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1、- 课程开发 -MTP管理才能发展中心 锦田顾问（中国）MTPMTP管理才能发展培训管理才能发展培训 标准版（标准版（3 3天天2121小时）小时） 第一部分：标准版T TrainingrainingP ProgramrogramMManagementanagementMTP含义缘缘 于于 美美 国国8080年代风行台湾地区年代风行台湾地区9090年代影响中国大陆年代影响中国大陆课程缘起1 1、全面、系统的全面、系统的学习管理上学习管理上所应具备的知识、技巧与所应具备的知识、技巧与 认知观念。认知观念。为 何 要 学 习 ？课程效益2 2、在工作上充分、在工作上充分发挥管理职能发挥管理职能，
2、做好做好承上启下承上启下的的工作，工作，带动企业整体效能发挥带动企业整体效能发挥。为 何 要 学 习 ？课程效益3 3、学习后可与学习前明显、学习后可与学习前明显比较出在管理知识和能力比较出在管理知识和能力上的成长，看得出经理人上的成长，看得出经理人管理素质的提升管理素质的提升。为 何 要 学 习 ？课程效益核心思路术心方法 技巧 工具心态 观念 意识 认知转换专家心态建立正确态度掌握管理原则运用管理技巧 管管 理理领领导导人人事事计划执行控制指导沟通激励课 程 架 构 管理的角色与原则管理的角色与原则 有效发挥组织效能有效发挥组织效能第一篇：管理角色与原则第一篇：管理角色与原则课程大纲第二篇
3、：工作管理第二篇：工作管理 计划与执行计划与执行 控制与问题发现控制与问题发现 部属培育与指导部属培育与指导 组织沟通技巧组织沟通技巧 掌握人性的激励掌握人性的激励第三篇：人员管理第三篇：人员管理课程大纲 从管理迈向领导从管理迈向领导第四篇：领导力发挥第四篇：领导力发挥第一章：管理认知目的了解管理者从角色转换转换 到职责职责 、能力上的不同， 以及应该应该 要转变转变 与建立的心态态。应该学习 加强的知 识与技巧知识知识 管理的职责职责技巧技巧 如何转换专转换专 家心态态态度态度 管理者应应具备备的态态度欠缺此 能力的 管理者 难难以调调整从技术术到管理的认认知 不知道在管理岗岗位上应该应该
4、做些什么及怎么做 工作上领导员领导员 工有较较强的专专家心态态，不能发挥发挥管理职职能 第二章：组织管理目的学习习如何将组织组织 的运作能够够更有效能的发挥发挥 。应该学习 加强的知 识与技巧知识知识 组织组织 运作的原则则技巧技巧 指挥挥系统统的协调协调建立员员工的工作认认同感授权权的方法欠缺此 能力的 管理者 在组织组织 运作中经经常会因为为指挥协调挥协调 的问题问题 ，造成工作效率降低 未能将“人”与“事”做最合适的结结合，员员工难难有 工作认认同感 事必躬亲亲，什么事都自己做，不但累而且没有效率 第三章：计划执行目的建立工作管理科学精神的概念，以及如何将此精神带带入 计计划与执执行当中
5、。应该学习 加强的知 识与技巧知识知识 计计划应应具备备的条件特性；技巧技巧 科学的步骤骤与方法；状况共有的运用 如何因材适用；态度态度 科学管理的意识识；欠缺此 能力的 管理者 缺乏科学管理的精神，目标标不明确，做事比较较随意； 计计划欠缺周密性、预见预见 性，只会在发发生问题时说问题时说“计计划不如变变化” 制定的计计划不合理、不易于执执行 忽略了用人时时的综综合考量，不能适才适用第四章：控制与问题发现目的学会工作中控制监监督以及发现问题发现问题 的方法技巧。应该学习 加强的知 识与技巧知识知识 问题问题 的类类型；不同性质质的控制 ；技巧技巧 工作监监督（跟进进）的方法与技巧；如何发现问
6、题发现问题 ；态度态度 控制时应时应 掌握的认认知；问题问题 意识识；欠缺此 能力的 管理者 工作中未能有效控制，授而不控，形成放任 不能及时时确实实掌握员员工工作情况，经经常“救火” 工作中不懂得放置检查检查 点，跟进进得太松或太紧紧，使执执行无效 不能够够及时发现问题时发现问题 第五章：员工指导目的了解工作中对员对员 工指导导的必要性及培养员员工能力提升的 方法技巧。应该学习 加强的知 识与技巧知识知识 培训训的体系架构；冰山理论论 ；技巧技巧 如何克服工作指导导障碍；工作指导导的时时机、方法与步骤骤；态度态度 OJT的重要与其价值值；欠缺此 能力的 管理者 缺乏对员对员 工的指导导，放牛
7、吃草，让员让员 工自生自灭灭； 常抱怨公司培训训不够够，不能体认认到自己（管理者）在员员工能力提升上的职责职责 ； 不懂得如何有效指导员导员 工，虽虽然自己是专专家，但带带不 出其它的专专家；第六章：组织沟通目的让让学员员能够够正视视沟通的重要性，并且学会如何创创造一个 无障碍的沟通环环境 。应该学习 加强的知 识与技巧知识知识 沟通的渠道；沟通在管理上的影响性；技巧技巧 如何克服沟通的障碍；表达与倾倾听的技巧；态度态度 体认认沟通的效益，建立主动动沟通的意识识 ；欠缺此 能力的 管理者 不太愿意主动动和上下级级沟通，缺乏交流； 仅仅限于和组织组织 成员谈员谈 事情，忽略了和他们们聊人情与诉诉
8、心情； 虽虽然有沟但没有通，不能有效的传传达及理解信息； 团队团队 中充满满了沟通的障碍，使之缺乏彼此的互动动了解，没有活力；第七章：员工激励目的懂得激励理论论，并知道如何运用在管理当中； 学会掌握需求、刺激与改善员员工态态度的方法。应该学习 加强的知 识与技巧知识知识 行为为理论论；马马斯洛需求 ；技巧技巧 如何影响员员工行为为；需求理论论的具体运用技巧和方法；非物质质性的激励技巧；启发发改善态态度的方法； 态度态度 建立激励的正确认认知；欠缺此 能力的 管理者 不知道应该应该 如何掌握“人性”来带带人，使得“关系”紧张紧张 ； 认为认为 激励应该应该 是公司的事，常抱怨因为为公司薪酬福利不
9、佳使得员员工缺乏积积极性； 面对对缺乏积积极性的员员工不知道应该应该 如何调动调动 ； 对员对员 工虽虽然也运用了一些激励技巧，无奈效果不彰； 第八章：领导力发挥目的懂得将MTP所学会的管理技巧整合发挥发挥 运用。应该学习 加强的知 识与技巧知识知识 解决管理问题问题 的思路；领导领导 的不同型态态；态度态度 建立因人而异的领导观领导观 念；欠缺此 能力的 管理者 学过过了很多管理知识识技巧，但用在实际实际 工作中却常会有些出入，不如预预期； 不知道面对对不同的人应该应该 分别别运用哪些技巧；案例分析案例分析课程讲述课程讲述多媒体应用多媒体应用 活动体验活动体验上课方式架构清晰，前后贯穿架构清
10、晰，前后贯穿全面性、完整性全面性、完整性内容结合案例，启发思考运用内容结合案例，启发思考运用课程特色 - 内容课程特色 - 上课方式 多元化授课，体验式学习多元化授课，体验式学习活动启发，做到活动启发，做到 悟到悟到气氛轻松活泼，总结深入到位气氛轻松活泼，总结深入到位绝无仅有的绝无仅有的课程特色 - 配套服务 课前课前需求访谈、需求访谈、课前课前KAKA问卷问卷KA KA：Knowledge & Attitude（知识与态度） 课中课中专人跟课专人跟课 课后课后MTPMTP课后课后KAKA问卷调查与分析问卷调查与分析课程特色 - 配套服务1 1、每次学员人数、每次学员人数 25-3625-36
11、人之间人之间2 2、企业培训负责人全程跟进整个课程，并做好、企业培训负责人全程跟进整个课程，并做好讲师与学员、学员上级主管之间的沟通讲师与学员、学员上级主管之间的沟通3 3、教室面积不低于、教室面积不低于 90m90m2 2 配合条件配合条件: :课程特色 - 配套服务差异比较我们将从以下 9 个方面进行比较架构清晰严谨，前后呼应贯穿，案例与活动均与课程内容产生关联。多为几个管理模块的组合，课程进行中难以贯穿整合。课课 程程 架架 构构其它版本其它版本MTPMTP差异比较由理论出发，由浅入深，化难为易，最终导入实务操作技巧部分着重理论；部分强调实务，但缺乏基础引导，知其然不知其所以然逻逻 辑辑
12、 性性其它版本其它版本MTPMTP差异比较所有内容都有引例和故事引导，与工作实际紧密结合，让学员易吸收理解。很多内容缺少事实引例，使学员不易与工作结合，理解吸收。务务 实实 性性其它版本其它版本MTPMTP差异比较架设MTP学习网站（已成立十二年），配合课程后续服务。网网 站站 服服 务务其它版本其它版本MTPMTP无此项服务无此项服务差异比较由MTP管理才能发展中心数位成员共同投入课程发展与服务。团团 队队 服服 务务其它版本其它版本MTPMTP仅由讲师个人授课，无法提供全方位的配套服务。差异比较可提供针对MTP课程内容研发的辅助产品。外外 围围 产产 品品其它版本其它版本MTPMTP差异比
13、较无此项服务无此项服务由MTP讲师团撰写管理短文，透过MTP网站上传与学员分享，强化课后认知及应用。课课 后后 延延 续续其它版本其它版本MTPMTP当老师离开课堂的同时，课程也就完全结束。差异比较(提供十几个管理诊断工具，表格，非常适合课后的实际运用）课课 后后 跟跟 踪踪其它版本其它版本MTPMTP差异比较无此项服务无此项服务课前、课后分别填写KA，并以数据分析全班学员学习后的效果。效效 果果 展展 现现其它版本其它版本MTPMTP仅依靠课程结束后的评估表，评估课程的整体情况。差异比较*公司公司课前与课后课前与课后KAKA问卷问卷比较分数统计比较分数统计课前课后进步分数进步幅度管理认知能力
14、6.928.111.1917.26%组织管理能力6.828.261.4421.13%计划执行能力6.498.862.3736.45%控制改善能力6.488.752.2735.00%部属培育能力6.138.172.0433.26%沟通协调能力6.578.071.5122.93%人性激励能力5.118.343.2363.29%领导能力5.447.762.3242.57%平 均6.248.292.0532.76%KA问卷分析*公司公司课前与课后课前与课后KAKA问卷问卷比较比较统计图表统计图表KA问卷分析资历 日本产业培训协会颁发MTP讲师证书（MTPI）现任 MTP管理才能发展中心 主持人主要经历
15、主要经历 台湾鸿海精密公司(富士康）- 培训管理师 台湾远雄集团 - 人力资源经理甄英才讲师简介架构严谨架构严谨思路清晰思路清晰由浅入深由浅入深化难为易化难为易理论依据理论依据原则出发原则出发实例引导实例引导方法传授方法传授多元互动多元互动轻松学习轻松学习授课特色授课特色教学理念教学理念知道 做到 悟到 得到讲师简介讲授课程讲授课程专注研究、 精益求精、团队投入、综效服务讲师简介41香港 + 国内 = 1717年年 Yves Saint Laurent Jeager Salvatore Ferragamo Christian De Lenclos Ellassay歌力思时装 Pepsi Sprots百事运动 Biem Fdlkk 比音勒芬 LeRoi 利来时装 刘克崴讲师简介42现现 任任MTPMTP管理才能发展中心管理才能发展中心 认证讲师认证讲师广东省服装行业协会广东省服装行业协会 特聘讲师特聘讲师广州市服装制衣商会广州市服装制衣商会 品牌运营顾问品牌运营顾问珠海市服装行业协会珠海市服装行业协会
