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1、强化以“人”为中心的管理广州美特容器有限公司以优良的经济效益、再度闯进 1990 年度“全国十大最化合资企 业”行列。一个以生产包装容器为主的合资企业连续四年获此殊荣，原因何在?“美特”的成功并不是靠“顺风顺水”的外部环境促成的。1986 年，当“美特”投产 之时，进口易拉田已经充斥中国市场。 “美特”是从夹缝之中冲杀出来，继而在全国站稳脚 跟的。谁知，随之而宋的市场疲软、又把“美特”从波蜂抛进浪谷。几经拼搏，奇迹产生。 “美特”公司在极其困难的 1990 年依然取得良好经济效益，实现利润总额 3l18 万元，人 均税利 22.88 万元的佳绩，其中劳动生产率名列“十佳”榜首。美特公司副总经理
2、覃永城对记者说：“一个企业要获得成功，外部条件固然重要，促 更重要的是练好内功 。美特的内功有个特色，就是强化以人为中心的管理” 。人为企业之主。一个企业要有活力。首先就要在企业内部创造一个公平竞争，催人奋 进的良好成才环境。在美特公司，没有四平八稳的“铁交椅” 。不管你是厂长、车间主任， 还是普通工人；不管你是工程师、大学生，还是初高中生，谁都得从零开始，年年凭真本事去竞争在实践中显才华、比贡献。美特公司成功地借鉴国外的先进管理经验，结合国内有效的管理特点创造了令人惊讶 的高效率。以该公司的人均产值为例，1987 年为 579 万元，1988 年为 72 万元，1989 年 为 64.9 万
3、元，1990 年达 80 余八元，制罐生产线设计能力每分钟 800 个，实际达到 1050 个。倡导“强者哲学” 。这是一种既元见体指标，又处处可以感受到的企业精神。 “美特” 员工有句口头禅：“与强者合作，首先自己要成为强行。 ”正因为此，美特公司当年兴建， 当年投产，当年出口创汇。产品质量达到国际同行先进水平。国际公认对饮料包装罐质量要求十分严格的美国 “可口可乐” 、 “百事可乐”公司，也为“美特”发放了质量“通行证” 。企业投产 22 个月， 就收回全部投资本金，四年创汇 1.1 亿美元，实现利润 1.35 亿元。在获得“十佳”殊荣后，覃永城告诉记者，今年他们的奋斗目标是；产值达 4
4、亿。劳 动生产军为 l00 万元，易拉罐以外的其他品种要占总产值的 20%，：实现税利超过 1 亿元。思考讨论题：1说明“美特”成功的原因何在?2这个案例说明了企业家应树立什么样的管理观念？分析提示“美特”成功的原因主要靠“内功” 。这“内功”的特色就是强化以人为中心的管理， 不是仅仅靠总经理及其一班人，而是靠每一个员工。倡导强者哲学，在企业内部创造平等 竞争、催人奋进的良好的环境，使普通工人到总经理，都得在各自的岗位上争当强者，创 造出卓著的成绩，而且年年从零开始。凭本事竞争，在实践中显才华、比贡献。企业的生 产、经营、服务，一切工作，都要靠人去做，人的积极性与创造性的发挥，是企业发展进 步
5、、取得效益的根本动力。因此，要搞活企业，首先要搞活人，用每一个人的话力构筑企 业的活力成为企业内功的重要组成部分。这个案例说明了，现代企业家必须树立以人为 中心的管理观念，搞活人就是调动和发挥人与人才的积极性和创造性，其主要方法是：开 展公平竞争，实施精神激励，给予物质刺激等， “以人为本”是现代企业经营管理的基本思 想。 “以人为本”就是重视人、关心人和调动人的积极能动因素。企业练内功，企业提高素 质，关键在于“练人” ，提高人的素质。倡导“强者哲学”创造就强者精神，使每个员工的 内因发挥作用，这符合唯物辩证法。分析这篇案例应着重体会：1 企业素质和“内功”表现在哪些方面?各处于什么地位?1. 如何实现“以人为中心”的管理?2. 如何认识文中所倡导的“强者哲学”和“强者精神?它有什么启示?
