动（劳动）的新生 产力，许多活动由交通工具改为了通讯 工具，由人员流动变为了信息流动，由 商品实物移动变为商品的信息传输和加 工处理，从而形成了新生产力。第二，电子商务成了国民经济的发动机 ，成为了21世纪的主要经济推动力（“ 下个世纪前四分之一世纪经济的主要推 动力”（克林顿语）)。因为人们借助电子商 务以预测需求，组织有效生产，形成高 效流通、交换和消费，可以

10、促进经济和 社会健康发展。 第三，它是宏观、中观和微观经济的纽 带和桥梁。借助它可以方便进行宏观调 控、中观调节和微观调整。可以将政府 、市场和企业乃至个人连接起来，将“ 看得见的手”和“看不见的手”连接起 来，既可克服“政府失灵”又可克服“ 市场失灵”，既为政府服务又为企业和 个人服务。 电子商务与传统的商务进行主 要差异比较 序比较项目传统商务电子商务1工具条件交通运输工具、纸笔数据处理 工具通信网络 计算机网络为 主的电子传输和加工工具 2劳动者技能商务技能信息技术使用技能和现代 商务技能 3劳动对 象以物化商品为主的购、运、存 、销售等对商品的信息化； 对信息 化商品的采集、储存、加

11、工、传输等 4活动速度主要由交通工具决定主要由电子传输工具 决定 5活动场所有形的有限空间无形的广阔空间6活动时间分割的非连续时间统一的完全连续时间7主要成本构成人力、交通、实物、商品周转 和资金占用等人力、商品信息化、信息 化商品服务二、我国电子商务发展现状 “沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，中国的 电子商务实践在经历了几度风霜雪雨之后开始 生根发芽，逐渐成长起来。进入2002年来，从 基础设施建设，到法规标准建设，从行业应用 ，到区域应用，处处可见阶段性成果。中国电 子商务的实践走上了一条实业经济与网络经济 相结合的踏实道路。电子商务人才培养得到了 空前的重视，理论研究在广度和深度上积极

12、展 开。理论与实践互动，国内与国外互动，走有 中国特色的电子商务发展之路，就是我国政府 、企业、科研、教学、商家五路大军的共识， 就是中国电子商务的前进方向。 1、基础设施状况明显改善基础设施是电子商务发展的基石。近几年 来，中国的网络基础设施建设突飞猛进 ，基础设施的规模不断扩大，水平不断 提高，为电子商务的进一步发展创造了 良好的基础设施环境。形成了有中国特 色的电子商务终端环境。（1）中国互联网出口总带宽已达3GB多 。宽带互联网已开始接入各地政府、高 新技术开发区、部分城市住宅小区、企 业、高等院校等。上网费用不断降低，2 分人民币/分钟的费用已能使许多中国网 民承受得起，从而使网民的

13、数量迅速增 长，2002年初达到3370万，成为网民数 仅次于美国的第二大国。（2）电话用户数量超过2亿（移动电话超 过1.2亿部，固定电话超过1.3亿部）、电 视机保有量超过3亿台。（3）三网合一技术已经产品化。以深圳 黎明公司为代表的一些网络技术公司致 力于开发并推广三网合一的技术和产品 ，不断推动中国规模最大，影响最广泛 的三大信息通讯网络的融合，使现有的 网络资源可以得到最有效的利用。2、法规、标准建设已经提上 议事日程电子商务的立法、标准工作在全国已逐步 展开，正在为中国电子商务的发展营造 一个良好的法律、标准保障环境。（1）2001年3月，杭州会议积极研讨CNXML 技术和标准建设

14、。 （2）2001年4月，珠海会议推荐基于XML的 信息交换平台。 （3）全国各地的专家学者对电子商务法律和 规范问题进行了多方面卓有成效的研究。3、市场环境建设步伐加快（1）CFCA开始运行。去年月，为使安全认证 统一，由中国人民银行牵头，组织中国工商银行、 中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中信实 业银行、交通银行、光大银行、深圳发展银行、招 商银行、广东发展银行、民生银行、华夏银行等 家商业银行，共同组建了“中国金融认证中心， 简称）。2001年月日，由、 、德达创新等技术厂商承建的正式 建成，并于次日开始运营。 是国内最大 的金融认证中心。有关专家认为，的成立 是我国电子商务走向成

15、熟的一个重要的里程碑。 （2）网上支付、结算在各大银行陆续开展。 继中国银行和招商银行提供网上银行业务以 来，全国各大银行纷纷提供相似业务，部分 中小银行的网上服务也已经提上日程，网上 银行服务在全国迅速发展起来。 （3）物流改革步伐加快。中国现有的物流系统与电子商务对物 流的需求之间还存在着很大的差距。一些超市、连锁店乃至某些电 子商务公司虽然建立了配送中心，但普遍采取的是货架、叉车式的 设备和人工分拣的工作方式。这虽然成本较低、不需投入大量的资 金，短时期内也能在一定程度上成功运作，但从长远来看，却不能 满足完善的电子商务的需求。据悉，中国邮政将改造现有的236个大中城市的邮件处理中心 ，

16、建立信息高度集中的现代物流配送中心。2001年三月份，中国邮 政开通了以上海为中心的航空快速网，此网的开通为中国邮政建设 物流系统提供了更好的基础条件。近期中国邮政正在筹备开办服务 水平和价格介于普通包裹和特快专递包裹之间的业务，中国邮政还 将提供电子商务网上支付和网下货到付款的服务，这些都将为中国 电子商务发展提供了良好的物流条件。 4、行业、企业电子商务发展 迅速（1）证券电子商务发展一马当先（2）银行电子商务发展脚步加快（3）医药、化工、建材、煤炭等行业纷 纷上网（1）证券电子商务发展一马当 先远远超过其他行业，并形成了股民、券商和上 市公司共赢的良好局面。亚太地区2000年底， 网上交易户数约800万，交易额为1590多亿美 圆。中国证监会网站公布：2001年1-5月中国证 券公司网上交易额为1456亿元人民币，网上开 户数达256万户。2001年底，45家网上证券经 纪公司达45家。 （2）银行电子商务发展