《如何应对面试?》由会员分享,可在线阅读,更多相关《如何应对面试?(43页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、 如何应对面试?1一、面试的基本程序 1、面试前的准备 (1)面试方式的选择: A、集体面试: *座谈方式: 适合候选人比较多的初选 *无领导小组讨论方式:适合 人员素质需要仔细进行比较 考察人员整体能力2一、面试的基本程序 无领导小组讨论方式设计 *选择讨论的主题: 应该是有关职务要求的内容; 应该是没有明显答案倾向的; 应该满足对候选人多方面评价的; 应该能够引起大家讨论兴趣的。 人员控制在10人左右 时间不低于1小时3一、面试的基本程序 举例:管理职务 主题:薪资提升,名额有限 角色扮演:各部门经理 目的:通过协商,确定提薪人员名单 材料:各部门候选人的基本材料 观察:表达能力和语言习惯
2、、思维的逻辑性、 对材料的理解和把握程度、组织与协调能力、 管理观念、性格特征、对管理职务的理解、激 励能力、沟通能力等。 4一、面试的基本程序 B、一对一面试 *适用于各种情况的初选和复选 *主试人可以是一个,也可以是多人 *时间一般为45分钟(初选可以20分钟) *提出的问题一般在15个左右 *候选人的面试时间应错开安排 *注意候选人在等待面试时的表现5一、面试的基本程序 (2)面试场所的安排 *选择宽敞、安静的场所,避免被打扰 *亲切环境安排:坐在沙发上,侧面相对 *压力环境安排:面对面,距离两米以上 ,主试人员坐得高一些,背光,增加主 试人员数量等。 *有条件的情况下,准备录象设备,以
3、便 事后观看。 6一、面试的基本程序 (3)候选人简历研究 *找出与应聘工作要求相符的关键词,如 : 曾任职务;现任职务及任职时间;具体 工作或职务的内容等。 *找出反映候选人是否满足应聘工作的形 容词和数量词,如:相关工作的任职时 间长度;技术职称及评定的时间;获奖 等级和次数等。7一、面试的基本程序 *把握并估计以往工作经验与应聘工作之 间转化的难易程度,如:知识、技能、 经验、性格特征等。 *估计所提供的背景材的可信程度,如: 可证实的材料:学历、学位、外语等级 ; 需要证实的材料:求职动机、能力状态 、 以往的工作表现等; 不可证实 的材料:责任心、主动性等 。8一、面试的基本程序 *
4、忽略个人 对自己的评价、看法、个性、 兴趣等无法证实的材料,如: 领导能力、原则性、组织协调能力、合 作性、独立性、社交能力、爱好等自我 评价。 *记录下有待证实和进一步了解的问题和 细节,为面试做准备。 9一、面试的基本程序 (4)面试问话提纲的准备 *需要有一个统一的问话提纲; *根据对候选人简历的研究,准备特定的 问话提纲; *提纲的问题顺序应为: 需要证实的问题 统一确定的问题 引伸性的问题10一、面试的基本程序 2、面试过程的控制 (1)面试过程的自然导入 (2)证实需要证实的问题 (3)了解其他资格方面的问题 (4)引伸提问,由候选人自由发挥 (5)回答候选人关心的问题 (6)轻松
5、地结束面试11二、面试中应提的问题 1、导入性问题 *我们这里难找吗? *清您简要介绍一下你自己的情况。 *你是从哪里知道我们企业的? *你希望选择一个什么样的企业? *介绍一下你以前的工作经历。 *你喜欢一个什么样的工作?12二、面试中应提的问题 2、有关工作经验的问题 *你以往都从事过哪些工作? *在你所从事的具体工作领域要想获得成 功,需要什么条件? *在你以往从事的工作中,你走喜欢和最 不喜欢它的什么方面? *以你以往的工作经验,你对所应聘的工 作有什么把握做好? 13二、面试中应提的问题 *你认为在以往的工作中,哪一份工作你 做得最成功? *你能够把以往工作的哪些经验用于我们 企业的
6、工作? *你曾经提出过哪些非常具有建设性的意 见,当时你主管的态度是什么? *在你的前一份工作中,你在多大程度上 具有工作的自主性?14二、面试中应提的问题 *在你前一份工作中,你做过最值得称赞 的重大项目是什么? *在你的工作中,日常例行的事务都有哪 些?大约占你工作时间的比例是多少? *你曾经做过哪些具体的工作?你在这些 工作中的主要贡献是什么? *描述一下你部门的组织管理方式和分工 情况。15二、面试中应提的问题 *在完成任务的时候,你经常遇到的困难 是什么?你是如何克服的? *你觉得以你的经验能承担哪些具体的工 作任务? *在你以往的工作经验中最欠缺的东西是 什么?你打算如何弥补? *
7、以你的工作经验,你认为自己适合 承担 什么职务的工作,为什么?16二、面试中应提的问题 3、有关工作能力方面的问题 *请介绍一下你的职业生涯。 *当初你为什么选择这一职业领域的? *你认为自己的教育背景中哪些东西对你 的职业生涯贡献重大? *你的长远目标是什么?你凭什么认为你 能够实现它?17二、面试中应提的问题 *你认为你在哪些方面的能力是超越别人 的?你认为你做哪些事是别人无法与你 像比的? *你成功的三个主要原因是什么? *你在以往工作中是如何解决棘手的问题 的?请举一个例子。 *在什么情况下你不能按时完成任务? *你怎么知道自己工作做得不错? 18二、面试中应提的问题 *你喜欢任何评价
8、你的工作? *你是如何调动别人积极性的? *举一个你失败的例子,你是如何处理的 ? *作为一个有效的管理者,你认为什么品 质最重要?你自己的情况如何? *你喜欢以什么方式与别人沟通? *介绍几个你认为是最满意的工作业绩。19二、面试中应提的问题 *你是否负责编制预算、核对费用、监督 部门工作进度以实现财务目标的工作? *你曾经在降低成本、增加利润、提高员 工士气、实现产量增长方面提出过哪些 有价值的建议? *你从自己和别人的失败中吸取了哪些教 训?它对你以后的工作有什么帮助? *你是根据什么来评价属下工作业绩的?20二、面试中应提的问题 *在以往的工作中,你冒过什么风险,其 结果是什么? *你
9、曾经做过哪些方面的决策?效果如何 ? *描述一下你的管理哲学。 *如果我们向你以前的主管了解你的情况 ,他会如何评价你/ *你做工作的方式与别人有什么不同? 21二、面试中应提的问题 *要想在你应聘的工作中获得成功,你认 为必须具备什么能力和品质? *请谈谈你在原公司最受人器重的方面。 对在原单位任职较长的人问: *你是否认为长时间在一个公司里工作, 会很难适应一个新组织? *有人认为,长时间从事一种工作的人会 缺乏进取心,你怎么看? 22二、面试中应提的问题 对于经常跳槽的人问: *你将在我们的公司呆多久? *由于你经常变换工作,我们怎么知道你 会长期留下来工作? *等待不公正的批评,你通常
10、采取的方法 是什么? *你是任何应付工作中不可避免的冲突和 压力的? 23二、面试中应提的问题 开放性的问题: *能否谈谈你在XX方面的一次经历? 在压力下工作; 与同伴共同解决一个难题; 创造性地解决了一个问题; 没能按时完成一个工作; 劝说团队按照你的办法工作; 持有一个不受欢迎的主张;24二、面试中应提的问题 策划一个很受欢迎的方案; 预料到潜在问题,采取主动的对策; 根据有限的事实做出重要决策; 不得不做出一项不受欢迎的决策; 容忍与自己不同的意见; 成功授权一个项目; 与一个愤怒的顾客或员工打交道等。25二、面试中应提的问题 4、有关求职动机方面的问题 *什么因素能够促使你付出最大努
11、力? *请描述一下你理想中的工作是什么样? *对你来说,工作中最重要的特点是什么 ? *你认为工作职责、工作负荷、上班路程 、工资和奖金、工作环境应按什么顺序 排列? *规定最后工作期限对调动你的工作积极 性有多重要?26二、面试中应提的问题 *你认为你最不能容忍的不公平是什么? *你喜欢什么样的管理? *你喜欢什么样的领导? *你喜欢与什么样的同事共事? *你认为你的过去成功吗? *你怎么知道我们的公司会比较适合你? *在你以往的工作中,你感到压力东西最 大的是什么?27二、面试中应提的问题 *你选择职业的目标是什么? *你希望从职业中获得的最大奖励是什么 ? *给我们谈谈一个能够使你兴奋的
12、工作项 目,你是怎样处理的? *你认为,在一个企业里决定一个人成功 的因素是什么? *你是如何考虑学习新技能的问题? *人们说,拒绝学习的人就等于拒绝工作 ,你怎么看?28二、面试中应提的问题 5、关于个人背景的问题 *你为自己设置什么样的绩效标准? *你是怎样处理工作中的压力的? *你需要从主管那里得到什么帮助? *你喜欢制定计划还是喜欢执行计划? *你希望自己的职业朝着哪个方面发展? *你与别人相处时有什么问题吗?29二、面试中应提的问题 *成功对你意味着什么? *失败对你意味着什么? *你自己最大的优势是什么? *你给自己的职业能力、品格、工作作风 打多少分? *你是一个勇于冒险的人,还
13、是寻求保险 的人?30二、面试中应提的问题 6、关于团队合作方面的问题 *请给合作下个定义。 *你喜欢与什么人一起工作? *你觉得与你难合作的人是什么类型的人 ? *你喜欢一个人干还是与别人一起干? *你是如何与自命不凡的人打交道? *谈谈你作为团队成员所取得成就的感受 。31二、面试中应提的问题 7、有关压力的问题 *诚实总是上策吗? *真实和舒服,哪个对你更重要? *你是否曾经与一个不公正的上司工作, 请谈谈当时的具体情况。 *你在工作中经常担忧的事有哪些? *你是如何应付不愉快的事的?请举例。32二、面试中应提的问题 8、延伸性的问题 *别人给你最美妙的称赞是什么? *顾客总是对的吗?
14、*你是怎样看待生活的? *你从成功中学到的东西多还是从失败中 学到的东西多? *谈谈对你影响最深的人,他们在哪些方 面影响了你?33二、面试中应提的问题 *你认为“善”与“恶”的区别是什么? *你认为“保守”有什么积极的地方? *“管理者”和“领导者”有什么差异? *你认为“有效”的管理者和“成功”的管理 者有什么差异? *你从失望中获得了什么益处? *假如你能够决定你自己的命运的话,你 要成为什么样的人?34二、面试中应提的问题 举 例35三、面试中应避免的陷阱 1、摆脱“理想”人选的定型影响,根据 职务要求而不是理想。 2、摆脱定势的影响,克服不利信息的 影响。 3、摆脱情景的影响,克服候选人前后 对比的效应。 4、摆脱主观影响,克服以己度人。36四、面试技巧 1、自信心的评价 2、应变能力的评价 3、分析判断能力评价 4、工作经验的证实 5、创造性评价 6、个人修养评价37四、面试技巧 7、形体语言观察 面对面交谈:有声部分低于35%;无声 部分65% 手: 一般认为,伸开手掌,掌心向上, 是坦诚的象征 小孩说谎时,手掌藏在背后; 成人说谎时,双手叉兜、双臂交叉 , 不露手掌38四、面试技巧 掌语: 掌心向上:诚实、谦虚、不带任何威 胁性; 掌心向下: