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1、管理者的统帅天职1984年我在美国加州的矽谷* ,l客户的车间里随时可以看到有作业员工在流 水线旁的工位上，一边作业一边抽烟喝咖啡， 产品有一搭没一搭地从生产线流出来* l车间管理骨干在隔间里，也在抽烟喝咖啡l工程师和中高阶白领则远在五百多米开外的 空调办公室里，同样还是在抽烟喝咖啡 管理者的统帅天职运行中的生产线处于无人管理的状态工程师不去现场是因为作业人员不听他的，基层骨 干不去是因为要求部下做的事总是做不好，不合作 也没好脸色，从不好管变成不会管，不想管，不敢 管，到最后干脆来个眼不见为净，完全不管了，车 间完全让给作业人员“自动生产” 去了奇怪的是他们的各种报表和指标都显示这个公司营
2、远正常，车间效率品质成本都达标*， 可是不出三年到1987那公司就被淘汰倒闭了。管理者的统帅天职我观察到的车间现象：n三不管= 不敢管，不想管，不会管 n三不管=下层管不动，中层管不了，上层 管不到美国人崇尚人性管理，但人性的管理不是放 任不管！管理者弃守统帅天职，启有此理？ 管理者的统帅天职如果团体内有少数骨干弃守统帅天职，团体 的远作效能就会降低，如果这情形发生在大 部分管理者身上，团体快就会崩塌裂解。 管理者（责任者）如果怠忽统帅天职，久而 久之团队就无法贯彻命令，大家和稀泥像一 滩死水， 到这地步只有向下沉沦无法再向上提升。团 体如此，团体成员也逃不过这命运！管理者的统帅天职不仅是当时
3、美国工作职场到处可见“三不管” 的现象，我们中国人因为文化氛围的影响， 一直到今天还有很多工厂的管理者在这问题 上存在跨不过的鸿沟 中国文化中： “个人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜” “明哲保身” “不在其位不谋其政“ “事不关己，不上己心“管理者的统帅天职这在在都说明中国人不喜欢管人闲事。即使体 认到职务在身迫不得已，也基本上应付敷衍过 去，就是不去管人得罪人。 白领阶级的菁英份子的互动中这现象不明显， 但蓝领的基层领班骨干管理行为中很明显可以 观察到。管理者的统帅天职我们认知到，我们天性弱点就是不喜欢管人， 不喜欢面对冲突，不喜欢加给别人压力，但不 管是个人还是团体只要我们要成长发展, 要提
4、 升进步，就少不了压力和挑战两个故事； 豆芽菜 空運魚管理者的统帅天职不管你喜不喜欢，一但身为骨干你就有管理者的统帅 天职，必要时你责无旁贷就得管人。我们有时会壮怀 激烈地说“人在江湖身不由己” “管”用白话讲就是纠正，部下不遵守规范，偏离正轨 或伤害团队利益荣誉，就必须当面纠正他，让他的行 为回到正轨并确保不再犯。 纠正部属错误，有时你不免得骂骂人。骂人的“文言 体”就是责备，而责备 = 求全，是为了期勉他做对做 好，所以管人骂人责备人其实本质上并没啥了不得的 。管理者的统帅天职如果部屬犯的是不可原諒的錯誤，他們必須為 自已的行為負責，被责备或接受該有的懲罰都 是天经地义的。 有道是国有国法
5、家有家规，篮球比赛也得有竞 赛规则，团体也必然要有成员共同遵守的规范 ，部下要有，管理者（责任者）也要有。 同样道理，车间里必须明订规范和罚则（记点 ）让部下了解共同遵守。管理者的统帅天职公司把人，设备，材料交给你让你好好利用这些资源 来完成任务. 材料给不够或质量不对你肯定会找人给你 解决，设备故障你也会立刻叫修，可是你的部下不按 规范作业，不作5S，造成环境脏乱，品质效率都无法 达标，你有什么理由不立刻给予批评纠正? 你不管（纠正）他就是怠忽管理者（责任者）天职， 也背叛团队对你的信任和付讬，不但任务无法顺利达 成也无法得到部下的信服，下一次谁还听你的？部属 不听你的，你这骨干还干得下去吗
6、?管理者的统帅天职 基层班组管理者的态度很重要，你的部属会看 你的态度决定他做事的态度。* 管理是一份吃力的工作，这工作的挑戰是無止 境的，所以沒有閒人落腳的餘地。 有些人是存在时别人就知道他的用处，有些人 是不在了别人才知道他的用处，但有些人是存 在时旁人就看他不起作用，是可有可无的。*你当一个有尊严的管理骨干，在部属眼中可千 万不能是一个“可有可无”的角色!管理者的统帅天职 只要你先克服“不敢管，不想管”的心理障碍就 成功了大半了。剩下“不会管”的部分好解决. 纠正（管）原则： 立即原则 机会教育原则 明确原则 不伤自尊原则 赏罚分明原则 不二过原则管理者的统帅天职受部属敬重的統帅：p擔任
7、部門與部屬的代表讓部屬感到光荣* p有清楚的目標，樹立典範，高度期許和尊重部屬 p教导部屬做好工作，并发挥團隊精神 p即时公开肯定表扬部属好的表现 p部属犯错，第一时间立即纠正，使他回到正轨 p激励部屬發揮潛能积累成就，并获得实质提升管理者的统帅天职让部属看不起的管理者：p循私偷懒 让部下看不起 p欺上瞒下 让部下看不起 p阳奉阴违 让部下看不起 p不作为（不管人，不管事）让部下看不起 p不学无术 让部下看不起管理者的统帅天职一个管理者除非已經培養好了接班人選，否則 没有資格獲得进一步晉陞。接班人不是从天而降的，只有你好好地扮演管 理者（责任者）的角色，恪守统帅天职，不怠 忽教部属，管部属的工作才能成功的。作为基层骨干的你你不管谁管? 你不管谁管?
