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1、 让HR外包实实在在如何选择HR（人才派遣）外包服务商？1OUTLINEn 序言n HR外包带来的风险效益和遴选标准n HR外包带来的结构效益和遴选标准 从哪些方面的改变获得结构效益 结构效益之一降低商务成本 结构效益之二重组HR流程、扩大HR管理半径、提高管 理效率 什么样的服务商可以带来结构效益n 结论：HR外包服务商的遴选HRM三问做什么？不做什么？HR外包能给 您带来什么？“三问”人力资源管理HR外包能给您带来什么？形式上: 企业向服务商购买(人力资源管理非核心职能的)外包服务本质上: 企业向服务商购买两大效益风险转移效益用工结构效益因此, n 企业获得HR外包的效益高低与外包商的资质
2、密切相关 n HR经理人的职业发展可能与外包有密切关系 n HR经理人的职业风险与外包风险密切相关 n 选择合适的外包服务商尤为重要OUTLINEn 序言n HR外包带来的风险效益n 什么样的外包服务商能够带来风险效益n HR外包带来的结构效益 从哪些方面的改变获得结构效益 结构效益之一降低商务成本 结构效益之二重组HR流程、扩大HR管理半径、提高管 理效率n 什么样的服务商可以带来结构效益n 结论：HR外包服务商的遴选OUTLINEn 序言n HR外包带来的风险效益和遴选标准n HR外包带来的结构效益和遴选标准 从哪些方面的改变获得结构效益 结构效益之一降低商务成本 结构效益之二重组HR流程
3、、扩大HR管理半径、提高管 理效率 什么样的服务商可以带来结构效益n 结论：HR外包服务商的遴选服务商风险吸收的程度？用工风险企业用工承担的风险选择外包转移的风险1、劳动意外伤害2、劳动监察3、社保监查4、因劳资纠纷仲裁诉讼5、劳资纠纷带来的企业形象、商誉损害1.左边的法律风险由外包商承担2.外包商与政府相关职能部门的长期友好合作关系以及专业能力，获得超过企业自身的运作渠道和处理效果人才派遣的金三角关系改变了三方的法律关系，法律关系的转变决定了用工法律风 险的转移服务商风险吸收的程度决定你的购买？风险效益的大小取决于风险转移程度，对企业来说，风险吸收越彻底越好n 不同的服务商风险吸收的理念是不
4、同的n 不同的服务商风险承受能力是不同的n 不同的服务商风险吸收机制是不同的因此，不同的服务商使你投入成本和获得的效益比是不同的，选择能够承受风险的公司，选你，就是你能够承担风险什么样的外包服务商能够带来这样的效益甄选合适外包服务商的标准低限标准一、风险吸收能力降低企业用工风险的最大程度（用工自然风险用工法律风险 ：劳资纠纷、法律诉讼 、政府相关部门的处罚等严重影响企业形象与声誉等）1、合法资质派遣资质 2、用工规范完善严密的用工管理规范和服务机制 3、处理能力成熟的劳动争议处理的能力和社会资源 4、保险体系完善的四大保险体系和高赔付率 5、就业心理品牌商誉对员工就业心理的影响二、风险效益与成
5、本之间的合理配比投入相同的成本，选择能够获得的最大的风险效益的服务商投入不同的成本，使用不同的外包商获得的不同的风险效益OUTLINEn 序言n HR外包带来的风险效益和遴选标准n HR外包带来的结构效益和遴选标准 从哪些方面的改变获得结构效益 结构效益之一降低商务成本 结构效益之二重组HR流程、扩大HR管理半径、提高管 理效率 什么样的服务商可以带来结构效益n 结论：HR外包服务商的遴选从哪些方面的改变获得结构效益 岗位价值对企业的战略重要性n 8020原则企业80的价值是由20的核心员工创造的。 n 从人力资本的战略重要性和能力独特性可以将企业岗位体系分为特殊岗位、 关键岗位、辅助岗位和通
6、用岗位。不同的岗位对员工的需求不同，可以匹配 最为合适的用工形式。战略重要性能力稀缺性低高普遍唯一 特殊岗位关键岗位辅助岗位通用岗位 职能1职能2职能3职能4从哪些方面的改变获得结构效益 改变人力资源管理结构可以获得结构效益关键岗键岗 位通用岗岗位辅辅助岗岗位特殊岗岗位战战略重要性高价值值高价值值低价值值低价值值能力独特性独一无二，掌握核心 能力普遍性普遍性独一无二，与核心能 力无关工作方式以知识识工作为为主传统传统 工作、执执行性工 作操作性工作项项目性工作雇佣模式全日制员员工、 合伙人全日制员员工、适用于 外包非全日制员员工、 兼职员职员 工、人才派遣 、实习实习 生、退休反聘 。适用于外
7、包适用于外包福利保险国家规规定、高附加福 利国家规规定，一般性的 附加福利国家规规定国家规规定薪酬体系75p(外部竞竞争性） 绩绩效、知识识付薪 持股75-50p（外部竞竞争性 ） 绩绩效付薪50p 工时时、绩绩效付薪50p 项项目任务务付薪激励措施关注对战对战 略的贡贡献 个人职业发职业发 展培训训效果、目标标考核 、个人职业发职业发 展服从性？殊项项目目标标的完成OUTLINEn 序言n HR外包带来的风险效益和遴选标准n HR外包带来的结构效益和遴选标准 从哪些方面的改变获得结构效益 结构效益之一降低商务成本 结构效益之二重组HR流程、扩大HR管理半径、提高管 理效率 什么样的服务商可以
8、带来结构效益n 结论：HR外包服务商的遴选结构效益之一降低商务成本 源于财务关系改变的降低HR事务外包之前HR事务外包之后1.会计准则要求企业工资、 四金、工会经费有约定的 归集方式 2.对于有工资总额限制的企 业，工资支出超过计税工 资部分，企业需在税后列 支 3.补充福利（补充养老金、 公积金、补充医疗、商业 保险等）需在企业税后列 支HR外包商可根据约定提供 税前列支的：管理费 劳务费 代缴“社保基金”及住房公 积金等 服务费，方便客户 会计处理结构效益之一降低商务成本 源于用工结构优化的降低难度对公司重要性. 最高 领导 层的 助理. 核心的工 作，需要2 3年才能 掌握高低高低. 工
9、作容易 完成但是 需要组织 内部人员 完成. 兼职人 员就可 以完成. 最好让外 部的专业 机构完成通过重要性和难度区分工作业务变动正常情况兼职、非全日制、实习生、短期 劳务派遣派遣、外包给外部专业机构高峰期合同工 、人才 派遣在高峰期互 相帮助加班加班利用外部的专家培养未 来的领 导层 在高峰期提 供支持根据工作的特征来安排人业务分类n社会保险成本比较( 工资基数1500.00元/月 ）项目社保小城镇社保外劳力单位缴费 金额555.00375.00172.50 占工资数比例37%25%金额每年固定单位：元/月 商业保险比较基本项目个人购买商保企业购买 商保中介购买商保意外（每人10万，意外医
10、疗1万）320.00173.00120.00医疗不能购买500.00-600.00240.00 住院420.00上海户籍120.00 非上海户籍400.00结论：由中介购买以上例举保险比企业购买 每人节约500-700元单位：元/年结构效益之一降低商务成本 源于HR外包机构保险体系的降低一、使用社会保险政策差异降低成本 二、利用商业保险的集群效益，获取低保费投入,高保费的保额保障未采用人事外包方式结构效益之一降低商务成本 源于HR外包机构跨地区服务网络的降低人力资源部经理总监助理 培训开发主管 绩效评价主管薪酬主管招聘主管四金专员驻甲地人事专员驻乙地人事专员驻丙地人事专员驻丁地人事专员人事外包
11、后的岗位和投入人力资源经理专家中心（变更传统性活动） 招聘、薪酬、培训开发、绩效评价管理服务商各地人事服务事务性活动由服务商提供管理结构改变的隐性效益图结构效益之一降低商务成本 源于用工机制灵活的降低HR事务外包之前HR事务外包之后1.固定期限合同难以适应业务季节 性波动对弹性用工的要求 2.无固定期限合同企业承受太大的 压力 3.以完成一定工作为期限的合同员 工因为对工作无安全感，故对企 业很难有认同感 4.企业人员编制限制 5.企业特殊关系处理“皇亲国 戚”、“元老”等1.人员随业务的增减而增减 2.公司用人进出灵活，不受编制 限制，人员进出手续都由派遣 公司提供专业化服务，充分行 使公司
12、用人自主权 3.实行“三工（二工）并存、动态 转换”，增加竞争性、提高积极 性和主动性。（三工：优秀员 工、合格员工、试用员工）简 化人事关系处理方式、利用外 部力量解决内部问题，增加对 员工的激励手段 4.突破人员编制限制（尤其是母 子公司、分公司、办事处等）结构效益之一降低商务成本 源于服务商综合服务能力的降低利用专业公司的”一站式”服务能力服务商降低企业商务成本的判别标准甄选外包服务商的标准 1、有无人事综合服务能力？ 2、是否精通企业HR日常管理事务？ 3、合理的用工报酬体系 4、有无结构完善的保险和高性价比商业保险体系 5、有无跨地区服务网络 6、有无从招聘到退工的资源优势商务成本降
13、低的程度的量化将不同影响因素对财务的影响核算出来，就能将这些等级进一步量化，从显 性商务成本到隐性对商务成本的降低程度有一个量化对比OUTLINEn 序言n HR外包带来的风险效益和遴选标准n HR外包带来的结构效益和遴选标准 从哪些方面的改变获得结构效益 结构效益之一降低商务成本 结构效益之二重组HR流程、扩大HR管理半径、提高管 理效率 什么样的服务商可以带来结构效益n 结论：HR外包服务商的遴选结构效益之二 重组HRM流程、提高管理效率HR事务外包之前HR事务外包之后人事局劳动局人才交 流中心社会保 障中心职业 介绍所派出所商业保 险公司其他办 事机构教育局企业企业员工员工HR外包商 确
14、认结果 签收资料提出需求 准备资料上门收集资料 代办各种手续 制作报告及记录企业企业员工员工 机构设置 职位描述 汇报关系维护发展企业组织结构人员绩效管理发展人力资源 绩效考评体系设立 绩效考评体系维护 组织各个部门人员 考评绩效 薪资体系设立 奖励体系设立 人员甄选规划 人员培训规划 关键继承人计划 人力资源技能规划 职业发展规划日常事务性管理 人员招聘、激励、 保留与离职管理 人力配置管理 考勤管理 薪资核算 人事档案管理策略性操作性高 频 率低 频 率结构效益之二 组织经营策略的转变频 度业务策略略性高低HR事务外包之前HR事务外包之后选择专业外包公司，可 以获得更多更好的员工 福利选择
15、，让企业在招 人和留人更具有竞争力 。 例如：为员工增加补充 的商业医疗保险，员工 个人费用支出大为减少 ，企业成功转移风险， 处理更专业最高支付限额上年社平工 资的4倍保险公司支付费用统筹基金支付费用个人支付费用未参加商业保险参加商业保险起付线上年社平工 资的10%自付段共付段费用结构效益之二 提高员工满意度结构效益之二 把握人才供应源、扩宽人才来源的渠道HR事务外包之前HR事务外包之后1. 企业使用台港澳及外籍人员， 管理程序复杂、繁烦，企业这 方面的专业能力往往不具备 2. 自行配备的专业人员无法“满负 荷”利用其能力，闲置严重，无规模效益 3. 众多学校、学生鉴别成本太高 4. 学生在学校所学与企业所用之 间间距太大，由学生转变为“企 业人”时间往往太长1. 根据企业需要”定制“人才 2. 专业技术人员的“合租”聘用3. 快捷、省力、省钱 4. 方便管理全球人才 5. 将人才岗前培训提前到学校 企业场地延伸 6. 学生工作“上手快”迅速进入角色 7. 专业的人才选拨服务，降低人才 鉴别成本结构效益之二 扩大企业HR管理半径，方便拓展跨地区业务HR事务外包之前HR事务外包之后公司跨地区业务快速发展，支 持性职能如人力资源管理工作 成为企业主营业务发展的瓶颈 各地方所得税不同，社保条例 规定不同，对人力资源管理工 作要求
