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1、来自 国最大的资料库下载 讲师：刘传华 来自 国最大的资料库下载 需要大家配合的事 1、上課期間不要喝水、抽煙、打手機、講話等不利於訓練進度的事； 2、手機關機、傳呼調至震動檔； 3、不要來回走動； 4、投入參與、集思廣益； 5、積極參與教學活動，分享經驗和感受。 来自 国最大的资料库下载 課程綱要 第一部分： 第二部分：培訓師的角色及學校教育和企業培訓的不同 第 三 部分：心理素質訓練 第四部分：專業表達訓練 第五部分：培訓編導藝術 第六部分：培訓技法提升 第七部分：企業內部訓練 来自 国最大的资料库下载 来自 国最大的资料库下载 職業者為主體，以培訓師為主導，通過轉變理念、訓練技能或傳授知
2、識，提升個人價值，進而改善組織績效的活動。 訓活動的設計、表達和主導者。 来自 国最大的资料库下载 自 国最大的资料库下载 學習之道 課堂即人生 人生即課堂 平常話、身邊事、真性情 来自 国最大的资料库下载 學習要領 投入多少、收穫多少 參與多深、領悟多深 未曾經歷、不成經驗 敞開心扉、方有心得 来自 国最大的资料库下载 空杯滿杯之悟 空杯與滿杯，讓我們一起悟 来自 国最大的资料库下载 成長的三個階梯 職業培訓師 專業培訓師 培訓師 學你未知，進而教你所知 做你所知，進而教你所做 精你所做，進而創你所教 来自 国最大的资料库下载 来自 国最大的资料库下载 課程的專家 培訓的教練 培訓師的兩個職
3、責 来自 国最大的资料库下载 編 演 導 表達魅力 課程設計 教學技巧 培訓師的三種角色 来自 国最大的资料库下载 培訓師的四種風格 教士風格 教練風格 演藝風格 學者風格 来自 国最大的资料库下载 培訓師的六大能力 制作能力 應變能力 學習能力 表達能力 激勵能力 專業能力 六大能力 来自 国最大的资料库下载 形象 儀表 服裝 表情 来自 国最大的资料库下载 形象與內涵 来自 国最大的资料库下载 培訓風範之功能 魅力 權威性 專業性 態度 来自 国最大的资料库下载 標準服飾搭配 男裝：深色西裝 +長袖襯衫 +同色系小花紋領帶+黑色或棕色皮鞋 女裝：西裝套裙或西裝套裝 +服裝相配的皮鞋 不怪異
4、 不輕佻 不拘泥 来自 国最大的资料库下载 形象自檢七點法 頭髮淩亂嗎？ 臉上乾淨嗎？ 牙刷了嗎？ 衣服整潔嗎？ 口子拉鏈沒問題嗎？ 面帶笑容嗎？ 情緒飽滿嗎？ 来自 国最大的资料库下载 上場與下場表情 空台登場 靜場起音 從容不迫 啟動注意 專注全場 享受掌聲 再次致禮 上場 下 場 場 間 掃視全場 目光堅定 溫文爾雅 来自 国最大的资料库下载 課堂禁忌 用手指或教鞭指點學員 注意克服手愛動的習慣 如果坐著不要抖動雙腿 口頭語或臉部小動作 突然走近學員 擋住投影儀或黑白板 来自 国最大的资料库下载 企業學習和學校教育的異同 一般教育 職業培訓 目標 內容 方法 時間 效果 培養素質 提升績
5、效 基礎性的 針對性 教學法 教練法 階段性 終生性 知識累加 知識裂變 来自 国最大的资料库下载 企業學習和學校教育的異同 培訓師 學習者 教學方法 来自 国最大的资料库下载 學習者 有豐富經驗或文化水平 目的明確，針對性強 參與意識強，主動性高 記憶力差，思維能力強 外界干擾多，身體較差 不只要求懂，還要能夠用 来自 国最大的资料库下载 初期效應 時間 10分鐘 20分鐘 成人學習曲線 来自 国最大的资料库下载 培訓師 注重效率，實用性 尊重學員，給予激勵肯定 說寫逗唱，看聽做思行 疑難解答多，挑戰性大 學生和老師地位互換 時間掌握重要 来自 国最大的资料库下载 教學方法 引導式學習，循序
6、漸進 講解生動，案例豐富 多討論、練習、互動、競賽 經由討論分享，再做總結 讓學員發現比告訴他還好 高層重觀念，基層講技巧 来自 国最大的资料库下载 一分钟演讲练习 次講座的主題是“因成就他人而成功”，聽了你的講座之後，學員們覺得你的演講太精彩了，讓他們受益非淺並結束後久久不願離開 你是這樣開頭的 . 来自 国最大的资料库下载 演練點評紀錄表 同 學 借 鑒 改進建議 問題點 我 點 評 来自 国最大的资料库下载 三 、心理素質訓練 来自 国最大的资料库下载 克服緊張的情緒 心跳加速 詞不達意 出虛漢 手發抖 心神不安 口干舌燥 不敢正視 兩腿發軟 大腦空白 盼望結束 来自 国最大的资料库下载
7、 压力揭秘 人格模式 思想 感觉 行为 来自 国最大的资料库下载 成功冥想法 預演未來，做自己的天使 預想培訓整個過程和環節 准備好最初的 35分鐘 提前到場，熟悉周遭環境 檢查設備，減少意外發生 来自 国最大的资料库下载 自我解脫法 丟掉面子，放下架子 放棄自己的身份和地位 不要主持人介紹的太多 不要太在乎學員的專業 從自己專長的地方開始 来自 国最大的资料库下载 生理舒緩法 放松神經，緩解緊張情緒 呼吸 找沒人的地方：做鬼臉、歪嘴扭唇、抬鼻轉眼 吃一點水果、喝一點溫水、含一片喉糖 来自 国最大的资料库下载 壓力轉換法 運用提問（含義、目的）（封閉式提問） 運用測驗（問卷、演示） 講述文件（
8、故事、案例） 破冰活動（遊戲、錄像 ） 来自 国最大的资料库下载 課托鼓勵法 准備比資歷更重要！ 来自 国最大的资料库下载 四、專業表達訓練 来自 国最大的资料库下载 如何自我介紹 成功的培訓從自我介紹開始 来自 国最大的资料库下载 如何情理並茂 嚴肅 卓越 混亂 生動 理性 性 自 国最大的资料库下载 感性與理性 感性 理性 觀點 原理 結論 遊戲 案例 故事 来自 国最大的资料库下载 培訓師的形體語言 1、視線 2、表情 3、講臺的使用範圍 4、姿勢 5、語速 来自 国最大的资料库下载 培訓師的三大要訣 深入淺出 得意忘形 得心應手 来自 国最大的资料库下载 如何令人信服 信服 權威理論
9、恰當事例 準確資料 来自 国最大的资料库下载 語言表達的技巧 音量 聲音的大小 語速 講話速度的快慢 語調 聲調的抑揚頓挫 重心 重音的位置 停頓 暫停的空白 閱讀 20 30 聆聽 70 80 来自 国最大的资料库下载 開頭 引人入勝 謎語 遊戲 問題 數據 場景 引言 故事 概念 觀點 事件 演示 四種屏棄的開頭 自誇式 自殺式 幼稚式 庸俗式 来自 国最大的资料库下载 有效說服的結尾語 好的開場猶如 龍 頭 精采的收結就像 鳳 尾 結尾 回味無窮 来自 国最大的资料库下载 常用結尾方法 前後呼應法讓學員再一次的想起開始的重點，適合初學者 提煉總結法提綱挈領的歸納和概括，一次是架構性的，強
10、調重點，總結精華，不能簡單重復 贈言收結法以簡潔有力 来自 国最大的资料库下载 活動結束法以活動或遊戲在愉快的氛圍中結束 行動感召法用煽動性的言詞號召學員，運用語言情感和舉止 祝願結語法祝成功，祝幸福（適用於大型會議和培訓） 来自 国最大的资料库下载 五種屏棄的結尾 無力淡出 將結不結 文不對題 突然停止 驟然變調 来自 国最大的资料库下载 6種專業提問技巧 修飾式 封閉式 整體式 特定式 開放式 引導式 来自 国最大的资料库下载 6種應答技巧 直接式 報告式 附和式 描述式 反問式 拒絕式 来自 国最大的资料库下载 激發學員參與的技法 1、提問 2、進行體驗活動 3、角色扮演 4、個案研討 5、給學員提問的時間 6、讓學員擔任部分教學任務 来自 国最大的资料库下载 處理問題學員 問題學員類型 處理方法 来自 国最大的资料库下载 錦上添花之訣 基本講義 參閱資料 黑板白板 圖表海報 錄音錄像 電腦投影 麥克 教鞭 其他 来自 国最大的资料库下载 五、培訓編導藝術 来自 国最大的资料库下载 課程開
