《培训管理－ 建立以需求为导向的量化培训管理体系（PPT 123页）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训管理－ 建立以需求为导向的量化培训管理体系（PPT 123页）（123页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、来自 国最大的资料库下载 1 许盛华 2009年 9月 6日 立以 需求为导向 的 量化培训 管理体系 量化培训管理 1来自 国最大的资料库下载 1程总体目标 (在参加完本次培训后， 学员的培训管理水平 要达到中级水平（提高级） 来自 国最大的资料库下载 1程目标 在培训的运作管理方面： 1. 描述组成培训体系的要素，并描述课程体系建立的基本原则 2. 演示有 效鉴定培训需求的方法及工具 3. 展示量化培训需求管理的初步技巧 4. 描述内部培训师管理的有效方法 5. 列出有效甄选外部培训师的方法和技巧 6. 描述培训管理常见的 来自 国最大的资料库下载 4 单元一：培训常见的误区 来自 国最大
2、的资料库下载 1训是谁的事？ 来自 国最大的资料库下载 1训的效益 /意义 培训是投资还是消费？ 培训会有哪些效益？ 投资 ? 消费 ? 来自 国最大的资料库下载 1训 育，发展，演讲，娱乐 它们有哪些区别？ 最根本的区别在哪里？ 自 国最大的资料库下载 8 单元二：培训体系及课程体系 许盛华 2009年 9月 6日 来自 国最大的资料库下载 1单元培训目标 在参加完此单元培训之后，学员应： 描述组成培训体系的要素，并描述课程体系建立的基本原则 来自 国最大的资料库下载 1单元您将接触到 培训体系 课程体系 来自 国最大的资料库下载 1训的原则 上司是最好的培训师 根据企业的特点建立课程体系
3、培训过程不是评估过程 来自 国最大的资料库下载 1培训体系：盲人摸象 来自 国最大的资料库下载 1度 资源 运作 一个完善的培训管理系统包括哪些内容？ 来自 国最大的资料库下载 1训课程库 培训师资库 学员档案库 培训设备 报名 学籍管理 内部 讲师管理 外部 讲师筛选 费用管理 新课程 开发管理 培训管理 培训计 划制定 培训需 求分析 岗位能 力模型 培训评估 培训需求 培训预算 培训计划 培训实施 来自 国最大的资料库下载 1训的各阶段目标 短期目标 提高个人或部门的绩效 客户 : 相关的经理，员工 来自 国最大的资料库下载 1期目标 目标 资质提高 /发展 工作技能发展 支持职业生涯发
4、展 客户 工 部门经理，员工 工 来自 国最大的资料库下载 1期目标 目标 公司文化的改变 配合公司长远的发展 客户 总经理 总经理，经理，员工 问卷调查 来自 国最大的资料库下载 1训的指导思想和策略 指导思想 三个有利于 策略 分级培训机制 内部培训师机制 来自 国最大的资料库下载 1单元您将接触到 培训体系 课程体系 来自 国最大的资料库下载 1业技能， 1 课程体系的建立 课程体系 管理技能 专业技能， 2 企业文化 职业素质 专业技能， 3 来自 国最大的资料库下载 1程体系 课程分类 课程设计 制度 管理 运作 管理 资源 管理 来自 国最大的资料库下载 1程体系，例 课程类型 课
5、程名称 标准课时(天 ) 培训对象 文化类 入职培训 2 所有员工 5S 2 管理类 管理技巧 3 经理 七个习惯 3 经理、总监 安全类 工厂安全 1 所有工厂员工 工地安全 1 所有工地员工 产品类 无机房电梯 1 销售人员 小机房电梯 1 来自 国最大的资料库下载 1元回顾 高速公路筑体系 培训运作来驾驭 课程体系分流程 阶段目标掌大局 来自 国最大的资料库下载 24 单元三：培训需求 许盛华 2009年 9月 6日 来自 国最大的资料库下载 1单元培训目标 在参加完此单元培训之后，学员应： 演示有 效鉴定培训需求的方法及工具 展示量化培训需求管理的初步技巧 来自 国最大的资料库下载 1
6、单元您将接触到 培训预算 培训需求 培训计划制定 培训课程管理 培训评估及报告 来自 国最大的资料库下载 1训需求 什么是培训需求？ 培训需求应从几方面考虑？ 来自 国最大的资料库下载 1训需求应考虑 公司文化和经营策略 业务重点 组织架构 岗位职责 胜任能力 绩效评估 人员发展 组织层面 职位层面 个人层面 来自 国最大的资料库下载 1统的需求调查：调查问卷 培训部门 设计问卷 职能部门 填写问卷 收集、分析问卷 制定培训计划 来自 国最大的资料库下载 1查问卷优缺点 优点 参与度高 缺点 易走形式 填写者有负担 填写者对课程等不了解，凭兴趣 工作量大 填写结果用处不大 来自 国最大的资料库
7、下载 1代需求调查：基于胜任力模型的需求 培训部门 职能部门 确定岗位能力要求 收集、分析能力差距 选择对应的课程、制 定培训计划 评估现有人员能力差距 公式： 能力差距 =要求的能力 来自 国最大的资料库下载 1代需求调查优缺点 优点 参与性好 精确度高 缺点 要求部门主管很专业 各岗位的胜任力模型 各岗位的职责说明书需要很全、很专业 评估人的评估技巧要求高 人数越多，工作量越大 来自 国最大的资料库下载 1层面需求分析的局限性 可操作性差 工作量大 可复制性差 只能反映当前或过去的培训需求，无法跟踪公司和人员的变化 有没有一种方法能克服这些缺点？ 来自 国最大的资料库下载 1训需求的分类
8、静态需求 动态需求 来自 国最大的资料库下载 1态培训需求 静态培训需求： 是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。 注意 静态需求与人无关 来自 国最大的资料库下载 1态培训需求 动态培训需求： 是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求以及员工的个人发展需求之间的差距所对应的培训课程。 注意 我们常说的员工培训需求其实就是动态需求 来自 国最大的资料库下载 1客户经理能力胜任图01234产品知识客户关系市场策略销售技巧预算及控制促销后勤管理技巧跨部门合作满分岗位要求现有水平培训静态需求与动态需求 来自 国最大的资料库下载
9、1训静态需求与动态需求 某大客户经理张谦的能力胜任图01234产品知识客户关系市场策略销售技巧预算及控制促销后勤管理技巧跨部门合作满分岗位要求现有水平来自 国最大的资料库下载 1产经理的胜任能力图 01234团队建设生产管理产品知识项目管理预算及控制管理技巧跨部门合作采购及物流衡量及控制风险现有水平岗位要求满分来自 国最大的资料库下载 1. 基础级： 了解基本知识 2. 晋升级： 有一定知识及经验，能在简单和没有帮助的情况下运用 3. 专业级： 非常了解，能在复杂的情况下运用，同时能对新员工进行辅导 4. 专家级： 绝对掌握，能在复杂情况下运用且能创新，并因其专业知识而著名 分数说明 来自 国
10、最大的资料库下载 12 静态需求和动态需求的基本原理 张三 李四 王五 赵六 杨七 大客户经理的静态需求 培训需求数量 7 15 5 9 来自 国最大的资料库下载 1态需求模版 (培训矩阵 ) 课程类型 职位 课程名称 生产主管 质检主管 工艺工程师 文化类 入职培训 1 1 1 5 S 1 1 质量类 1 1 注： 1：表示有此需要，空白表示没有需要 来自 国最大的资料库下载 1什么菜单式需求？ 将需求控制在一个能管理的范围 像餐馆吃饭一样，不会得到无数种需求 易于统计和管理 名称等规范化 给各部门经理减轻负担 只需要打勾 预留两个空白给各部门自己增加 避免说你官僚 来自 国最大的资料库下载 1单式需求的注意事项 建立课程体系 分类、名称的规范和统一 要记住各课程目标及内容大纲等 对各职位职能等要有相当的了解 与部门经理的沟通工具 取长补短 获得各部门经理的签名 不要追求完美！ 来自 国最大的资料库下载 1静态到动态需求 个性化、差异化 来自 国最大的资料库下载 1求管理基本逻辑 静态需求 个性化处理 动态需求 增加特别需求 免除不必要的“需求” 最大的好处：快速，准确，高效！ 来自 国最大的资料库下载 1静态需求到动态需求 1. 建立静 态需求模型 2. 静态需求：员工对号入座 3. 个性化处理，动态需求 4. 培训经理最后确认 5. 将资料输入电脑系统 来自 国最大的资料库
